装饰公司策划方案.doc

装饰公司策划方案
房地产带动装饰，随着人们生活水平的不断提高，人们对装饰要求也越来越高，而装饰公司竞争激烈，如何在竞争中突军而起，是众多装饰公司老板所关心的问题尤其是一些新成立的装饰公司，更迫切的需要得到别人的一点点指引，力求在装饰大军中树立起自己的旗帜。
一公司自我定位
公司以装饰服务作为主要的经营项目，秉持美好家居环境的理念，发扬以人为本的精神，培养同仁发挥爱心，真心和诚心，提供高品质的装饰服务。公司应努力办成一家重视社会效益和商业利益的装饰服务公司，一方面通过装饰服务项目培训员工掌握装饰的专业技能和实务和经验，另一方面通过内部创业方式扩大经营领域的目标而努力。自我定位寻找适合自己企业的经营模式，在发展中寻找问题，在问题中定位寻找差异，创造差异，并采用差异化策略，为消费者提供新的利益点，开辟新的生存和发展空间，通过努力成为这个市场中的独特的自我经营模式。迅速成长起来，直到成为权威，建立稳定的消费者品牌忠诚度，从而达到销售的稳定及品牌的稳定。
二市场调查和分析
房产发展迅猛，带动了装饰业的发展，与装饰类相关的活动层出不穷；但装饰公司众多，竞争激烈，要树立起良好的自我独特的装饰品牌，需要通过完整、全面有效的策划。
市场调查在企划案中是非常重要的内容。因为从市场调查所获得的市场资料和情报，是拟定公司前期工作的重点。然而市场调查常被高层与企划人员所忽视许多公司每年投入大笔广告费，而不注意市场调查，这种错误的观念必须尽快转变。
通过装饰装修行业进行分析，目前存在主要问题有：
1部分公司追求暴利，坑害消费者，影响了整个行业的形象。导致消费者认为家居装饰行业是陷阱最多的行业之一。
2相应的行业法规的制定相对滞后，缺乏统一的质量、验收标准，政府的监管力度仍相对薄弱。
3消费者缺乏相应的专业知识，获取信息的通路不畅；消费者希望明明白白消费，明明白白装修。
4大资本的涌入，以及房地产商、建筑商的一体化经营，使得专业装修公司的利润生存空间减小。
5许多专业装修公司的技术含量较低，技术创新不够，不能形成强有力的技术壁垒，使企业间的竞争加强，并一直处于低层次上的恶性竞争。
6大部分装饰装修公司缺乏品牌经营意识。
7大部分装饰装修公司没有明显的核心竞争力。
8缺少公司文化。
对于装修行业现状和问题，我们应采取的对策
我们公司能否给客户提供诚实守信、品质优良、独创精品、绿色环保的装饰装修服务就成为能否取得成功的关键。同时，应有意识的去做到以下几点：
1做到自律和诚信。
2加强技术和理念的创新。
3注重公司间资源的整合。包括资金、施工技术和人员、客户。
4把经营目标定位成阶段性过渡。
5建设符合公司发展目标的优秀公司文化。
6尽可能多地公开材料价格和预算费用，增加价格透明度。
7提升品牌经营意识，建立装饰装修工程的执行标准，建立公司运营管理的标准，打造企业核心竞争力。
总结成
市场定位：走中低端家装市场及公装市场的特色家装公司，阶段性过渡。
企业理念：“以诚信为根本”、“以质量求生存”、“以创意求发展”。
目标消费群定位：蓝领和白领两个阶层及党政官员等中等收入群体。
企业形象定位：老百姓请的起的公司。
公司文化：创造公司独特的公司文化。
四推广计划
拟定推广计划的目的。就是要协助实现业务目标。
1目标
为了实现整个企划案的业务目标，所希望达到的推广活动的目标。
2策略
推广计划的策略包括广告应用策略、媒体运用策略、促销活动策略、公关活动策略等。
广告应用策略：针对市场定位与目标消费群，决定方针表现的主题，突出公司装饰设计的高品质、具人性、呈时尚、有个性的宣传。
媒体运用策略：通过报纸、传单及网络等进行媒体组合宣传，提高知名度。
促销活动策略：对参加装饰的客户在一定时期予以各项优惠，包括设计免费、价格优惠、个性需求及其他优惠。
公关活动策略：举办公关活动、与媒体联合、策划事件营销，增加曝光率，提高知名度、美誉度和影响力。
五装饰公司运作流程
业务－初步设计－深入设计－预算－签单－材料采购－施工－验收－质保
1获得客户资料信息（广告、营销等各种方式）。
2客户登记：详细询问，完整准确地采集客户以及装修房屋的相关数据。
3初步设计：设计师出平面设计，客户初步满意后签委托设计协议。
4委托设计：签设计协议，收取设计订金，出设计图纸、效果图、预算等。
5签施工合同、客户签字认可每一套设计图纸，设计师从签单开始，全程跟踪与客户、施工员沟通，到现场解决问题。
6项目负责人与客户一道实施逐步认定制度，工程进展中的每一步或变更，项目负责人与客户都要做质量认定。
7公司工程巡检：对在施工程进行抽检
8工程验收、由甲乙双方对工程进行逐项验收、总验收，客户签字认可每一道工序质量（水电、木工、 瓦工、油漆工）。
9进入保质期、客服阶段。
六装饰市场分类及营销
(1)房产商/售楼处/物业处获得新别墅业主信息进行电话营销。
(2)中介公司获取二手房买主信息,进行跟踪。
(3)游击战略小区宣传获取业主联系方式并跟踪。
(4)利用网络推广,电子邮件方式营销。
(5)材料商处合作得知业主信息（各装饰建材市场合作）。
(6)广泛合作法例(和各商场/超市零售店进行合作) 。
(7)各种广告方式例(汽车车身广告—媒体广告—公益广告等)。
(8)直销策略。
七公司部门人员工作：
一·市场推广部（业务部）
1配合经理制定合理的部门市场发展战略并组织实施。
2负责公司公司形象的宣传和装饰设计作品的推广。
3负责业务联系及与业主沟通，洽谈，协调并签定合同，合约。负责听取业主对工程项目及公司各项服务质量的意见和建议，并将其收集并反馈给经理。
二．设计部本职工作：设计师在设计部经理的领导下，主要负责进行工程投标方案及装修工程设计及方案效果图设计、工程施工图设计、工程设计交底工作。
工作内容和目标：
1充分了解顾客需求，充分了解设计师意图，遵守相关的法律、法规，严格遵照国家标准进行制图。
2按时、保量的完成公司交给的每一项工作任务，确保公司的工程进度及公司的利益。
3量房后在规定的时间内，按照公司设计规范制作平面图、吊顶图。
4根据自己所学知识及客户需求，提供合理化的建议及设计。
5设计方案时要考虑产品强度，工艺、装修要求及原材料利用率。
6现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人员向设计提供签字认可后的交底单（交底人员包括客户、设计师、设计总监及现场负责人）。
7正式开工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图（立面图）。
8认真核对测量底稿，客户签字图纸降低出错率。
三．项目工程部
1负责项目施工人员的组织，管理及安全措施准备工作，填写施工人员安排表。
2编制项目施工进度计划表及项目工程材料采购计划的编制。
3组织设计师，各工种施工员对设计图纸会审，技术交底。
4材料分析实际材料用量统计表的编制及申请采购。
5工程项目中的协调工作，包括施工人员，场地设施，工具借用的审批，发放，材料进场安排，现场施工各班组的工期及质量的控制。
6对装修前装修套房的物品检查，并接收。装修押金的退还。
7严格执行施工工地的规章制度，严禁违章行为，并对临时设施及搭脚手架等组织验收，合格后方可使用。
8施工质量检查，对不负责或明知故犯的施工人员。对质量意识不强，不能按设计要求的工班组，可联络部门主管，确定更换新班组。
9施工完成后安排材料的清点入库。退库等工作。
10安排竣工后的，垃圾清理，清洁工作。
11组织相关人员竣工验收，并办理相应的验收报告，移交手续等。
12施工人员人工费汇总，及临时水电费，装修押金的退还。
13对施工质量事故，工期延误等引起的公司经济损失，形象损害负责。
14负责审核《施工验收单》。
四 .财务部
1及时上报公司的各项开销。
2月末结算报表的制订。
3对每笔业务的核算结果，并及时上报给经理。