房地产公司各部职能及岗位职责模版.docx
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1、各部职能及岗位职责规划设计部部门职能1 房 地 局 审 批 : 土 地 评 估 、 审 定 地 价 , 土 地 出 让 。2 规 委 审 批 : 规 划 意 见 书 , 审 定 设 计 方 案 , 规 划 用 地 许 可 证 , 工 程 规 划 许 可 证 ,交 评 报 审 。3 专 业 审 批 : 交 通 、 园 林 、 消 防 、 人 防 、 环 保 、 节 水 、 教 育 等 部 门 的 审 批。4 计 委 审 批 : 项 目 建 议 书 ( 代 可 行 性 报 告 ) 审 批 , 落 实 建 设 任 务5 设 计 准 备 : 用 地 钉 桩 、 工 程 勘 探 ( 初 勘 、 详 勘
2、) , 规 划 概 念 ( 含 各 专 业 设 计 ) ,制 订 设 计 计 划 , 考 察 设 计 单 位 , 委 任 、 协 调 设 计 单 位 , 组 织 完 成 设 计 图 纸 及 文 件。6 设 计 管 理 : 组 织 技 术 方 案 、 设 计 方 案 论 证 , 图 纸 审 核 , 设 计 质 量 、 进 度 管 理 ,设 计 协 调 、 评 审 , 组 织 设 计 交 底 , 设 计 资 料 、 档 案 管 理 , 配 合 竣 工 验 收。7 四 新 管 理 : 了 解 、 考 察 四 新 成 果 ( 新 技 术 、 新 材 料 、 新 工 艺 、 新 方 法 ) , 四 新
3、引进 , 四 新 论 证 、 应 用 , 四 新 资 料 管 理。规划设计部经理岗位职责制 订 项 目 总 体 设 计 工 作 计 划 , 协 调 各 阶 段 、 各 专 业 设 计 工 作 的 有 效 衔 接 , 并 与 报批 、 工 程 建 设 工 作 密 切 配 合 。 组 织 设 计 交 底 、 组 织 、 协 调 设 计 方 案 、 技 术 方 案 的 比 较 、 论 证 工 作 。起 草 和 动 态 修 正 设 计 管 理 和 技 术 管 理 的 业 务 流 程 , 负 责 本 部 门 业 务 流 程 和 各 项 管 理 、 控 制 制 度 的 制 订 和 本 部 门 人 员 的
4、管 理 。参 与 考 察 、 优 选 、 管 理 设 计 单 位 , 组 织 设 计 招 投 标 工 作 。 负 责 协 调 、 联 络 设 计 单 位 的 工 作 负 责 协 调 报 建 的 政 府 部 门 有 : 市 规 委 、 人 防 、 消 防 、 园 林 、 环 保 、 交 通 及 区 开 发 办 等 相 关 部门 。暖通及给排水工程师岗位职责参 加 起 草 设 计 管 理 和 技 术 管 理 的 业 务 流 程 , 参 与 内 部 业 务 流 程 和 各 项 管 理 、 控 制 制 度 的 制 订 , 协 调 各 阶 段 本 专 业 的 设 计 工 作 , 负 责 图 纸 审 核
5、、 组 织 设 计 交 底 。组 织 、 协 调 本 专 业 设 计 方 案 、 技 术 方 案 的 比 较 、 论 证 工 作 。 参 加 考 察 、 优 选 设 计 单 位 , 负 责与 设 计 单 位 的 联 络 工 作提 出 设 计 文 件 和 任 务 , 控 制 本 专 业 设 计 质 量 。 掌 握 房 地 产 和 建 筑 行 业 的 技 术 发 展 动 向 。建筑及结构工程师岗位职责 参 加 起 草 设 计 管 理 和 技 术 管 理 的 业 务 流 程 , 参 与 并 协 调 业 务 流 程 与 各 项 设 计 管 理 工 作 。 组 织 管 理 各 阶 段 本 专 业 设 计
6、 工 作 , 组 织 设 计 交 底 , 组 织 、 协 调 本 专 业 设 计 方 案 、 技 术 方 案 的 比 较 、论 证 工 作 。 参 加 考 察 、 优 选 设 计 单 位 , 负 责 与 设 计 单 位 的 联 络 工 作 。提 出 设 计 文 件 和 任 务 , 控 制 本 专 业 设 计 质 量 。 掌 握 房 地 产 和 建 筑 行 业 的 技 术 发 展 动 向 。弱 电 工 程 师 岗 位 职 责 参 加 起 草 设 计 管 理 和 技 术 管 理 的 业 务 流 程 , 参 与 中 心 内 业 务 流 程 和 各 项 管 理 、 控 制 制 度 的 制 订 , 协
7、调 各 阶 段 本 专 业 的 设 计 工 作 , 负 责 图 纸 审 核 、 组 织 设 计 交 底 。组 织 、 协 调 本 专 业 设 计 方 案 、 技 术 方 案 的 比 较 、 论 证 工 作 。 参 加 考 察 、 优 选 设 计 单 位 , 负 责与 设 计 单 位 的 联 络 工 作提 出 设 计 文 件 和 任 务 , 控 制 本 专 业 设 计 质 量 。 掌 握 房 地 产 和 建 筑 行 业 的 技 术 发 展 动 向 。策划营销部部门职能1 营 销 策 略 : 企 业 形 象 策 略 , 品 牌 策 略 , 产 品 策 略 , 价 格 策 略。2 市 场 定 位 :
8、 评 估 细 分 市 场 , 目 标 市 场 选 择 , 产 品 定 位 、 研 究 确 定 案 名 , 市 场 预 测 , 市 场 环 境 调 查 , 微 观 环 境 调 查 , 产 品 、 价 格 、 供 需 预 测 , 市 场 发 展 预 测。3 可 行 性 研 究 : 技 术 、 投 资 论 证 , 工 程 建 设 分 析 , 营 销 策 划 , 经 济 和 社 会 效 益 分析 、 风 险 评 估 , 组 织 专 家 论 证。4 促 销 策 略 : 楼 盘 包 装 , 卖 场 策 划 , 广 告 策 略 制 定 、 广 告 执 行 , 公 关 促 销 , 其 他 营 销 推 广。5
9、营 销 合 作 管 理 : 策 划 公 司 、 销 售 代 理 公 司 、 广 告 公 司 和 其 他 中 介 公 司 的 选 择 、确 定 、 管 理 、 协 调。6 销 售 管 理 : 预 售 许 可 证 , 销 售 许 可 证 , 预 销 售 管 理 、 组 织 , 售 楼 现 场 管 理 , 销 售 人 员 管 理 , 签 约 管 理 , 销 售 日 常 活 动 管 理 , 销 售 款 回 收 、 结 算 , 销 售 合 同 管理 , 营 销 信 息 管 理 、 运 用。7 营 销 计 划 管 理 : 全 案 策 划 , 营 销 预 算 , 营 销 费 用 控 制 , 年 度 销 售
10、计 划 , 营 销 效益 评 估 , 营 销 风 险 控 制。8 政 府 关 系 : 审 批 部 门 公 共 关 系 关 系 建 立 、 维 护 , 行 业 主 管 部 门 公 共 关 系 建 立 、维 护 , 市 、 区 政 府 公 共 关 系 建 立 、 维 护 , 相 关 部 门 、 单 位 的 公 共 关 系。9 公 关 活 动 : 合 作 联 盟 的 策 划 、 联 络 、 实 施 , 媒 体 宣 传 活 动 , 公 司 庆 典 、 大 型 活。动 的 策 划 、 组 织 , 公 司 信 息 发 布 , 大 型 销 售 活 动 的 组 织。10 用 户 服 务 : 建 立 服 务 体
11、 系 , 客 户 接 待 , 产 权 登 记 、 产 权 证 办 理 , 接 受 、 处 理 客户 投 诉 , 帮 助 、 组 织 办 理 入 住 事 宜 , 开 发 服 务 项 目 、 措 施 价 格 审 批 ,物 业 管 理 办 理 按 揭 。11 客 户 关 系 : 客 户 信 息 档 案 系 统 的 管 理 、 运 用 , 建 立 与 用 户 的 联 络 、 沟 通 机 制 ,组 织 客 户 联 谊 活 动 , 客 户 满 意 度 管 理。12 物 业 管 理 : 规 划 设 计 阶 段 的 物 业 管 理 建 议 , 物 业 管 理 公 司 的 选 择 、 确 定 , 业 主与 物
12、业 公 司 的 关 系 协 调 , 物 业 公 司 的 管 理 、 监 督。策划营销部经理岗位职责研 究 项 目 及 产 品 的 市 场 定 位 , 参 与 编 制 项 目 及 产 品 的 市 场 定 位 计 划 、 营 销 推 广 计 划 、 促 销 活 动 计 划 、 卖 场 包 装 计 划 , 广 告 制 作 和 推 广 计 划 , 保 证 按 计 划 进 行 。 起 草 市 场 策 划 营 销 有 关 工 作的 业 务 流 程 。参 加 考 察 、 优 选 合 作 的 策 划 、 销 售 代 理 公 司 , 联 络 、 督 促 代 理 公 司 保 证 工 作 进 度 、 质 量 、 效
13、 率 。 参 加 考 察 、 优 选 合 作 的 媒 体 、 广 告 策 划 、 广 告 代 理 等 公 司 , 联 络 、 督 促 其 保 证 工 作 进 度 、质 量 、 效 率 。 参 与 制 订 营 销 策 略 。 负 责 按 照 计 划 实 施 品 牌 、 产 品 、 价 格 策 略 以 及 促 销 策 略 ,负 责 制 订 广 告 策 略 , 负 责 维 护 媒 体 关 系 , 制 订 并 实 施 媒 体 策 略 , 组 织 媒 体 宣 传 活 动 。销售管理岗位职责参 与 制 订 营 销 策 略 , 按 照 计 划 实 施 品 牌 、 产 品 、 价 格 策 略 以 及 促 销
14、策 略 , 参 与 制 订 广 告 策 略 。 保 持 与 代 理 公 司 和 媒 体 关 系 , 实 施 媒 体 策 略 , 参 与 组 织 媒 体 宣 传 活 动 。 负 责 参 加 展 会 的 工 作 , 并 负 责 公 司 的 宣 传 工 作 。 研 究 与 销 售 相 关 的 政 府 政 策 , 研 究 竟 争 对 手 、 同 类 项 目 、 周 边 项 目 的 情 况 , 提 出 研 究 报 告 , 考 察 报 告 , 跟 踪 、 掌 握 房 地 产 广 告 的 发 展 信 息 。负 责 办 理 与 销 售 相 关 的 销 售 证 件 , 办 理 ( 预 ) 销 售 许 可 证 、
15、 申 报 案 名 , 参 与 办 理 按 揭 , 购 房 合 同 审 查 , 合 同 预 售 登 记 管 理 , 协 调 并 保 持 与 市 、 区 房 地 局 关 系 。参 与 客 户 服 务 体 系 的 建 立 、 管 理 和 完 善 ; 负 责 开 发 服 务 项 目 和 服 务 措 施 。 参 与 销 售 现 场 的 管 理 , 售 楼 处 现 场 工 作 秩 序 的 组 织 、 工 作 环 境 的 维 护 ; 协 调 销 售 代 理 公 司 做 好 客 户 接 待 、 参 观 、洽 谈 、 签 约 工 作 。收 集 客 户 信 息 , 建 立 客 户 信 息 系 统 , 负 责 信
16、息 处 理 、 汇 总 和 分 析 , 负 责 客 户 档 案 的 分 类 、 保 管 。 组 织 办 理 各 项 入 住 手 续 , 协 调 人 住 时 业 主 与 各 单 位 的 关 系 , 了 解 、 汇 报 、 处 理 入 住 过 程中 出 现 的 问 题 。土地开发部部门职能1 收 集 、 整 理 、 汇 总 、 通 报 ( 土 地 、 拆 迁 、 市 政 工 程 ) 有 关 市 场 、 政 策 、 法 规 方 面 的 信 息 。2 土 地 开 发 的 市 场 预 测 , 市 场 分 析 , 投 资 分 析 、 市 政 工 程 分 析 论 证 , 风 险 分 析 ,参 与 决 策 论
17、 证 。3 商 谈 土 地 开 发 条 件 , 申 办 土 地 供 应 计 划 , 接 受 一 级 土 地 开 发 委 托 , 订 立 委 托 开 发 合 同 , 取 得 开 发 任 务 。4 地 产 开 发 立 项 、 拆 迁 许 可 证 、 拆 迁 和 安 置 审 批 、 冻 结 手 续 , 拆 迁 公 告 批 准 , 拆 除 手 续 , 管 网 报 装 , 市 政 规 划 审 批 、 市 政 工 程 开 工 证 , 专 业 审 批 ( 园 林 、 交 通 ) 。5制 订 开 发 方 案 , 制 订 开 发 计 划 , 拆 迁 预 算 管 理 , 开 发 投 资 管 理 , 拆 迁 安 置
18、 方 案 及 稳 定 工 作 预 案。6 参 加 投 标 、 组 织 招 标 、 土 地 挂 牌 、 土 地 摘 牌 。7 办 理 征 地 手 续 和 文 件 , 洽 谈 拆 迁 协 议 , 委 托 拆 迁 公 司 , 审 定 拆 迁 方 案 ,负 责 对 拆 迁、拆 除 及 评 估 公 司 的 管 理, 组 织 入 户 调 查 , 提 出 资 金 准 备 计 划 。8 拆 迁 公 告 , 拆 迁 补 偿 , 办 理 注 销 , 处 理 拆 迁 纠 纷 , 参 与 仲 裁 或 诉 讼 , 实 施 建 筑 物 和 管 网 拆 除 ,对 拆 迁 的 稳 定 工 作、拆 除 工 程 的 安 全 负
19、有 责 任。9 市 政 咨 询 , 市 政 方 案 设 计 , 市 政 工 程 质 量 、 进 度 、 造 价 、 现 场 管 理 , 七 通 一 平( 道 路 、 给 水 、 排 水 、 供 电 、 供 热 、 供 气 、 通 讯 、 场 地 ) 。10 土 地 验 收 , 土 地 交 付 ( 交 易 ) , 开 发 收 益 结 算 。11 合 同 谈 判 、 合 同 监 督 执 行 、 合 同 纠 纷 处 理 、 合 同 统 计 、 存 档 管 理 。土地开发部经理职责 :1 掌 握 国 家 有 关 土 地 政 策 、 拆 迁 政 策 及 市 政 专 业 部 门 相 关 政 策 。2 参
20、与 公 司 年 度 计 划 的 编 制 , 并 负 责 实 施 ; 做 到 事 前 有 布 置 , 事 中 有 检 查 , 事 后 有 结 论 。3 与 土 地 管 理 部 门 、 市 政 专 业 部 门 有 较 好 关 系 , 具 备 良 好 的 沟 通 能 力 。 4 参 加 土 地 开 发 工 作 的 论 证 , 选 择 土 地 开 发 项 目 ; 审 核 经 济 测 算 及 实 施 计 划 。5掌 握 周 边 土 地 成 本 及 拆 迁 补 偿 费 用 的 构 成 。6考 察 、 优 选 拆 迁 公 司 、 评 估 公 司 、 拆 除 公 司 及 市 政 专 业 公 司 , 并 审 核
21、 其 施 工组 织 设 计 及 相 关 的 实 施 方 案 。7 协 调 有 关 政 府 部 门 及 行 业 管 理 部 门 , 组 织 办 理 拆 迁 许 可 证 、 拆 迁 仲 裁 、 法 制 强 迁 、 市 政 报 批 等 工 作 。土 地 开 发 管 理 人 员 职 责 :1 了 解 国 家 有 关 土 地 政 策 、 拆 迁 政 策 。2 熟 悉 土 地 一 级 开 发 、 拆 迁 安 置 工 作 的 业 务 流 程 。3 结 合 业 务 流 程 参 与 制 订 部 门 相 关 工 作 计 划 , 并 负 责 实 施 。4 了 解 土 地 挂 牌 、 土 地 拍 卖 、 破 产 兼
22、并 等 工 作 的 程 序 。5 参 与 土 地 开 发 论 证 , 进 行 经 济 测 算 。6 组 织 人 户 评 估 、 拆 迁 实 施 工 作 。7 优 选 拆 迁 公 司 、 评 估 公 司 及 拆 除 公 司 , 审 查 方 案 及 计 划 。8 协 调 有 关 部 门 , 具 备 沟 通 能 力 。拆迁管理人员职责 :了 解 有 关 拆 迁 政 策 、 法 律 、 法 规 。2 熟 悉 拆 迁 工 作 的 工 作 流 程 。3 结 合 业 务 流 程 参 与 制 订 部 门 相 关 工 作 计 划 , 并 负 责 实 施 。4 熟 悉 拆 迁 补 偿 费 用 的 构 成 , 审
23、查 评 估 成 果 。5 参 加 拆 迁 区 域 的 房 屋 、 人 口 结 构 及 其 他 状 况 的 调 查 并 测 算 。6 审 核 拆 迁 公 司 及 评 估 公 司 的 入 户 实 施 方 案 , 并 监 督 实 施 。7 参 与 优 选 拆 迁 公 司 、 评 估 公 司 及 拆 除 公 司 , 审 查 方 案 及 计 划 。8 负 责 办 理 拆 迁 公 示 、 拆 迁 许 可 证 、 水 电 关 址 等 手 续 。市政管理及报批人员职责 :1 熟 悉 国 家 有 关 法 律 法 规 及 各 专 业 部 门 的 有 关 规 定 。参 与 制 定 年 度 工 作 计 划 , 制 订
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