公司培训核心制度.doc

华中区培训管理制度

第一章 总则

第一条 目标： 为配合华中培训发展目标，提升人力绩效，提升职员素质，增强职员对本职员作能力和对企业文化了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好人际关系，进而发扬我们企业企业精神，特制订《培训管理制度》（以下简称本制度），作为企业进行人员培训实施和管理依据。

第二条 适用范围： 凡本华中区分企业全部职员各项培训计划、实施、督导、考评和改善提议等，均依本制度办理。

第三条 权责划分

1、华中区培训讲师权责

1） 制订、修改培训制度；

2） 确定、呈报分企业培训计划；

3） 搜集整理多种培训信息并立即公布；

4） 联络、组织或帮助完成企业各项培训课程实施；

5） 检验、评定培训实施情况；

6） 管理、控制培训费用；（OEM厂家投入及学习费用）

7） 追踪考查培训效果；

2 、各部门权责

1）制订部门内培训计划；

2）制订部门专业课程培训纲领；

3）搜集并提供相关专业培训信息；

4）配合部门培训实施和效果反馈、交流工作；

第二章 培训管理

第四条 培训安排应依据职员岗位职责，并结合个人爱好，在自觉自愿基础上尽可能做到合理公平。

第五条 凡本企业职员，全部有接收相关培训权利和义务。

第六条 企业培训计划、制度签订和修改，全部培训费用预算、审查和汇总呈报，和培训统计登记和资料存档等相关培训事宜，以华中培训讲师为关键权责单位，望相关部门能即使提出改善意见和提议，并配合实施相关制度、政策。

第七条 企业培训实施、效果反馈及评价考评等工作以、分企业分总、华中培训讲师为关键权责单位，并对企业培训讲师工作绩效给予评分。各部门应给必需帮助。

第三章 培训体系

第八条 新职员入职培训

1）培训对象：全部新进人员。

2）培训目标：帮助新进人员立即适应新工作环境，顺利进入工作情况。

3）培训形式：企业集中培训。

4）培训内容：包含企业介绍（包含企业发展史及发展前景、企业文化、企业组织架构、各部门分布及部门职能等）、企业制度介绍、产品知识，简单销售技能培训等。

第九条 内部培训

1）培训对象：全体职员

2）培训目标：依靠企业内部技术力量，最大可能利用企业内部资源，加强内部沟通和交流，在企业内形成互帮互助学习气氛，并丰富职员业余学习生活。

3）培训形式：在企业内部以讲座、研讨会、交流会形式进行。

4）培训内容：包含技术类、管理类多个方面，及职员感爱好业余知识、信息等。

第十条 外部培训

1）培训对象：全体职员

2）培训目标：依靠OEM厂商力量，提升从业人员在本职员作上所应含有专业知识、IT行业发展动态、技能技巧，以促进各项工作完成质量，提升工作效率。

3）培训形式：参与外部公开课、交流研讨会，或请外部培训机构讲师在企业内部讲课。

4）培训内容：包含专业技术知识、零售技巧、管理培训、企业战略性、发展等。

第四章 培训计划拟订制度

第十一条 分企业培训讲师应在每个月3号之前和区域讲师确定各分企业培训计划，发送集团邮件门市经理、华中去培训讲师，并抄送分企业领导。
注：如有大量临时性工作项目则酌情给绩效加分
第十二条 各部门主管应依据各自业务发展需要，确定部门内培训需求计划，并反馈给其所在分企业培训讲师，统筹计划。

第十三条 区域培训讲师依据实际情况分解季度培训计划，编制培训课程清单，并呈报上级领导审核。

第五章 培训实施

第十四条 新职员入职培训

1）职员通常在入职第一周内集中培训。

2）培训由分企业培训讲师根据培训计划实施。

3）每位新入职职员，在上岗后最长不超出十个工作日之内，除特殊情况外，全部必需接收新职员培训。

第十五条 在职职员培训

1）充足利用企业内部可用资源。

3）不停充实和完善内部培训课程，形成关键课程逐步固定和循环开设。

4）培训参与人员应严格遵守培训规范。

5）学员课后对内部讲师课程内容、准备情况、讲授技巧等评定，填写《培训效果评定表》，交由各属分企业行政存档。

第十六条 外部培训

1）培训课程选择应结合企业内部需求和企业情况，并需严格审批。

2）参与培训人员选择应突出目标性、自愿性，结合各人职业发展计划。

3）培训相关资料（包含教材、讲义（PPT）、证书、培训小结等）交由各属分企业行政备份存档。

第十七条 出勤制度

1、全部培训一经报名确定，受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应按时参与；不能参与人员需提前告之行政部，并给出合理理由，不然视为无故缺席。

2、凡在企业内部举行培训课（包含外部讲师内部集训、内部培训及多种内部研讨会、交流会等），参与人员必需严格遵守培训规范；课前签到由培训讲师负责纪录，填写《培训签到表》；考勤情况将作为职员日常考勤一个参考原因。

第十八条 培训考评、评价及奖惩

1、标准上各部门组织培训全部应有考评成绩，考评成绩记入职员档案，作为职员提薪、升职必需条件之一。

2、分企业培训讲师组织培训由行政部负责考评；各部门自行组织培训，由各部门自己组织考评，行政部负责检验并立案。

3、考评形式以定量考评为主，定性考评为辅。

4、对无故不参与培训，企业将给行政或经济上处罚。

第十九条 培训组织保障

1、行政部负有对培训组织，协调、监督责任，各部门应主动主动帮助培训工作开展，将培训工作做好。

2、各部门必需以书面形式或集团邮件形式向培训讲师提出季度培训计划及培训诉求，培训讲师据此和企业发展需要确定企业培训计划并邮件形式呈报上级和分企业领导。

3、各部门责任人在学习培训上要起表率作用，注意提升本身素质，不仅要知道作管理者，还要成为职员事业良师益友。

第二十条 职员培训制度实施步骤

1、 由行政部每个月月底28号~月初3号，向店长、大店长发放培训需求调查表，依据搜集上来培训需求由培训讲师小结月度培训分析汇报，并和门市经理沟通后，做出企业月度培训计划。

2、 外请教授培训，培训讲师要做好选定课题—外请教授—费用预算—培训场地—技术支持—参培人员管理—培训效果评定工作。（待定）

3、 内部培训，由部门责任人根据课题，确定培训讲师，组织职员参与培训。行政部负责督导。

4、 分企业各部门培训每个月最少二次，销售部门侧重于业务技术，职能部门侧重于部门职能培训，采取讲课或讨论形式。培训时间不少于1小时。