博物馆上墙标准规章核心制度.doc

中国文物博物馆工作人员职业道德准则

一、坚持正确政治方向，全心全意为人民服务，为社会主义服务。服从大局，恪尽职守，爱岗敬业，开拓进取，做有理想、有道德、有文化、有纪律文物、博物馆工作人员。　　
二、坚持把社会效益放在首位，弘扬祖国优异历史文化和光荣传统。学习专业知识，掌握业务技能，增强历史使命感和社会责任感，以优异工作结果奉献社会。
三、提倡艰苦奋斗、勤俭创业精神；关心集体，尊重同志；团结协作，老实守信；弘扬正气，抵制一切不正之风。
四、严格实施国家相关廉政建设各项要求，廉洁奉公，不吃请，不受（送）礼。文物保护专题经费必需专款专用，严禁挪做它用。
五、在文物调查、考古发掘、陈列展示和宣传出版工作中，所得文物和相关资料，在工作告一段落时，必需全部立即上交主管单位，任何人不得私自占有或据为己有。反对垄断文物资料并谋取私利行为。
六、国有文物经营单位和博物馆工作人员在征集和收购时，所收购文物及相关资料全部上交单位，严禁隐瞒私存。遇有出土文物，应按相关要求立即妥善处理。
七、文物工作者个人不得收藏、买卖文物。严禁利用职权在文物征集、收购工作中为自己或她人留存文物。
八、维护国家对国有文物全部权，严禁将国家全部文物作为礼品赠予给任何部门或个人。
九、树立文物主权意识，知识产权意识和文物安全保护意识。严守国家文物机密，未经法定程序同意，任何人不得私自对外提供未经发表关键文物信息和资料。发觉文物被偷窃、盗掘或遭受其它损坏，必需立即向相关部门汇报，严禁隐匿不报。
十、在对外合作或涉外活动中，必需维护国家尊严和权益，合作和交流项目必需严格依据法定程序同意协议要求进行，个人不得向外方做出任何承诺。严禁利用文物涉外工作为自己和亲友谋取私利。

博物馆工作人员职责

一、了解国家相关文物保护法律法规，含有一定文博专业知识，掌握文博工作历史、现实状况和发展趋势。
二、坚持把弘扬祖国优异历史文化放在首位，以历史使命
感和社会责任感为己任。
三、 负责博物馆信息搜集、日常管理及藏品保护、研究利用、
展示宣传等工作，恪尽职守，爱岗敬业。
四、 负责本馆校内外参观接待工作和校情宣传介绍及教育服务工作及日常卫生保洁工作。
五、努力学习专业知识，掌握业务技能，主动开展学术研究。
六、负责相关专业辅助教学服务工作及人才培养、科学研
究服务工作。
七、发觉文物被偷窃或遭受其它损坏，必需立即向相关部门汇报，严禁隐匿不报。
八、完成馆里交办其它工作。

馆长职责

一、馆长主持博物馆全方面工作。
二、组织职员学习政治理论、业务知识及党和国家各项方针政策。
三、制订单位长远发展计划，年度工作计划和实施方案。
四、推进单位各项业务，完成上级交办各项工作任务。
五、培养、考评、聘用专业人员和干部。
六、定时总结工作，表彰好人好事。
七、抓好精神文明建设和综合治理等安全稳定工作。
八、把文物安全保卫列入工作关键日程，常抓不懈。

文物仓库进出管理制度

1、馆长掌握文物仓库全部钥匙和保险箱或保险柜钥匙。
2、博物馆工作人员不能单人进库，必需有博物馆相关同事1人以上全程陪同。出库后即应将钥匙交还馆长重新锁进保险箱或保险柜集中保管。；
3、非博物馆人员进库，需经过馆领导书面同意，统计在案，并由博物馆2人以上全程陪同并负责监管。
4、文物藏品出库，必需经过馆领导书面同意，并按相关要求严格办妥文物提借文件清单，并统计在案。

讲解职员作制度

一、热爱文博事业，敬业爱岗。
二、坚持正确政治方向，全心全意为弘扬祖国优异历史文化和光荣革命传统。
三、熟悉和掌握陈列专题思想、内容及多种展品，努力提升本身业务素质和业务水平，丰富和本馆性质和业务相关科学文化知识。
四、穿着整齐，仪表大方，有气质，树立良好职业形象。
五、接待观众热情大方，不卑不亢，以礼待人。
六、做好参观登记工作和博物馆日志具体统计。
七、组织好群众参观，努力做好讲解工作，要因人施讲。
八、按时开馆，不在馆内做和工作无关事，不擅离职守，并做好预约观众和一般观众参观接待工作。
九、珍惜展品和设施，严格推行上下岗查对和交接手续，杜绝各类事故发生。
十、保持室内整齐，做到清洁卫生天天做，每七天一次大扫除。

消防安全管理制度

一、认真学习《消防法》，熟悉了解消防法内涵，增强工作人员神圣感和使命感，提升消防安全警惕性及自我防范
能力。
二、坚持落实实施“责任重于泰山”消防标准，树立“文物安全第一”思想。
三、经过消防法宣贯普及，强化每个职员防火意识；经过消防灭火演练，强化每个职员实战应急能力。
四、坚持关键部位关键防范，坚持消防巡查，检验监控。
五、坚持常年值班守护制度，严格监控外来人员，推行来人、
来客登记制度。
六、珍惜消防设施，维护保养消防设备，立即排除隐患。
七、熟练掌握安防技能，处理事故果断，上报立即，不徇私情。
八、编制预案，定时组织安防人员学习安保知识，培训、演
练安防技能。
九、建立健全消防安全档案。

游客服务中心制度

 1、接待游客六个一：
一脸微笑，一声问候，一个请坐，一杯热茶，一份关切，一声再见。
2、接待工作五个不：
不能对游客说“不知道”或“不是我事我不管”；
不能和游客争吵；
不能收受游客礼品、回扣；
不能虚情假意、避重就轻；
不能做任何有损于景区形象和声誉事情。
3、接待工作实施首问负责制
接应游客要求一办到底，不能没有回应，不能中途而废，不能不做任何努力而给予拒绝。
4、坚持8小时值班制度
值班人员要处理好值班期间一切事务，做好值班记
录。保障室内安全，秩序良好，公共财物不受损坏，丢失。
5、导游上下班实施签到制
导游员要上下班有统计，导游员不得私自更改“服务质量意见反馈表”。
6、建立个人工作日志，实施个人填报。
7、重视游客要求，合理安排好游客合理要求。
8、服从景区统一安排，任劳任怨，做好工作。
9、做好和其它部门沟通、协调，做好信息反馈工作。

安全保卫岗位工作职责

1、保安人员要认真学习各项规章制度，严格根据《博物馆安全管理制度》、《岗位工作责任书》和《接待参观制度》办事，严防偷窃、抢劫、破坏、火灾等事故发生。确保各文物库房及各展厅文物安全。
2、必需遵守值班制度、坚守工作岗位，坚持二十四小时值班，轮换吃饭期间，不得断岗，接班人未到岗时，值班人不准私自离岗，做到交接班无缝对接。
3、值班人员要保持电话通畅，若遇突发事件，要立即报警，挺身而出做好文物保护和抢救工作。
4、值班保安必需尽职尽责工作，对进入馆内人员，要立即问询，必需时进行登记，对进入馆四面外地陌生车辆和来人要注意观察，，预防不法分子有机可乘。下班以后值班人员要提升警惕，必需适时对院落四面和各门户进行巡查，若有不安全原因要立即处理并通知相关人员和领导。
5、值班期间，必需坚守自工作岗位，不得大声喧哗、喧华、吸烟等，要对所管展厅文物认真看管，若发觉不安全原因或可疑现象要立即处理，以预防发生意外事故。
6、下班时，必需仔细对展厅各个部位进行清场，做到可信无疑后，关闭全部电源，将门锁锁齐，并通知监控室布防。下班后，值班人员立即关闭大门，严禁陌生人进入，若有熟人和本馆工作人员叫门入内，经确定无疑后开门放入。
7、若遇报警，立即赴往报警处，巡查报警原因，处理报警情况，做好报警统计。
8、必需坚持夜间巡查，巡查时要注意关键部位是否安全，院落四面是否存在不安全隐患。
9、要珍惜公物，节省用电，夜间值班要负责任，睡前要将水房、厕所照明灯关掉，切断和安全防范无关全部电源，以防浪费和损坏，造成不安全事故。
10、常常检验各展厅、值班室电器设施，要规范使用各处电器设备。必需熟练掌握消防栓和灭火器操作使用方法，确保多种设备能正常使用。
11、值班人员不得酗酒、赌博，不得在值班期间卧床不起、放松警惕，贻误工作。
12、妥善保管好自己所管钥匙，不得随意乱放，不得随意给其它人代管使用。钥匙丢失或损坏时，要立即上报处理，严禁随意配置钥匙。

xxxxx博物馆参观须知

一、xxxxx博物馆全部展览全部无偿向公众开放。
二、开放时间（北京时间）
夏季 早晨9：30—13：20 下午16：30—20：20
冬季 早晨10：00—13：50 下午16：00—19：50
三、为保障文物安全，营造文明参观环境，请观众自觉遵守以下要求：
　　1.保持馆内平静。严禁追逐打闹，推搡拥挤、大声喧哗。
2.保持馆内清洁卫生。严禁随地吐痰、乱扔果皮纸屑。
3.严禁在馆内吸烟，严禁携带宠物入馆。
4.醉酒者、精神障碍者、衣冠不整者，拒绝入馆参观。
　 5.老年、残疾、幼儿等观众须由亲友陪同参观。
　　6.携带包裹参观者，自行保管好携带物品。
　　7.,严禁将易燃易爆、管制械具等危险品带入馆内。
　　8.自觉珍惜公共设施,请勿触摸展品，请勿攀爬躺卧。
　　9.自觉遵守参观秩序,服从馆内工作人员现场引导和指挥。
四、如遇我馆重大或临时性活动，须遵从我馆安排
五、本参观须知最终解释权归xxxxx博物馆
六、联络方法：
咨询电话：
联络电话：
团体预约：
个人预约：
报警电话：
七、微信平台：
微信号：