融购开店指导手册模板.docx

融e购B2C开店指导手册

（）

运行管理团体编制

3月

目录

一、开店步骤 3
（一）开店融e诀 3
（二）注意事项 4
1.分行工作 4
2.商户中心登录 4
3.装修店铺，上传商品 5
4.提交店铺启用申请 5
二、店铺装修 5
（一）店铺名称 5
1.店铺名称规范 5
2.商户中心操作方法 7
（二）客服电话 7
1.客服电话规范 7
2.商户中心操作方法 7
（三）即时通 8
1.即时通规范 8
2.商户中心操作方法 8
（四）商铺LOGO 12
1.商铺LOGO规范 12
2.商户中心操作方法 12
（五）商铺信息（商铺介绍、商铺公告、联络方法） 13
1.商铺信息规范 13
2.商户中心操作方法 14
（六）商铺页脚 16
1.商铺页脚规范 16
2.商户中心操作方法 16
（七）标题栏、导航栏、顶部横幅广告 17
1.标题栏、导航栏、顶部横幅广告规范 17
2.商户中心操作方法 17
（八）上架商品 19
1.上架商品规范 19
三、经营范围和品牌管理审核申请(非进口) 23
（一）经营范围和品牌管理审核步骤 23
1.商户申请步骤 23
2.共享文件FTP说明 24
3.运行中心审核步骤 24
（二）商户中心经营范围和品牌管理审核操作路径 24
（三）商户中心经营范围和品牌管理审核申请必填要素 24
1.品牌名称 24
2.使用期 25
（四）运行中心经营范围和品牌管理审核必审要素 25
1.必审三要素 25
2.必审要素之一——商标注册证 25
3.必审要素之二——授权书 32
4.必审要素之三——分类品牌表 35
5.集中授权类商户 35
6.特殊类行业 36
四、经营范围和品牌管理审核申请(进口) 41
（一）进口品牌审核步骤 41
（二）进口品牌审核必审要素 41
1.一般进口商品（非食品类、酒类商品）审核材料 41
2.食品类商品审核材料 42
3.酒类商品审核材料 42
（三）资料提供要求 43
（四）关键注意事项 45
五、非进口商品上架申请 46
（一）非进口商品上架步骤 46
1.商品上架路径 46
2.“自审”方法和路径 46
3.“自审”解除设置方法 47
4.商品上架方法 48
（二）非进口商品上架必备条件 49
1.非进口商品识别标准 49
2.商品上架必备要素 49
（三）特殊类商品上架注意事项 59
1.商品名称带“试拍”不得上架 59
2.平台限制售卖产品 59
3.阳澄湖大闸蟹 60
4.苹果手机价格 60
六、进口商品上架申请 60
（一）进口商品关键说明 61
1.进口商品识别标准 61
2.进口商品和跨境商品区分 61
（二）进口商品上架步骤 61
（三）其它商品上架标准参见《B2C非进口商品审核标准》；品牌资质方面参见《B2C经营范围和品牌管理审核标准》（进口） 62
七、店铺启用申请 62

一、开店步骤

（一）开店融e诀
要问开店需几步，小营帮您数一数。
自从申请到开店，拢共需要十八步。
若要开店时间短，基层分行是关键。
省行审核要严格，资料存放要同时。
内管开户发短信，48个小时是时限。
申请经营范围时，店铺装修可并行。
商品录入须自审，装修物件不可少。
装修完成提申请，轻松融e来开店。
（二）注意事项
1.分行工作
分行需严格审核商户资质，并立即商户资料存放至FTP文件夹。
2.商户中心登录
（1）使用期内登录
内管开户审批成功后，企业超级管理员将收到95588发送短信，内容包含商户中心登录用户名和密码，需在使用期48小时内登录B2C商户中心，登录网址：。提议使用IE或chrome浏览器登录商户中心进行相关操作。
（2）超出使用期
如商户超级管理员未在收到95588短信使用期48小时内登录商户中心，密码将过期失效，需联络分行专员发送行内邮件至对应开店指导人员邮箱，邮件内容为：XXX（企业名称）企业（并标注店铺类型为B2C或B2B）申请办理密码重置。比如：上海图书B2C店铺申请密码重置。开店指导人员办理密码重置后实时生效，企业超级管理员将收到95588发送短信，仍需在使用期48小时内登录商户中心。
3.装修店铺，上传商品
商户需根据《B2C开店指导手册》中店铺装修八大要素进行设置，并同时提交经营范围申请，待审核经过后，即可上传商品。商品需先由商户自审，自审经过后待运行管理团体审核，待审核经过后，需点击上架，待店铺启用后，商品即可销售。
4.提交店铺启用申请
店铺各项要素均已设置完成，并完成商品上架，商户需经过商户中心首页功效键“申请启用店铺”，提交后待运行管理团体审核，审核经过后，店铺即启用。如审核未经过，请商户参考拒绝原因进行修改完善后，重新提交“申请启用店铺”。
二、店铺装修
商户请参考以下八项开店必备要素及操作说明，经过商户中心设置店铺。
（一）店铺名称
1.店铺名称规范
（1）生产商店铺
命名规则：“品牌名称+（类目/产品线）+旗舰店（官方直营）”，比如“茅台旗舰店（官方直营）”；
（2）仅代理经营单一品牌店铺
命名规则：“品牌名称+（类目/产品线）+旗舰店（授权专卖）”，比如“格兰仕旗舰店(授权专卖) ”；
说明：①对于平台同时入驻多家某一品牌授权旗舰店，以类目/产品线进行区分。比如：飞利浦小家电旗舰店（授权专卖）、 飞利浦影音视听旗舰店（授权专卖）；② 若多家商户代理品牌和类目均相同，可结合该商户名称关键词来区分，命名为“品牌名称+商户名称关键词+旗舰店（授权专卖）”。比如：飞利浦超越旗舰店（授权专卖）、 飞利浦联华旗舰店（授权专卖）；③存量商户店铺名称可和商户及对应行业专员商议后再进行修改；
（3）代理经营多个品牌店铺
命名规则：“企业名称+（类目/产品线）+专营店”，比如“迪信通数码专营店”；
（4）汽车商户
命名规则：“地域+商户名称+主营品牌+旗舰店”, 比如“上海腾众一汽大众旗舰店”。对于集团形式入驻分企业，命名为“地域+集团名称+汽车专营店”，比如“山东银座集团汽车专营店”; 对于集团形式入驻总企业，命名为“集团名称+汽车专营店”，比如“庞大集团汽车专营店”；
（5）学校类商户
命名规则：直接使用学校名称来命名, 比如“北京市育才试验学校”；
（6）房地产商户
命名规则：“品牌或企业名称+旗舰店”，比如“万科购房中心旗舰店”。
2.商户中心操作方法
登录商户中心后，依次点击：商铺管理--商铺基础信息--基础信息修改，录入商铺名称及相关商铺信息和商铺logo图片，点击保留生效。

（二）客服电话
1.客服电话规范
客服电话需设置为400无偿电话或支持多人同时拨打座机电话。严禁填写手机号码、无效号码。
2.商户中心操作方法
登录商户中心后，依次点击：会员服务-账户设置-完善商户资料。点击这里填写客服电话、企业真实名称、联络人信息、企业通讯方法及企业相关信息，提交后需要运行中心审核，此审核不影响后续操作。

（三）即时通
1.即时通规范
完成即时通设置，并确保正常工作时间即时通有在线服务人员提供服务。
2.商户中心操作方法
（1）在线客服设置
登录商户中心后，依次点击“会员服务--角色管理”，以下图：

点击上图“新增角色”，出现下图：

将页面下拉到最下方，勾选“在线服务”，以下图：

点击“保留”，在角色列表中出现了刚刚新建“即时通”角色。

在现有操作员管理中找到需要做客服人员，比如选择“liuxuefeng”。并点击对应统计“编辑”按钮，以下图：

选择刚刚新建角色“即时通”，赋给人员“liuxuefeng ”,同时能够同时修改IM即时通客服昵称。

点击保留，新建成功。
（2）在线客服登录
客服人员登录商户中心后需关键点击右侧登陆图标进行登陆。

（四）商铺LOGO
1.商铺LOGO规范
商铺LOGO图片需根据页面提醒像素和百分比要求进行设置上传。待以上四个要素设置完成后预览效果以下图：

2.商户中心操作方法
登录商户中心后，依次点击：商铺管理--商铺基础信息--基础信息修改，录入商铺名称及相关商铺信息和商铺logo图片，点击保留生效。

（五）商铺信息（商铺介绍、商铺公告、联络方法）
1.商铺信息规范
商铺介绍，商铺公告，企业地址，企业联络方法需填写真实、完整、有效信息。

2.商户中心操作方法
（1）商铺介绍
登录商户中心后，依次点击：商铺管理--商铺基础信息--基础信息修改，录入商铺介绍（商铺描述），点击保留生效。

（2）商铺公告
登录商户中心后，依次点击：商铺管理--商铺装修—公告管理，录入商铺公告，点击保留生效。

（3）联络方法
登录商户中心后，依次点击：会员服务-账户设置-完善商户资料，点击这里填写企业联络方法，包含：企业真实名称、企业地址、企业电话等相关信息，提交后需要运行中心审核，此审核不影响后续操作。

（六）商铺页脚
1.商铺页脚规范
店铺首页下方页脚处须明确说明店铺物流、发票、客服、退换货等信息，以下图页脚示例。（汽车、学校、餐饮、酒店、旅游、房地产类商户页脚可根据实际情况设置，无须包含全部内容，只需说明客服信息即可。）

2.商户中心操作方法
登录商户中心后，依次点击：商铺管理--商铺装修--模块管理，能够设置相关模块，包含页脚、标题栏、导航栏、顶部横幅广告栏。

（七）标题栏、导航栏、顶部横幅广告
1.标题栏、导航栏、顶部横幅广告规范
图片使用字体、肖像不得有侵权行为，图片必需清楚，链接必需设置正确，不得带有外部链接及其它平台店铺推荐。（设置完成后点击导航栏对应名称，里面内容全部不为空。）

2.商户中心操作方法
登录商户中心后，依次点击：商铺管理--商铺装修--模块管理，能够设置相关模块，包含标题栏、导航栏、顶部横幅广告栏、页脚。

（1）标题栏设置
标题栏链接地址设为本店首页。
（注：若设置链接时产品链接地址太长，可将累赘部分删去。例：，jhtml后地址删去即可。）

（2）导航栏设置
导航栏默认会出现商户首页、店铺介绍、联络方法三个导航，商户可不再反复设置。另外如需增加请自行添加设置。

（3）顶部横幅广告设置
顶幅广告栏链接地址设为本店首页，或广告商品页。点击添加或修改，选择图片，录入链接地址，且符合新广告法要求。

（八）上架商品
1.上架商品规范
已上架商品提议达成十五件（汽车行业五件），店铺开启必需有商品上架销售。如上架商品不足15件，商户申请开店，运行管理团体根据以下处理措施：
（1）对于特殊行业或情况（充值、房地产、教育缴费、官方直营旗舰店），无法达成十五件商品，运行管理团体酌情处理，并请商户在条件许可时候立即补足。
（2）除特殊情况以外商户，运行管理团体需查看商户具体资质情况：
a.对于含有同业经验商户，参考商户在同业其它电商平台开设商铺上架商品数量。要求融e购店铺内上架商品数量不得低于该商户在其它电商平台店铺上架商品数量。
b.对于不含有同业经验商户，由所属分行填写《商品数量情况说明申请表》，经分行电子银行部副总签字同意后，将扫描件以邮件形式报送至合肥中心对应开店指导人员。
2.商户中心操作方法
商户需先经过商户中心提交经营范围申请，待审核经过，再录入商品，提交审核，待审核经过，即可上架商品。
尤其说明：经过商户中心录入商品后，系统默认需自审，请先经过“商户中心-商户服务-审核管理-待处理事务”进行自审，工作日17:00前经过自审商品由运行管理团体审核组当日审核。如无需自审，可经过“商户中心-商户服务-审核管理-自定义工作流”设置为“不审”即可。
（1）经营范围申请
登录商户中心后，依次点击：商户服务--商品管理--商户经营范围申请，选择商品分类（必需选择到三级分类），点击添加和申请。等候运行中心审批后可立即生效。

（2）商品录入
登录商户中心后，依次点击：商户服务--商品管理--商品录入，选择一、二、三级分类，录入商品，商品录入之前请优异行相关经营范围申请，录入完成后，点击“现在就去公布商品”。

设置完成后，融e购商城店铺效果图以下：

三、经营范围和品牌管理审核申请(非进口)
（一）经营范围和品牌管理审核步骤
1.商户申请步骤
商户将相关品牌资质提交所属分行，由分行放置于共享文件FTP中。请分行将商户资料放入FTP后，通知商户第二日在商户中心提交经营范围和品牌管理审核申请。
2.共享文件FTP说明
因分行上传FTP中共享资料无法全量检索，只能每日下载至当地，且资料内存较大，需花费2-3小时，运行管理团体于每工作日8:30下载资料，一日维护一次，如在工作日日8:30以后上传文件，通常次个工作日才会重新下载。如有特殊情况需要紧急处理，请分行立即发送邮件“电商运行团体/互联网金融运行服务/电子银行中心_合肥/ICBC@ICBC”说明情况，运行管理团体将依据商户实际情况帮助安排优先审核。
3.运行中心审核步骤
运行管理团体在运行中心接到经营范围和品牌管理审核申请，立即查看共享文件夹中对应商户进口商品资料，如材料齐全且符合标准则经过审核，如材料不齐或材料不符合标准将给予拒绝，请商户务必查看拒绝原因中指导意见，将缺乏资质材料交由所属分行立即更新。
（二）商户中心经营范围和品牌管理审核操作路径
商户中心—商户服务—经营范围和品牌管理申请，申请时需选择所需申请品牌和使用期。
（三）商户中心经营范围和品牌管理审核申请必填要素
1.品牌名称
申请品牌如是品牌池中已经有品牌，直接选中，如不是，则需选择品牌使用期后，手工录入品牌名称。
2.使用期
品牌授权时间需填写开户资料中全部证件中和目前公历时间相差最近时间为准，若证件到期时间和目前公历时间相差1个月左右，需向当地分行补充展期证实后再申请。
（四）运行中心经营范围和品牌管理审核必审要素
1.必审三要素
商户开户品牌资料，关键包含商标注册证、授权书（非直营品牌需要）、各品牌对应三级分类表。商户申请分类不可超出提供品牌资料所要求范围。
2.必审要素之一——商标注册证
（1）商户经营每个品牌均需提供商标注册证(若不能提供商标注册证，请给出对应原因说明或补充文件，且必需确保其它授权文件完整。如：提交供销协议，无需提交商标注册证（比如“黑龙江省绿色食品营销”））。
（2）若为直营品牌，商标注册证中注册人信息需和商户企业名称或法人相符，不相符请提供能够证实二者关系文件或说明（如转让证实、收购协议）。

（3）若只能提供该品牌《商标注册申请受理通知书》，申请时间需在两年之内（商标受理通知书中申请日期距目前公历时间不能超出2年，如遇还有1个月便到2年拒绝处理）；受理通知书中没有标注“类别”，需提供分类品牌表。
（4）若商户《商标注册申请受理通知书》正在办理，无法提供，需要出具受理通知书正在申请过程中对应证实文件，如律师事务所代为申请文件证实等。
（5）商标注册证如过期，则需提供展期证实，若展期证实在办理过程中无法提供，必需提供续展证实申请缴纳费用发票等辅助文件。
（6）商标注册证需要素齐全、清楚可识别，不可模糊不清；如为非汉字类语言且不便确定，需提供翻译后对应文件。
a.商标要素包含：品牌名称（商户录入品牌需以商标注册证中品牌名称为准，有出入拒绝处理）、核定使用商品（第XX类）、注册人、注册使用期和商标局印章。
b.商户申请商品分类必需在“核定使用商品（第XX类）”范围内，不然属于超出经营范围；若商户提供商标注册证是“核定服务项目（第XX类）则必需提供分类品牌表”，商户申请分类需包含在分类品牌表中，不然属于超出经营范围，没有分类品牌表拒绝处理，拒绝原因：您提供商标注册证是核定服务项目类，请向当地分行提交“核定使用商品（第XX类）商标注册证”或补充足类品牌表。
（7）商标注册证只要有清楚要素即可，但展现形式不限，图样以下（以下均是符合审核标准，没有核定使用商品（第XX类）必需有分类品牌表）：
a.最正规商标注册证图样

b.带核定服务项目标商标注册证需+分类品牌表

c.带“类别”商标受理通知书，对应商品分类经营范围参考《国家商标局45种商标分类》，类别指是“核定使用商品（第XX类）”

d.不带“类别”商标受理通知书+分类品牌表

e.要素齐全商标注册证实

f.国家商标网上下载要素齐全《商标具体信息》

小贴士：日本商标注册证使用期为，后再续展一次就成为永久注册。比如：平成是，续展后就是永久。
3.必审要素之二——授权书
（1）若为授权经营品牌，除商标注册证之外，还需提供品牌商对商户授权书（授权书需有对应签章/签字，且授权销售地域、授权渠道、授权期限、授权范围或品类等内容均需合理有效）。若开户资料中提到是代理品牌，若商标注册证中注册人信息需和授权书中品牌商企业名称或法人不相符，则需提供授权书。
（2）国际著名品牌（如苹果、三星、佳能、索尼等），商标注册人是“苹果企业”、“三星电子株式会社”、“佳能株式会社”、“索尼株式会社”之类，一手授权是中国统一代理企业“苹果电脑贸易（上海）”、“三星（中国）投资”、“佳能（中国）”、“索尼（中国）”是能够，商户无需再提供商标注册人对一手授权企业授权书，因为这二者之间授权经多个部门确定确实提供起来很困难，总行认可只要确保一手授权以后授权链完整即可。
（3）多级授权时授权链必需完整，如一个三级授权需要提供文件包含“品牌商商标注册证、品牌商对二级企业授权书、二级企业对商户授权书”。
（4）授权书中不得对授权地域有所限制。
比如：a.商标注册人授权XX企业在XX地域销售，则代表授权书中限制销售地域，则拒绝处理，拒绝原因“您提供授权书限制销售地域，请向当地分行补充不限销售地域有效授权”（见下图）；

b.商标注册人授权XX企业是在望海国际开立“多样屋连锁店”，指只是单纯授权能够在线下经营，不代表能够在融e购线上销售，如遇类似授权书，需拒绝处理，拒绝原因“您提供授权书未说明能够在融e购线上销售，请向当地分行补充有效授权”；
c.商标注册人授权XX企业在XX地域及融e购线上销售，指是该企业在线下只能在XX地域销售，但可在融e购线上销售，则授权符合要求，请审核经过。
（5）授权书如过期，则需提供展期证实。
（6）授权书中若包含授权经营范围，一手授权中经营范围必需包含在商标注册证中经营范围中，二手授权经营范围必需包含在一手授权经营范围中。
（7）全部品牌资料均需清楚可识别，不可模糊不清；如为非汉字类语言且不便确定，需提供翻译后对应文件。
4.必审要素之三——分类品牌表
（1）请商户根据实际经营情况(需和品牌资料相符合)完整正确填写各品牌对应三级分类表，将每个品牌对应三级分类展现出来。模板以下：
（2）其它注意事项
a.商户名称不得为“融E购”/“融E购商城”，需向当地二级分行申请更改内管名称；
b.如申请是集采项目，经营范围只能申请“其它-其它-集采”，不得申请除此之外商品分类；且商户名称、企业名称和店铺名称，最少其中一个后缀需带“集采店”字样；
c.申请商品分类不能为一级或二级分类，需修改为三级分类后重新提交；
d.请勿提交地方特产分类，暂不支持申请该分类；
e.酒店类商户申请商品分类不得为“勿选（酒店）—勿选（酒店）—勿选（酒店）”,请申请“其它-其它-酒店平台”分类；
f.请勿申请“金融产品-品牌贵金属”分类。
5.集中授权类商户
集中授权类商户，全部商户如需申请集中授权，均需各个分行向总行市场团体申请，待市场团体审批经过且发送邮件至我团体指示后，才可有效。商户申请品牌以提供《分类品牌表》为准，超出此表则审核不经过。
小贴士：任何进口品牌均不得出现在集中授权范围内。
6.特殊类行业
汽车、地产、酒店、餐饮、旅游、机票、学校、电影、充值等特殊类商户请根据实际情况提供对应资料说明及各品牌对应三级分类表来完成审核，具体以下：
（1）汽车类
a.申请整车，开户资料里无品牌资质，《商户信息表》和《注册申请表》中未录入品牌信息，提交申请品牌可直接审核经过；若有品牌资质，但授权或协议过期，整车分类仍然能够审核经过，但汽车配件不能经过。
b.汽车配件销售，务必提供开户资料，需要商标注册证+授权书（授权品牌需要），或有销售协议或协议。如宝马、奔驰等，协议或协议中必需在使用期内，且其中明确说明能够销售汽车配件。
（2）房地产类
申请经营范围必需是“其它-其它-房产平台”。
a.若商户申请品牌是企业名称关键字均可直接审核经过；
b.若商户申请品牌不是企业名称关键字，则需查对开户资料，查询申请品牌是否在《商户信息表》和《注册申请表》中有介绍，如有，则审核经过，如没有则拒绝处理，提醒商户按《商户信息表》和《注册申请表》中填写品牌申请，或录入企业名称关键字。
小贴士：现在审核房产类经营范围时，有两个商品分类是相关房产，即：其它-其它-房产平台、其它-房地产-住宅。如商户申请其它-房地产-住宅这个分类经营范围时，审核经过后，商户在提交“房产户型审核”时，无朝向、均价、参考总价等属性，造成商户提交房产户型审核申请根据总行统一审核标准无法审核经过，影响房地产商户上线速度。为了避免此种情况，如房地产商户提交经营范围申请，需提交其它-其它-房产平台分类，提交另一分类不予经过。拒绝原因：尊敬商户，房地产需申请其它-其它-房产平台分类，请修改后重新提交。
（3）酒店、餐饮类
若商户申请品牌名称是企业全称或关键字，则直接经过。但行业类型需要特殊关注：
a.企业名称是“XX客栈、XX酒店”，商品分类申请是“其它—其它—酒店平台”，行业类型必需选择“酒店店铺”，选择其它分类拒绝处理，拒绝原因为：请将行业类型修改为“酒店店铺”后重新提交。
b.企业名称中不含“XX客栈、XX酒店”，商品分类申请是“其它—其它—酒店平台”和其它分类（因为有商户是餐饮、酒店、景区一同经营），则行业类型不做要求，即能够选“酒店店铺”，也可不选。
c.若企业名称中不含“XX客栈、XX酒店”，商品分类只申请“其它—其它—酒店平台”，则行业类型不能选择“酒店店铺”。拒绝原因：您申请行业类型错误，请修更正确后重新提交。
（4）旅游类
a.若商户申请品牌是企业名称全称或关键字则直接审核经过；
b.若申请品牌不是企业名称全称或关键字，则查询开户资料《商户信息表》和《注册申请表》中有没有对申请品牌说明或授权证实，①若“均无”或“有品牌但和商户申请品牌不一致”，则拒绝处理，拒绝原因：您申请品牌名称有误，请修改后重新提交。②若有其中之一，且品牌名称录入一致，则审核经过。
c.若申请品牌不是企业名称全称或关键字，且无开户资料，则拒绝处理，拒绝原因：未查询到您开户资料，请向当地分行补充后重新提交。
（5）学校
若商户申请品牌是企业名称全称或关键字则直接审核经过。
（6）演出类票务
a.若卖家为举行方：需提供《演出经营许可证》。
b.若卖家为代理方：提供《演出经营许可证》和授权文件。
（7）电影票务
a.若卖家为影片发行方或影院：需提供《电影发行经营许可证》或《电影放映经营许可证》。
b.若卖家为代理方：需提供含有对应《电影发行经营许可证》或《电影放映经营许可证》影片发行方或影院授权文件。
（8）充值
a.话费充值代理商：
①包含但不限于商家和移动/联通/电信运行商签约协议，且签约运行商必需是省级企业或集团；
②若申请经营多个省份或多个运行商话费充值业务，则需要再提供对应签约协议。
b.流量充值代理商：提供和市级以上运行商（移动、/电信、/联通）代理协议或合作协议等正规渠道证实。
（9）购物卡
商户需提供购物卡所属企业出具授权材料或协议，且授权链完整。
（10）图书类
a.优先引进著名文化出版企业，参考总行下发准入清单，非清单内商户需报总行审批。
依据董事长“首批上线20家出版社必需是最著名”工作指示，融e购电商平台图书音像行业将采取“邀请”方法进行商户拓展。总行从占据市场规模50%以上综合社科类、科学技术类、经济类、文学艺术类四大分类中，分别优选出排名靠前17家出版社，作为首期“邀请制”出版类商户。各行应优先关键拓展以下清单类入驻平台。标红是已经入驻和正在入驻过程中。
序号
目标商户清单
类目
电商经验
1
商务印书馆
综合社科类
天猫
2
人民文学出版社
综合社科类
天猫、京东
3
作家出版社
综合社科类
京东
4
中华书局
综合社科类
京东
5
中央编译出版社
综合社科类
官网、京东
6
科学出版社
科学技术类
京东
7
机械工业出版社
科学技术类
天猫、京东
8
电子工业出版社
科学技术类
天猫、京东
9
人民邮电出版社
科学技术类
京东
10
中国金融出版社
经济类
官网
11
中国财经出版社
经济类
官网
12
北京中信出版社
经济类
天猫、京东
13
长江文艺出版社
文学艺术类
京东
14
上海译文出版社
文学艺术类
天猫
15
北京时代华语图书股份
文学艺术类
天猫
16
译林出版社
文学艺术类
天猫
17
生活·读书·新知三联书店
文学艺术类
天猫、京东
b.非准入清单出版企业，提供以下资质后报总行审核
①经营图书出版物，出版社必需提供《图书出版许可证》，其它证件作为辅助资质；
②经营音像制品，出版社必需提供《音像制品出版许可证》；
③经营进口出版物，必需提供和出版物进出口企业经销合作证实文件和该出版物进出口企业持有《出版物进口经营许可证》或该出版物进出口企业持有进口出版物立案文件。
（11）租车服务
需提供《汽车租赁经营立案证实》
（12）其它类
商户所需资质待碰到后随即补充。
四、经营范围和品牌管理审核申请(进口)
（一）进口品牌审核步骤
1.商户将相关进口商品资料提交所属分行，由分行放置于共享文件夹中。
2.运行管理团体在运行中心接到经营范围和品牌管理审核申请，立即查看共享文件夹中对应商户进口商品资料，如材料齐全且符合标准则经过审核，如材料不齐或材料不符合标准将给予拒绝，请商户务必查看拒绝原因中指导意见，将缺乏资质材料交由所属分行立即更新。
（二）进口品牌审核必审要素
1.一般进口商品（非食品类、酒类商品）审核材料
（1）《商标注册证》
（2）《授权书或转让证实
（3）《中国海关进口货物报关单》或《中国海关出口加工区进境货物立案清单》+保税仓储协议
（4）《品牌对应三级分类总表》
2.食品类商品审核材料
（1）《食品流通许可证》
（2）《中国出入境检验检疫卫生证书》或《中国出入境检验检疫入境货物检验检疫证实》
（3）《中国海关进口货物报关单》或《中国海关出口加工区进境货物立案清单》+保税仓储协议》
（4）品牌对应三级分类总表
3.酒类商品审核材料
（1）《食品流通许可证》
（2）《中国出入境检验检疫卫生证书》或《中国出入境检验检疫入境货物检验检疫证实》
（3）《中国海关进口货物报关单》或《中国海关出口加工区进境货物立案清单》+保税仓储协议
（4）《酒类流通立案记录表》或《酒类零售许可证》或《酒类产销许可证》或《酒类批发许可证》
（5）《品牌对应三级分类总表》
（6）若食品流通许可证和酒类证件合并，提供“含有酒类批发食品流通许可” 即可，除此之外需提供当地官网公布对应信息发文截图。
（三）资料提供要求
1.全部审核资料需清楚可识别、无涂改；
2.如为非汉字类语言，需提供当地著名翻译企业盖章翻译后对应文件。
3.商标注册证需在使用期内，如过期，需提供展期证实。
4.需出具规范检验检疫证和货物清单表（如有），收货人/发货人名称及地址栏需有明确对应企业名称，请勿只提供货物清单表或其它不规范资料替换。
5.授权书审核关键点
（1）授权书需有对应签章，且授权销售地域、授权渠道、授权期限、授权范围或品类等内容均需合理有效（如不得限制销售地域等）；
（2）商标注册证中注册人信息需和授权书中品牌商企业名称或法人相符，不相符需提供能够证实二者关系文件或说明（如转让证实、企业变更证实等）；
（3）多级授权时授权链必需完整，如一个三级授权需要提供文件包含“品牌商商标注册证、品牌商对二级企业授权书、二级企业对商户授权书”；
（4）授权书如过期，则需提供展期证实。
6.若商品报关单中收货单位/经营单位、检验检疫证中收货人/发货人名称及地址栏和商户企业名称不一致，还应出具能够证实二者关系文件或说明（如授权文件、购置发票或税等）。
7.食品流通许可证和酒类流通立案记录表中企业名称能够为：商户企业名称、报关单中收货单位/经营单位、检验检疫证中收货人/发货人名称及地址栏中其中任一名称。
8.包含酒类和食品类商品商品品牌名称需同时包含在报关单和检验检疫卫生证书中，除此之外不予受理。
9.品牌对应三级分类总表为EXCEL格式文件，需包含全部申请品牌名称，和各品牌所对应三级分类（见下图）。
图示：品牌对应三级分类总表

10.所审核资料中包含商品名和品牌信息需和申请进口商品品牌、品类相对应。
（四）关键注意事项
非保税区内进口商品报关单指是《中国海关进口货物报关单》，非以下任何名称一个（《中国海关进口货物预录入报关单》、《中国入境检验检疫入境货物报检单》和《中国海关出口加工区进境货物立案清单》等等（见下图）），即通常报关单名称中含“预”、“入境货物报检单”、“立案”、“出口加工区”等类似字样，必需提供《中国海关出口加工区进境货物立案清单》（类似文件）+保税仓储协议替换，缺一不可！
图示：预录入报关单和入境货物报检单

五、非进口商品上架申请
（一）非进口商品上架步骤
1.商品上架路径
商户在商户平台—商户服务—商品录入中提交商品审核。
2.“自审”方法和路径
因商户中心商品提交审核后，默认是自审，故务必进行商品“自审”，自审方法以下：
方法一：在“我首页”，找到“待审核操作”，找到以后，由复核员操作自审经过即可。记得哦，是复核员，不是操作员！

方法二：在“商户服务—审核管理—待处理事务”下拉菜单中，找到“商品审核步骤（商户自审）”，点击“查询”后，由复核员操作自审经过即可。记得哦，是复核员，不是操作员！

3.“自审”解除设置方法
新商户或没有“待审核”商品商户，可在“商户服务—审核管理—自定义工作流”中“目前状态”勾选“不审”，点击“保留修改”，则提交商品无需“自审”，直接提交至运行中心审核。一键设置，永葆有效！

4.商品上架方法
商品自审经过后，将推送至“运行中心”，由运行管理团体审核。
（1）若审核经过后，在“商户服务—商品管理—商品库”中“状态”栏会显示“待上架”，需商户手工点击“商品上架”。
“商品上架”路径：“商户服务—商品管理—商品库”中“操作”栏，点击“商品上架”就O啦！

（2）审核未经过，请在“商户服务—商品管理—商品库”中“状态”栏中务必点击“未审核经过原因”，查看拒绝原因和指导意见。待修更正确后，需重新提交商品审核—商品自审—运行中心处理经过—点击商品上架。
（二）非进口商品上架必备条件
1.非进口商品识别标准
进口销售属性不选，或选择“否”，商品名称、副标题中不得带“进口”等字样。
2.商品上架必备要素
（1）商品名称、商品副标题
a.商品名称、商品副标题中需无反动、煽动言论，无暴力、色情信息，无被屏蔽敏感词（即*号），无错别字；不得含有天猫、淘宝、京东、汽车之家、易车网等第三方宣传信息。
b.不得含有极限用语、绝对化词语或夸张宣传
依据新广告法要求，针正确商品名称和介绍中不得使用极限用语和绝对化词汇，比如：国家级、世界级、宇宙级、全球极、世界领先、全国首家、最高级、最好、最新、最优异、全网最低、全国销量等。

（2）商品分类
商品录入时应选择该商品对应合理分类，即：选择了，销售商品则不能为水具等其它类商品。
（3）商品品牌
录入商品品牌不得有误，且需在许可销售范围内（之前经营范围审核或添加品牌经过）。

（4）计量单位
公布商品计量单位不得有误（不可使用g、kg、ml、l、等标准计量单位，也不得为数字，应使用个、件、袋、台等描述商品整体或包装单位）。例：如销售商品是180g*3包，计量单位是g，价格是27元，代表是27元/g，用户购置时不是27元能够买到180g*3包，而是180g*3包价格需要27*180*3元=14580元。故提醒计量单位有误，请根据实际情况修改为一袋/一份等。
（5）商品价格和重量
a.商品价格和图片、具体信息里价格必需一致，且需合理；若商品名称中若出现产品重量，则必需和商品具体信息中一致。
b.汽车价格必需和市场价相符，有显著出入，请必需注明是否为定金价格。
（6）商品图片
商品图片（包含图片内字体）清楚，且含有版权，不得百分比失调，像素过低。
（7）商品属性
比如：如销售苹果，商品属性中水果品种只能选择苹果，不得录入猕猴桃、红枣等和目前商品不符信息。

（8）商品具体信息
a.商品具体信息、商品图片信息中需无反动、煽动言论，无暴力、色情信息，无被屏蔽敏感词（即*号），无错别字；不得含有天猫、淘宝、京东、汽车之家、易车网等第三方宣传信息，不得规范新广告法相关要求。不符合要求截图以下：

b.不得含有极限用语、绝对化词语或夸张宣传
①新广告法要求，针正确商品名称和介绍中不得使用极限用语、绝对化词语或夸张宣传，极限用语比如：国家级、世界级、宇宙级、全球极、世界领先、全国首家、最高级、最好、最新、最优异、全国销量等。绝对化词语比如：全网最低、唯一、独一无二等；夸张用语以下案例：

c.保健食品类商品
①保健食品类商品指是加工合成商品，比如薏米粉、胶囊、口服液等，不得含有（医疗用具能够使用）：清血脂、软化血管、衰老、癌、肿瘤、病毒、高血压、预防糖尿病、预防心血管疾病、降血压、抑制血糖升高、调整糖代谢、清热解毒、提升免疫力、强身健体、美容养颜、活血润肤、促进血液循环、内分泌、消除疾病、养肝、明目、润肺、止咳。
②新广告法要求，全部保健食品不得有表示功效、安全性断言或确保；包含疾病预防、诊疗功效；声称或暗示广告商品为保障健康所必需。
③销售是服装/食品/茶叶/大米/化妆品，但公布商品广告中包含疾病预防、诊疗功效，请修改后重新提交。其中化妆品类商品能够使用美白、降低皱纹等对应功效，但不得夸大宣传。

d.相关附带赠予商品或服务
新广告法要求:广告中附带赠予商品或服务，根据新广告法要求，应该明示所附带赠予商品或服务品种、规格、数量、期限和方法。

e.广告中含数据、统计资料、调查结果等
新广告法要求:广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容，应该真实、正确，并表明出处。引证内容有适用范围和使用期限，应该明确表示。
f.广告中包含专利
新广告法要求:广告中包含专利产品或专利方法，应该标明专利号和专利种类。未取得专利权，不得在广告中谎称取得专利权。
g.广告中包含贬低其它生产经营者
广告中不得出现贬低其它生产经营者商品或服务。
h. 广告代言人
①新广告法要求:广告代言人不得为其未使用过商品或未接收过服务作推荐、证实。违反要求应该和广告主负担连带责任。

②不得利用不满十周岁未成年人作为广告代言人。

③以下行业不得代言：
医疗、药