主投标书评分表.doc
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1、XX房地产开发有限公司“XX”小区前期物业管理主投标书评分表(55分)投标单位: 编号: 序号项 目内 容分值得分一整体管理方案策划(5分)方案策划思路新、针对性强、起点高,设想新颖、独特、超前1服务“以人为本”的角度出发,服务定位明确1管理“以物为本”角度出发。体现小区环境及文化的特色1管理服务,定位合理,重点突出1具体措施以创建安全、文明、舒适的环境出发1二管理机构管理制度(4分)管理机构设置合理、高效、精简,组织框图、工作流程完整、科学,有明确的监督机制和自我约束机制等。1.5规章制度健全规范,体现高标准、高档次、科学合理,实际操作性强;小区的近期目标和远期规划超前、客观、明确。1.5物
2、业用房、设施、设备利用率高,办公装备齐全,操作人员安排妥善、设施折旧合理1三人员培训管理(3分)人员配备合理、科学,技术人员占合理比例1人员录用与考核有具体措施、培训及奖惩淘汰机制完善1人员上岗仪表、行为、态度标准统一、规范1四承诺率(6分)房屋及配套设备、设施完好率为98%0.5房屋零修、急修及时率为99%0.5维修工程质量合格率为100% 0.5绿化完好率为95%0.5保洁率为99%0.5道路完好率为90%0.5管理费收取率为98%0.5住户投诉处理率为100%0.5居民对物业满意率为95%0.5消防火灾发生率为0.5以下0.5治安事件发生率为1以下0.5小计分18.5五创优规划和具体实施
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