国有房地产公司督办管理办法-模版.docx

督办管理办法

为确保公司的重大决策、工作任务目标得到有效地贯彻落实，促进工作效率的提高，参照集团公司《督办管理办法》，结合公司的实际，特制定本办法。
一、督办工作的内容
（一）集团各类办公会议纪要部署的工作。
（二）总经理及公司其他领导交办的临时工作。
（三）集团有关部门转来的批示件。
（四）其他需要督办的事项。
二、督办工作的原则
必须坚持实事求是的原则，及时、准确地了解和反映实际情况，积极、慎重地研究和提出办理意见。对列入督办的事项，要讲求时限，质量和效果，做到事事有着落，件件有回音。
三、督办工作主管部门以及各配合单位的职责
公司的督办工作由办公室负责,办公室按时间节点定期催办;每周定期梳理、汇总，并以报告形式上报公司领导。
各部门要积极配合督办工作，按集团公司的要求准确反映各工作的真实完成情况。
四、督办工作机构和人员的职责
（一）每周根据集团各类办公会议纪要、领导批示的重点工作列入督办。
（二）负责督办事项的进度跟踪，统计等工作。
（三）定期汇总督办结果并形成报告，上报领导审定，真实反映各重点工作进展情况。
（四）负责督办过程中有关文件资料的保存和保密工作。
五、督办工作程序
（一）立项
1、对集团督办的事项，经请示有关领导审阅后予以立项。
2、对重要会议议定事项，根据会议纪要要求进行立项。
3、对重大督办事项，由办公室提出拟办意见，报请有关领导审定后立项。
4、办公室负责对立项的督办事项进行分类、登记。
（二）承办
每期会议纪要发布后，各责任单位应及时按纪要要求对工作进行部署，确保能按时保质完成各项工作。并积极配合集团的督办工作。
（三）提醒、催办
已立项的督办事项，由督办员根据时间节点进行电话提醒、催办；并询问具体进展情况，进行登记。
（四）汇总
每周四由办公室督办员制作表格并发至各责任部门填报,于每周五下午之前报至办公室督办员处;督办员根据各项工作完成情况进行分类、汇总;并根据情况,需要时拟写《督办情况与建议》。
（五）公示
每月汇总、统计后,向全体员工公示督办结果。
六、督办具体操作程序
（一）督办人员收集总经理及公司其他领导批示的、集团办公会议纪要部署的工作、集团转来的批示件，需要督办的工作内容。
（二）承办部门负责人将督办工作任务进行分解，按照督办时间节点要求完成任务。
（三）督办员应将督办工作完成情况及时向下达任务的公司领导反馈。
（四）各部门于每周五（节假日顺延）12：00前，将公司督办员下发的《督办工作完成情况统计表》填写完整后交办公室汇总。
（五）督办人员每周五下午17：30前将各部门每周的《督办工作完成情况统计表》报总经理阅后，及时上报集团公司，如遇节假日，按集团的要求顺延。
（六）督办人员根据情况对各部门督查督办工作情况进行分析，并形成书面材料，报公司领导审阅。
七、督办统计、打分制度
公司督办员根据督办结果进行分类统计，分别以部门和个人作为统计对象；并根据情况进行打分，定期报领导审批，作为月度、年度或其他考核评比的依据之一。
提前保质或者超额完成任务（包括督办表格的填报以及督办事项本身的完成情况）奖励5分；未按时完成督办表格扣5分，督办的工作未完成的每项扣1-10分（根据未完成情况、原因酌情扣分）。此项分数计入各部门绩效考核分数。
八、关于各责任部门填报工作完成情况的规定
为加强过程督办，要求各责任部门在填报工作完成情况时，须做到以下几点：
（一）标注清楚各项督办工作的具体负责人，便于今后的统计工作。
（二）重大工作在领导下达任务后，责任部门于一周内 将工作的细分工作节点报至公司督办员处。
（三）填报每周督办完成情况时，内容要求如下：目前进展情况、有无延误、延误原因、能以数字说明情况的以数字为主，不得填写“正在进行”之类的完成情况，必须将详细情况写明。
九、本办法由公司办公室负责解释。
十、本办法自下发之日起施行。