物业公司83设计开发.doc
《物业公司83设计开发.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《物业公司83设计开发.doc(4页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、1. 目的为规范新增服务项目的操作流程,提高新增服务项目设计和(或)开发的效率。2. 范围适用于XX有限公司设计和(或)开发项目的策划,设计和(或)开发的输入、输出及各阶段的评审。3. 管理规定3.1 职责3.1.1 市场部负责设计和(或)开发的策划及输入、输出。3.1.2 各相关部门根据文件要求,相互配合,做好各自工作内容。3.2 设计和(或)开发3.2.1 设计和开发策划物业服务作为服务性行业,本公司在新接的物业管理项目的开发时,根据项目的特点和不同顾客的要求,以及行业规范等相关法律法规的要求,制定服务规范,规定质量要求和安排应开展的各项活动,以便对物业管理项目在开发时确定以下内容,并填写
2、设计开发策划表;3.2.2 根据物业管理服务性行业以及各个项目的特点,明确设计和开发过程的阶段,规定每一阶段的工作内容、要求及完成的期限。3.2.3 针对新接物业管理项目的开发各个阶段,规定所需开展的适合的评审,以及项目实施后的验证等活动。3.2.4 明确各有关部门和人员参与新接物业管理项目开发各阶段活动中的职责和权限。 3.2.5 明确参与新接物业管理项目开发的部门之间,以及与外部之间的接口职责,规定沟通方式,并定期进行管理,确保接口之间的有效协调,各司其职。公司市场部具体负责新接物业管理项目开发的策划,以及内外部的各项协调工作,公司相关职能部门参与并协助新接物业管理项目开发的策划活动。3.
3、2.6 新接物业管理项目的设计和开发的输出,形成项目投标书和合同书。其内容包括服务规范、质量控制、资源配置、应急预案、管理方案等,随着每个项目的开发进展,如果发生要求的变更和情况的变化,在适当时对策划输出的文件进行修改和更新。3.3 设计和开发输入公司将确定与新接物业管理项目服务要求有关的输入,填写设计开发输入清单,并保持相关记录。新接物业管理项目开发的输入应包括:3.3.1 与物业管理服务有关的功能、性能方面的要求。即服务的固有特性要求。物业管理作为服务性行业所具有的功能和特性一般是指服务设施的实用性、安全性、保密性以及服务的时间、环境、方式等要求。3.3.2 国家、行业的标准要求。对强制性
4、标准规定的要求公司将予以满足,如物业管理行业规范、达标创优标准、人员资质要求等。3.3.3 相关的法律法规要求,即安全性方面的要求。3.3.4 过去类似项目设计中证明是有效的和必要的有关设计要求和信息,即公司在以往所接项目设计中一些成功的案例以及在物业管理长期实践中所形成的特色,在使用时,将作为新接项目设计输入的参考内容。3.3.5 设计和开发所必须的其他要求,如经济性等。3.3.6 公司市场部将根据顾客的要求,以及公司对顾客预测的要求等,将在合同或项目投标书得到反映。并组织评审所有与新接物业管理项目服务有关的输入,确保输入的充分与适宜,以及要求的完整、清楚,避免要求的不一致和自相矛盾。3.4
5、 设计和开发输出按新增服务项目策划管理规定规定进行开发。新接物业管理项目开发的输出是设计和开发的成果,为指导物业管理服务实现过程的后续活动(如服务采购、服务提供、测量等)提供有关的服务规范。设计和开发的输出必须以能够针对设计和开发输入进行验证的方式提出,公司市场部将负责使这些输出在放行前得到批准,并填写设计开发输出清单。新接物业管理项目设计和开发输出应包括:3.4.1 设计和开发的输出应满足设计和开发输入的要求。3.4.2 设计和开发应向采购、服务等过程提供适当信息,特别是提供服务特性规范和服务实现过程规范,如服务规范等,以保证服务的运作能得到符合规定要求的服务;3.4.3 设计和开发的输出还
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 物业公司 83 设计 开发
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【w****g】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【w****g】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。