创健人力资源有限公司管理核心制度.docx

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健
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司
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理
条
例
11月10日

企业管理制度
我企业宗旨是：发展劳务派遣和劳动就业事业，以人为本，负担社会责任。经过开展面向社会和企业劳务派遣活动和就业服务，发挥劳动者和用人单位之间纽带和桥梁作用，维护劳动者和用人单位、其它组织正当权益，保障劳动力市场和劳务派遣活动顺利进行，促进社会充足就业。为加强企业规范化管理，完善各项工作制度，促进企业发展壮大，提升经济效益，依据国家相关法律、法规及企业章程要求，特制订我企业管理制度。企业全体职员必需遵守企业管理制度，遵守企业各项规章制度和决定。
一、 企业形象
1、职员必需清楚地了解企业经营范围和管理结构，并能向用户及外界正确地介绍企业情况。
2、在接待企业内外人员垂询、要求等任何场所，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3、在任何场所应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4、职员要重视个人仪态仪表，工作时间着装及修饰须大方得体。
二、生活作息
1、职员应严格根据企业统一工作作息时间要求上下班。

2、作息时间要求
（1）、文员作息时间表
上班时间 早 8：00 午休12：00——13：30 
下班时间晚 18：00 
（2）、业务作息时间表
上班时间早 7：30  下班时间16：00 
（3） 带班作息时间表
上班时间早7：40 下班时间 检验完宿舍
3、 驻厂、业务上下班施行拍照签到制，上下班均须本人亲自拍照 签到。
4、职员上下班考勤统计将作为企业绩效考评关键组成部分。
5、职员遇突发疾病须当日向经理请假，事后补交相关证实。
6、事假需提前向经理提出申请，经同意后方可休息。
7、职员享受国家法定节假日正常休息权利（依据企业工作需要正常上班），企业不提倡职员加班，激励职员在日常工作时间内做好本职员作。
三、卫生规范
1、职员须天天清洁个人工作区内卫生，确保地面、桌面及设备整齐。
2、职员须自觉保持公共区域卫生，发觉不清洁情况，应立即清理。

3、文员在企业内接待来访客人，事后需立即清理会客区。
4、办公区域内严禁吸烟。
5、正确使用企业内水、电、空调等设施，最终离创办公室职员应关闭空调、电灯和一切企业内应该关闭设施。
四、工作纪律
1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境平静有序。
2、新入职职员试用期为3个月，职员在试用期内要按月进行考评。
3、职员间工作交流应在要求区域内进行（办公厅、会议室）（特殊情况除外）。
4、加强学习和工作相关专业知识及技能，主动参与企业组织各项培训（培训将施行签到制，出席统计和培训考评也将作为企业绩效考评部分）。
5、不得无故缺席部门工作例会及企业关键会议。
6、职员在工作时间必需全身心地投入，保持高效率地工作。
7、职员要保管好个人电脑，按企业要求进行文档存放、杀毒及日常维护，如发生故障应立即汇报综合管理部，由企业安排修理。
五、保密要求
1、职员须严守企业商业机密，妥善保留关键商业用户资料、数据等信息。

2、管理人员须做好企业关键文件备份及存档工作，并妥善统计网络密码及口令。并向总经理提交完整网络口令清单。
3、职员及管理人员均不可向外泄露企业发展计划、策略、用户资料及其它关键方案，如一发觉，除接收罚款、解聘等内部处理外，情节严重，企业将追究其法律责任。
六、人员管理
1、职员必需服从企业整体管理，包含职务分配及工作内容安排。
2、职员须尊重上司，根据上司指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。
3、职员相关业务方面问题须立即向经理或总经理反应，听取意见。
4、包含超出职员权限决定必需报经经理或总经理同意。
5、职员不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响企业指导系统正常运作，视情节严重程度，给处理。
七、物品管理
1、办公用具日常管理由综合管理部专门人员负责定时购置；
2、每个月10日之前，个人将所需要办公用具填写在企业【购物申请单】上,由专门责任人提交总经理，审批同意后，由专门责任人将办公用具购回，依据实际需要有计划地发放。

3、若急需某类办公用具，也应先填写【购物申请单】后，交由专门责任人，经经理审批同意后，方可购置。
4、 新进人员到职时由综合管理部门统一配发多种办公物品。
八、电脑管理
1、使用者应保持电脑设备及其所在环境清洁。下班时，务必关机切断电源。
2、未经许可，使用者不可增删硬盘上应用软件和系统软件。
3、企业及各部门业务数据，由企业资料管理员最少每七天备份一次；关键数据由使用者本人向资料管理员申请做立即备份。
九、网络管理
1、工作时间内严禁浏览和自己工作岗位或业务无关网站。
2、工作时间内不许可在网络上从事和工作无关行为（如：上网聊天），也决不许可任何和工作无关信息出现在网络上。
3、严禁在企业网络上玩任何形式网络游戏、浏览图片、倾听音乐等多种和工作无关内容。
4、严禁利用企业网络下载多种游戏及大型软件
十、奖惩措施
1、职员奖励分为口头表彰及现金奖励；
2、职员处罚分为口头警告、罚款及除名；
3、有下列事迹职员，在调查核实基础上，经经理办公会研究，给对应奖励：

A、主动向企业提出合理化提议，其提议被企业所采纳者；
B、维护企业利益和荣誉，保护公共资产，预防事故发生和挽回经济损失有功者。
4、下列事由职员，在调查核实基础上，经经理办公会研究，给对应处罚：
A、违反国家法律、法规或企业规章制度造成经济损失和不良影响；
B、泄露企业经营管理秘密； 
C、私自把企业用户介绍她人。

5、企业将设置驻厂月全勤奖、年底全勤奖（未有迟到、早退现象及病事假），月全勤奖金为100元，每个月发放；年全勤奖金为1000元,于年底考评后一次性发放（以每个月考勤统计为依据）。
6、企业将设置业务激励奖，若当月合格人力达成15人，奖励现金300元；若当月合格人力达成20人，奖励现金500元；若当月合格人力达成25人，奖励现金800元；连续六个月达成有效人力（15人），奖励现金1000元；
7、企业将设置业务处罚机制，员工最低每个月必需送人10人有效人力（上满一个星期）；若连续两个月没有达成有效人力，差一人
罚100元；从第三个月开始没有达成有效人力，差一人罚200元；
8、在企业服务满五年（不含五年）职员将给二分之一住房补助（仅限于单间或一房一厅），发放措施从第六年度协议期开始，本年度协议期满时一次性发放；不管何种情况，未推行满从第六年度开始签定本年度协议期职员将不享受此项福利补助。
十一、经费管理
1、职员报销已发生费用，首先需找责任人领取并填写企业【支出凭证】或【支出报销单】（由总经理审核）；总经理签字后，方算完成报销手续。
2、企业职员因公外出办事，交通工具以公交车为主，特殊情况需要乘坐出租车时须向经理请示同意后方可实施，不然费用不予报销。
 十二、出差细则
1、职员出差前应填写【出差申请表】，主管经理签字后方可办理借款手续。出差期限由经理视情况需要，事前给予核定。
2、出差途中除因病、遇意外灾难或工作实际需要经请示主管经理同意延时外，不得因私事或借故延长出差时间，不然除不予报销旅差费外，并依情节轻重论处。
3、出差费用报销：
（1）、交通费：
a、总经理、副总经理可乘坐飞机，费用实报实销。

b、其它职员出差标准上乘坐火车(硬卧)；特殊情况需乘飞机时，必需经总经理特批，不然不予报销。 
c、出差地交通费，总经理、副总经理实报实销，其它职员交通以公交车为主、标准上尽可能少乘坐出租汽车，实报实销。
（2）、住宿费：
a、总经理、副总经理实报实销。
b、其它职员住宿标准为：通常地域120元/天/人以内，上海、深圳等地域200元/天/人以内为基准实报实销。
（3）、伙食费：
a、总经理、副总经理实报实销。
b、其它职员伙食费标准为：通常地域50元/天/人以内，上海、深圳等地域80元/天/人以内为基准实报实销。
（4）、出差补助：
 a、乘坐火车路途补助50元/晚/人。 
 b、在外补助100元/天/人。
4、 交通费、住宿费、伙食费按标准报销，超标自付，欠标不补。
5、 出差回来后一周内填报【出差费用结算单】，办理报销手续

十三、培训管理
1、新职员培训内容及管理
（1）、培训内容 
a、企业文化（概况、成立历史、企业理念、团体品格、道德修养、行为规范等）；
b、企业规章制度；
c、新老职员认识；
d、办公设备使用；
e、指导工作地点区域设施（洗手间、就餐处、乘车处等）。
（2）、培训注意事项
a、新职员到岗时，企业全体职员应表现出热情、礼貌态度，营造欢迎气氛； 
b、培训由经理负责实施，包含到各部门业务时，部门责任人要有所准备，给予配合。
2、在职职员培训内容及管理
培训形式 
a、企业举行多种形式在职培训，包含座谈、讲座等；
b、职员业余时间自学。

十四、名片管理措施
1、总则
为使企业名片统一规范化，强化对外公关形象塑造，特制订本措施。
2、名片格式
企业名片格式统一化，由企业行政管理部门依据企业形象设计。
九、车辆管理制度
1、企业车辆由办公室统一管理、调度。各部门公务用车，由部门责任人先向办公室申请，说明用车事由、地点、时间，办公室依据需要统筹安排。
2、车辆使用按先上级、后下级；先急事、后通常事；先满足工作任务、接待任务，后其它事标准安排。
3、外单位借车，需经总经理同意后方可安排。
4、车辆实施定点维修，需维修项目由驾驶员列出清单后，由办公室报总经理同意。
5、驾驶员应做到合理用车，节省用油，将油耗控制在指标以内，特殊情况需增补油票，须报企业领导同意。
6、违规和事故处理下列情况，违反交通规则或事故经济损失及责任由驾驶员负担：
（1）无照驾驶；
（2）未经许可将车借予她人使用； 
（3）违反交通规则引发交通肇事；
（4）违反交通规则，其罚款由驾驶人员负担；

本制度从 年 月 日起实施