公共卫生间清洁操作专项规程.doc

第一章 公共卫生间清洁规范

公共卫生间（习惯上称公共厕所）是指供城市居民共同使用卫生间，是满足大家生理和卫生要求必备公共设施。
卫生间清洁是指经过专业保洁员使用配套洁厕工具，药品，对卫生间环境进行清扫、冲洗、消毒、保持清洁，使其达成空气友好，视觉良好并能预防细菌传输目标。清洁卫生间，预防细菌传输，营造一个令人愉快公共环境，改善公共卫生。
卫生间清洁工作关键包含地面、墙面，门窗、天花板、隔板、卫生洁具及其它室内设施清洁，可分为每日常规清洁和周期性大清洁两种。具体内容以下：
1、 立即冲洗厕（尿）兜、不得留有脏物。
2、 立即清倒手纸箩，箩内手纸不得多于1/3。
3、 不停拖擦地面，做到无水迹、无垃圾、无尘土。
4、 定时擦洗洗手台、面盆、厕（尿）兜等卫生设备。
5、 定时擦拭门窗、间板、墙壁、窗台。
6、 定时消毒、喷洒除臭剂、清香剂。
7、 立即补充洗手液、香球、手纸等。

第二章 卫生间日常清洁作业程序

卫生间要保持高度清洁，应根据下列步骤进行作业，以确保物体表面和其它地方洁净，预防细菌扩散和恶臭散发。
1、 准备：作业前，备好以下用具：地拖、扫把、胶垃圾铲、水桶、T架、毛套、玻璃刮、抹布（两条以上异色毛巾，深色为坐厕兜专用，浅色抹其它）、尿兜清毒剂和手纸、香皂、香球、蚊香等。实施必需安全程序：（1）放置警告牌；（2）穿上工装；（3）确保有足够通风设备。如条件许可，关闭厕所，暂不让公众使用。
2、 冲：进入厕所首先放水冲洗厕兜、尿兜。
3、 倒：扫除地面垃圾、清倒手纸箩、垃圾桶、茶叶筐。同时将手纸箩、垃圾桶、茶叶筐冲洗洁净，更换胶袋。
4、 洗：根据先洗手台、面盆，后厕兜尿兜次序，逐项逐一刷洗卫生设施。厕兜、尿兜要用专用刷子、面洁布、海绵块等蘸专用淡清洁剂刷洗。然后再用清水冲洗，用抹布擦洁净。厕兜存在臭味是因厕兜里面、边缘存在脏污，尤其是尿兜排水口和厕兜下部（反水管水面以上），刷洗时应尤其注意。
5、 擦：用浅色抹布抹门窗、窗台、搁板、墙壁、镜面、干手机等，必需时用刷子、百洁布、刮刀等去污。
6、 拖：用地拖拖擦地面，注意边角落及尿兜周围，不要留有水迹。
7、 补：补充垃圾袋、香球、清洁剂、洗手液、手纸等。
8、 喷：按要求喷洒除臭剂、杀菌液等。

第三章 卫生间各设施清洁作业
（一）准备工作
清洁准备工作包含以下内容：
1、 工具：抹布、吸水毛布、百洁布、拖布、水桶、扫帚、簸箕、喷壶、球形刷、板刷、水管、玻璃刮刀及备用刀片等。
2、 防护用具：工作服、胶鞋、橡胶手套、口罩等。
3、 清洁保养剂：全能清毒清洁剂、全能清洁剂、钙化清洁剂、玻璃清洁剂、不锈钢保养剂、水等。
（二） 坐厕器清洁
1坐厕器清洁具体操作
（1） 用坐厕器水箱内水冲洗坐厕器内部脏物。
（2） 翻起坐厕器上盖板和坐板.
（3） 将洁厕清洁剂喷入坐厕器内壁。
（4） 用球形刷擦拭坐厕器坐板和上盖板上下两面。
（5） 用坐厕器水箱内水冲洗坐厕器内污水。
（6） 用湿抹布分别擦拭坐厕器坐板和上盖板上下两面。
（7） 用喷壶内全能消毒清洁剂喷涂坐厕器坐板和上盖板上下两面和坐厕器水箱放水板手。
（8） 用吸水毛巾分别擦拭涂有全能消毒清洁剂坐剂器坐板和上盖板上下两面，并将坐板、上盖板复位。
（9） 用湿抹布擦拭坐厕器外部和水箱外部。有污垢，用刮刀铲除或喷涂全能清洁剂后，用抹布擦拭清除。
（10） 定时打开水箱上盖，用球形刷或抹布擦拭水箱内壁和阀门、浮球等器具上污垢，并用水冲洗。
2、 质量标准
（1） 坐厕器内部无污渍、污垢。
（2） 坐厕器外部、坐厕器水箱外部无灰尘、污渍、污垢、水渍、水迹、印迹。
（3） 坐厕器上盖板、坐板无水迹、污渍。
（4） 坐厕器内、外部及坐厕器水箱外部釉面色泽光亮无损伤。
（5） 坐厕器开关顺利、水流通畅。
3、 检验方法
（1）直观坐厕器内部、外部及坐厕器水箱外部有没有污渍、污垢、显著水渍，水迹。
（2） 手持白色柔软纸擦拭坐厕器外部、坐厕器水箱外部，查看有没有灰尘。
（3） 直观坐厕器上盖板、坐板有没有水迹、污渍。
（4） 直观坐厕器内、外部及水箱表面釉面色泽是否光亮，有没有损伤。
（5） 放水检验坐厕器内水流是否通畅。
（三） 小便器清洁
1、 小便器清洁具体操作
（1） 打开小便器上部放水阀门，用清水冲洗小便器内脏物。
（2） 向小便器内部，尤其是接尿斗内沿处喷洁厕清洁剂。
（3） 用球形刷擦刷小便器内壁、内、外沿和进水口和出水口。
（4） 打开小便器上部放水阀门，用清水冲洗小便器内污水。
（5） 用湿抹布擦拭小便器内、外沿和小便器外壁。
（6） 将喷壶内全能清洁消毒剂喷涂在小便器内壁和内沿口上。
（7） 用吸水毛巾擦拭小便器内、外沿口。
（8） 小便器外壁如有污垢，可用刮刀铲除或喷涂全能清洁剂后用抹布擦拭清除。
（9） 用湿抹布擦拭小便器外部进水管和出水管。
（10） 将喷壶内全能消毒剂喷涂在小便器上部放水阀门手柄上，用吸水毛布进行擦拭。
（11） 不锈钢材料清洗时不能用酸性清洁剂，应用对应中性清洁剂，洗净抹干后用不锈钢剂保养。
2、 质量标准
（1） 小便器内部无污渍、污垢。
（2） 小便器外部无灰尘、污渍、污垢及显著水渍、水迹。
（3） 小便器接尿斗外沿下方无污渍、污垢。
（4） 小便器釉面色泽光亮、无损伤。
（5） 小便器上下水通畅、无阻碍。
3、 检验方法
（1） 直观小便器内部、外部有没有污渍、污垢及显著水渍、水迹。
（2） 手持白色柔软纸擦拭小便器接尿斗外部下方，查看有没有污垢。
（3） 直观并放水检验小便器上、下水是否通畅。
（4） 直观小便器釉面色泽是否光亮，有没有损伤。
（四）蹲厕坑位清洁
1、蹲厕坑位清洁具体操作。
（1） 用清水冲洗蹲厕坑位内脏物。
（2） 向蹲厕坑位周围及内部喷洒洁厕清洁剂。
（3） 用球形刷擦刷蹲厕坑各个部位。
（4） 用清水冲洗蹲厕坑位内污水。
2、 质量标准
（1） 蹲厕坑位内无污渍、污垢。
（2） 蹲厕坑位周围无灰尘、污渍、污垢。
（3） 蹲厕坑位釉面色泽光亮、无损伤。
（4） 蹲厕坑位下水通畅、无阻碍。
3、 检验方法
（1）直观蹲厕坑位内部、周围有没有污渍、污垢。
（2） 直观并放水检验蹲厕坑位下水是否通畅。
（3） 直观蹲厕位釉面色泽是否光亮，有没有损伤。
（五） 洗脸盆及化妆台、化妆镜清洁
1、 洗脸盆及化妆台、化妆镜具体操作
（1） 打开水龙头，用清水冲洗洗脸盆内及化妆台面上污垢、脏物。
（2） 用湿抹布擦拭化妆镜表面污渍、水渍、水迹。
（3） 将玻璃清洁剂喷在化妆镜表面。
（4） 用吸水毛巾擦拭化妆镜表面。
（5） 用湿抹布擦拭洗脸盆内壁和化妆台面。
（6） 将喷壶内全能消毒清洁剂喷在洗脸盆内壁和化妆台面上（化妆台面若是大理石材料，则清洁剂必需是中性）。
（7） 用吸水毛擦拭洗脸盆内壁和化妆台面。
（8） 用湿抹布擦拭水龙头及手柄。
（9） 水龙头及手柄污垢，用不锈钢保养剂清除。
（10） 在水龙头及手柄上喷涂全能消毒清洁剂。
（11） 用吸水毛巾擦拭水龙头及手柄。
（12） 用湿抹布将化妆台下面和洗脸盆底部擦拭洁净。
2、 质量标准
（1） 洗脸盆、化妆台、化妆镜表面无灰尘、污渍、污垢、水渍、水迹。
（2） 卫生浴具表面无灰尘、污渍、污垢、水渍。
（3） 洗脸盆釉面色泽光亮、无损伤。
（4） 化妆台面色泽光亮、无损伤。
（5） 化妆镜面影像清楚、无水渍。
（6） 洗脸盆上下水及溢水口通畅、无阻碍。
（7） 洗脸盆及化妆台下面无灰尘、污渍、污垢。
3、 检验方法
（1） 直观洗脸盆、化妆台面、化妆镜面有没有法污渍、污垢、水渍、水迹。
（2） 手持白色柔软纸擦拭洗脸盆、化妆台面、化妆镜面及四角，查看有没有灰尘。
（3） 直观卫生洁具表面有没有污渍、污垢、水渍、水迹。
（4） 手持白色柔软纸擦拭卫生洁具下部、手柄下面，查看有没有污垢。
（5） 用洁净抹布擦拭洗脸盆、化妆台下面，查看有没有灰尘、污渍、污垢。
（6） 放水检验洗脸盆上下水及溢水口是否通畅，无阻碍。
（7） 手持白色柔软纸擦拭洗脸盆、化妆台下面，查看有没有灰尘、污渍、污垢。
（六） 卫生间地板清洁
1、 卫生间地板清洁具体操作
（1） 用扫帚清扫地板表面，将垃圾盛入簸箕内。
（2） 用湿拖布拖地板上水迹、水渍、污垢，尤其是坐厕器后部死角和小便器下方、化妆台下面。
（3） 拖布拖不到死角，如污垢较厚，可用刮刀铲除，并用百洁布、抹布擦拭。
（4） 墙角踢脚板和地板连接直角处用百洁布、抹布擦拭。
（5） 将喷壶内全能消毒清洁剂喷在地板表面上（假如地板是大理石材料，所用清洁剂必需是中性）。
（6） 用干抹布拖抹布地板表面。
2、 质量标准
（1） 地板不得有污渍、污垢、水渍、水迹。
（2） 小便器下方地板不得有尿渍产生。
（3） 墙角、坐厕器后侧、坐厕隔板下方等地板死角无污渍、污垢。
（4） 地板釉面砖色泽光亮，无损伤。
3、 检验方法
（1） 直观地板表面有没有污渍、污垢、水渍、水迹。
（2） 直观小便器下方地板有没有尿渍。
（3） 手持白色柔软纸擦拭墙角、坐厕器后侧、坐厕隔屏板下方等地板死角处，查看有没有污渍、污垢。
（4） 直观地板釉面砖色泽是否光亮，有没有损伤。
（七） 卫生间墙面、门、门套等清洁
1、卫生间墙面清洁具体操作
（1）用湿抹布擦拭墙面、踢脚板和踢脚板上沿污垢、灰尘。
（2）用刮刀铲除墙面、踢脚板和踢脚板上沿污垢。
（3）将喷壶内全能消毒清洁剂喷在墙面、踢脚板和踢脚板上沿（墙面若是大理石材料，全部清洁剂必需是中性）
（4）吸水毛巾擦拭墙面、踢脚板和踢脚板上沿。
（5）化妆台下墙面死角、小便器后墙面死角等处，应定时关键处理。
2、卫生间隔屏、门、门套清洁具体操作
（1）用湿抹布擦拭隔屏、门、门套表面污垢、水迹。
（2）对隔屏、门、门套和地板接触处应关键擦拭。
（3）擦拭隔屏和门、门套和门铰链缝隙处。
（4）将喷壶内全能消毒清洁剂喷在隔屏、门、门套表面上。
（5）用吸水毛巾擦拭隔屏、门、门套表面。
（6）用湿抹布擦试门把手。
（7）将全能消毒清洁剂喷在门拉手上。
（8）用吸水毛巾擦拭门拉手。
3、质量标准
（1）墙面不得有灰尘、污渍、污垢、水渍、水迹、印迹等。墙釉面砖色泽光亮、无损伤。
（2）门、门套、坐厕隔屏板门表面不得有灰尘、污渍、污垢、水渍、印迹，表面涂料色泽光亮。
（3）门和门套，隔屏板和隔屏板门之间连接铰链及缝隙门不得有灰尘、污渍、污垢。
4、检验方法
（1）直观墙面、门、门套、坐厕隔屏板、隔屏板六门表面有没有法渍、污垢、水渍、水迹、印迹留存。
（2）手持白色柔软纸擦拭墙面，门、门套、坐厕隔屏板、隔屏板门表面，查看有没有灰尘。
（3）门、门套、坐厕融屏板、隔屏板门表面涂料色泽是否柔和、光亮、有没有损伤。
（4）直观墙面釉面砖色泽是否光亮、有没有损伤。

第四章 卫生间清洁注意事项
1、 作业人员要注意本身保护，作业时带防护手套和口罩，预防细菌感染，预防清洁剂损害皮肤。
2、 中间休息或作业完成后，应使用药用肥皂洗手，饮食前要漱口。
3、 清洗卫生间所用工具应专用，使用后定时消毒，和其它清洁工具分开保管。
4、 作业时，应将通告牌放置在门口或显眼处，方便客人注意并给予配合。
5、 注间通风，按要求开关通风扇或窗扇。
6、严禁使用硫酸等强酸及强碱清洗厕所及其隶属设施。
7、发觉公厕设施损坏、化粪池溢出等设施问题应立即报修。