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Email电子邮件营销方案.doc
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1、Email电子邮件营销方案电子邮件营销(也称为Email营销或者EDM)广泛应用于新客户的获取、客户价值的提升、客户忠诚度的维护等客户生命周期的各个阶段,可以发送促销信息、销售目录、新闻列表、市场调查、市场推广活动信息等。根据中国互联网络发展状况统计报告,在用户经常使用的网络服务中,电子邮箱以92.6%的比例高居榜首,可以预见Email营销前景可观。但很多企业对于电子邮件营销的理解往往停留为简单的“名单+发送”,没有对邮箱地址进行分类,没有对邮件内容和主题进行统一规划,也没有采集营销数据和深度挖掘数据,等等。那么企业如何实施有效的电子邮件营销呢?一、 建立邮件列表数据库 公司积累的客户资料:包
2、括通过公司网站注册、邮件列表订阅、线下业务往来,等。 数据库租赁:市场上有不少开展这项业务的数据租赁公司,也可以和相关网站合作,选定几家与自身目标客户重合度高的,在业内有一定知名度的咨询网站,他们往往有着大量的用户数据资源。 采用特定程序,在网络上爬取邮箱地址:这种方法几乎无成本投入,然效果也是最差的,因为无法界定爬取来的数据的有效性和真实性。企业应当树立起构建企业用户数据库的理念,争取让第一种来源的数据资源加大在邮件列表库中的比重,并逐渐丰富完善用户行为以及喜好的营销数据库。由于邮件列表数据库具有高度的目标针对性及忠诚度,这决定了邮件列表是企业最珍贵的无形资产之一。二、 明确Email营销目
3、的Email营销的目的要与企业的营销战略一致。在开展邮件营销活动前,考虑前后活动之间的关系。是为了推广品牌形象,还是具体的产品和服务,还是维护客户关系,还是拓展新客户?这是一个相对独立的邮件营销活动?或者是一个长期网络营销活动的一个组成部分?定义好活动的目的性,为整体网络营销提供有力的保障。并且需要为此次Emai营销制定合理的营销指标:如点击转化率是多少? ROI 是多少?此次活动在整体市场活动中的期望效果?三、 选取Email营销平台 专业级的邮件平台(数据营销)公司:设有专业的邮件发送平台,发送速度快,可以实现每小时几千封到几十万封的发送速度。同时与主要的邮件服务提供商(ISP)签订协议,
4、对于此平台来的邮件予以放行,所以,通过这类平台发送的邮件,到达率可以保持比较高的水平。 小型邮件发送公司:主要集中在本土EDM服务商。他们往往拥有几台服务器,几个IP地址,几个人,靠着这几台服务器大量发送邮件。这种公司发送邮件的成本非常低廉,往往几百元钱就可以发送数百万邮件,但很容易导致你的域名和IP被列入黑名单,影响公司业务正常运营。 网络上流传的邮件群发软件:基本的原理是通过软件,定时批量发送邮件。如果发送邮件频率太频繁,也很容易导致域名和IP被列入黑名单,第三方邮件服务器也可能限制你的发送频率。后两种EDM营销平台无法实现邮件的个性化定制、很难实现营销效果的监测和分析。当然,大型公司自己
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