中国移动通信集团云南有限公司集团客户服务协议.doc
《中国移动通信集团云南有限公司集团客户服务协议.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《中国移动通信集团云南有限公司集团客户服务协议.doc(4页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、中国移动通信集团云南有限公司集团客户服务协议甲方:乙方:中国移动通信集团云南有限公司根据中华人民共和国合同法、中华人民共和国电信条例及其他有关法律、法规的规定,中国移动通信集团云南有限公司(以下简称乙方)本着为甲方提供“优质、优先、优惠”的信息化服务的宗旨,与甲方在平等、自愿、公平、诚实、信用的基础上,就甲方使用乙方信息化服务的有关事宜,达成协议如下:友好提示:甲方包括:政府、企业、事业单位、社会团体、民办非企业单位、个体工商户及其他类型的组织机构,应具有完全的民事行为能力。在签署本协议之前,请甲方或其委托人仔细阅读本协议各条款,如有疑问请及时咨询。甲方或其委托人在签署本协议后即视为完全理解并
2、同意接受本协议的全部条款。甲方所需的集团业务、办理手续以及资费标准请参见乙方的相关产品业务使用协议及业务说明。一、合作内容1、乙方在现有技术条件下的网络覆盖范围内,为甲方有偿提供集团信息化服务。2、甲方可自主选择乙方提供的各项标准集团信息化服务,也可根据需要向乙方提出合作意向、由乙方开发研究适用于甲方的新型集团信息化服务。3、集团信息化服务的对象(以下简称用户)是指在乙方移动信息服务定制系统中登记注册的由甲方提供服务的中国移动用户,此用户应为甲方企业员工或服务对象。4、乙方为甲方提供专业优质服务,并为甲方的联系人、关键人客户提供不定期优惠服务(甲方联系人、关键人以集团客户信息表填写的相关信息为
3、准)。二、甲方的义务1、甲方申请成为乙方的集团客户时,需向乙方提供单位及相关授权委托人真实有效的证件和资料。2、甲方承诺并保证不利用乙方提供的集团信息化产品进行任何违反国家政策法律法规以及危害国家利益的行为,否则,乙方有权单方停止甲方所有集团信息化产品的使用并解除本协议,一切后果由甲方承担,乙方保留追偿的权利。3、甲方使用集团信息化产品所产生的费用,以乙方计费系统统计为准,甲方应于每月月底前向乙方缴纳上月费用。4、甲方对集团信息化产品的费用产生异议,须于乙方公布相关费用之日起60日内以书面形式向乙方提出。5、甲方应授权一名员工作为联系人,负责甲乙双方信息传递、服务实现、业务受理等方面的组织协调
4、工作。甲方联系人需提供乙方所要求的身份确认资料。甲方联系人如发生变更,需提前 日以书面形式通知乙方。6、甲方使用开通乙方提供的相关集团信息化产品时,需遵守对应的业务使用协议及产品使用说明。三、乙方的义务1、乙方负责为甲方提供集团信息化产品及专业优质服务。2、乙方负责移动通信网络运行正常,保障甲方通信及业务信息的传输稳定性和准确性。3、乙方负责向甲方提供集团信息化产品的业务办理、咨询投诉和故障处理渠道,包括但不限于客户经理、服务网站、服营厅、服务热线等。4、乙方应及时处理甲方关于集团信息化服务咨询、建议、投诉。5、乙方根据甲方所使用集团信息化产品特征提供账单及发票凭证。6、乙方对涉及集团信息化产
5、品进行检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级或其他网络设备进行调试、维护或其他可预见性的原因引起业务中断时,通过相关渠道和形式提前通知甲方。7、乙方应在承诺时限内为甲方开通其申请的集团信息化产品(双方另有约定的遵守约定),乙方未及时开通的,应根据相关业务资费标准减免相关费用。四、特殊情况的责任承担1、甲方应在乙方规定的缴费期内结清集团信息化产品的业务使用费。甲方如未按时交纳,乙方有权暂停为甲方提供集团信息化产品服务,遵照中华人民共和国电信条例第三章第三十五条规定,自甲方欠费之日起至甲方付清欠费之日止每日按全部欠费金额的3向甲方加收违约金。暂停一个月后甲方仍未结清欠费的,乙方有权终止本协议
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 中国移动 通信 集团 云南 有限公司 客户 服务 协议
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精***】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精***】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。