银行个人客户委托代付业务管理办法.docx
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1、银行个人客户委托代付业务管理办法第一章 总 则第一条 为加强我行个人客户委托代付业务管理,促进业务健康发展,根据商业银行中间业务暂行规定,特制定本办法。第二条 个人客户委托代付业务(以下简称“委托代付业务”)根据业务实质,分集中委托代付业务和单一客户委托代付业务两种。集中委托代付业务是指我行通过代发工资委托单位集中受理其代发工资员工委托(仅限于在我行开办代发工资业务的客户),由我行从其个人结算账户中代付相关款项到其指定账户的业务。单一客户委托代付业务是指个人客户与我行签订银行委托代扣申请表、银行委托代扣协议,委托我行从其个人结算账户中代付相关款项到其指定账户的业务。第三条 本办法所指委托人是指
2、委托我行从其个人账户中代付相关款项到其指定账户的个人。代理人是指我行各分支机构。第四条 个人委托代付业务属于中间业务。我行在受托范围内代委托人办理指定委托事项,不垫付资金,不承担任何由于委托人因实际委托代付金额与第三方产生的法律责任。第二章 委托代付业务的组织管理第五条 委托代付业务的管理工作由总行个人金融业务部负责,其主要职能是制订委托代付业务管理办法及具体的业务实施细则和管理措施,指导支行开展委托代付业务营销工作,协调解决委托代付业务中出现的问题。委托代付业务的会计核算管理由总行运营管理部负责。第六条 各支行须指派专人负责支行委托代付业务的管理及协调,保管本支行代付委托书、委托代扣协议,做
3、好与委托人的沟通联系工作。 第三章 委托代付业务的操作第七条 委托代付业务应由委托单位或委托个人向我行提出申请,并按业务性质,分别按要求提供申请资料。集中委托代付业务应由委托人所在单位(仅限在我行办理代发工资业务的单位),出具加盖单位公章并由法定代表人或授权代理人签字的银行集中委托代付业务协议书,后附由委托人亲笔签名的银行集中代付 委托书;个人委托代付业务则填写银行委托代扣申请表,集中委托代付业务交由开户行办理委托代付业务,个人委托代付业务可在银行各区域内,办理代收付业务的网点办理。第八条 委托代付业务为我行受托代理业务,我行严格按照客户的委托书或协议内容进行代付业务的操作,对委托人提供的账号
4、、户名、身份证件信息不一致时,或委托人账户金额不足委托扣划金额,委托人账户挂失、冻结、销户或其他不可抗力导致我行不能履行代扣业务的,因此造成的责任及后果由委托人承担。第九条 支行经办柜员应严格审核委托人提交的委托代付业务申请,并认真按照委托人申请及时进行委托代扣业务的账务处理,不得延压客户资金。第十条 集中委托代付业务流程及具体要求。(一)签订委托代付业务委托书。委托代付业务委托书由代付委托书和委托代付业务协议书组成,其中代付委托书要求委托人逐一在委托人签字页上亲笔签字;委托代付业务协议书由经办支行与收款单位签订,要求收款单位负责人签字并加盖公章。(二)交接委托代付明细清单。收款单位将委托人需
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