策划与市场调查流程模板.doc
《策划与市场调查流程模板.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《策划与市场调查流程模板.doc(10页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、策划和调查步骤-调查篇 调查关键点 想要做好市场调查,最少应该注意哪些关键问题呢? (1)调查人员组织能力 调查必需要指挥、抽样、问卷命题、预查、实际调查、分析调查结果、编写调查报 告、总务处理各单位人员必需团结、协调一致,才能达成预期目标。所以,调查 人员组织能力不可忽略。 (2)指令需要根本实施 对全部调查人员,全部要根本而慎重地发出指令,指令要明确,同时兼顾整体布局 和局部部分问题,因为指令明确是否,对于消费者回复质量有很大影响。 (3)问卷问题数量,语言组织,排列次序要合理在面对面加口头调查中,问题 数量最高程度,20个比较适宜,多了,消费者会不耐烦,或耽搁其它工作而影响调查 结果经典
2、性和代表性。 尽可能避免一个题目分为好多个细目,语言利用应努力争取通俗易懂,问题排列次序也 须调查人员精心制做:既要有利于得到调查结果,又要注意避免出现诱导倾向。 (4)严格实施 一定要直接见到我们计划调查对象,亲自和之问答。假如被调查者不在,可另外 约定时间或重新选择和她有相同代表性调查对象,调查以后,还要检验一下,我们是 否见到了被调查者本人,我们得到回复,是不是经过认真思索,假如是随意编造,信 口开河,这么资料宁可不要。 (5)应该尊重预先调查结果 预先调查是一个有针对性先期调查工作,目标在于为问卷措词、排列、编码 提供资料。所以,我们应该郑重预先调查结果,也就是说,假如发觉原来设计方案
3、 和预先调查有出入,就要进行修改、调整。 (6)签订统计计划 问卷做好以后,就要签订统计计划,尤其是需要进行多种层次分析或需要进行多种 问题交叉统计时,我们尤其需要签订缜密计划。 (7)检讨结果 从各方面来分析,检讨所得数字和市场活动、广告策略现实状况有什么关系,也就 是说,我们要经过一番讨论研究,确定怎样在以后市场活动中利用市场调查结果。 还有一个问题,同一时期对同一地域所进行几项调查,结果数字并不一定会完全符合, 此时应该从下列标准去检验: (1)调查是在哪种条件下进行 (2)问卷是怎样设计 (3)面谈方法是否合适,被调查者讲话是否值得信任 (4)抽样计划是否合理,是否严格实施 (5)统计
4、、编码是否经由系统管理 (6)调查人员对结果解释,是否毫无偏见,符合逻辑。 调查问卷:洗衣机和燃水器 热水器家庭用户意见咨询表 NO: 太太,我是(提醒证件),我们打搅您几分钟时间,请教您部分相关热水 器意见,这是我们赠予给您一点小礼品(送礼品)。 1、请问府上有没有热水器? (1)(1)有 (2)没有(迳问第10题) 2、请问府上热水器是哪一个型式? (2)(1)电热式热水器牌子是: (2)瓦斯热水器牌子是: (3)锅炉热水器牌子是: (4)煤油热水器牌子是: 3、请问府上热水器是多久以前装置? (3)(1)最近六个月内 (2)最近十二个月以内六个月以上 (3)十二个月以上,十二个月半以内
5、(4)属于原来房屋设备之内 4、(如回复14),请问府上购置热水器是由谁提议或决定? (4)(1)先生 (2)主妇 (3)儿女 (4)亲朋 (5)其它(请注明) 5、府上现在使用热水器品牌是由谁决定? (5)(1)先生决定 (2)主妇决定 (3)先生和主妇共同决定 (4)全家人共同决定 (5)听取亲朋推荐而决定 (6)其它 6、府上热水器,其关键用途怎样? (6)(1)供给洗脸水及洗澡用水 (7)(2)除供给洗澡用水外,也供给厨房用水 (3)全天候供给热水 (4)其它 7、请问府上购置热水器原因是什么? (8)(1)冬天洗澡较为方便 (9)(2)能够省去烧热水麻烦立即间 (3)家里人多,用热水
6、器烧热水简单方便 (4)因为经销商店极力推广 (5)建造房子时,营造商推广装置 (6)周围邻居全部已装置热水器了 (7)看了电视及报纸广告认为热水器很理想 (8)从亲戚好友处得悉热水器好处而激发购置欲望 (9)其它 8、请问您对于府上所使用热水器满意程度怎样? 很满意满意尚满意不满意 (10)(a)对于供给热水时,水温和水量控制: (11)(b)对热水器之使用及操作方面: (12)(c)对热水器在使用上安全性: (13)(d)对热水器可靠性: (14)(e)对热水器所给您全家舒适感觉: (15)(f)对热水器机件坚牢性: (16)(g)对于操作费用经济性: 9、假如您现在使用热水器,未来报废了
7、,您是否准备再购置? (17)(1)准备购置(续问9a题) (2)不准备购置(迳问9b题) 9a (假如准备购置)请问您购置时会考虑那些原因? (18)(1)购置现在使用之品牌 (19)(2)注意热水器有没有自动调整设备 (3)注意机件是否牢靠耐用。 (4)比较各品牌价格,选择一个价格比较合理或廉价品牌。 (5)比较各品牌热水器性能或特点,选择一个含有优越特点热水器(6)其它 9b (假如不准备购置)请问您为何不购置? 10、请问府上洗澡用水是怎样准备? (20)(1)用大锅烧热了,再倒来使用 (2)在洗澡盆内烧热水 (3)其它 11、府上最近有没有计划购置热水器? (21)(1)有(续问11
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 策划 市场调查 流程 模板
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。