管理学基础复习题新版整理.doc
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1、第一章一、 单项选择:1、管理的首要职能是(计划)。2、下列各项中,(组织资源和组织活动)属于管理的对象。3、在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是(控制)。4、管理的职能分为一般职能和(具体职能)。5、“管理就是决策”是(西蒙)的观点。6、“凡事预则立,不预则废”,说的是(计划)的重要性。7、人们常说“管理是一门艺术”,强调的是(管理的实践性)。8、在管理的各项职能中,(控制)职能能够保证目标及为此而制定的计划得以实现。9、组织是管理的基本职能之一,它由(目标、部门和关系)三个基本要素组成。10、为了保证计划得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使(实践活动符合与计划)。11、
2、就管理的职能而言,法约尔认为(管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制)。12、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他扮演的是(精神领袖)的角色。13、对于基层管理者来说,具备良好的(技术技能)是最为重要的。14、对于高层管理者来说,掌握良好的(概念技能)是最为重要的。二、多项选择:1、管理作为一种特殊的实践活动,具有其独特的性质,比如(ABC)A、管理具有二重性B管理具有科学性C管理具有艺术性D管理具有时效性2、根据管理二重性的原理,管理具有同(AC)相联系的自然属性。A生产力B生产关系C社会化大生产D社会制度3、关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系,可能描述为(ABD)A他们
3、所履行的管理职能是相同的B高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多C高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少D基层管理者花在领导职能上的时间要比基层管理者多4、明茨伯格通过实证研究发现:管理者在组织中扮演十种角色,这些决策被分为(ACD)A人际关系角色B组织角色C信息角色D决策角色5、下列选项中,(ABCD)属于管理者所扮演的决策角色。A企业家角色B干扰应对者角色C资源分配者角色D谈判者角色6、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时,必须具备以下技能(BCD)A信息技能B技术技能C人际技能D概念技能7、对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境,它主要包括(A
4、BCD)A技术技能B政治法律环境C经济环境D社会文化环境8、物质环境是指组织所拥有的各种资源,主要包括(ABCD)A人力资源B物力资源C财力资源D技术资源9、外部环境是指对组织的绩效具有潜在影响的外部因素,它又分为(AB)A宏观环境B产业环境C物质环境D文化环境三、判断正误:1、 管理是随着人类社会的发展而产生的,在原始社会是不存在管理的。错 也是2、 管理的艺术性就是强调管理的复杂性。错 实践性3、 管理是一种有意识、有组织的群体活动、是一个动态的协作过程。对4、 事先对未来行为所作的安排就是预测,它是人们有意识的活动。错 计划5、 控制的实质就是使实践符合于计划,计划就是控制的标准。对6、
5、 从教材给“管理”所下的定义中,可以得出这样的结论,管理的对象就是组织的各种资源。错 各种资源和组织活动7、组织是由目标、结构和关系这三个基本要素构成的。错 部门8、处在不同管理层次上管理者,其履行的管理职能也是不同的。错 相同9、对于同一管理职能,不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。对10、管理者扮演干扰应对者角色就是要协调好组织与外部环境因素的关系。错 内外部11、人际关系技能是指成功的与人打交道并与人沟通的能力。掌握这项能力对各层次的管理者具有同等重要性。对12、一般来说,组织规模越大,管理者必须应对的环境因素的数量越多。对第二章一、单项选择1、西方早期的管理思想中,
6、(亚当斯密)是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。2、从19世纪末到20世纪初,一些西方国家掀起了科学管理运动,形成了各有特色的古典管理理论,泰罗的(科学管理理论)就是其中之一。3、泰罗科学管理理论的中心问题是(提高劳动生产率)。4、被称为“组织理论之父”的管理学家是(马克斯韦伯)5、泰罗的科学管理理论对以后管理理论的发展产生了深远的影响,他的代表作是(科学管理理论)。6、法约尔提出的管理五项职能或要素是(计划、组织、指挥、协调和控制)7、“管理的十四项原则”是由(亨利法约尔)提出来的。8、亨利法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表,其代表作是工业管理和一般管理,他被誉为(经营管理之父)。9
7、、古典管理理论认为人是(经济人)。10、在组织中存在着正式组织和非正式组织,二者之间的一个重大区别就是正式组织是以(效率的逻辑)为重要标准。11、理想的行政组织体系理论是由马克斯韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会(最有效和合理的)组织形式。12、系统管理学派认为,组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的(社会技术系统)。13、管理科学学派中所运用的科学技术方法,来源于(军队)。14、经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题,被成为(案例教学)。15、(企业精神)是企业文化的核心。16、日本经济之所以能在第二次世界大战后的一片废墟上迅速发展起来,起主导和关
8、键作用的是(培养并利用了自己独特的企业文化)。17、1993年,海默和钱皮合著了企业再造工程一书,该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验,提出了应变市场变化的新方法,即(企业流程再造)。18、企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是(企业文化)。19、企业流程再造的目的是提高企业竞争力,从(生产流程)上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。20、企业流程再造强调(顾客为导向和服务至上)理念。21、(彼得圣吉)的第五项修炼学习型组织的艺术与实务引起管理界的轰动,从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。22、深层的企业文化
9、是指(企业精神)。23、关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系,正确的描述是(精神层是物质层和制度层的思想内涵,是企业文化的核心和灵魂)。二、多选1、古典管理理论的代表人物主要有(BCD)A赛缪尔纽曼 B弗雷德里克泰罗C亨利法约尔D马克斯韦伯2、梅奥的人际关系学说的基本内容包括(ABC)A人是社会人而不是经济人B企业中存在着非正式组织C生产效率主要取决于工人的士气D科学管理方法可以提高效率3、马克斯韦伯指出,任何组织都必须由某种形式的权力作为基础,才能实现目标。这些权力包括(ABD)A传统的权力B理性-合法的权力C纯粹的权力D超凡的权力。4、企业文化是在长期的生产经营和管理活动中形成的。它
10、由(ACD)三个部分组成。A精神文化B传统文化C制度文化D物质文化5、1990年,美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了他的享誉世界之作第五项修炼学习型组织的艺术与实务,下列选项中(ABCD)是其主要内容。A系统思考B改变心智模式C超越自我D建立共同愿景7、 物质文化是企业文化外在形象的具体体现,包括(ABCD)A产品设计B产品质量 C厂荣厂貌D员工服饰三、判断1、泰罗的科学管理理论既重视技术因素,也重视社会因素。错 不重视2、正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情的一种结构,它以效率逻辑为其行动标准。错 职责3、全变理论认为,组织的管理没有绝对正确的方法,也不存在普
11、遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理,要视组织的实际情况和所处的环境而定。对4、韦伯是德国古典管理理论的代表人物,他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系,其代表作是行政组织体系理论。错 社会组织与经济组织理论5、从19世纪末到20世纪初期,欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。在美国表现为泰罗创建的科学管理理论,在法国表现为法约尔的行政管理理论。错 一般6、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表,他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响,被誉为“一般管理理论之父”。错 经营管理7、古典管理理论把人当成“经济人”,行为科学家提出了“社会人”观点。 对8、梅奥认为,在共
12、同的工作过程中,人们相互之间必然发生联系,产生感情,形成一种行为准则或惯例,这就形成了正式组织。错 非正式组织9、企业精神是企业文化的核心层,是呈观念形态的价值观、信仰及理想等。他它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。对10、彼得圣吉教授认为,不同的人对同一事物的看法不同,原因是他们的行为模式不同。错 心智11、“正式组织”与”非正式组织“的区别在于:“非正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。错 正式组织12、经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题,被成为经验教学。错 案例教学第三章一、单项选择:1、计划工作的前提是(预测)。2、计划工作的核心环节是(决策)。3、计划工作有广义和
13、狭义之分,狭义的计划工作主要是指(制定计划)。4、组织的各级管理人员都是计划的编制者,战略性计划是由(所有管理者)负责制定的。5、每一层级的管理者都参与组织计划的制定,这就是计划工作的(普遍性)。6、计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而作出决策,这就是它的(创新性)性质。7、制定作业计划的依据是(战略计划)。8、当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该(更短)。9、基本建设计划、新产品试制计划等为完成某一特定任务而拟定的计划,就是(专项计划)。10、综合计划与专项计划之间是(整体与局部)的关系。11、为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技
14、巧都是(策略)12、选择方案就是根据评价结果,从各种可行方案中选出(最满意)的方案。13、对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是(市场预测)。14、若企业要改变经营方向、进入新的产业领域,就需要对该产业的发展趋势进行(长期预测)。15、定性预测主要依靠专业人员运用多年积累的知识和经验,对有关事务远期的变化趋势进行描述,需要进行(长期预测)。16、当预测者能够得到足够的准确数据资料时,采用(宏观预测)是可取的方法。二、多项选择:1、计划工作有广义和狭义之分,广义的计划工作包括(ACD)。A制定计划B机会分析C执行计划D检查计划执行情况2、管理者之所以要编制计划,是因为(BCD)A
15、计划能使组织结构更加完美B计划是一种协调过程C通过计划可以促使管理者展望未来D计划为控制提供了标准和依据3、计划在管理的各种职能中处于主导地位,主要表现在以下方面(ABD)A计划和控制工作是不可分的B计划的确定总是在其他管理职能之前C计划工作是一成不变的D计划工作始终贯穿于组织、人事等工作中4、根据应用广度的不同可以将计划分为(AB)A战略计划B作业计划C长期计划D短期计划5、战略计划与作业计划相比较,下列说法准确的是(ABCD)A战略计划的内容具有纲领性B战略计划的对象是组织全局C战略计划的认为是设立目标D战略计划的风险性较高6、计划按照其所涉及时间跨度不同可以分为(ABC)A长期计划B中期
16、计划C短期计划D近期计划7、用数字形式表示的计划是预算。如选项(ACD)A销售费用预算B零基预算C广告预算D成本预算8、规划是指组织为实现它的(BCD)等而制订的综合性计划。A发展B目标C策略D政策9、计划工作的起点是机会分析,包括下列内容(ABCD)A外部环境分析B内部环境分析C自身能力分析D对手能力分析10、任何组织的经营目标都是多元化的,比如(BCD)A高学历的比例B 高利润C提高市场占有率D提高员工福利待遇11、以下选项中,(ABCD)属于对备选方案进行评价的指标。A收益B成本C期限D风险12、为了对备选方案进行准确的评价,计划工作者需要做好以下工作(BD)A确定组织的目标B确定具体评
17、价指标C确定计划的前提条件D确定指标的权重13、影响预测准确性的因素主要有(ABCD)A预测时间长短B预测方法C预测人员的知识技能D信息的准确度14、按预测属性的不同,可以将预测划分为(CD)A市场预测B财务预测C定性预测D定量预测15、按照预测应用范围的不同,可以将预测分为(ABCD)A宏观经济预测B部门经济预测C地区经济预测D企业经济预测16、计划评审技术的关键是绘制PERT网络,构成该网络图的三个要素是(ACD)A事件B结构C活动D关键线路一、 判断1、 现实中,许多中小型组织大量采用的是非正式计划。对2、 只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。错3、 以效率为出发点制定计划,就是追求
18、较高的经济效益。错4、 一般而言,战略计划相比作业计划要承担较高的风险, 对5、 目标是指组织在一定时期内所要达到的具体成果。对6、 确定目标是计划工作的起点。错7、 任何一个组织的目标都是想法设法创造更多的利润。错8、 计划的前提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件。其中,外部前提条件多为组织不可控制的因素。对9、 一般而言,预测时间越短,影响预测结果的因素变化越小,预测误差也越小,反之,亦然。对10、 无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。错第四章一、单项选择:1、首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是(彼得德鲁克)。2、企业目标并不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时
19、调整与修正,使其更好的实现企业的宗旨,这就是确定企业目标的(全变性)原则。3、管理学家彼得德鲁克认为,单纯强调利润会使经理人迷失方向以至危及企业的生存,因此他提出,企业目标唯一有效的定义就是(创造顾客)。4、目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上,并通过一定的程序加以确定,既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的(现实性)原则。5、目标管理是一个全面的(管理系统),它用系统的方法,将许多关键活动结合起来。6、(有利于企业组织机构的改革)体现了目标管理的优越性。7、一些学者指出,企业在追求利润最大化的过程中,由于各种内外因素的限制,人们只能得到(满意利润)。8、通过对
20、目标变迁的分析,我们有理由相信,(企业长寿)是成功管理的直观标志,也是企业的永恒追求。9、戴维斯等学者指出,企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。(主要目标)由企业性质决定,是贡献给企业顾客的目标。10、企业目标可以分为多种类型。其中,(次要目标)是贡献给企业本身的目标,是企业实现高效生产的前提和保障。11、企业目标具有变动性,第二次世界大战以后,(顾客至上)的企业目标日益普及。12、有些组织目标不是一成不变的,一般来说,(长期目标)应保持一定的稳定性。13、在德鲁克目标管理概念的基础上,有一位学者提出了新的业绩评价方法,他就是(麦格雷戈)。14、管理学家(利克特)从行为科学
21、的角度研究目标管理,提出:工作成果=决策的质量激发人们履行决策的动机。15、目标建立过程中注意目标数量要适中。一般而言,要把目标限制在(5个)以内。16、目标管理思想诞生于美国,但最早将其应用于管理实践的国家是(日本)。17、企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样,企业目标就成了一个有层次的体系和网络,这体现了目标的(层次性)。18、企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的,这就是企业目标的(变动性)。19、(20世纪70年代)以后,目标管理思想在我国一些企业得到广泛的应用,并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合,形成了带有中国特色
22、的目标管理制度。20、目标管理理论的理论基础是(权变管理理论)。21、在完全竞争的市场环境下,企业在追求自身利益最大化的同时,通过市场中“看不见的手”的引导,实现(资源配置的优化),从而实现全社会的公共利益最大化。22、传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的,现代管理学提倡(参与制目标设定法)。二、多选1、组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质(ABD)A多重性B层次性C单一性D变动性2、目标是组织制订计划的基础,确定合理的组织目标必须遵守正确的原则,他们是(ABCD)A现实性原则B定量化原则C全变原则D协调性原则3、目标建立过程中应该(ABD)A、尽可能量化企业目标B把目标控制
23、在5个以内C目标期限应以长期目标为主D期限适中4、目标管理在实施过程中存在一定的局限性,比如(ABCD)A、目标制定较为困难B目标制定与分解费时费力C受职工素质的影响较大D目标成果的考核与奖惩难以完全一致5、根据拉柯戴维斯等学者的观点,组织目标可以分为以下类型(ACD)A、主要目标B综合目标C并行目标D次要目标6、目标分解过程应注意(ABCD)A、目标体系要有严密的逻辑关系B鼓励员工积极参与目标分解C要突出重点目标D目标分解后要进行严格的审批7、目标管理注重结果,所以对部门、个人的目标的执行情况必须进行(ABD)A自我评定B领导评审C小组考核D群众评议8、 实践表明,许多企业实行了目标管理以后
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