中国电子商务从业人员职业发展及薪酬研究应用报告文档.doc

中国电子商务从业人员职业发展及薪酬研究汇报12月4日，艾瑞咨询和阿里巴巴集团旗下阿里学院联合公布了电子商务行业首份中国电子商务从业人员职业发展及薪酬研究汇报。汇报显示电子商务行业已经成为高薪行业，从业人员月均收入水平现在已经超出传统行业整体水平。企业间电子商务业务（B2B）人员月平均收入水平达6800元，网上零售企业人员（不含客服及外包物流人员）月平均收入水平则为6500元。电子商务行业除了展现薪资起点高、增加速度快特点外，汇报同时发觉，中国电子商务从业人员人才缺口将连续走高，仅中国企业新增电子商务用人需要超出230万，预示着电子商务专业人才就业市场宽广。经过此次调研发觉，中国职业化电子商务从业人员百分比已越来越高，电子商务从业人员自我认同感和职业自豪感也日益显著。电子商务人才发展生态链日趋成熟，电子商务职业成为时尚，全社会形成了发展电子商务良好气氛。一个人人全部能够成为“网商”时代，已经到来！从业者月薪过6千伴随电子商务职业发展，该行业也迈入高薪行列，并形成了清楚职业发展梯队。经过对中国10个省份近300个调研样本调查（其中包含中国电子商务较发达区域，如广东、浙江、上海；也包含电子商务发展中区域，如四川、重庆），研究发觉：除电信、电力等少数垄断行业外，从事电子商务业务人员月均收入水平高于钢铁、建材、餐饮等其它传统行业平均水平，未来收入差距展现扩大化趋势。汇报显示，企业间电子商务业务（B2B）人员月平均收入水平为6800元，网上零售企业人员（不含客服及外包物流人员）月平均收入水平为6500元。即使C2C网商月平均收入为2400元，但展现良好发展势头。电子商务职员月收入从等级上来划分，各级她人员从通常职员到总监及以上职位月薪差异在3000元左右，因工作年限积累展现稳定增加趋势。现在来说，各省市电子商务现在发展情况展现出以浙江、上海为首，广东、北京和江苏发展较快趋势。受行业发展趋势影响，就全国范围来说，浙江省、广东省、上海市电子商务业务从业人员月均收入较高，北京市，江苏省再次之。各省市对专业人才需求度也不一样。以上海为例，主管和经理等级类中层管理人员月均收入在正常增加趋势上有比较显著大幅度提升，表明上海市对有实战经验和管理才能电子商务专业人士需求空间较大。Source：经过对电子商务行业200家以上企业深访取得。含从事B2B、B2C（不含客服及外包物流人员）和C2C业务中小型企业及个人卖家，包含中小企业主及从事电子商务业务人员。人才缺口达230万高薪背后，是电子商务用人需求已经出现井喷现象。据调查，仅中国企业新增电子商务用人需要将超出230万。统计数据表明，51.4%B2B企业在十二个月内有明确电子商务人才需求；38.9%企业有潜在电子商务人才需求。70.2%B2C企业在未来六个月内有明确人才需求，25.3%企业有潜在人才需求。全国范围内，根据电子商务人才需求量排名，广东、浙江和江苏三个省份和上海、北京两个直辖市排在前五位。该TOP5区域均是电子商务行业比较发达关键区域。在未来六个月内，广东省和浙江省电子商务企业人才需求占全国电子商务人才总需求21.0%和18.1%。中国企业电子商务用人需要增加趋势显著，但现在市场用人需要满足率很低。经汇报对调研样本统计表明，现在市场需求满足率仅达成41%，企业电子商务职位空缺率超出50%。艾瑞咨询同时发觉：造成这一供给矛盾，现有企业本身原因，也和社会培训体系现在完全不能满足市场用人需要相关。当职位空缺和社会供给发生矛盾时，企业往往选择宁缺勿滥。这种现象原因关键是：企业极为重视电子商务业务中用户关系管理，担心不适宜职员会带来较差用户体验，从而妨碍企业深度发展。“懂营销“多面手”最吃香怎样满足市场用人需求，成为电子商务行业发展关键。现有些人才知识结构和企业需求之间差距，催生了电子商务从业人员培训机构出现。电子商务从业人员培训产业、电子商务从业人员教育产业开始蓬勃发展。经调查，懂营销复合型人才，即“多面手”，成为电子商务行业急需人才。从企业对电子商务人才需求类型上来看，掌握网络营销技能人才需求量最大，其次是懂电子商务专业技能人才。尤其对于C2C网店来说，销售成为首要职能，在职能关键性排序中占到79.7%。因为市场亟需复合型人才，需要宽广知识面，如物流、网络、外语、外贸等，而电子商务业务要求人员本身含有一定社会阅历和行业知识，所以培训机构在进行教育和培训时，应该愈加重视从实践中进行能力培养。