房地产项目交楼精装修验房监理合同模版.docx

合同编号：

XX 项目

交楼标准精装修验房监理合同

委托人：
验房单位：
签订日期：

阳光交易告知书

为保障公平、公正的商业环境，维护合作双方的共同利益，XX地产提倡阳光交易。若各单位在与XX地产集团、所属项目公司及各相关部门业务往来中，发现XX地产人员存在贪污、索贿、受贿、营私舞弊、以权谋私、滥用职权等各类违法违纪违规行为，欢迎向XX地产监察部门进行举报。具体举报方式如下：

举报邮箱：X
来信来访举报：
X
地址：X
邮编：X

项目
交楼标准精装修验房监理合同

委托人：
验房单位：

委托人与验房单位根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，双方经过平等、自愿协商一致，签订本合同，以资信守。
一、交楼标准精装修检验工程概况
1、工程名称：
2、工程地点：
3、交楼标准精装修工程概况：山湖海二期包括第58～82#楼及第6～9#楼，精装修套内建筑面积约______万平米。
二、 验房监理工作范围
验房单位对上述项目交楼标准精装修工程依据国家和行业相关规定进行验房监理工作，重点为交付前的模拟验收与交付陪验节点：
1、模拟验收节点进行全面的户内验房检测工作。具体检验项目和表格参见附件二《节点验收细分表》；
2、模拟验收完成后，验房单位需根据验收结果制定《项目集中交付风险评估报告》；并对验收过程中所发生的质量问题进行专业分类，形成《项目质量问题分类汇总报告》。集中交付完成后，验房单位需根据交付情况制定《项目集中交付执行总结报告》《项目客户满意度评估报告》；
3、集中交付阶段陪同业主验楼节点；
4、进行委托人CRM系统数据录入等相关工作。
5、所有检测需一户一档。
6、验房单位要对所服务楼盘的物业、工程及其他相关人员进行至少三次关于如何做好小业主收楼服务方面的集中培训和其它相关培训，以提高楼盘的收楼率。
7、 委托方需提交的工作内容：
1) 提供房屋平面图或结构施工图；
2) 配合验房单位技术人员房屋现场检测；
3) 提拱需要验收的每套房的整套钥匙；
三、验房监理费用及付款方式
委托人按 元/平米的综合单价，作为交楼标准精装修监理费用。本项目第一组团总计工程量为________m2，第二组团总计工程量_______m2（按套内建筑面积计算），第一、二组团合计总面积_________m2（按套内建筑面积计算），本合同合计总价为_______元（大写： 元）。
付款方式：
二期项目按交楼时间，分为两组团：
第一组团：第58#楼～82#楼、86#楼，套内建筑面积_______m2，合同价为_____元（大写： 元）；
第二组团：第6#楼～9#楼，套内建筑面积________m2，合同价为______元（大写： 元）；
以组团为单位，进行支付工程款，具体如下：
1、本合同签订并且验房单位人员及设备驻场后十五天内付合同总价的20％，计______元（大写： 元）；
2、各组团模拟验收节点完成，同时验收报告提交并复检完成，提交复检报告及相关资料后十五天内付至该组团合同价的70％，计______元（大写： 元）；
3、集中交付陪验工作完成后十五天内付至该组团合同价的80％，计______元（大写： 元）；
4、工程竣工经验收合格并完成备案、陪验工作、双方结算、兑现奖惩规定后十五天内付清该期结算余额；
5、验房单位的所有工程款支付直接由委托人项目管理中心统一管理发放，工程款的支付环节无需经过项目部、监理公司、物业公司等部门的审批，以便相互监督、提高质量问题覆盖率。
6、在每次收款前，验房单位必须开具合法等值的发票给委托人，否则委托人可顺延付款，且无需承担任何违约责任。
四、验房单位员配置
1、人数要求
为保证验房工作的顺利进行，需对验房单位的人员数量做出要求，验房人员数量的具体标准如下：
1）在达到进场模拟验收节点前提下，验房单位按项目比例标准40户/人配置人员，初验、复验时间不能超出30天，人均验房效率不低于4户/人*日，按批次交付验收时，如人员不满足使用时，项目有权要求增加，验房单位应无条件满足，但不能超过上述标准；
2）各节点验房人员工作含初验、复验，并提交相关报告；
3）集中交付阶段陪同业主验房单位按项目比例标准30户/人配置人员，陪验周期为开放日5天，集中交付日5天，人均陪验效率不低于4户/人*日，剩余零星陪验工作根据实际情况调整人员，合同费用不作调整。
2、人员素质要求
所配验房人员需有相关从业资格，至少具备一年以上的验房经验，并经委托人项目部人员面试通过后，方可上岗。
五、工期及报告提交时间要求
第一组团交楼标准精装修的模拟验收及整改时间2012年9月1日至2012年9月30日，交楼时间为2012年11月1日至2012年11月30日。要求验房单位人员全程驻场。
第二组团交楼标准精装修的模拟验收及整改时间2013年4月1日至2013年4月30日，交楼时间为2013年6月1日至2013年6月30日。要求验房单位人员全程驻场。
提交报告时间：在上述各个验房节点，委托人均分批次（3-5楼层）提交完成工程供验房单位检测，验房单位需在以下日历天内提交分批次的验房报告：
1、模拟验收节点： 30天（含复验）
复检时间：
2、模拟验收节点： 3天
CRM系统数据录入时间：检测完成后1天内。
3、集中交付阶段陪同业主验楼节点： 10天
六、双方的权利与义务
1、委托人的权利与义务：
1）向验房单位提出进度要求，并监督验房单位执行，负责完成有关配合验房单位的验收准备工作，不影响验房单位进度；
2）向验房单位有偿提供现场工作证，同时向验房单位提供有关规章制度，便于验房单位遵照执行；验房单位验收期间，委托人应保证通电，通水等所需基本条件。
3）按合同约定支付合同款项。
2、验房单位的权利与义务
1）服从委托人现场施工管理和其他交叉进行的施工单位搞好配合关系，服从委托人的总进度安排，确保不影响总工期的完成；
2）验房单位负责在合同规定的控制工期不变的前提下，根据委托人现场代表安排之作业时间及作业面进行工作；
3）验房单位必须每天将当日的验收工作底稿、验收纪要及时提交给委托人，以方便委托人进行整改；检测发现的质量缺陷应在房屋现场作明显识别标志并在检测报告中作出体现；
4）验房单位必须自带所有检测工具和检测所需用品（包括水桶、手电桶等其他辅助工具）；
5）落实安全措施，遵守安全施工规定，杜绝事故的发生，确保工作安全；
6）向委托人提供验房单位进场人员花名册，接受委托人的现场管理和监督；
7）验房单位工作务必实事求是，真实反应项目存在情况，不得存在隐瞒、舞弊等不诚实行为，否则由委托人项目管理中心按情节轻重进行违约扣款处理。
七、精装修验房监理单位奖惩规定
为激发项目监理公司监理工作人员的工作积极性，保证项目的有效推进，提升项目的工程品质，为明确及规范奖金基金的实施，特制订本细则。
1、合同总额的20%，即________元（大写： ）作为奖罚基金，以附件的表格评分标准进行考核。
2、奖罚规则：
1） 6项评估指标累加所得分值若为90分，则以奖罚基金*100%全额支付监理人，分值每递减1分则按2%的标准下调支付比例。即若得分为88分，则以奖罚基金*96%支付监理人；若为80分，则以奖罚基金*80%支付监理人，以此类推。
2） 6项评估指标累加所得分值若低于70分，奖罚基金则不予发放。
3） 6项评估指标累加所得分值若高于90分，分值每递增1分则按2%的标准上调支付比例。即若得分为92分，则以奖罚基金*104%支付监理人；若为100分，则以奖罚基金*120%支付监理人，以此类推。
3、各项评估指标及相关标准见下：
验房单位奖惩方案
序号
评估指标
标准数值
权重
考核方法
数据来源
1
验房单位履约评估
详附表
10%
/
由项目部按照附表在集中交付完后进行评估
2
集中交付单元质量合格率
≥90%
20%
满意度每提高N%,绩效权重即增加N%，例如房屋质量满意度为80，绩效分值=20*［1+（80-67）/67］=23.88；但若该项满意度低于该项80%，该项不予算分，如房屋质量满意度低于53.6，该项不予计分。
CRM系统
3
集中交付到场收楼率
≥95%
30%
4
集中交付客服房屋质量满意度
≥67%
20%
第三方调研公司
5
集中交付客服装修质量满意度
≥50%
20%
说明：
1、验房单位在履约过程若存在隐瞒、舞弊等不诚实行为，项目管理中心应对此评估指标一票否决；
2、集中交付阶段指：合同交付日期或集中交楼日起30天内；2、单元质量合格指该单元质量缺陷为0，单元质量合格率=（质量合格单元数/应交付单元数）×100%。
3、验房单位履约评估中，各方人员不得存在隐瞒、舞弊等不诚实行为，否则该项得分为零。
八、 违约责任
1、因委托人原因而导致逾期付款的，按逾期付款金额银行同期的一年期流动资金贷款利率承担违约责任。
2、验房单位必须在规定的时间内完成验收，否则，属验房单位原因导致本工程逾期完成验收的，验房单位应承担逾期完成验收的违约责任：
2.1、逾期完成验收未超过20天的，每逾期一天，由验房单位按合同总造价的1‰向委托人支付违约金。
2.2、逾期完成验收超过20天的，委托人有权解除合同。委托人解除合同的，验房单位按合同总造价的10%向委托人支付违约金；委托人同意继续履行合同的，自本合同规定的完成验收日期的第二天起至实际竣工之日止，验房单位按日向委托人支付合同总造价的2‰的违约金。
3、在合同履行过程中，如验房单位单方面提出终止合同（包括不履行合同及不能履行合同），验房单位应无条件向委托人支付合同总造价10%的违约金，并赔偿由此而造成委托人的全部经济损失；如委托人单方面提出终止合同，委托人应无条件向验房单位支付已完工程结算造价10%的违约金。
4、本合同中约定的验房单位应赔偿给委托人所造成的经济损失的，其赔偿金包括但不限于委托人由此而产生的律师费、诉讼费、执行费、评估费、第三方服务费、差旅费、拍卖费及税费等。
5、本合同中的条款（包括违约责任条款）均由甲乙双方协商一致，是双方的真实意思表示，对双方均具有法律约束力。因双方承担的工程建设及其他方面的风险不同，双方确认将根据本合同的违约责任条款各自承担不同的违约责任。且双方确认在本合同签订后将不会以重大误解、显失公平、欺诈、胁迫、或者乘人之危等作为不履行本合同或违约责任条款的抗辩理由。
6、在合同终止的情况下，违约金的支付作为特别结算和清理事项不受合同终止的影响。
九、保密责任
验房单位从委托人获得的一切资料和工作中产生的成果所有权归委托人，验房单位不得以任何形式泄露，如验房单位违反约定，违约所造成的所有责任和经济损失概由验房单位承担。验房单位除将检测报告提交给委托人外，不得泄露给任何第三方。
十、 验房单位的配合义务
若有业主委托验房单位进行分户验收工作，验房单位应及时将相关信息反馈给委托人，有发现的质量通病应作出合理解释，全力避免业主向房产公司提出索赔要求。
十一、其它
本合同一式陆份，具有同等法律效力，委托人执肆份，验房单位执贰份。
凡因本合同所发生的争议，双方应协商处理。协商解决不成时采取向工程所在人民法院提起诉讼的方式解决。
（本页无正文，仅供签署）

委托人：（签章）
法人代表：
签约代表：（签章）
签约日期： 年 月 日

验房单位：（签章）
法人代表：
签约代表：（签章）
签约日期： 年 月 日

附件一、验房单位履约评估表
验房单位履约评估表
被评估公司名称：________________工程：________________标段：________________合同范围：________________评估日期：________________
一级指标

二级指标评分标准
指标得分
序号
内容
权重
内容
权重
很好
满意
一般
不合格
很差
得分

评分比例
100%
85%
60%
50%
20%

1
组织管理
30%
验房项目负责人及验房师到位及人数配置
15%
验房项目负责人及验房师到位及人数岗位设置很合理。
验房项目负责人及验房师到位及人数配置岗位设置较为合理。
项验房项目负责人及验房师到位及人数配置岗位设置较为一般。
验房项目负责人及验房师到位及人数配置岗位设置较弱。
验房项目负责人及验房师到位及人数配置岗位设置较弱。
验房项目负责人及验房师资质及能力、责任心
10%
验房项目负责人及验房师资质及能力、责任心完全满足合同及标段阶段性要求，并能根据公司要求进行调整和优化
验房项目负责人及验房师资质及能力、责任心完全满足合同及标段阶段性要求
验房项目负责人及验房师资质及能力、责任心基本满足合同及标段阶段性要求，不需要公司督促
验房项目负责人及验房师资质及能力、责任心偶尔不能满足合同及标段阶段性要求，需要公司督促
验房项目负责人及验房师资质及能力、责任心经常不能满足合同及标段阶段性要求，需要公司反复督促

制度规范建设及团队情况
5%
制度规范覆盖面广，涉及到履约全过程中关键环节，能很好规范和指导团队建设
制度规范覆盖面较广，履约全过程中极少数环节未涉及，能规范和指导团队建设
制度规范覆盖面一般，履约全过程中少数环节未能涉及，基本能规范和指导团队建设
制度规范覆盖面较差，履约全过程中多数环节未涉及，不能规范和指导团队建设
制度规范覆盖面较差，履约全过程中有关键环节未涉及，不团队建设意识

2
服务意识
20%
服务意识及配合情况

服务意识强，配合意识高，能主动帮助业主解决问题
服务意识较好和配合意较好，能协助业主解决问题
服务意识较好和配合意一般，能被动协助业主解决问题
服务意识较好和配合意较弱，能被动协助业主解决部分问题
服务意识较好和配合意很弱，不能协助业主解决问题

3
检查及复查资料
15%
模拟验收检查及分项节点检查资料提交

资料提交及时，资料完整，数据准确全面，能敏锐全面反映现场问题
资料提交及时，多次提交后资料完整，数据准确较全面，能全面反映现场问题
资料提交时间满足要求，资料完备性满足要求，数据较准确全面，能部分反映现场问题
资料提交时间有所滞后，完备性一般，数据不准确全面，不能全面反映现场问题
资料提交时间滞后，完备性差，数据不准确全面，对反映现场问题不实质性意识

10%
《项目集中交付风险评估报告》

资料提交及时，资料完整，数据准确全面，能敏锐全面反映现场问题
资料提交及时，多次提交后资料完整，数据准确较全面，能全面反映现场问题
资料提交时间满足要求，资料完备性满足要求，数据较准确全面，能部分反映现场问题
资料提交时间有所滞后，完备性一般，数据不准确全面，不能全面反映现场问题
资料提交时间滞后，完备性差，数据不准确全面，对反映现场问题不实质性意识

10%
《项目工程质量客户满意度评估报告》

资料提交及时，资料完整，数据准确全面，能敏锐全面反映现场问题
资料提交及时，多次提交后资料完整，数据准确较全面，能全面反映现场问题
资料提交时间满足要求，资料完备性满足要求，数据较准确全面，能部分反映现场问题
资料提交时间有所滞后，完备性一般，数据不准确全面，不能全面反映现场问题
资料提交时间滞后，完备性差，数据不准确全面，对反映现场问题不实质性意识

15%
验收检查及分项检查资料建档移交

资料提交及时，资料完整，数据准确全面，能敏锐全面反映现场问题
资料提交及时，多次提交后资料完整，数据准确较全面，能全面反映现场问题
资料提交时间满足要求，资料完备性满足要求，数据较准确全面，能部分反映现场问题
资料提交时间有所滞后，完备性一般，数据不准确全面，不能全面反映现场问题
资料提交时间滞后，完备性差，数据不准确全面，对反映现场问题不实质性意识

附件二、节点验收细分表

第12页，共12页