房地产开发项目销售型项目运营风险及停止点管理办法模版.doc
《房地产开发项目销售型项目运营风险及停止点管理办法模版.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《房地产开发项目销售型项目运营风险及停止点管理办法模版.doc(6页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、xx集团项目运营风险及停止点管理办法1、 目的1.1通过设立项目风险评审机制、运营停止点检查机制、风险项目管理机制,进行项目风险管理;1.2推动项目进行全周期风险管理,进一步规范风险管理动作,建立地区-集团两级项目风险管控机制;1.3确保项目开盘、验收、交付风险提前暴露,及时决策,消化风险,确保交房品质,提升客户满意度。2、 适用范围适用于各地区地产公司开发的所有销售型物业项目3、 项目风险评审机制3.1风险评审范围:全部项目组团3.2评审时间:u 一阶段启动会阶段进行初评,具体要求详见集团项目启动会管理办法2017版u 二阶段启动会阶段进行正式全面风险评审3.3评审参与人员:集团:成立风险评
2、估组参与评审,评估组成员由运营、客服中心对应的片区负责人组成,其他职能人员视项目情况邀请参与;地区公司:项目总监及项目团队、客服中心负责人、报建中心负责人。3.4评审要求:u 风险评审前,由项目总监牵头,对项目风险项进行详细的梳理和自评估,完善项目全周期风险控制表中的各项内容;u 评审完成后形成会议纪要,纪要内容包含风险评审单及项目全周期风险控制表,随同二阶段启动成果在全景计划中提交。 3.5风险项分级及管控措施:(1)风险级别:分为高、中、低三种级别风险,风险项的级别由项目团队建议,由集团评估组最终判定;(2)管控措施: 被评为高风险的风险项,需在会后添加到全景计划系统的风险及关键事项计划中
3、; 地区公司需由项目总监牵头定期对项目全周期风险控制表进行回顾,频率不低于每月一次,并将更新的项目全周期风险控制表随同当周的项目运营周例会的会议纪要提交OA审批;各运停止点检查也需对项目全周期风险控制表进行全面回顾; 回顾时应将新增风险项添加到列表中,并对既有风险项做重新评估,对升级到高风险的项,应添加到全景计划系统的风险及关键事项计划中。4、 运营停止点管理机制4.1集团主要检查范围:项目首期首组团,集团级风险项目,其他项目抽检;地区公司自检范围:全部项目组团、全部运营停止点(后评估的检查范围详见集团后评估管理办法)。4.2以交房组团为单位,全项目运营周期共设立6个运营停止点,分别是:(1)
4、第二阶段启动会(2)开盘前风险排查(3)中期停止点(4)交房启动会(5)工地开放日前点评(6)组团后评估各运营停止点完成后均须在全景计划系统提交阶段性成果。各运营停止点管理目的、对应的时间点、工程形象进度、输出成果清单及成果审批流程详见下表:停止点1、第二阶段启动会2、开盘前风险排查3、中期停止点4、交房启动会5、工地开放日前点评6、组团后评估时间一阶段启动会后1月内开盘前30天内预检,开盘后一周内复检竣备前10个月(精装竣备前13个月)竣备前5个月 (精装竣备前8个月)开放前2周交房后3个月形象进度项目启动基础正负零主体封顶外架拆除竣工备案磨合期1管理目的项目专业决策及运营推演在项目开盘前,
5、显化销售风险(法律底线、销售承诺、客户敏感点等),提前防控解决,减少投诉和纠纷。将风险控制在发生前,问题解决在销售前。回顾项目全周期风险控制表中各项风险的解决进展。项目运营周期过半,再次回顾计划,评估进度风险。对项目交房风险做第一次系统梳理及评估,回顾项目开盘前风险评估报告中遗留问题的解决进展。回顾项目全周期风险控制表中各项风险的解决进展。及早明确项目交房组织及分工、倒排交房关键计划、梳理交房风险及应对措施。实现跨部门、跨专业协调及资源整合,以支持决策。确保项目实现平稳、顺利、高质量的交房,提高交房客户满意度。回顾项目风险总控表中各项风险的解决进展。对交房风险进行最后一次评估,对开放日效果做预
6、评估。确保工地开放日按时保质开放,达到提前释放客户预期、暴露主要矛盾的目的,为成功交房提供有力支撑。回顾项目全周期风险控制表中各项风险的解决进展。以组团为单位,全面、客观的对项目的开发情况进行评价,总结经验、教训,为后续组团的开发提供借鉴,达到运营持续改进的目的。成果目录1.项目全周期风险控制表2.产品方案(含精装、景观)3.工程管理4.会议纪要及签到表1.项目全周期风险控制表(回顾)2.开盘前风险检查表3.开盘前风险评估报告4. 会议纪要与签到表项目全周期风险控制表(回顾)2.进度风险评估报告3. 分阶段平面布置方案与交通组织方案4. 大市政接入方案5. 项目验收流程与验收风险梳理6. 项目
7、客户风险梳理7. 物业前介工作回顾8.中期停止点检查表9.会议纪要与签到表项目全周期风险控制表(回顾)2.进度风险评估报告3.分阶段平面布置方案与交通组织方案4.大市政接入方案5.项目验收流程与验收风险梳理6.项目客户风险梳理7.物业交房风险排查8.交房启动会检查表9.会议纪要与签到表1.项目全周期风险控制表(回顾)2.工地开放日评估报告(包括:a.交房效果预评估、b.交房收尾计划排布、c.交房风险最终评估)3.会议纪要(包括工地开放评估单)与签到表1.项目后评估运营综述2.项目营销管理3.项目设计管理4.项目工程管理5.项目成本管理6.项目客服管理7.项目物业管理8.后评估成果提炼清单提交人
8、项目总监项目总监项目总监项目总监项目总监项目总监会签/审批人运营负责人运营负责人运营负责人运营负责人运营负责人运营负责人抄送项目团队、地区公司PMO团队、集团运营中心全体、集团客户服务中心全体、工程质量中心全体、物业技术中心负责人。4.3管理职责:(1)项目总监与项目团队项目总监为各运营停止点的组织者,对各停止点成果质量负直接管理责任,为项目风险管理第一责任人,对项目交房品质的持续提升负主要管理责任。运营停止点成果由项目团队共同完成,项目团队全体成员须参加项目各运营停止点检查及汇报专题会。项目团队成员包括:项目总监、项目工程经理、项目研发经理、项目成本经理、项目营销经理、项目报建经理、项目财务
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 房地产开发 项目 销售 运营 风险 停止 管理办法 模版
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【快乐****生活】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【快乐****生活】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。