物业管理公司.7电梯困人处理规程模版.docx

5.7 电梯困人处理规程

1 目的
为规范电梯困人处理程序，确保及时安全的进行援救，特制定本规程。
2 适用范围
适用于因停电、设备故障等造成电梯困人事件的处理。
3 职责
3.1 管理处负责电梯困人救援的组织协调。
3.2 维修组负责实施困人救援工作。
3.3 保安部负责对救援工作进行配合。
4 操作规范
4.1 当发现电梯关人时，发现人员应立即通知消监控中心，或消监控中心收到被困人员的求救电话时，消监控中心值班人员应立即通知工程部、保安部进行救援，并通过通话装置安慰被困人员，及时就救援情况与被困人员保持联系。
4.2 电梯困人救援由维修组技术人员负责操作，保安配合,具体操作程序如下。
4.2.1 确认故障电梯轿厢位置
在进行救援被困乘客时，首先应确保自身安全，由机房控制轿厢位置指示灯确认轿厢位置。(在停电状态时，因轿厢位置指示灯无效，要确认轿厢位置，必须用电梯专用厅门钥匙小心开启厅门，再用随身照明探知电梯轿厢位置。)
4.2.2 确保切断电源
为防止在进行救援的过程中轿厢突然移动而造成危险和人身伤害，应先将该电梯的机房总电源切断，并保证不会有其他人员失误操作。
4.2.3 救援步骤
当轿厢地坎与厅门地坎距离相差小于 500mm 时，救援步骤如下：
a) 用专用厅门钥匙小心开启厅门；
b) 用力将轿厢门开启；
c) 协助被困人员离开轿厢；
d) 确认轿厢内无人后，将厅门完全关闭；
e) 完成救援工作后，通知专业人员前来检修。
4.2.4 当轿厢地坎与厅门地坎距离相差大于 500mm 时，必须依下述步骤移动轿

厢并直至符合轿厢地坎与厅门地坎距离相差小于 500mm 的条件时，方可依照
4.2.3 条款的步骤进行救援。移动轿厢步骤：
a) 通知轿厢内乘客保持镇定，不能将身体的任何部位探出轿厢之外，以免发生危险，并说明将立即采取救援措施。同时，如轿厢门处于半开闭状态时，则应将其完全关闭；
b) 进入机房，切断该故障电梯的总电源；
c) 在控制柜上，将开门区感应开关(DOORZONEBZ-ON)上扳，控制柜内蜂鸣器将发出声音；
d) 机房内至少应有 4 人进行手动操作，至少两人盘车，一人松开抱闸，一人监护并注意曳引钢丝绳上的平层标记；
e) 一人将制动松闸杆放入制动器上下，将制动臂扳开，两人用手动盘车将电梯轿厢移至最近层平层处，然后将刹车恢复到制动状态；
f) 确认制动可靠后，放开盘车手轮。
4.3 注意事项
4.3.1 如遇有其他情况，如安全钳动作或钢丝绳移位等重大故障，应等待电梯人员处理。
4.3.2 在救援过程中，管理处、消监控中心、维修组、保安部应保持密切联系。
4.4 维修在救援结束后，应及时、如实地将电梯困人情况记录在《电梯困人记录》内。
5 记录
《电梯困人记录》