人力资源经理绩效考核表.xls

人力资源经理KPI绩效考核表姓名：_ 所属部门：_ 岗位：_直接上级：_ 入职时间：_ 考核周期：_考核项目考核指标分数关键绩效指标扣分标准自评分何总评分结果招聘20每周按要求做好人力资源规划不做扣10分，迟做扣5分工作职责80%在规定时间内将所需人员招聘到位90%以上80%-90%扣3分，80%以下扣5分评价得分新招聘人员合格率为80%以上70%-80%扣3分，70%以下扣5分员工培训30每月由人力资源部进行的培训不少于5次少一次扣2分（最高扣10分）做好培训的组织，检查，回馈工作少做一次扣2分，最高扣10分每月28日前将人力资源部下月的培训计划制订出来并上报总经理审阅没有制订扣10分，延迟一天扣3分，最高扣10分薪资5保证薪资发放的公平、合理和准确性出现投诉一次扣2分能根据公司情况结合外部环境不断完善公司的福利体系绩效考核5能根据需求制定各岗位KPI考核标准，并严格检查执行保证KPI的合理性，可执行性，出现员工投诉一次扣2分员工对考核结果的满意度90%以上出现员工投诉，一次扣2分企业文化、制度、流程建设5根据公司发展的需要能结合实际完善公司各项管理制度，并能认真执行基本制度缺一项扣1分评价级别根据上级的指示所建立的制度和流程方案通过上级的认可一项未通过扣1分90-100优秀80-89良好70-79一般70以下差每月关于企业文化的培训不少于3次少一次扣1分每批新员工企业文化培训不可缺少一次不培训或者培训不到位扣1分每月能开展一次关于企业文化的员工业余活动没有开展，扣2分员工沟通5与员工的沟通次数每月不少于5人次，并有记录可查少一人次，扣1分工作计划10保证承诺的工作计划未按时完成的数量不超过3件若有一项未按时完成扣3分(最高扣10分)直接上级对工作计划完成质量的满意度满意扣0分，一般扣2分，不太理想扣3分，很差扣5分服务态度10%对内服务5内部员工的满意度满意扣0分，一般扣2分，不太理想扣3分，很差扣5分对外服务5客户满意度（外部客户）满意扣0分，一般扣2分，不太理想扣3分，很差扣5分工作态度10%1出勤正常，能加班加点1工作认真，责任感强2做事敏捷、效率高、不拖拉2忠诚公司，服从上级，完成交办工作2遇事正确地向上级报告，并提出建议2在平时工作中有计划、有步骤、少差错合计100总经理评语：办公室文员绩效考核评议表考核项目考核指标分数关键绩效指标扣分标准姓 名工作职责70%文件打印复印30因错误被返回的文件次数不超过10次每出现一次扣1分（最高扣10分）没有在承诺的期限内完成的文件次数不超过10次每出现一次扣2分（最高扣20分）档案管理10档案、资料的完备率达到98%抽查中发现档案不齐全，每次扣3分（最高扣6分）档案提供没有在承诺的期限内提供的次数不超过2次因管理不当造成提供档案不及时，每次扣2分（最高扣4分）接听电话及电话记录10每次接听电话应在铃响三声内接听抽查发现每违反一次扣0.5分（最高扣2分）接听电话服务态度的投诉应少于3次每投诉一次扣1分(最高扣3分)10因电话记录不齐全及传递电话不及时造成投诉的次数应少于3次每投诉一次扣2分(最高扣5分)办公用品管理10物品领用登记差错率小于1%差错率每增加0.2%扣1分(最高扣4分)物品帐实相符的差错率小于1%差错率每增加0.1%扣1分(最高扣6分)考勤统计10季度内考勤统计差错率小于1%差错率每增加0.2%扣1分(最高扣5分)考勤统计结果于每月10日前传递至财务部每超过一天扣1分(最高扣5分)服务态度20%对内服务15内部员工满意度达到98%或被投诉不超过3次投诉一次扣5分(最高扣15分)对外服务5客户满意度达到98%或被投诉不超过3次投诉一次扣2分(最高扣5分)劳动纪律10%考勤5全勤率应达到100%旷工0.5天扣5分病、事假每请一天扣0.5分(最高扣2分)迟到/早退每次扣0.5分(最高扣3分)遵纪守法5/不服从上级管理，每次扣3分(最高扣5分)串岗/脱岗每次扣1分(最高扣5分)工作时间做私事每次扣1分(最高扣5分)违反公司有关管理制度、工作流程每次每次扣1分(最高扣5分)合计100