OEC管理暨海尔执行力模式.ppt

2020/11/18,1,主讲：杨克明博士,中国式执行——OEC管理暨海尔执行力模式,2020/11/18,2,第一板块：执行力概念共识第二板块：执行工具1——企业文化第三板块：执行工具2——OEC管理第四板块：执行工具3——SBU经营第五板块：案例及总结,课程目录,2020/11/18,3,第一板块执行力缺乏现象及概念共识,2020/11/18,4,小测试,2020/11/18,5,什么是执行力？,2020/11/18,6,执行力的三个核心,1、战略流程2、战术流程3、人员流程,2020/11/18,7,执行的三大体系,1、目标体系2、日清体系3、激励体系,2020/11/18,8,海尔执行力的决定性因素——,强执行力的企业文化中层干部队伍管理自主创新的全员SBU战略高绩效的管理模式——OEC,2020/11/18,9,第二板块执行工具1——企业文化,中国最庞大的数据库下载,2020/11/18,10,企业文化是什么？,在企业发展过程中形成的员工共同的价值观念和行为准则。,2020/11/18,11,国家的繁荣靠经济，经济的繁荣靠企业，企业的发展靠管理，管理的关键在文化。——于光远,2020/11/18,12,海尔简介,2004年,全球营业额1016亿元；全球白电十强排名第2名，冰箱全球第1名，洗衣机全球第3名；全球13个工业园，员工5万人；兼并了18个企业；连续20年保持平均70%的速度发展。,2020/11/18,13,海尔对品牌的理解,一个企业的成功并不取决于是做代工还是做品牌，两者同样都在于获取客户资源的能力，能否成为大代工商或大品牌商，生产链条不断整合的结构必然是强强合作，弱者出局。对于中国而言，我们最需要的是世界级品牌。海尔的目标是成为一个世界级品牌，因为加入WTO后，海尔参与全球竞争需要它，中华民族需要它，中国的富强需要它！,2020/11/18,14,海尔的核心竞争力是以创新为核心的企业文化,2020/11/18,15,企业保持党员先进性的最好方法是提升企业文化，对员工进行价值观重塑。,2020/11/18,16,企业价值观是企业文化的核心美国兰德公司对世界500强进行了20年的跟踪，98年完成调查报告：保持百年不衰的企业紧紧地抓住了企业核心价值观的三条：他们把这三条作为创建企业心智模式的支柱。它本质上是一种价值定位。,2020/11/18,17,第一，人的价值高于物的价值，卓越的公司总是把人的价值放在首位，物的价值放在第二位。,2020/11/18,18,第二，共有价值观：共同价值高于个体价值，共同协高于独立单干，集体高于个人。,（卓越的企业所倡导的团队精神，团队文化，其本质就是倡导一种整体高于个体的价值观。）,2020/11/18,19,98年诺贝尔经济学奖得主阿马蒂亚森说：一个基于个人利益增长而缺乏合作价值观的社会，在文化意义上是没有吸引力的，这样的社会在经济上也是缺乏效率的，以各种形式出现的狭隘的个人利益的增进，不会对我们的福利产生任何好处。社会是如此，企业也是如此。,2020/11/18,20,第三，社会价值高于利润价值，用户价值高于生产价值。,2020/11/18,21,企业文化发展三步曲——,态度,激情,信念,,,2020/11/18,22,从海尔的国际化到国际化的海尔,1、产品走出去——第一台引进，第二台消化国产，第三台出口，第四台国外当地生产2、品牌走出去——走出去，走进去，走上去3、文化走出去——本土化,2020/11/18,23,企业的衰老无法控制，但寿命可以延长！,人的因素中,最重要的是什么?,如何转变人的观念?,企业成败,最重要的因素是什么?,2020/11/18,24,观念是企业文化的核心要素。价值观念塑造是企业文化工作的核心内容。,2020/11/18,25,改革开放先要换脑筋。——邓小平观念先行，融会贯通。——江泽民当前社会不是一场技术上的革命，也不是软件的速度的革命，而是观念的革命。——德鲁克观念不变原地转，观念一转天地宽。（海尔）16年来，不断转变员工观念。——张瑞敏,2020/11/18,26,企业文化是什么？,是观念——价值观；是一种氛围；（加班现象，禁烟现象，迟到现象。）是发动“超我”的发动机；是管理的最高境界；（城阳老板抱怨，擦桌子理论）是企业宗教（精神）；（王俊成、丰田老人）是企业的长寿药；（持续发展的竞争力，对全球十大顶尖CEO的考评标准是5年之后怎么样）是好印象的来源。（好印象来源于好事、好人、好产品、好服务、好形象、好沟通……）……,2020/11/18,27,企业——一年获利靠机遇三年不败靠领导五年成功靠制度百年发展靠文化,2020/11/18,28,企业文化——对内是一面旗帜对外是一扇窗口,2020/11/18,29,,,企业文化的三个层次,,,,,物质文化,制度行为文化,核心文化（价值观文化）:包括企业使命、企业精神、企业作风、企业价值观等,2020/11/18,30,企业文化的最终体现——企业竞争力,员工行为：企业文化的每一个字，每一句话，都应该转变为员工的行为。产品：人性化+个性化服务：零距离+亲情化,2020/11/18,31,海尔文化的核心是创新。学习一家企业主要学习他的创新的精神。,2020/11/18,32,1、创新就是自我超越2、创新就是借力,2020/11/18,33,1、技术观——,发明不是创新，满足市场需求的发明才是创新整合力=竞争力，通过整合形成自己的核心技术,2020/11/18,34,2、资源观——,企业最大的资源是什么？,2020/11/18,35,3、问题观——,1、发现不了问题就是最大的问题。,2、终端的问题就是领导的问题。,3、重复发生的问题就是作风的问题。,2020/11/18,36,干部两个基本素质：,1、同心同德,2、独挡一面,你给他一块沙漠，他还你一座花园。,4、素质观——,2020/11/18,37,海尔员工6项心路修炼,1、知识（学习）2、见识（实践）3、胆识（责任心）,4、悟性（方法）5、理性（心态）6、韧性（境界）,2020/11/18,38,5、服务观——,用户永远是对的与用户心与心的零距离（对内“一票到底”的流程，对外“一站到位”的服务）用人性化服务满足用户个性化需求；超越用户期望值。,2020/11/18,39,6、人力资源观——,人人是人才赛马不相马,2020/11/18,40,7、市场观——,创造市场，创造需求用户的难题，开发的课题只有淡季思想，没有淡季市场,2020/11/18,41,8、质量观——,有缺陷的产品就是废品,1961年美国质量管理学家克罗思比为说明零缺陷问题：生化学家研究成果显示，大猩猩与人的DNA只有0。6%的差别，这0。6%，把人与动物区别开来。,优秀的产品是优秀的人干出来的质量一次就做对质量是生产出来的，不是检验出来的,2020/11/18,42,9、营销观——,1、先卖信誉，再卖产品（企业三度）,2、营销是买不是卖,2020/11/18,43,10、管理观——,以创新为核心的文化力,以消费者价值为核心的品牌力,OECSST管理力,斜坡球体论,企业,2020/11/18,44,第三板块执行工具2——OEC管理,2020/11/18,45,海尔管理的真经——OEC管理,OEC管理的含义：OEC管理法----英文OverallEveryControlandClear的缩写“OEC”内容：O----Overall全方位E----Everyone每人Everyday每天Everything每件事C----Control控制Clear清理,2020/11/18,46,OEC管理----杯子理论,目标体系,日清体系,激励体系,,,2020/11/18,47,OEC管理体现,5句话：总帐不漏项事事有人管人人都管事管事凭效果管人凭考核,2020/11/18,48,OEC管理的实质,1、“马步”——管理的核心是马步，不是一指禅。2、细节管理——每人每天每件事3、执行的工具——日事日毕日清日高4、自我经营的基础——外王（目标）内胜（日清）,2020/11/18,49,OEC管理推行指导思想,1、抓反复，反复抓2、干部承担80%的责任3、做正确的事比正确地做事更重要4、见数又见人5、向“老大难”开炮6、解决问题三步曲7、三不放过8、五要五不要9、消灭“三胡”现象10、PDCA循环,2020/11/18,50,管理人员日清表,姓名：部门：年月日,2020/11/18,51,激励的三大方法,物质激励做基础晋升激励定方向精神激励创文化,2020/11/18,52,第四板块执行工具3——SBU经营,2020/11/18,53,培训的最终目标，人力资源开发的目标——人人成为SBU把人真正的当成资源经营，而且是自我经营，使之在为用户创造价值的同时实现自身增值，,经营企业就是经营人,2020/11/18,54,企业培训=SBU经营,Strategical战略的Business事业的Unit单位（单元）,是指企业中既符合企业整体战略的发展方向，又能独立经营创新的个人或组织。即企业统一战略下的创新个体。,2020/11/18,55,1、21世纪员工经营新模式。2、企业管理的最高境界。3、企业发展的战略武器。4、企业文化建设的有效工具。,SBU经营,2020/11/18,56,SBU分类,S级SBUB级SBUU级SBUSBU团队,2020/11/18,57,SBU要素,市场目标市场定单市场效果市场报酬,2020/11/18,58,SBU经营的平台搭建,1、组织结构平台——零管理层2、管理平台——人人都要OEC3、文化平台——理念先行4、学习平台——人人都是CKO5、用人平台——赛马不相马6、激励平台——公平、公正、公开7、分配平台——彻底的成果主义8、信息化平台——计算机取数,2020/11/18,59,SBU经营的特征,速度（速度创造用户资源）创新（自我超越）自主管理（客体——主体）自负盈亏（发工资——挣工资）共同战略（共同价值观和共同目标）用户为师（客户自己找产品——为产品找客户——为客户找产品）,2020/11/18,60,SBU经营的工具——市场链,海尔市场链——是指以海尔文化和OEC管理模式为基础，以定单信息流为中心，带动物流和资金流的运行，实施“三个零”（质量零缺陷、资金零占用、服务零距离）目标的业务流程再造。通过市场链同步流程的速度和SST的强度，以市场链工资激励员工将其价值取向与用户需求相一致，创新并完成有价值的定单，构筑核心竞争力，不断创造需求、创造市场。,市场链管理的出发点——主要是指把市场经济中的利益调节机制引入企业内部，围绕企业战略目标，把企业上下流程、上下工序和岗位之间的单纯的行政机制，转化为平等的买卖关系、契约关系；通过新型关系把外部市场定单转化为一系列的内部市场定单，形成以定单为驱动力、通过定单使上下流程、上下工序和岗位之间相互咬合、自行调节的业务链。不再通过行政计划指令的调整和安排。,2020/11/18,61,第六板块案例及总结,2020/11/18,62,道合求索大漠行，俱怀逸兴壮思飞。,