银行支付系统查询查复业务管理实施细则.doc
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1、银行大、小额支付系统查询查复业务管理办法银行股份有限公司银行大、小额支付系统查询查复业务管理实施细则第二版2012年10月18日修订银行大、小额支付系统查询查复业务管理实施细则第一章 总则第一条 为规范大、小额支付系统的业务处理,确保大、小额支付系统安全、高效运行,加快资金周转,防范资金风险,根据中国人民银行石家庄中心支行大额支付系统查询查复业务处理管理办法等规定,制定本管理实施细则。第二条 本管理实施细则适用于银行通过大、小额支付系统办理的支付清算、资金往来业务。第三条 办理大、小额支付系统业务的查询查复必须做到“有疑必查、有查必复、复必详尽、切实处理”。第四条 查询查复工作是保障支付业务正
2、确处理和资金安全的重要环节,银行各营业网点必须严格遵守支付清算原则,认真办理查询查复业务。第二章 查询查复业务的处理第五条 查询行对本行接收或发出的支付业务有疑问、以及受理客户的查询事项,需要对业务要素进行查询的,经会计主管同意后按照支付系统规定的查询书报文格式、标准向查复行发送查询信息,并打印查询书。查询行不得使用自由格式报文代替查询书。第六条 查询行收到查复信息后,打印查复书,对所查询问题已得到明确答复的,经会计主管审核后,立即按有关规定处理或通知客户。第七条 查询行收到的查复书要与原专夹保管的查询书一并随传票装订。如手工入账,将查询查复书一并做手工入账凭证的附件。第八条 查复行收到查询信
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