腾迅集团五S管理基础手册.doc
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1、腾迅集团5S管理手册目 录序言第一篇 5S公司方针及目的4第二篇 5S概述5第三篇 5S履行活动责任7第四篇 5S履行办法和手段12第五篇 5S活动基本原则与流程15第六篇 5S竞赛办法17第七篇 附录第一篇 5S公司方针及目的一、目通过层别管理运用,以清除并解决工厂、办公室不需品不良品等,藉此腾出宝贵作业空间,并塑造清爽工作场合,以提高效率、减少成本、保证安全提高公司形象。为全面推动5S活动,让全体员工确切理解5S涵义、目、作用、推动环节及其要领,造就安全、明朗、舒服工作环境,激发团队意识,提高员工追求真、善、美品质。特制定本管理手册。二、合用范畴 本管理手册合用于腾迅集团有限公司。三、5S
2、方针 从我做起,时时整顿、每天整顿、清扫成习惯,清洁成制度,素养成品格。营造一种有序高效工作环境,建设一种让客户感动信赖华洋。四、目的(一)全员参加自主管理。(二)爱护设备与提高设备效率。(三)现场环境整洁、舒服、安全。(四)员工作业心情舒畅。(五)红牌整治率为100%。第二篇 5S概述一、5S来源和含义5S来源于日本,通过规范现场、现物、营造一目了然工作环境,培养员工良好工作习惯,其最后目是提高人品质。5S就是整顿(Seiri)、整顿(seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)、素养(Shitsuke)五个项目,因五个单词前面发音都是“S”,简称“5S”。 整顿:在工作现场
3、区别要与不要东西,只保存有用东西,撤除不需要 东西; 整顿:把要用东西按规定位置摆放整洁,并做好标记进行管理; 清扫:将不需要东西彻底清扫干净; 清洁:使一切物品都能排列整洁,井然有序,保持美观、整洁; 素养:通过上述活动,使员工养成良好工作习惯,自觉遵守各项规章制度。二、履行5S八大作用(一)亏损为零5S是最佳推销员在日本有这样一句话,5S是最佳推销员。没有缺陷,没有所谓不良,非常好名誉,口碑在客户之间相传,忠实客户就会越来越多。知名度也会提高,诸多人都会慕名来参观你公司。人们都会抢着购买这家工厂所生产产品。整顿、整顿、清扫、清洁和修养维持得较好,相应地就会形成一种习惯。以整洁作为追求目的之
4、一工厂具备更大发展空间。(二)不良为零5S是品质零缺陷护航者产品严格地按原则规定进行生产。干净整洁生产场合可以有效地大大提高员工品质意识。工艺严格按操作规程操作,可以大为减少不良品产生。员工应明了并做到事先就防止发生问题,而不能仅盯在浮现问题后解决上。环境整洁有序,异常现象一眼就可以发现。(三)挥霍为零5S是节约能手5S推动能减少库存量,排除过剩生产,避免原料及半成品、成品库存过多。若工厂内没有5S,则势必因原料及半成品、成品库存过多而导致积压,甚致使销售和生产循环过程流通不畅,最后公司销售利润和经济效益预期目的将难以实现。(四)故障为零5S是交货期保证对机械设备经常擦拭和进行维护保养,机械使
5、用率会提高。液压车、周转桶、梯子、工具等管理良好,寻找时间会减少,劳动效率就会提高。机械及时保养维护、加油润滑,可以减少机械故障,从而可以大幅提高机械综合效。每日检查可以防患于未然。(五)切换产品时间为零5S是高效率前提 周转桶、工具、手推车通过整顿随时都可以拿到,不需费时寻找,它可以节约时间。整洁规范工厂机器正常运作,工艺严格按操作规程操作,作业效率可以大幅度地提高。彻底贯彻5S,让初学者和新人一看就懂,一学就会。(六)事故为零5S是安全软件设备整顿、整顿后,通道和休息场合都不会被占用。工作场合宽敞明亮使物流一目了然,人车分流,道路畅通,管道流向一目了然,阀门启动状态明确,操作工人严格按操作
6、规程操作,能有效减少事故。危险操作警示明确,员工能对的地使用劳动保护用品,不会违规作业。所有设备都进行清洁、检修、防止、发现存在问题,消除了安全隐患。消防设施齐备,灭火器放置定位,逃生路线明确,万一发生火灾,员工生命安全必然会有所保障。(七)投诉为零5S是原则化推动者海尔有这样一句话:日事日毕、日清日高人们能对的地执行各种规章制度,去任何岗位都能规范地作业,明白工作该怎么做;工作既以便又舒服,并且每天均有所改进,并有所进步;每天都在清点、打扫、进步。(八)缺勤为零5S可以创造出高兴工作岗位一目了然工作场合,没有挥霍,无勉强而不拘束,岗位明确、干净,没有灰尘、垃圾;工作已成为一种乐趣,员工不会无
7、缘无端地旷工。二、5S职责(一)组长工作职责1负责对公司现场管理活动进行策划,批准和颁布5S管理手册、现场管理推动筹划、现场管理履行小组人事任命等重要文献。2召开现场管理睬议,理解推动过程中各项事宜,并做出决策。3批准公司对现场管理活动中部门班组绩效考核。4主持履行小组会议,宣布关于现场管理活动之方略、方针,并进行指引事宜。5负责履行小组之运作,并指挥监督所属总干事和干事。(二)总干事工作职责1负责公司现场管理活动建立、保持和改进。2组织现场管理履行小组培训、会议、考核、竞赛、宣传等活动,并对现场管理履行小组进行工作指引与监督。3向我司现场管理履行小组传达集团现场管理履行委员会决策事项,协助组
8、长执行现场管理履行委员会决策事项。4协助组长对现场管理检查中发现疑难问题进行裁决。5批准发布现场管理检查通报,以及现场管理培训、会议、考核、竞赛等告知。6审核现场管理各项竞赛活动。7审核5S管理手册、现场管理宣传资料、履行小组文书材料等。8向组长(总经理)、集团现场管理履行委员会报告公司现场管理运营状况和改进需求,并于组长出差时,代行其职务。(三)总联系干事工作职责1执行总干事命令,拟订现场管理培训、会议、考核、竞赛等告知,并负责到会状况签到和公示。2组织对各部门现场管理进行检查、指引,拟订、审核现场管理检查通报,与有关部门商定现场管理发现问题责任鉴定、整治时间和办法等。3汇总、整顿现场管理宣
9、传资料,起草报告材料,拍摄对比照片并制PPT等。4协助总干事策划现场管理活动方案、组织编制现场管理管理文献。5与各部门经理、干事商量现场管理包干区域划分,编制包干区域图。(四)干事工作职责1参加现场管理履行小组组织培训、会议、考核、竞赛、宣传等活动。2对本部门或本区域员工进行现场管理有关知识培训。3向本部门或本区域员工传达现场管理履行小组会议决策事项,协助部门经理执行现场管理履行小组会议决策事项。4组织本部门或本区域按现场管理管理文献实行现场管理活动。5负责本部门或本区域现场管理推动、监督、检查、改进和创新。6参加现场管理履行小组组织现场管理检查,运用定点照相、红牌作战等现场管理办法对发现问题
10、鉴别责任部门、提出整治规定、发布检查公示、跟踪解决成果。7对公司或部门现场管理运营提出改进建议或办法。8协助策划履行小组之各项活动。9参加现场管理各项竞赛活动评审。10参加5S管理手册拟订、现场管理宣传资料收集整顿、履行小组文书工作。(五)个人在5S活动中之职责1不用东西要及时解决,不可占据厂区或走道。2通道必要经常维持清洁与畅通。3物品和工具要放置于规定处所并摆正。4物品要仔细地放、对的地放、安全地放,应堆放下层。5保管工具要经常整顿。6灭火器、消防栓、配电柜、开关箱、电机设备周边要随时保持清洁。7纸屑、破布、棉絮或材料屑要集中于规定场合,并随时清理。8不断清扫,保持清洁。9随时注意上级解说
11、并加以配合伙业。10个人服装仪容、礼节,保持干干净净,精神焕发。11服从主管指引并遵守公司各项规定与规则,养成良好习惯。第四篇 5S履行办法和手段一、定点照相作战(一)使用同一部相机(或录像机)站在同一地点、同一方向,即:1工厂死角2不安全处3不符合5S原则之处(二)拍摄下来并张贴在人们都看得到地方,即:1将实行5S前之情形与实行5S后之改进状况加以定点“照像”。2制作海报或幻灯片,将照片显示出来,使人们都看到改进情形并互相作比较。(三)定点照相作战模板阶段改进前第一阶段改进第二阶段改进日期年 月 日年 月 日年 月 日5S整顿 整顿清扫 清洁整顿 整顿清扫 清洁整顿 整顿清扫 清洁照片问题点
12、改进对策二红牌作战(一)定义:红牌作战指是在工厂内找到问题点并悬挂红牌,让人们都明白并积极去改进,从而达到整顿、整顿目。(二)作用: 1.必须品和非必须品一目了然,提高每个员工自觉性和改进意识; 2.红牌上有改进期限,一目了然; 3.引起责任部门人员注意,及时清除非必须品。(三)红牌形式: 由公司现场管理履行小组设计。普通为红色,整治期限、责任部门、问题点等。(详见背面附件)(四)红牌作战对象:1.工作场合中不要东西(整顿整顿表单规定);2.需要改进事、地、物;3.有油污、不清洁设备;4.卫生死角。(五)实行要点:1.不要让现场人自己贴;2.不要贴在人身上;3.理直气壮地贴,不要顾及面子;4.
13、红牌要挂在引人注目处;5.有踌躇时候,请贴上红牌;6.挂红牌要集中,时间跨度不可太长,不要让人们厌烦;7.可将改进先后对比摄下来,作为经验和成果向人们展示;8.挂红牌对象可以是:设备、液压车、按钮、工具箱、桌、椅、资料、工具、原料、配件、产品、空间等。三、目视管理(一)定义:目视管理是运用形象直观、色彩适当各种视觉感知信息来组织现场生产活动,达到提高劳动生产率目一种管理手法,也是一种运用人视觉进行“一目了然管理科学办法。(二)目视管理作用: 1.迅速快捷地传递信息; 2.形象直观地将潜在问题和挥霍显现出来; 3.客观、公正、透明化,有助于统一结识,提高士气,上下一心地去完毕工作; 4.增进公司
14、文化形成和建设。(三)目视管理要点: 1.无论是谁都能判断是好是坏(正常还是异常); 2.能迅速判断,精度高; 3.判断成果不会因人而异。第五篇 5S活动基本原则与流程一、整顿活动(一)整顿活动要领1.必要与不必要物品应予以明确区别。必要东西:现场中工作时必要并且经常使用到物品。不必要东西:呆滞品、闲置品、过期品、不良品。 不良品:不符合质量原则产品。 闲置品:长期不使用工具、空桶、管道、配件及原材料。 过期品:超过有效期限产品或原材料等物品。 呆滞品:在生产过程中由于订单被取消或其他突发因素而导致剩余产品或半成品。2.调查物品使用频率依照物品使用频率,拟定工作现场必要物品和非必要物品。并拟定
15、必要物品必要量,即在现场工作中适当备用物品量。要与不要物品评判根据:类别使用频率解决办法备注必需品每小时放工作台上或随身携带每天现场存储(工作台附近)每周现场存储每月现场存储非必须品三个月仓库存储定期检查半年仓库存储定期检查续上表:非必需品一年仓库存储(封存)定期检查二年仓库存储(封存)定期检查未定有用仓库存储定期检查不需要用变卖废弃定期清理不能用废弃变卖立即废弃3.不必要物品应迅速解决,并做好不必要品清理记录台帐,即“不要品/闲置品解决表”。4.对整顿出不必要品进行解决,解决方式如下:拆除、废弃、退仓、改制、降级等,将解决成果记录到“不要品/闲置品解决表”备注栏中。5.拟定物品整顿期限,定期
16、对现场内物品根据以上环节进行检查、分类整顿及记录。普通可定为每月或每两个月清理一次。二、整顿活动(一)整顿活动基本原则整顿三定原则:1.分门别类(定名)2.各就各位(定位)3.目视管理(定量)(二)整顿活动要领1.整顿活动是将必要物品定位。(1)对放置场合及场合内物品放置方式予以决定;(2)对物品名称、数量规格予以明示;(3)对物品存储处物品摆放方式,及存储数量予以标示;(4)对放置场合予以划线明示,并且该线随着区域变化而变化。2.整顿活动即进行辨认管理,普通涉及如下几类。(1)机器设备辨认辨认内容:名称、型号、管理编号、管理负责人、警示标语、状态(检定日期、有效日期、合格、不合格、准用)等。
17、(2)产品辨认辨认内容:名称、型号、编号、数量、状态(良品、不良品、试制品等)。辨认办法:工单、标记牌等。辨认办法:工序卡、指引书、标记牌等。(3)环境辨认通道:辨认消防通道,通行道等;区域:办公区、作业区、检查区、不良区、吸烟点等;设施:电路、水管、气管、油管、消防设施等;环境辨认普通通过颜色、各类标记牌来区别。(三)标线统一规定1. 标线管理(1)标线普通使用油漆划制,也可以视实际状况使用瓷砖、贴纸等材质。(2)从通道和作业区区隔线开始。(3)行径方向最佳和交通规则同样,右侧通行。(4)出入口用虚线。(5)要注意区域用黑黄斑马线表达。2. 各种线详细标法(1)区隔线a.区别通道和作业区线,
18、普通使用黄线,白线也可以。b.画成直线,清晰醒目,有车辆通过地方,转角要避免使用直角,应使用钝角(135度),以便通行。(2)出入口线a.区隔线为实线,出入口线为虚线;出入口线地方要保证安全。b.规定操作人员从出入口出入。(3)通行线a.决定是右侧或左侧通行。b.用黄色或白色箭头表达。c.要有一定间隔或画在转角附近。d.楼梯不要忘掉。(4)参用原则区别颜色幅宽备注区隔线黄色或白色8厘米实线出入口线、门开闭线黄色8厘米虚线通行线黄色或白色8厘米箭头危险化学品放置线红色8厘米实线消防设施区隔线红色8厘米实线不合格品放置线红色8厘米实线(四)标记统一管理规定1.文献夹标记(1)文献夹标记统一采用12
19、.8厘米(高)5.8厘米(宽)白纸制作。(2)字体普通采用宋体加粗,字体大小可依照详细字数多少,选取一号到初号。(3)标记纸采用插入方式,而非粘贴方式,以防经常抽取弄脏标记,标记顶端离文献夹上边空3.8厘米。2.文献柜、抽屉标记(1)文献柜、抽屉标记统一采用5厘米(高)8.8厘米(长)或4.5厘米(高)8厘米(长)纸张制作(由公司统一印制)。(2)粘贴时统一粘贴在文献柜、抽屉右上角。(3)标记普通采用打印,尽量避免用手写方式。(4)如文献柜上已有标记夹(套),标记大小以已有标记夹为准。(5)字体可采用宋体或楷体,字体排版尽量讲究美观。3.墙上标记牌(1)标记牌普通采用10厘米(高)20厘米(长
20、)铝塑板制作。(2)标记牌统一采用白底蓝字。(3)字体排版要讲究美观和统一。(4)粘贴时普通粘贴在离地2米高度处,或依照实际需要粘贴。(6)危化品可突出,采用黄底黑字,上下两条边,采用红色。(7)详细可参照下图4.以上标记需外单位制作,需统一到公司品牌形象专人处审批批准,方可制作。(五)对办公现场规定1.除正在办公外,办公桌面普通只可放置:一台电脑显示屏(或手提)、一只鼠标(可涉及鼠标垫)、一只电话(除总台)、一只计算器、一张电话号码 表(屏风上、同一种办公室规定要一种统一位置)、一只文献架(内置若干 标记清晰、色彩协调、排列整洁文献夹)、一叠资料和书籍、一本台历、一种笔桶、一本笔记本、一本便
21、签纸、一只水杯、一只相架。2.私人物品普通放在最下面抽屉里,除生活必要品外,私人物品尽量少放在办公桌抽屉里,平时要注意经常清理,及时带回家。3. 部门内部各桌面物品摆放位置尽量规定统一、协调,营造清爽工作现场,提高工作效率,提高个人及公司整体形象。4.及时解决掉桌面不需要物品。对这些物品进行合理放置,使得此后在需用之时,能及时找到。整顿必要物明示划线放置场合及放置方式决定评定(六)整顿活动之顺序三、清扫活动(一)清扫活动基本原则1.勤拿扫把与抹布。2.润滑、防锈点检莫疏忽。(二)清扫活动执行要点1.制定清扫区域管理图管理图是现场工作重要构成某些。它是在对现场拟定了合理人、物、场合关系之后制定管
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