管理学实训总结报告.doc

第一章 封面
管理学实训汇报
（第4小组）

年级：级
专业班级：金融4班
地点：鑫翰投资管理咨询

目录：
1.小组组员分工

2.策划

3.提要

4.企业介绍

5.采访实录

6.采访心得体会

组员组成和分工
一、组员组成：付轶潇（5033）、贺庆（5037）洪震（5038）、 王妍文（5050）、文茜（5052）、吴云（5053）、张璐（5055）、周晓飞（5059）、陈依约（6836）
二、组员分工
（一）、前期准备：
策划撰写：付轶潇
联络员：付轶潇
采访提要撰写：文茜
（二）、工作进行
提问：付轶潇、洪震
统计：文茜、吴云
录音：张璐
拍照：陈依约
（三）、后期整理
整理资料：周晓飞、张璐
Word制作及排版打印：王妍文、贺庆

策划和计划
采访鑫翰投资管理咨询副总经理杨娇策划书
（中南林业科技大学经济学院金融四班学生）
一、采访时间：
12月7日
二、采访地点：
鑫翰投资管理咨询副总经理办公室
三、采访人物：
鑫翰投资管理咨询副总经理杨娇
四、采访方法：
采取预约座谈方法
五、采访专题：
相关鑫翰投资管理咨询内部管理等相关内容
六、采访目标及意义：
经过实地对企业管理者进行采访并利用所学管理学原理和之沟通交谈从而达成从实际中实践理论最终达成理论实践相结合，愈加好认识管理学精髓。
七：采访前期工作：
1、 利用通信手段提前一星期进行预约。取得同意后讲采访提要发给采访对象。同时将采访时间、地点、时长通知对方并达成共识。
2、 采访前准备必需证件、器材等相关物品。如摄影机，采访本，录音笔，介绍信等。
3、 依据小组内部人员具体情况进行具体分工。
4、 利用网络，搜集被采访者资料和相关管理方面相关问题和注意事项。
5、 经过联络、发送电子邮件等形式，对其相关人员进行远程采访，获取初步信息，以备座谈采访时所需。
八、具体方案：
依据管理学内容分析及采访情况了解，初步确定具体方案：
1、 问题提要
（1）您能给我们谈谈贵企业发展概况吗？
（2）贵企业组织结构及运行方法是怎样呢？
（3）贵企业招聘人才有什么要求呢？
（4）您认为贵企业相较其它企业而已最大管理特色是什么呢？
（5）您是怎么看待职员激励机制呢？
（6）能给我们分享一件您在工作中碰到一件棘手问题和您以后处理方法吗？
（7）您认为应该怎么协调企业人际关系呢？怎么处理和领导关系和和一般职员之间关系呢？
（8）精神文化作为组织文化最深层，对一个企业发展有着很关键影响，您能给我们谈谈贵企业精神文化吗？
（9）您认为现在金融企业普遍存在管理问题有哪些呢？
（10）创新一直是一个永恒话题，贵企业创新关键表现在哪些方面呢？
（11）能给我们谈谈贵企业下六个月度工作计划吗？
2、 采访后期工作：
整理搜集资料，整理访谈问答统计，组织整理完成后，形成书面访谈汇报
九：可行性分析：
1、 采访需要提前一星期预约，不然接收采访可能性不高
2、 针对公务员报考录音
3、 如被采访者主动性不高，会造成采访者受挫，更采取补救方法，综合网上和权威媒体报道，以作补救。
4、 对于问题应提法适当，合适取舍，提升采访成功率。
十、注意事项及备注：
1、对所提问题若在采访前有明确回复，可在采访中略去，或即兴添加其它问题。
2、注意提问措辞方法
3、此次采访应随机应变，如碰到特殊情况，可合适做修改。

12月1日

采访提要

1、 您能给我们谈谈贵企业发展概况吗？
2、 贵企业组织结构及运行方法是怎样呢？
3、 贵企业招聘人才有什么要求呢？
4、 您认为贵企业相较其它企业而已最大管理特色是什么呢？
5、 您是怎么看待职员激励机制呢？
6、 能给我们分享一件您在工作中碰到一件棘手问题和您以后处理方法吗？
7、 您认为应该怎么协调企业人际关系呢？怎么处理和领导关系和和一般职员之间关系呢？
8、 精神文化作为组织文化最深层，对一个企业发展有着很关键影响，您能给我们谈谈贵企业精神文化吗？
9、 您认为现在金融企业普遍存在管理问题有哪些呢？
10、创新一直是一个永恒话题，贵企业创新关键表现在哪些方面呢？
11、能给我们谈谈贵企业下六个月度工作计划吗？

企业介绍
长沙鑫瀚投资管理咨询
企业介绍：
长沙鑫瀚投资管理咨询是湖南首家集黄金、外汇投资于一身专业投资管理咨询服务企业。企业关键从事黄金、白银现货交易和外汇交易等投资管理和咨询，无偿为用户提供专业服务。企业和英国Alpari（UK）企业携手合作，致力于构建一体化金融产品销售服务平台，同时也和中国多家金融机构合作，打造一个专业金融服务企业。
企业秉承“为您着想，践行服务”宗旨，本着投资者至上标准，凭借本身雄厚实力，竭诚为广大投资者服务。乘中国大陆黄金、外汇市场开放之风，我们正全力拓展黄金、外汇投资业务，以满足广大投资者新投资需求。企业吸纳了众多高技术专业人才，吸收国际黄金、外汇投资者优异经验，为投资者提供便捷、安全投资工具。以国际化眼光计划企业未来，使企业快速成长为行业领先者。
企业宗旨：
为用户着想，践行服务。
企业司训：
重理想，讲追求； 重实干，讲业绩
重用户，讲服务； 重市场，讲品牌
重人品，讲奉献； 重创新，讲一流
重长远，讲理性； 重反思，讲学习
重实施，讲效率； 重团体，讲友好
采访实录
（采访照片和合影）
参观企业：

采访进行时：
Q1：您能给我们谈谈贵企业发展概况吗？
A1：是这么，企业成立两年时间，在长沙这边来讲，投资时间算久了，因为投资行业淘汰率比较高。对于企业未来发展，我们认为现在慢慢发展是稳步发展，现在我们探索了一套自由模式，现在发展也比较稳定，未来几年，在企业计划这一块……因为我们平台是美国纽约~~~，那么也就是说未来我们想在荷兰、阿姆斯特丹注册我们自己专有平台。我们现在发展在经济上，未来将发展在市场上。
Q2：黄金现在发展前景很乐观，黄金外汇市场有什么特点呢？
A2：现在现在黄金外汇这一块市场应该是半开放市场，而不像股票，股票七几年就进入了中国大陆，经过了二十几年飞速发展，应该是比较稳定。那么现在外汇呢？我认为是处于一个半开放时候，也就是说市场前景、和未来一个发展空间是相当大。
Q3：贵企业招聘人才有什么要求呢？
A3：其实企业发展最终还是归于人发展，现在来讲，用人也是一个令人头痛问题。因为我天天也会参与部分招聘，然后进行人才部分筛选。其实企业这一块，也能够说位得其人，人事适宜嘛，我们目标也是这个。不过现在来讲，招聘是我们比较难一个问题，难在哪里呢？大学生们自己比较忙碌，给自己位没有定好；没有社会经验，对社会认知还不成熟，所以造成企业和人才契合度极难达成一致。
Q4：贵企业组织结构及运行方法是怎样呢？
A4：部门设定，我们应该是科学合理。为何这么说？我们是依据企业发展来，比如说我们关键部门啊，技术部啊，业务部啊。最关键部门是技术部。还有行政啊，人事啊，市场啊，财务啊等等这些部门全部设置了。这些也是每个企业必需要设置。
Q5：您是怎么看待职员激励机制呢？
A5：激励方法，能够从HR角度来讲。激励，是激发职员潜在能力一个最好方法，那么怎样去科学合理去定这个方法呢？有两点，一个是金融业本身存在一个现实状况。因为它不像实体经济，有些东西是很虚拟，但又很关键。第二个是依据企业现有步骤和情况，比方说业务和技术这一块，怎么最大激发职员潜能，怎么样经过她们努力得到应有收获。这个就是作为管理者应该考虑问题。
Q6：您认为应该怎么协调企业人际关系呢？怎么处理和领导关系和和一般职员之间关系呢？
A6：我标准就是一个民主吧。我就讲究一个言而不死，活而不乱。在企业做事，就必需遵守企业部分规章制度。那企业之外呢，我们能够像弟兄姊妹一样，相处很友好很融洽，所以职员在这里做事也做很快乐。有什么事能够立即向上级汇报，我们达成共识以后，也会下达给她们部分消息，挺友好。
Q7：您认为现在金融企业普遍存在管理问题有哪些呢？
A7：就金融这一块来讲，大步骤来讲，比如说银行，我认为它可能过于行政化，受党政策约束会比较大。从黄金外汇这一块来讲，我刚刚也说过，外汇不像证券，到中国大陆时间也不是很长，现在处于一个半开放状态，它没有一个健全体制，没有既定规章制度来约束和操作。现在我们摸着石头过河，边走边制订部分成熟配套体系。
Q8：能跟我们分享一件您在工作中碰到棘手问题和您以后处理方法吗？
A8：因为我们全部是年轻人嘛，创业阶段并没有多大经验。企业去年出现了严重运行情况，那时候在请了一二十个人业务团体，然后天天给她们固定工资，还有部分补助，不过电话营销这种模式并不成熟，也并没有显著效果。那时候真是挺难，企业基础上块要倒闭了，出现了严重赤字。当然我们也要对自己职员负责任，她们经济生活我们还是要确保。我们不停总结经验，不停去寻求社会上、市场上部分好经验和模式，然后慢慢总结出自己一套模式，付诸于实际行动以后，让这个模式慢慢成熟、稳定，带来经济效益，企业才发展越来越好。像巴菲特，即使是几十岁才转行，不过她们那个起点和要求完全是不一样，她们相当于是拥有了一定财富然后再去着手另一个财富积累。我们现在能够讲是财富初级阶段，所以说难度肯定是要比她们大很多。
Q9：创新一直是一个永恒话题，贵企业创新关键表现在哪些方面呢？
A9：我们在每个小点上全部会创新，比如在校园内搞这个活动，我们也是想给大学生一个理论和实际相结合一个平台。而且作为企业来讲，也是想寻求更适合我们人才。本着这两个目标，我们开展了一系列校园性活动。为了不流失人才，不管你是学什么专业，不管你有没有金融方面工作经验，只要你有爱好，你着眼于金融行业前景，全部能够来企业实习。我们会提供办公室、培训老师，慢慢地告诉你部分金融知识，甚至告诉你怎样进行金融买卖部分交易。这么你不仅能够任期进入这个行业，也能掌握这个专业技能，我们不会收取任何费用。从企业文化建立这一块，我们每个星期五下午全部会给职员进行企业文化培训——《弟子规》啊，《道德学说》啊等等这么部分传统儒家思想吧，因为流传到中国五千年文化精神是不能被年轻人所遗忘。所以我认为从企业文化和从专业金融角度来讲，我们全部该动脑筋做部分创新模式。
Q10：在校生想要来贵企业实习，具体有什么要求吗？
A10：从本身态度来讲，肯定要做事认真，然后要有年轻人这股激情。我最看重是要给自己定好位，订好目标，也就是说未来你要从事哪方面工作，从事相关哪些岗位，你将在这个岗位上怎样去做等等。还是之前那句话，你有多大本事，是不是学相关专业等等，这些全部不是我们参考部分条件，我们关键还是看重每个人做事态度，和做事部分行为方法去判定一个人。
Q11：能给我们谈谈贵企业下六个月度工作计划吗？
A11：企业业务完成情况应该是比较乐观，因为上六个月也是一个磨合过渡期，下六个月也是慢慢稳定。计划也是在合理要求下制订，每个月几乎是超额完成，能够说今年十二个月是一个完美收工吧。我们明年计划是让企业有一个更大提升吧。
Q12：长株潭一体化政策对金融业有什么机遇和挑战吗？
A12：这个是肯定有，政府提出长株潭融成已经不是一两年事情了，这是一个长久战略方针政策，近两年已经慢慢落实了，大家全部能够看到长株潭网络合并，已经长株潭城市未来两年交通轻轨，这一系列政策已经带动了经济效应，在实体经济肯定更能显现它优势。在金融方面，我认为是一个资源整合吧，就是一个强强联合，资源整合。每个城市全部有它独特部分优势，一旦我们融成以后，我们能够资源共享。而且我们能够进行愈加紧密一个联络，促进行业发展。
Q13：近几年国家有没有颁布推进金融业发展部分政策和法规？
A13：这个应该是有，国家现在也是激励做部分这么金融投资。像现在房地产，受国家宏观调控，不是很景气。不过12月份刚出台存款准备金率下调，是最新一条政策吧。房地产近几年发展这么快，也是受政府政策影响。
采访结束，我们合影：

第六章 个人实训心 得体会

一、付轶潇
班级：10 级金融4班
姓名：付轶潇
学号：5033

进入大二后，开始涉足管理学，以前一直没有过对这门学科了解，经过一学期学习下来，我有了不少收获，即使对这么学科学习和了解还是很少，但我仍对这么学科有了很好认识，而且经过这次实地对管理者采访有了更深刻了解。
初入管理学，我便发觉这门学科包含面很之广泛。我认为对于有效管理，没有一个固定模式，首先摆在第一位必需是实际，对于不一样情况，不一样目标，全部会有很多个管理选择，我们要从中间选择一个最有效，最节省，又或是最易实现措施，全部不是轻易达成事情。经过这次采访我认为我们必需要首先明确一个最关键最本质目标，对于企业管理，那就是使最少投入换回最多回报。我认为工作和人是管理两个关键部分。
首先是对于工作。全部企业全部是由无数人来担任无数职位然后形成，所以全部企业全部有一定组织结构和工作方法。同时每一个职位人，不管是管理者、技术人员、工人，她们需要完成工作也是一定计划内，这些全部是需要在企业运作前设计计划好内容。所以管理第一项也是最关键任务便是把这些工作结构和内容计划安排好。单从工作角度看，假如一个企业组织结构达成了最合理最科学，而企业中每个人工作也是最合适最正确，那么这个企业就能做到已最少投入换回最多回报。现实中这是不可能，因为永远找不到一个最完美工作方法，同时实际情况也是改变万千，现实要求在不停改变，假如要“最完美”，那就必需不停改变，这对于管理者来说也是极不现实。所以管理学家只是致力于更大地提升工作效率，而非求一个“最完美”。在这方面，20世纪初出现科学管理思想有着很大成就。泰勒提出科学管理思想，包含确定合理工作标准、工作方法标准化、合理配置工人、实施有差异计件工资制、实施职能工长制。这些理论本身对有效管理起了很大作用，同时也使大家愈加重视对工作科学设计和改造，从而提升效率。每一个管理者全部应该从科学管理思想中收获更本质内容，那便是经过科学有效管理，使大家工作效率不停提升。泰勒在这首先只是为大家开了个头，以后管理者需要发挥发明力，面对多种情况，科学理性地设计组织结构、工作方法等，从而使效率达成最大。这便是对于工作一部分，当然不只是科学管理思想对其有主动作用，但最终目标还是经过调整工作，来使效率达成最大。
第一部分无疑是管理中最关键部分，然而假如没有第二部分话，第一部分无疑会大打折扣。
这第二部分是对于人。假如说对于工作设计和调整是属于比较固定和硬性话，那么对于人工作是充满弹性和不固定原因。因为人和工作工具是不一样，人心理和生理上多种原因会影响人工作效率。假如想提升工作效率，对人关注是绝对不能忽略。假如不这么，光靠改善第首先内容会使其效果大大降低。假如长久忽略对人关注，则会产生更消极影响。对于人，管理者要做到是，使人工作效率达成最大，这需要人对工作有很大主动性，而且一切工作原因全部是利于人发挥出她们最大工作效率。工作环境、人际关系、人文气氛等方面全部是很关键。一个友好愉快工作环境、一群和睦竞争工人、一股主动向上工作风气，能产生工作效率将会很大地超出通常情况下工作环境。这首先显然不一样和工作方面，充满着很大弹性和改变，也对管理者有更高要求。不一样类型管理者或许会营造截然不一样工作环境，即使是优异管理者也是一样。好工作环境没有特定标准，只要能愈加好地促进大家工作就算是。管理者需要有很强人际交往和沟通能力，才能把对人工作做好，这一点也是相当不轻易。总来说，对于人这首先，即使不及对于工作那首先关键，不过它产生效果可能更显著，同时也会给一个企业带来部分不能靠改善工作带来内容。
我认为企业中管理，大致可分为这两个方面内容，对于工作和对于人。而管理所包含计划、组织、控制、激励、领导五方面工作，全部能够包含在这两方面具体任务之中。管理是一个艺术，它需要管理者有各方面能力，同时其具体操作方法又不局限和拘束，需要有很好发明力。学习管理学，我想不光是要学习管理学本身学科内容，也要从其它方面全方面提升自己，更要在实践中去发觉问题，研究问题。管理学也是一门很需要自己思索和研究、发觉问题学科，而且全部知识全部必需要经得住真正实践考验。
以上是我经过理论加实践对管理学部分认识，短时间内也极难思索得很全方面，所以先写下这篇心得，算是自己学习一个阶段性总结吧，进入了这个领域才发觉这是片无比宽广天空，而在大学阶段极难经历管理实践，所以应该广泛涉猎管理学和和管理相关方面关键书籍，方便应用于以后实践中，取得更多收获。

三、洪震
班级：10 级金融4班
姓名：洪震
学号：5038

今天去采访了鑫瀚投资管理咨询经理，经过采访我认识了部分管理方法和技巧。
这是一家规模不算很大投资企业，此次采访经理是该企业最初创始人之一，对于管理这块有着自己探索过来方法和感悟，下面是多个相关管理问题和她解答:
问：贵企业组织结构及运行方法是怎样呢？
答：部门设定，我们应该是科学合理。为何这么说？我们是依据企业发展来，比如说我们关键部门啊，技术部啊，业务部啊。最关键部门是技术部。还有行政啊，人事啊，市场啊，财务啊等等这些部门全部设置了。这些也是每个企业必需要设置。
问：您是怎么看待职员激励机制呢？
答：激励方法，能够从HR角度来讲。激励，是激发职员潜在能力一个最好方法，那么怎样去科学合理去定这个方法呢？有两点，一个是金融业本身存在一个现实状况。因为它不像实体经济，有些东西是很虚拟，但又很关键。第二个是依据企业现有步骤和情况，比方说业务和技术这一块，怎么最大激发职员潜能，怎么样经过她们努力得到应有收获。这个就是作为管理者应该考虑问题。
问：您认为应该怎么协调企业人际关系呢？怎么处理和领导关系和和一般职员之间关系呢？
答：我标准就是一个民主吧。我就讲究一个言而不死，活而不乱。在企业做事，就必需遵守企业部分规章制度。那企业之外呢，我们能够像弟兄姊妹一样，相处很友好很融洽，所以职员在这里做事也做很快乐。有什么事能够立即向上级汇报，我们达成共识以后，也会下达给她们部分消息，挺友好。
以上三个问题全部是针对管理层设计，这位经理经过她自己探索给出了我们答案，归纳起来我认为有几点：
（1）一个企业职能单位要分配好，各司其职，不要出现显著交叉职能，这么才能有效利用企业资源不造成过分浪费和成本增加。要有一个关键部门用以带动其它部门共同协作发展企业。
（2）个人认为职员工作主动性有两个方面:一是工资，二是对于工作喜好。工资是基础，喜好算得上是奢侈品吧，所以我认为，调动职员主动性关键方法还是显著奖励制度，其次才是企业文化和职员归属感建立。
（3）我认为“言而不死，活而不乱”这个方法用得不错，作为管理者要灵活，在遵守大标准情况下对于部分实际中发生情况能够酌情处理。工作和生活要分开，不能把二者混淆，在私底下能够是很好好友，不过在工作中就应该是严格上下级关系。
有这么一句话：管理就像赶驴子上坡，要鞭打，要推进，要牵引。解读起来我认为是，要有一个管理方向，要有动力，要有奖惩。这就是我此次取得感想。

四、王妍文

班级：10 级金融4班
姓名：王妍文
学号：5050
在此次采访作业中，我们对鑫翰投资管理咨询副总经理进行了采访，采取是面谈形式，比较能够愈加好沟通。
这是我第一次进行采访，因为形式是面试，所以很担心，生怕说错了话。我以前总是认为自己和管理者距离很远，没有什么交集，不过经过这次采访我发觉其实她们也就是工作岗位高而已，不是全部全部是像自己所想高高在上那种人，就因为这么，我不再感觉到担心了，我们就像好友聊天一样从容，这或许是我心性一次锻炼吧。我发觉管理者全部有一个让她人思维跟着她走气势，或许这就是领导者独有气势吧，这也是值得我有意去锻炼地方。在采访过程中我学到了很多管理知识，同时她们经验也给了我很大启示
在采访过程中，对于我们每一个问题全部悉心解答，而且举出足够多例子让我很好明白在管理中碰到问题和部分处理方法。经过例子真实性让我很直观了解到很多管理方面知识。
在其中，我还知道了，看书很关键，要准备随时充电自己，多读书。然而，仅仅是读书是不行，因为我们必需在看书以后将我们在书本里面学到东西加以实践，这才是真正学到了东西。因为大课时一个相对于整个社会来说较为封闭地方，所以我们在课堂里面得到只是在利用时几乎已经效果不大了，不过，我们能够学习到一个学习方法，和一个思维方法，在社会中发觉了管理方面问题，我们能够分析，而且能够想出很好处理措施话，才是真正把知识学到了。
这是一次很有意义采访活动。这位管理者能在百忙之中接收我们这么一群大二学生采访并认真回复这些管理方面问题，我很感激。经过这次采访，我了解到部分实际管理经验，如在计划和实施、组织协调等方面，感受到管理具体性和可操作性。认识到组织管理确实是一门科学，讲求方法。
在采访问题选择上，有些问题有一定隐私性，可能会引发被采访者抵触，所以要尽可能避免。另外因为我们选择是面谈采访方法，所以能很好地和被采访者直接交流，和此同时我感觉到了被采访者人格魅力，所以我深知人格魅力关键性，这是做好一个管理者一个很关键素质。
我了解到，在管理过程中要重视对职员激励，要制订人性化要求，让职员对工作充满热情和责任从而发挥其专长。在计划实施过程中，要善于适时地调整。量化业绩指标、强化考评管理对处理大锅饭现象很有帮助。国际化给企业带来机遇，善于把握就会得到发展。另外，该管理者告诉我们很关键一点，学习管理不能只停留在理论，要多走出校门进行实践。采访中这位被采访者强调实践关键性，书本上理论知识要利用到实际中来还是需要一定锻炼，对于我们学管理大学生来说培养实践能力关键性不亚于知识撷取。
经过这次采访，我不仅了解到更多相关管理部分知识，而且发觉人力资源和人际关系是至关关键。而在人生经验方面，我们被采访者也提到了很多方面，我总结一下：做事有目标、有毅力，学会处理人情世故，要学会谦让，学会忍受寂寞默默努力，谋事在人成事也在人这也是好管理者最喜爱也必需要研究问题。一次简短采访显然不能让我透彻了解并掌握大量管理方法，但这是一次必需地经历，也是一个起步。它让我对管理有了一次新鲜而真切感受，使我受益匪浅。但这次因为部分原因未能深入被采访者单位参观感受，有些遗憾。
在其次。我认为经过这次采访工作，我深深地感受到一个企业管理者辛酸和其智囊包丰富。管理一个企业哪怕是一个小小饭店，小小邮局，其管理者全部必需是一个经验丰富、身经百战、有胆识有魄力知识分子，毕竟管理工作不只是一个空头话题，它所控制范围是一群人，一群有上进心、有工作热情但有时候却在不知不觉中忘却了自己该朝哪个方向前进人；它还包含到部分进程，部分需要管理者指挥指导下职员实施程序，唯有如此，才可让组织井然有序地进行着，朝着组织所制订目标前进。
然后，我还知道了要学好专业课。这么才能用知识使得被管理人员信服。不然假如你没有一点基础知识，那么被管理大家就不会相信你，进而就不能很好管理了。
这次实训，让我受益匪浅。辛劳和欢乐一同，我们团结在一起共同完成这一件事，也让我知道了沟通关键性。我们这组曾经闹过一点小分歧，可是经过沟通，我们全部很好地处理了。所以沟通也是至关关键。
在人际关系方面，我想我还需要提升。因为这次采访对象是组里一个人联络，全凭着她那丰富人际关系，而我什么全部做不到。所以以后要多认识人，多多扩大我人际交往。
八、周晓飞
班级：10 级金融4班
姓名：周晓飞
学号：5059

门捷列夫曾说过：“没有经过实践检验理论，不管它多么漂亮，全部会失去分量，不会为人所认可；没有以有分量理论作基础实践一定会遭到失败。”为了对管理学有一个更深入了解，我们组对鑫瀚投资管理咨询企业副总经理进行了一个专题采访。经过这次采访不仅对自己以后人生有了主动指导意义，也对管理知识理论有了更为深刻认识。
什么是领导？领导就是拥有组织给予职位和权力管理人，影响下级完成组织目标管理活动。在提到企业未来发展问题时，她提出：企业发展得益于人发展。而现在最头痛就是用人，在用人时要做到“位得其人，人事适宜”。而现在大学生存在缺点关键有两点：第一，自己盲目；第二，社会经验，社会认知不成熟；从而企业和人才契合度达不成一致。为了使企业有更精通业务人才，她作为管理者，对实习生、新人，由企业出钱无偿进行培训，对金融这方面有爱好人，还能够到她们企业学习，告诉金融买卖交易知识，能够说是她做到了“广纳贤才”。
作为管理者另一个职能就是创新。在这个竞争猛烈时代，不管是个人，还是一个企业，创新全部是不可缺乏。该企业最近做得最含有特色创新就是：在校园内举行活动。这也是她们为了招进跟适合她们人，所做一个长远决议，和学校合作，在校园内进行模拟炒黄金活动，只要是对这个感爱好全部能够参与这个活动，并对表现好进行奖励。在这个活动中，她们发觉并激励着这些有这方面才能人，也是为企业未来发展贮备人力，在这个行业里，这一点无疑是一个含有风险创新决议。
由现代管理理论可知，企业文化也是一个企业得以长久发展所必备。在该企业每星期五下午全部会进行企业文化培训，对职员进行弟子规、道家学说这种传统儒家思想熏陶。我认为在这个培训过程中，不仅仅是让她们了解了这些知识，更关键是增强了企业凝聚力、抵御外界压力能力。
作为一个副总经理，处理好人际关系也是不可缺乏。她在采访中提到自己在平时是主张民主，做到了“严而不慈，活而不乱”，就是在工作中要求严格，一切全部要按企业要求章程做，而在下班以后生活中全部是弟兄姐妹关系，和大家关系全部比很好，大家有什么事全部能够随时告诉我，大家也全部认为在这里很愉快。我想这也是一个毕业三年后就有今天这个成就秘诀之一吧。
一个企业要想越来越强，那作为管理者就要能够带动起职员，当然激励制度就是要有。在这个企业中，也有基础部分部门：技术、行政、业务、人事、市场、财务等。而她认为最关键就是技术、业务部门，她会对她们薪酬、福利、荣誉方面进行奖励，同时会提供给她们一个宽广空间，充足激发她们潜能。我认为一个职员做着喜爱事，得到应有酬劳，同时实现了自己人生价值，那这个职员是幸福，这个职员领导是英明，在众人才能集聚下，这个企业也肯定会是强大。
使每个人有效地完成任务时，管理人员最关键任务，就是努力使每个人了解群体使命和目标和实现目标方法。假如要使群体努力有成效，其组员一 定要明白期望她们完成是什么，这就是计划工作职能，而这项职能在全部管理职能中是最基础。在提到这个企业计划时，她很肯定说：这个一定是要有，现在业绩全部是超额完成，有计划才会目标明确，朝之努力奋进。然而很多管理者总是强调日常经营活动而忽略做计划，这是造成她们以后四处“救火”关键原因。现在有大家认为“计划赶不上改变”，做了计划也只是在做无用工而已，所以她们全部不愿意做计划，其实不然，我认为计划是为了有备无患，做了总比没做好。计划包含确定使命和目标和完成使命和目标行动；这需要正确决议，即从多种可供选择方案中确定行动步骤。计划制订分为以下步骤：寻求机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评定备选方案→选择方案→制订衍生计划→用预算量化计划。作为计划一个——战略则是意指确定企业使命和企业长久基础目标，并制订行动方案，配置对应资源以实现这些目标。一个好完善计划肯定能够帮助我们愈加快更有效确实定行动方向，从而能达成事半功倍效果。
在这个企业之所以能够禁受住挫折，我认为就是找到了适合自己发展管理方法。有效管理，是没有一个固定模式。首先摆在第一位必需是结合实际，对不一样情况，不一样目标，全部会有很多个管理选择，而我们则要从中选择出一个最有效，最节省，又或是最易实现措施。