物业管理公司室内公共区域清洁作业规程模版.docx
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1、室内公共区域清洁作业规程1 目的规范室内清洁作业程序,确保室内卫生清洁效果。2 适用范围适用于物业管理公司管辖的室内卫生的清洁、保洁工作。3 职责3.1 保洁主管负责室内清洁计划的制定、组织实施和质量监控。3.2 保洁班长负责协助主管检查、组织实施清洁保洁工作。3.3 清洁工负责依照本规程进行室内保洁工作。4 作业规程4.l室内公共区域清洁计划的制定4.1.1 保洁主管应根据节假日客流量、气候等规律制定出每月工作计划。4.1.2 室内公共区域计划应包含以下内容:a) 一般情况下的清洁频率及人手配备;b) 节假日、下雨天清洁频率及人员组织。4.2 大堂4.2.1 日间保洁要求:a) 每天早上用地
2、拖把大堂门口拖洗干净;b) 用尘推将地板推尘,每天数次视客流量而定;c) 擦试茶几、台面及摆设、沙发、灯座及指示牌等公共设施;d) 及时更换有烟头的烟灰缸并清洗干净;e) 下雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数;f) 下班前应把垃圾清倒干净;g) 每周对墙面除尘一次。4.2.2 夜间清洁要求:a) 每天晚上用地拖将地板拖洗一次,干后用清洁蜡对地板进行清洁和抛光;b) 每季度将地板的旧蜡起掉,重新上蜡;c) 每月两次对大堂进行消杀工作。4.2.3 保洁标准标准要求:a) 大堂内摆放的烟灰缸内烟头存放量不得超过 3 个;b) 垃圾桶内垃圾不能超过一半;c) 保持大理石地板无污渍、无垃圾,每平方米地
3、板上明显的脚印不得超过两个;d) 玻璃大门无手印和灰尘,保持光亮、干净;e) 大堂的墙面、台、沙发、不锈钢等保持光亮整洁、无灰尘;f) 保持空气清新无异味。4.3 梯间通道的保洁4.3.1 操作要领具体要求:a) 每天清扫一次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净;b) 将垃圾收集运到楼下垃圾房;c) 用干净的毛巾擦抹各层和通道的防火门、电梯门、消防栓柜、玻璃窗内侧、灯具、楼梯扶手、护栏、墙面、墙根部分地脚线、指示牌等公共设施,应保证每周循环保洁一次;d) 清理电梯口和通道摆放的烟灰缸内的垃圾和烟头。4.3.2 各梯间、通道的壁面、天花板应每周进行一次除尘。4.3.3 水磨石地面和水泥地面应每月刷洗一
4、次。4.3.4 大理石地面应每月打蜡一次,每周抛光一次。4.3.5 注意事项应作到:a) 洗刷楼道时,注意防止水流入电梯门和住户门内;b) 清洁工具不能放在梯间通道。4.3.6 清洁作业标准:a) 地面、梯级洁净、无污渍、水渍、灰尘;b) 楼梯扶手护栏干净,用干净纸巾擦拭 100cm 后,纸巾没有明显脏污;c) 铁栏油漆完好无脱皮;d) 梯间顶面无蜘蛛网、灰尘;e) 地脚线干净无灰尘;f) 大理石地面目视干净、无污渍;g) 水磨石地面和水泥地面目视干净无杂物、污迹。4.4 电梯4.4.1 日间保洁具体要求:a) 保持电梯轿箱地的清洁,每天要用吸尘机吸尘;b) 每天早上更换一次地毯,必要时增加更
5、换次数;c) 对电梯门、轿箱的不锈钢、镜面装饰物进行循环保洁;d) 大堂、会所的电梯每天应巡回保洁;e) 住宅楼电梯每天保洁一次。4.4.2 夜间对电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭拖抹:a) 打开电梯控制箱,按动指定按钮使电梯停止运作;b) 把“暂停使用”的告示牌摆放于电梯门前以示工作;c) 用吸尘机吸边角位和电梯门轨的沙、灰尘;d) 清洁玻璃镜面;e) 用微湿的布抹电梯门的塑料和胶条部分及门轨;f) 关上电梯门,用不锈钢擦亮剂清洁电梯门及不锈钢部分;g) 地毯吸尘;h) 把控制按钮恢复原位,关上控制箱,恢复电梯正常运行。4.4.3 电梯地板抛光应每周一次。4.4.4 清洁轿箱的顶部及灯饰每周
6、一次,清洁应夜班进行。4.4.5 注意事项具体要求:a) 日间保洁吸尘时应先按动指定的电梯按钮,待电梯停止运行后再进行吸尘;b) 应避免客人多的时候保洁电梯,如有客乘搭电梯应暂时停止保洁工作。4.4.6 清洁标准标准要求:a) 玻璃镜面光亮无手印、污迹;b) 地毯干净无污迹;c) 不锈钢表面无灰尘、污迹;d) 灯具天花无灰尘、蜘蛛网;e) 塑料胶条门轨无灰尘、砂土;f) 轿箱四壁干净无灰尘,用纸巾擦拭 50cm 无明显污尘。4.5 卫生间的保洁4.5.l每日早、午、晚对公用卫生间进行保洁 3 次具体要求:a) 打开门窗通风,用水冲洗大小便器、洗干净烟灰缸;b) 清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换
7、新的垃圾袋后放回原处;c) 用洗洁精均匀喷洒在洗手盆及大、小便器上,用毛球洗刷大、小便器(如是座厕,注意清洁两块盖板及底座卫生),用快洁布擦洗洗手盆,然后用清水冲干净;d) 用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙面、台面、开关、门窗标牌等抹一遍;e) 先用湿布擦窗玻璃和镜,然后用干毛巾擦干净;f) 用拖把拖干净地面;g) 补充卷纸、擦手纸和洗手液;h) 适量喷洒香水或空气清新剂,小便器内放置香球;i) 应每小时保洁一次,清理地面垃圾,抹干净台面水迹;j) 每天早上保洁后用消毒水对洗手盆及大小便器、地板进行消毒。4.5.2 每周一次用玻璃清洁工具清洁洗手间的玻璃镜。4.5.3 每月一次用毛巾擦灯具、清
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