新版摩托罗拉集团员工关系手册模板.doc

摩托罗拉职员关系手册
目录

我们立场………………………………………………………2
职员日常行为规范………………………………………………5
商业行为准则……………………………………………………12
使用计算机资源指导标准………………………………………22
直接处理职员事务………………………………………………29
共同奋进…………………………………………………………31
纪律处罚条例……………………………………………………41
附件：违反GMP(Good Manufacturing Practice)条例相关要求

我们立场

相关目标、标准和道德规范陈说
　　这本小册子代表了摩托罗拉自成立以来在宣传我们基础信念和目标方面所作出杰出努力和我们在业务经营过程中所采取行为方法。我们仍然在继续努力实施含有主动意义行动计划以确保经过不停更新来完善和支持我们指导性方针和标准。
　　盖瑞·吐克　　克瑞斯·高尔文
　　副主席兼首席　总裁兼首席运行官
　　高级行政官　　　　　　　　　

摩托罗拉目标
　　摩托罗拉目标就是经过为用户提供价格公道、品质卓越产品来赢得信誉并满足社会需求；利用所取得利润在实现企业全方面发展需要同时，也为职员和股东提供实现自己目标机会。
我们基础目标
(每个职员义不容辞责任)
　　　　　让用户完全满意
　　为每一个用户提供品质卓越产品和最好服务以赢得用户对我们不停持久信赖和支持。

我们基础信念
(我们一贯行为方法)
　　以人为本。
　　尊重和善待每一个职员；保持公开及直接沟通环境和气氛使职员能够主动和最大程度发挥自己潜能并为摩托罗拉贡献出自己聪慧才智；为每一个职员提供个人培训和发展机会以确保最富于能力和高效率人力资源；尊重资深职员；为职员提供公平和含有激励薪资和福利；依据个人才能为职员提供晋升机会；实施并推行人人机会均等和主动参与政策。
　　老实和道德规范。
　　在我们和用户、供给商、职员、政府部门和社会打交道过程中一直坚持诚信不渝和操守完美最高道德标准，严格遵守所在国家和小区法律和法规。
我们关键目标
(我们必需完成使命)
　　＊以我们优势达成日益增加全球市场拥有率
　　＊以最好
　　　　　　人才
　　　　　　市场
　　　　　　技术
　　　　　　产品
　　　　　　生产
　　　　　　服务
　　取得——
　　＊卓越财政业绩，使我们能够长久保持应有利润率和资产使用回报率，使摩托罗拉在多样化产品活动中居于世界工业领先地位。
　　为了实现我们基础目标，达成我们关键目标，我们将以下列行为方法作为摩托罗拉运行指南。
取得，合并
　　采取合并方法使企业在现存成功业务基础上取得补充和壮大以推进和满足企业多样性计划实施。
合　作
　　全方面推行和加强组织间及内部工作亲密配合和合作。充足发挥各方面人才优势使摩托罗拉在服务用户方面拥有和众不一样竞争能力。
多样化
　　参与选择混合多样化相一致业务经营方法，以确保企业不停发展，并从企业整体方面降低无须要波动。
企业家
　　激励发扬企业家精神，以企业家远见卓识，经过发明冒险和创新环境为企业带来巨大发展机遇。
财政优势
　　加强财政管理；避免高额贷款；把握时机，将贷款投入未来事业发展，保持雄厚运行资本和应有借贷及偿付能力。
发　展
　　为了达成企业目标，继续保持在销售和盈利方面财政业绩不停巩固和发展。
管理能力
　　培养并保持管理人员高素质和能力，使之能够达成或代表世界最好企业管理水平；而且确保这些管理人员能够填充全球企业管理各个层面。
跨国企业
　　在世界各地进行投资、贸易方便愈加好地服务于我们用户，充足利用企业所在国家和地域最好人才以满足企业长久稳步发展和盈利需求；不停促进和寻求企业和所在国家人民利益共同发展。
客观环境
　　在整个企业和全球摩托罗拉保持和营造客观工作环境，激励并注意听取不一样见解和意见。
组　织
　　加强组织协调一致性以实现我们对用户优化和高效服务宗旨。为了做到这一点，我们必需把责任和权利下放在基层并经过合适集中管理和调控方法取得友好统一以确保在世界范围内达成理想化协调，更有效地利用我们资源。
参　和
　　为全部职员提供参与工作管理机会。经过激励职员全方面参与职员在参与管理过程中明确自己职业前途，实现个人发展目标。
主人翁
　　我们每一个业务部门和生产线经理全部应发扬主人翁责任感把企业发展看成是个人发展一个组成部分，只有这么才能使每个参与者全部能够认清其产品及经营成功之所在。
质　量
崇尚用户至上，以卓越产品质量和服务赢得用户广泛信赖。
战略发展计划
　　每一个业务部门全部要制订出书面战略发展计划以明确未来发展目标并以此作为衡量业绩标准。同时还要含有对计划进行合适修改能力以确保企业业务不停发展。
供给商
　　保持和发展和供给商之间关系，发挥供给商人才优势，以她们处理问题方法、技巧和专业技能使产品质量、价值和做事能力得到深入完善。经过互惠互利达成双方利益巩固和发展。
科技领先
　　在我们所从事各项事业等领域一直保持科技领先地位。把科技结果立即快速地转变成高质量产品并利用于服务领导域。
我们企业
　　摩托罗拉在世界各地拥有十几万名职员，她们为开发和生产出数以千计品种高科技电子产品，为人类进步和发展努力地工作着并作出了杰出贡献。这些电子产品从半导体到双向无线电通讯设备，从自动化电子、移动电话、信息程序和数据通讯到政府服务设施和太空探测系统，在过去60多年发展历程中，摩托罗拉在这些领域中全部一直处于国际领先地位。年销售额达成数百亿美元。

职员日常行为规范

序
　　“坚持高尚操守”和“对人保持不变尊重”一样，同是摩托罗拉企业文化对人价值观基石之一。
　　作为摩托罗拉人，我们每一个人全部应该而且必需是道德高尚人。通常企业是靠铁纪律和上级对下级严格管束来维持其运转，而摩托罗拉理想却是要把我们工作集体营造成为一个和睦、愉快、团结、主动、勤奋大家庭。这种理想决定了只有在道德上完美人才能成为这个家庭一员。
　　人内在品德肯定外化成为人行为，大家总是依据一个人行为来判定她内在品德。所以我们时时刻刻全部应该注意规范自己行为，使之符合道德和文明准绳，只有这么我们才能相互尊重，和睦相处；才能使大家保持轻松愉快心情，才能形成相互信任、团结合作气氛。也只有这么才能实现大家庭和每一位组员共同理想。
　　每一位同事全部是优异，或渴望成为优异。但金无足赤，人无完人，有时我们或我们中几位同事也会因观念模糊而出现部分低水准行为。但这不要紧，从今天起，请大家认真阅读这份《职员日常行为规范》，在了解了正确行为以后，让我们相互鼓励，经过对行为规范，实现道德完美。

一、言语
良好形象或行为
●上班首次见面，相互问好致意：“您好”、“早上好”等。
　　●接听电话首先问好，随即通报姓名，或说：“这里是摩托罗拉，您好!”
　　●谈话或打电话时，语气和言词要注意场所掌握分寸，给人好感。
　　●接收她人帮助时，衷心表示谢意：“谢谢”，“Thanks”。给她人带来不便时，不忘表示歉意：“对不起”，“Sorry”。
　　●称呼同事或冠以“先生”“小姐”或直呼其名，注意亲切有礼。
　　●在办公场所言语温和平静，激动时尽可能控制语气音调，给人印象是：成熟，有自制力。
　　●研究工作时，坦诚发表意见，论事不管人地交换意见，进行讨论。
　　●言语文明。
不好形象或行为
　　●冷面相向，急忙而过。
　　●抓起电话就问：“喂!你找谁?”态度粗鲁。
　　●不注意场所分寸令人难堪，也有损自己形象。
　　●得到帮助不致谢，妨碍她人不致歉。给人以骄傲轻狂，以自我为中心，漠视她人印象。
　　●给同事乱起外号。伤人自尊，惹人反感。
　　●喧哗喧华，既妨碍她人工作，又有损个人形象。
　　●当面不说，背后乱说；不分公私，以人论事。
　　●讲脏话，骂街。

二、行为
良好形象或行为
●坚持“对人保持不变尊重”信念。
　平等候人、友善待人；
　　　以礼相待，以诚相待。
　　●珍惜摩托罗拉财物，维护摩托罗拉利益。
　　●厉行节省，以最少花费争取最好效果。
　　●珍惜企业一草一木。
　　●时刻维护厂院卫生整齐。
　　●主动维护摩托罗拉形象、规范和标准。
不好形象或行为
　　●猜忌她人，划小圈子，粗鲁狭隘偷窃或有意损坏企业财物。不了解企业和职员唇齿相依，摩托罗拉利益实际上就是全体同事共同利益。
　　●大手大脚、铺张浪费；投入和效果不成百分比。
　　●践踏草坪、攀花折枝。
　　●乱扔纸屑、烟头等杂物，在非吸烟区吸烟，工作时间在厂院内逗留，有碍观瞻。
　　●一切有碍观瞻，有损形象，违反规范，低于标准行为。如：
　　　■随地吐痰，乱扔杂物。
　　　■携带食品、饮料进入生产车间和其它限制区域。
　　　■在工作场所嬉戏打逗。
　　　■传输毫无依据谣言。
　　　■污染卫生间地面，将茶根、手纸或其它杂物扔入洗手池，不随手冲水等。
　　　■在卫生间长时间逗留，化妆和洗涤衣物等。

三、衣着
良好形象或行为
　　●整齐、得体、大方。
　在盛大、庄重正式场所：
　　男士穿西装，结领带；
　　女士着职业装。

不好形象或行为

　　●脏乱、轻浮、随便。
　如：男士穿短裤、背心、拖鞋；
　 女士穿超短裙、超短裤、吊带衣裙或其它过分裸露服装。

四、仪表
良好形象或行为
　　●常常换洗衣服和工作服、静电鞋，予人洁净清爽感觉。
　　●头发保持合适长度，常常修剪指甲、刮胡须。予人精力充沛、清醒干练感觉。
　　●注意饮食卫生，保持良好体型。
　　●提升化妆技巧和审美水准，为自己设计最优雅美好形象。赢得大家尊重和喜爱。
　　●保持健康心理：自尊、自信、自爱、自重。精神振作。
不好形象或行为
　　●衣鞋久不换洗，污垢汗味令人生厌。
　　●男士发长过耳、胡须满面，女士头发蓬乱，指甲常不修剪。给人疲惫憔悴、心绪昏乱印象。
　　●暴饮暴食，偏择偏食，不注意营养和卫生，肯定不会有好体型。
　　●浓装艳抹，做作忸怩会给人以飘浮轻佻感觉。
　　●不健康心理：
　　自暴自弃、骄傲自满。
　　消沉阴郁、精神萎靡。
　　轻急狂躁，自认为是。

五、行为
良好形象或行为
　　●在办公区域行走，从容不迫、庄重大方。在紧急情况下快步疾行、注意不发出大声响。
　　●靠右行走，为对面行人留出通道。
　　●在楼梯拐角、门口处注意慢行，相互礼让。
　　●关门注意身后，待身后人走过再松手关门，尊重她人，彬彬有礼。
　　●遇携带重物行人，礼让对方先行。如在门口，主动为对方开门，直到经过。
　　●在通道和路口谈话时，尽可能靠边，并注意不妨碍她人通行。
不好形象或行为
　　●来往奔跑，造成嘈杂烦乱气氛。现有损形象，又妨碍工作。
　　●成群结队，阻塞通道。
　　●争先恐后，猛然出入，可能撞伤她人和自己。
　　●推门而过，甩手关门。既可能给后面行人造成不便，也予人举止粗鲁感觉。
　　●不体谅她人，争抢道路，随手关门，举止自私。
　　●立马路中、阻塞道路，高谈阔论旁若无人。

六、就餐
良好形象或行为
　　●按要求时间就餐，在要求时间内用餐完成。
　　●取餐时遵守秩序，不急不躁；排队轮候，举止文明。
　　●厉行节省，对不限量供给食品按需取用。需多少，盛多少；盛多少，吃多少。
　　●用餐后自觉清理桌面，座椅推回原位，餐具送回洗碗间。
　　●食品在餐厅食用，不随意带出餐厅。
　　●去餐厅前将静电服存入存衣间。
　　●率领非企业人员就餐时，事先按程序办理手续。
不好形象或行为
　　●提前或推迟用餐，不利于餐厅秩序；长时间占用座位，闲聊不去，让以后按时用餐同事坐哪呢?
　　●心急如焚，争先恐后，插队拥挤，既扰乱秩序、又可能泼烫她人。举止令人侧目。
　　●图多滥取、随心倾倒，浪费粮食、暴殄天物。
　　●起身就走。满案狼藉，桌斜椅歪。
　　●不取得餐厅管理人员同意，随意将食品或餐饮用具带出餐厅。既影响环境卫生，又破坏企业和个人形象。
　　●穿着静电服进入餐厅，会污染工作环境。
　　●随意率领非本企业人员在餐厅用餐。
七、工作
良好形象或行为
　　●保持严厉、认真、合作、自信工作态度。
　　●上岗前快速更换静电服、静电鞋，检验腕带、防护镜，锁好衣柜。
　　●认真清点物品，完成统计，做好班前班后交接工作。
　　●操作前严格检验多种静电防护方法是否适当?根据GMP要求逐项检验。
　　●严格根据操作指导书(WI)进行操作。
　　●服从主管工作安排。
　　●离开工作岗位时(如就餐、看病、上卫生间、喝水等)事先取得主管同意。
　　●发觉问题，依据问题不一样严重程度，立即汇报领班。
　　●对主管有不一样意见，可经过IDE、Speak Out等路径开诚布公地进行沟通。
　　●在工作中主动实施5S管理，保持工作环境整齐，使工作有条不紊，系统化。
　　清理：把有用和没用物品分开，并把没有用东西扔掉。
　　整理：把有用物品按次序分类存放。
　　清扫：清扫工作区域/工作设备。
　　整齐：时时维持高标准整齐清洁程度。
　　修养：切记并利用保持整齐标准，直至成为习惯。
　　●团结友爱。不利于团结话不说，不利于团结事不做。
　　●相互帮助，充足肯定她人优点，努力改善自己不足，取长补短。
　　●严守职业道德，工作时候用心致志，不做和工作无关其它杂事。

不好形象或行为

　　●嬉戏疏懒，狭隘消极。
　　●未做好上岗准备即进入车间。
　　●心不在焉，丢三拉四，影响交接，耽搁生产。
　　●粗枝大叶，掉以轻心，因静电防护不适当而影响生产和质量。
　　●忽略要求，违反规程。如此肯定影响工作质量和工作效率，也易引发工伤事故。
　　●拒不服从安排，或私自调换工位。
　　●擅离工作岗位。
　　●不经汇报，私自处理。
　　●背后评论她人，予人心胸狭窄、不光明磊落印象。
　　●不把5S放在心上，工作环境杂乱无章。
　　●气度狭窄，心存猜忌，不利于团结。
　　●讳疾忌医，妒忌她人，妨碍本身进步。
　　●坐立不安，心有旁骛，做和工作无关私人杂事。

八、保安
良好形象或行为
　　●出入企业及在企业内，自觉佩戴识别证，并正确地佩戴在腰部以上显著部位。
　　●自觉实施摩托罗拉保护专有资讯安全要求和程序，并尤其注意：
　　　■下班前清理办公桌和工作场所。
　　　■使用POPI箱和碎纸手段，处理专有资讯文件。
　　　■使用安全软件程序或硬件装置保护个人电脑。随时收存好磁盘。
　　　■发出专有资讯传真之前，先通知对方确信传真正确，对方作好准备以后，再行发出。
　　　■在电话中谈论敏感资讯之前，先了解对方“必知事项”怎样。
　　　■明了文件密级和不一样要求。把文件份数控制在最低数。
　　　■不在第三者能听到地方(如餐桌、飞机场、研讨会、贸易展示厅等)谈论专有或敏感资讯。
　　　■对被许可接触专有资料厂商和承包商，实施保安要求和保密协议。
　　　　下班时关闭全部电器设备，锁好文件柜、办公桌抽屉。最终离创办公室时关灯锁门。
不好形象或行为
　　●忘带或遗失识别证，或以不正确方法佩戴识别证。
　　●忽略或违反保护专有资讯安全要求和程序。
　　●粗心大意，不关电脑等办公电器，不锁抽屉、文件柜即下班离去。

九、安全
良好形象或行为
　　●熟读《环境保护、健康、安全职员手册》及《安全守则和应急方法》。严格遵守全部安全指导。
　　●了解厂内多种安全标志，珍惜厂内防火和安全设备。
　　●培养牢靠安全观念，行动慎重，避免任何可能给自己和同事带来危险和危害行为。
　　●发觉任何不安全现象—火灾隐患、设备失控等，立即向主管汇报，并采取必需行动。但在对设备性能特征不了解，对由此可能产生后果不能做出正确判定条件下，不要采取任何行动，以防事态深入恶化。
　　●按安全要求正确地使用保护装置和正确着装。
　　●受到伤害，不管轻重立即向主管汇报，方便立即进行救护和诊疗。
　　●清楚地了解所在区域全部紧急出口和疏散路线。
　　●明了以下火警应急程序：
　　　■发觉火情立即通知主管。
　　　■找到最近警铃玻璃按响警铃。
　　　■假如可能话，用灭火器灭火。
　　　■假如火情无法控制或烟雾太多，立即撤出。
　　●当听到疏散警报时，由最近紧急出口快速离开所在建筑物，疏散过程中：
　　　■不要奔跑，不要高声喊叫。
　　　■不要因某种个人原因返回。
　　　■不要使用电梯，务必从楼梯下楼。
　　　■不要吸烟。
不良形象或和行为
　　●浑浑噩噩，对安全要求不知不晓。事到临头肯定手忙脚乱，不知所措。
　　●缺乏安全观念，粗心鲁莽。
　　●对安全标志模糊不清；多手多脚，随意触动防火和安全设备。
　　●遇事惊谎，不知所措。
　　●事不关己，溜之大吉。
　　●不知轻重，鲁莽冒险。
　　●在机器旁工作时穿着过于宽松衣服，系领带、戴项链等饰物，长发披肩，如此美则美矣，然而极不安全。
　　●自己受伤不声不响，她人受伤不闻不问不汇报。
十、乘车
良好形象或行为
　　●了解并认真实施以下要求：
　　　■首次乘车填写申请表格立案。
　　　■乘车佩戴识别证，并按登记路线及指定车辆乘坐，绝不随意变更。
　　　■按班车时刻表提前五分钟抵达班车站候车，实施“人等车”标准。
　　　■上车时按次序上车，避免拥挤。如碰到特殊天气或班车晚点等情况，等候30分钟，如班车仍未达成，可集体乘大发车上下班，付费要合理。并于当日将发票送到人事部报销。
　　　■加班或参与企业其它活动须乘坐班车职员提前两天到各区域人事申请(不然拒绝乘车)。
　　　■乘车时发扬友爱精神。绝不以多种理由占座位。
　　　■保持车内卫生，不得随意扔杂物、吐痰，严禁在车内吸烟。
不好形象或行为
　　●一切违反如上要求行为。

商业行为准则

介绍
　　时间会改变，我们产品会改变，我们职员会改变，我们用户会改变，但我们基础理念不会改变。
基础理念
　　基础理念表明了我们作为摩托罗拉人和摩托罗拉企业不一样。很多年以来，对于我们相互，我们用户、股东、供给商、竞争者和社会，我们基础理念表明了我们是谁。
　　正直不移意指忠实于我们理念。我们毫不妥协地坚持老实、公正和“做正确之事”，即使环境困难亦当如此。
　　尊重不渝意指我们待人尊重，如同我们期望自己得到对待一样。我们和全世界每一个人接触时全部应遵照“尊重不渝”这一标准。
　　作为摩托罗拉人，我们每一个人全部应在工作中表现出这些基础理念。
商业行为准则目标
　　本商业行为准则意在帮助摩托罗拉企业和摩托罗拉人道德标准。它总结了摩托罗拉和摩托罗拉人所遵照很多法则。然而，经过叙述我们作为摩托罗拉人所共享道德价值观念，这部准则超出了法律最低要求。
这部准则不是一份协议，也不是涵盖全世界各地摩托罗拉人可能碰到每一情形综合手册指南。它只是一份表明基础见解，强调关键问题，说明摩托罗拉政策起源指南，以帮助你做出使你和摩托罗拉全部感到自豪决定。
责任和职责
　　作为摩托罗拉人，我们每一个人全部有责任确保我们行为符合本商业行为准则以适适用于我们工作法律。假如你对违法或不道德行为有任何问题或疑虑，应和管理部门或道德专线核实。切记：不遵守本准则和法律将造成和违反行为对应纪律处分，直至解聘。
　　每位摩托罗拉人全部应通读本商业行为准则，不过除了我们每人自己，没有一部准则能够确保合乎道德行为。
经理追加责任
　　摩托罗拉经理应在其言行上依据我们道德行为标准进行领导。假如你是一位经理，你有责任促进开放和老实双向交流。经理必需是尊敬和体贴每一同仁主动分子和表率。你还应审慎注视已发生不道德或违法行为迹象。假如你对不道德或违法活动心存疑虑存有担忧，应采取合适、一致性行动，而且通知你经理、法律部或道德专线。
对摩托罗拉人责任
　　我们尊重每一位摩托罗拉人尊严。

　　尊重不渝
　　任何时候我们全部将以尊重和公正态度相互对待相互，所谓“己所不欲、勿施于人”。我们将尊重来自于全世界不一样个人差异。雇佣决定应基于商业原因，比如资格、才能及成就，而且遵守国家和地方劳动法规。

　　骚扰
　　言语、身体或视觉上欺侮、骚扰或冒犯行为是不被接收。实例包含基于种族或民族特征言辞不恭和不受欢迎性靠近。当同事行为使你或其它人不舒适，我们激励你大胆说出来。当骚扰发生时立即汇报。

　　安全和健康
　　全部摩托罗拉人有责任遵守安全和健康规则及通例以保持一个安全工作环境。你有责任立即向主管或其它受委任人汇报事故、伤害和不安全设备、习惯或条件。摩托罗拉承诺保持安全工作环境。
　　为了确保全部职员安全，我们每一人必需在不受可能会阻碍我们安全有效地进行工作活动条件得到保障情况下上班。
　　严禁威胁、暴力或肢体恐吓行为。

对用户和消费者责任
　　摩托罗拉为使其用户满意而存在。

　　产品质量和安全
　　为保持摩托罗拉宝贵声誉，遵守我们质量工艺步骤和安全要求是至关关键。当我们发送产品或提供服务未能达成摩托罗拉标按时，我们就损害了我们良好声誉。

　　销售和营销
　　我们依靠我们老实和正直和我们用户建立长久关系。我们全部营销和广告应正确和真实。蓄意误导性信息、对关键事实遗漏或对竞争者出售商品做出虚假评断是永远不可接收。
　　我们只能正当地、道德地获取生意。贿赂或回扣全部是不可接收。相关用户礼品、旅行和招待指导性标准见在本准则利益冲突部分。

　　用户信息
　　如同保护我们自己信息一样，认真保护敏感、保密或机密用户信息。只有那些需要知道人才能取得机密信息。
政府用户
　　和政府打交道时，我们必需尤其注意遵守全部法律及协议义务。为保护公共利益，世界各国及地域政府全部制订了具体及多种不一样政府采购法律及法规。这些法律通常严禁或严格限制向政府官员提供礼品、款待及旅行。这些要求也常常适适用于雇佣在职或新近卸任官员及她们家人，及其它可能被认为不合适地影响做出客观决定任何行为，很多其它法律严格要求了推行政府协议和分包协议会计和记帐方法。
　　这些法律也适适用于摩托罗拉及其全球职员。当摩托罗拉选择供给商或分包商推行其负担义务时，我们也有责任向她们传达这些特定政府要求。假如你和政府官员打交道及处理政府协议，你有责任知道而且遵守适用法律和法规。
对业务伙伴责任
　　和其它企业建立良好关系为摩托罗拉提供了竞争优势。

　　和其它企业做生意
　　我们不和可能损害摩托罗拉声誉企业及个人做生意。比如，我们将避免同有意并一再违反法律企业做生意。这些法律包含当地相关环境、雇佣、安全及反腐败要求。全部和第三方往来必需遵遵法律和摩托罗拉政策。我们不借助第三方实施任何法律或摩托罗拉商业行为准则所严禁行为。
代理人和顾问
　　付给经销人、分销商、代理人、中介或顾问佣金或酬金和实际提供产品或服务价值相符。对于有理由相信将成为贿赂佣金或酬金，不予支付。

　　分包商
　　分包商在我们很多协议推行中饰演一个极为关键角色。在一些情况下，分包商更靠近我们用户。所以，分包商一贯依据我们商业行为准则行事，对于确保维护及加强摩托罗拉声誉是很关键。

　　合资企业及联盟
　　摩托罗拉将努力和那些认同我们道德规范企业联盟。我们也将尽力使我们合资企业标准和我们自己标准相容。

　　采购
　　采购决定必需仅仅从摩托罗拉最大利益出发。供给商赢得摩托罗拉生意是基于其产品或服务适用性、价格、交付及质量。购置协议应以书面做出，而且清楚地确定提供服务或产品、获取价款依据和适用费率或酬金。价款金额必需和提供服务或产品相当。
对股东责任
　　我们将像对待自己投资那样对待我们股东投资。
保护摩托罗拉资产
　　我们有责任确保托付和我们摩托罗拉资产不受损失、损坏、滥用或偷窃。摩托罗拉资产，如资金、产品或电脑只能用于商业目标或其它管理者认可目标。摩托罗拉资产不能用于任何非法目标。

　　专有信息
　　经过对信息对应地进行标识、妥善地保管和限制在需要知道人范围内使用，以保护一切专有信息。专有信息包含通常不为公众所知而且对摩托罗拉有帮助或可能对竞争者有益任何信息。专有信息也包含供给商和用户提供给我们信息。保护专有信息义务在雇佣期结束后仍然存续。

　　内部消息和证券交易
　　摩托罗拉人不得依靠在其工作中取得还未公开知识从事证券交易或任何其它财产交易。依据内部工作消息从事交易或向可能做出投资决议其它人透露该消息，是违反很多国家包含美国法律。比如，严禁利用非公开消息买卖摩托罗拉股票，摩托罗拉股票期权或摩托罗拉供给商或用户股票。

　　企业统计正确性
　　为了做出可靠商业决议，我们需要老实、正确地统计和汇报信息。这包含商业数据，如质量、安全性、人员统计和财务统计。
全部财务帐簿、统计及帐户必需正确反应各交易及事件，而且和要求会计标准及摩托罗拉内部控制要求一致。不得做假帐、虚帐。款项支付只能用于单据上所说明目标。

　　商业通讯统计和保留
　　一切商业统计和通讯应清楚、真实、正确。商业统计和通讯常常经过诉讼、政府调查及媒体而公开。应避免夸大、色彩性语言、猜测、法律结论、贬抑性评论或对相关个人及企业品头论足。以上适适用于多种往来书信，包含电子邮件及“非正式”笔记或备忘录。多种统计应依据摩托罗拉统计保留政策给予保留及销毁。
对竞争者责任
　　我们在主动竞争同时保持正直。

　　竞争信息
　　我们不得利用任何非法或不道德手段搜集竞争信息。严禁窃取专有信息，保有未经全部者同意而取得商业秘密，或劝诱其它企业过去或现在雇员披露商业秘密。
　　因为失误取得可能组成其它企业商业秘密或秘密信息信息，或假如你对搜集信息正当性有问题，可向法律部咨询。
公平竞争和反垄断
　　摩托罗拉及职员必需遵守从事商业活动所在国家反垄断和反不正当竞争法。这些法律是复杂，而且因国家不一样而存在差异。总体而言，这些法律包含：
　　和竞争者达成损害用户协议，包含固定价格和分配用户或协议。
　　不合适地限制了用户出售产品能力协议，包含设定产品或服务再出售价格，或以购置摩托罗拉其它产品和服务为前提下出售产品。
　　垄断企图，包含为排除竞争使产品定价低于成本。
　　假如你对你行为是否违反了相关竞争法律有疑问，可向法律部咨询。
对社会责任
　　在我们从事业务全部社会中，摩托罗拉全部是一个有责任心公民。

　　社会服务
　　我们服务于社会，以合理价格提供提升生活质量产品服务，而且主动地支持我们所在社会。摩托罗拉、摩托罗拉基金和摩托罗拉人在全世界为成千上万有价值社会活动提供大量财务及志愿者支持。
个人社会活动
　　你有支持社会、慈善事业和政治组织和选择理想自由，只要你申明你见解和行为不是摩托罗拉见解和行为即可。你应确保你社会活动不影响你工作业绩。
　　摩托罗拉职员不能够强迫其它职员表示和个人信念相悖见解，或强迫其对政治、宗教或慈善事业给予资助或支持。

　　环境
　　我们重视环境保护，遵守我们从事业务活动所在国家环境保护法律。摩托罗拉对保护环境给承诺，将我们业务活动对环境影响减至最小，而且以促进连续利用世界自然资源方法经营我们业务。摩托罗拉人应经过遵守摩托罗拉环境保护政策和计划来支持这一承诺。假如有害物质进入环境或被不合适地处理或丢弃，应通知管理部门。

　　和外部人员沟通
　　来自于媒体要求应转交当地公关组织或企业公关部以确保这些要求得到专业和统一处理。不幸是，很多有良好愿望被访者叙述已被报道者曲解了。让教授来处理这些沟通。
对于政府机构和管理者相关提供信息合理要求，摩托罗拉人应给予配合，而且在回复任何非例行要求之前向法律部咨询。提供全部信息必需真实、正确。回复调查或其它正当要求时，我们不应改变或销毁文件或统计。
　　来自金融分析家和股东要求应转至投资者关系部。
对政府责任
　　作为一名有责任心公民，服从法律是我们义务。

　　遵遵法律
　　全球摩托罗拉人必需遵守我们从事业务活动所在国家全部适使用方法律和法规。上级压力或业务条件要求并不能成为违反法律借口。假如你对于行为正当性有任何问题或疑虑，你有责任和管理人员、法律部门或道德专线核实。

　　摩托罗拉政治活动
　　除非政府关系办公室同意，摩托罗拉人不得以摩托罗拉名义提供任何政治捐款或利用摩托罗拉名字、资金、设备或服务支持政党、提案、委员或候选人，包含提供任何价值捐款。另外，除销售行为以外，代表摩托罗拉游说活动或和政府接触需和企业政府关系办公室协调。
反腐败法
　　摩托罗拉遵守其从事业务所在国家反腐败法，包含适适用于其全球业务美国反外国腐败法(FCPA)。摩托罗拉人不得直接或间接贿赂政府官员，包含国有企业雇员。这些要求适适用于在任何处做生意摩托罗拉雇员和代理商，比如第三方销售代表。假如你被授权聘用代理商，应确信她们有良好声誉而且要求她们书面同意摩托罗拉在这方面标准。

　　跨越国界
　　在进出口产品、服务、信息或技术时，摩托罗拉将遵守适用美国和其它国家法律、法规及限制。另外，你在做国际间商务旅行时，也受限于相关你携带进出境物品法律。摩托罗拉人有责任知道和她们相关法律，而且在有疑问时和她们对应进出口部经理核实。
利益冲突
　　我们将从摩托罗拉最大利益出发，做出商业决议。
总则
　　商业决议和行为必需基于摩托罗拉最大利益，绝不能出于个人考虑或关系动机。和潜在或现在供给商、承包商、用户、竞争者或政府管理者关系，绝不能影响我们代表摩托罗拉独立和明智判定力。以下列出总体指导标准，帮助摩托罗拉人愈加好地了解可能造成利益冲突多个最普遍情形。然而，你必需向当地管理人员披露可能或似乎是利益冲突任何情形。当有疑问时，最好是披露。

　　兼职
　　未经当地管理层同意，摩托罗拉人不得为摩托罗拉任何竞争者、用户、分销商或供给商工作或收取服务费。任何企业之外活动必需和摩托罗拉工作严格区分开，而且不应损害你在摩托罗拉工作表现。确保利用你在摩托罗拉掌握技能时，不会伤害摩托罗拉业务活动。

　　董事会组员
　　在其它企业董事会或类似组织或政府机构中任职，需要当地管理层事先同意。以在非盈利性或公共组织董事会任职方法帮助小区是提倡，而且无须事先同意。

　　家庭组员和亲密私人关系
　　你不能利用个人影响使摩托罗拉和你家庭组员或好友有利益企业从事商业行为。
投资
　　摩托罗拉人不能许可她们投资影响或可能影响她们代表摩托罗拉独立判定力。这种影响可能发生在很多方面，不过假如你在竞争者、供给商、用户或分销商处有投资而且你决定可能对该外方有商业影响，则最有可能造成利益冲突出现。假如对怎样把握一项投资有疑虑，应该向管理部门透露。
　　假如当你知道摩托罗拉有爱好购置或以其它方法取得一些财产物资且该消息还未公开，你不得直接或间接购置或获取该财产或物资。

　　礼品
　　礼品不总是实物，她们能够是服务、好处或全部是有其它价值物品。
给摩托罗拉职员礼品
　　摩托罗拉人不得接收回扣、过分慷慨礼品或礼金。我们能够接收价值微不足道物品，如标有另一企业名称小推销品。我们不接收可能减弱摩托罗拉判定力任何物品。
　　在少数情况下，拒绝一件礼品可能是不现实或有害，这时应和当地管理层探讨该情况。
摩托罗拉赠和礼品
　　部分商业情形要求赠和礼品。摩托罗拉礼品必需是正当、合理，而且是经当地管理层同意。摩托罗拉从不行贿。
我们了解送礼做法在不一样文化中是不一样。我们地域礼品政策和指导标准写明了这一点。看看你是否有所在地域指导标准。
　　假如法律严禁或接收者所在组织政策严禁，我们将不赠和任何礼品，比如，全世界很多政府机构组员被严禁接收礼品。假如有疑问，首先核实。

　　招待
　　我们认为“招待”在社交中应包含双方代表。
招待摩托罗拉人
　　我们能够接收在商务方面合理和促进企业利益招待。比如，陪同业务伙伴参与文化体育活动，或共进工作餐，在大多数情况下是可接收。
　　过分或常常性招待可能影响你代表摩托罗拉独立判定力。假如一个邀请似乎不适宜，应拒绝该邀请或你自己支付该款待实际花费。假如可能，事先和当地管理层讨论可能不适宜招待。

摩托罗拉招待
　　我们能够提供在业务方面合理招待。假如你担心提供招待是否适宜，事先和你管理层探讨。
　　法律可能严禁对政府官员款待。每碰到这种情况，应取适当地管理层同意。
旅行
　　接收旅行费用
　　摩托罗拉人能够接收由摩托罗拉供给商或第三方提供旅费和膳宿，但该旅行必需是为了商业目标而且事先取得职员上级同意。全部接收旅行必需在职员旅行花费统计中正确统计。

　　提供旅行
　　除非法律或接收者所在组织政策严禁，摩托罗拉能够为用户、代理商或供给商提供其参观摩托罗拉设施或产品安装旅费和膳宿。但该参观必需是为商业目标，比如现场设备检验、协议谈判或培训。
　　全部由摩托罗拉赞助或支付政府官员旅行必需事先由部门总经理、道德规范办公室同意。
怎样取得帮助
　　假如你对摩托罗拉行为准则有疑虑，首先求援于你上级或经理。假如你和你上级讨论该问题不方便，请和管理部门、人力资源部、法律部或摩托罗拉道德专线其它组员交谈。我们开放政策让你自由地将你疑虑提交至任何等级管理部门。
基础理念
　　假如要做正确事情总是绝对地清楚，那真是太好了。然而，在商业现实世界中，事情不总是清楚。假如“正确事情”不清楚或做正确事有困难，记住我们基础理念。
　　我行为会影响摩托罗拉正直和尊重基础理念吗?
　　对摩托罗拉职员?对用户?
　　对业务伙伴?竞争者和股东?
　　对政府?对公众?
　　假如你不想让你行为在媒体中出现，这可能不是要做正确事。
道德专线
　　道德专线提供信息、忠言和提议。你能够利用它探讨任何疑虑或问题。它不仅仅用于处理紧急情况。道德专线努力确保一切问题或疑虑得到公正、谨慎、根本处理。在美国和加拿大，能够拨打800—538—4427和道德专线联络。假如在其它地域，请使用你们国家AT＆T直接拨码或拨打(480)441—5757而且要对方付费。该线未设来电识别功效。
道德专线通信地址是P.O.Box 10551,Scottsdale,AZ 85271－0551 USA。致道德专线电话或信件能够匿名。在有效调查开始之前如需提供深入附加信息，匿名打电话者应被通知。期望对其电话跟进打电话者将被指定一个秘密识别号码。全部汇报相关事务人将会在最大程度内给予保密。道德专线也能够经过电子邮件EthicsLine @联络。即使电子邮件不是匿名，但你能够要求道德专线对你身份保密。
汇报相关疑虑
　　采取行动预防问题是摩托罗拉文化一部分。假如你观察到可能不道德或违法行为，激励你给予汇报。
　　对如实汇报违法或不道德行为疑虑职员进行报复，是不容宽恕。有意进行虚假汇报也是不可接收。

使用计算机资源指导标准
正确使用计算机资源
生效日期：1987年1月
修定日期：1月10日

　　目标
　　1.0确保合适、有效和负责任地使用计算机资源而制订政策和职责
　　2.0确保计算机资源使用符合相关法律要求和软件版权协议
　　3.0制订适合摩托罗拉计算机资源保密政策

　　适用范围
　　本政策适适用于全部使用摩托罗拉或其下属机构计算机资源人员，包含非摩托罗拉职员
　　本政策适适用于内部登录和远程登录
　　本要求不适于在外部公开访问计算机资源非摩托罗拉用户

本政策