智慧景区旅游营销专项策划专业方案.docx
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梅岭风景区旅游营销策划方案 目录 一 序言 二 行业特点和发展趋势分析 三 经营情况简明回顾 四 环境分析 1.宏观环境分析 2.本身产品分析 3.微观环境分析 4.市场概况 5.市场竞争分析 五 消费者分析 1 社会总体消费态势分析 2 旅游消费市场分析 3 现有消费者分析 4 潜在消费者分析 5 总结 6 目标 六 我们机会——SWOT分析 七 整合营销策略 1 STP分析 STP分析即市场细分(Segmenting)、选择目标市场(Targeting)和产品定位(Positioning)STP则是整个营销建设基础,STP法则对各自市场进行了细分,并选择了自己目标市场,传达出各自不一样定位。 2 营销策略 3 传输方案 八 经费预算 九 效果评定 一 、序言 梅岭风景区是南昌市国家关键风景名胜区,规模和接待能力全部在南昌旅游市场占据头把交椅。不过在江西旅游市场火暴最近几年中,梅岭风景区却显得没那么强劲。在江西崛起,人均收入急增宏观形势下,各旅游点加紧了市场化运作,从而加紧发展脚步。梅岭也应该重新寻求有效营销策略,在未来几年内甚至愈加长远时间里取得良好发展。 二、行业特点和消费趋势分析 旅游已经从最初集中化消费变成今天普遍型消费,其经济效益日渐巨增。 中国旅游人数 12.12亿人次,比增加幅度为10% 中国旅游收入 5286亿元,比增加12.2%。占全国GDP3%左右 中国旅游人均出游花费 436.13元 中国旅游信息统计 伴随经济发展,消费结构不停升级。同时消费性质也在发生很大改变,过去实物消费比重在降低,对精神文化,娱乐等精神层面消费比重在增加。消费观念也随之从基础需求上升到享受欲望。 旅游已从游山玩水走亲访友初级状态提升扩展为大家拓展生存空间、改变生活状态、回归自然和古朴、感受进步和文明更高级综合需求。 和此同时,旅游行业竞争也发生着巨大改变。过去盲目争取客源行为现在已经变成有针对性地开发旅游产品和争取有效目标。 旅游行业作为一个服务性行业,拥有垄断性自然资源,同时能够灵活地开发服务项目。 市场永远存在猛烈竞争,旅游行业必需得遵照市场规律。谁有敏锐市场前瞻性,谁就能从市场中脱颖而出。 据教授分析估计: (一)以后旅游消费市场趋势将变为以自行旅游为主体,市场转向多元化,专题细分越来越显著,消费者越玩越专。而旅游经济市场化程度越来越高,旅游形象和旅游产品一样关键。 (二)近距离和农村旅游高增加,尤其是“三农“政策出台,加速了城镇化建设,推进了消费,但同时这部分消费增加不如消费人数增加。 (三)出境游继续增加。 (四)特色旅游将继续成为亮点。 按正常经济规律,旅游业发展必伴随社会整体经济发展而进步。旅游这一快速前进行业必将继续饰演着关键经济角色。 三、经营情况简明回顾 梅岭风景区在游客接待人数上在南昌市远大于其它多个景点。 景区内森林覆盖率达73%,有山有水,面积238平方公里。历史悠久,景区内辖管以下关键景点: 洪崖丹井:有千年历史,南昌十大景点之一,由古代典故衍生而来,素有中国古典音律起源地,现由浙江强人企业经营。 狮子峰景区:山形如狮子,故得名。地貌险峻。 神龙潭景区:大片树林覆盖,中间穿插瀑布,聚集神龙潭。 长春湖景区:湖在山顶,名字由真君锁蛟保丰收这个小说得来。 紫清山景区:巨石叠垒,相互搁架,洞内有洞,登高望远,山势险峻。 梅岭漂流区:全长5公里,河道穿梭整个梅岭森林公园。 梅岭主峰区:海拔841米,景区内有丰富杜鹃和竹林,适合观赏云海,日出等 洗药湖景区:有李时珍传说而来,气候宜人,平均温度在22.6度,适合避暑。 关键娱乐设施有:漂流、铁索晃桥、水上漂、竹筏、蹦极、烧烤(无偿提供烧烤工具)、攀岩.每十二个月接待大学生达20万人次。定价在15元,学生优惠价为10元。 目标是要把梅岭建设成现代文明城市后花园,打造成全省一流现代园林生态山城目标,定位功效关键为“旅游、休闲、渡假、家居”。不过各风景点并没有很显著旅游人数上差异,说明各景点提供服务产品内容和质量比较平均。 在以往梅岭宣传中,关键宣传点在自然风景,相对梅岭文化特点宣传显得微弱。 四、环境分析 1.宏观环境分析 江西省尤其是南昌市,在国家提出中部崛起政策以后,经济得到飞快发展。,南昌居民人均收入达成10301元。而“三农”政策使江西这个农业大省经济增加愈加显著。 东南部产业向中部转移提升了社会就业率,加上政府一系列激励创业政策,在未来时间里,经济增加空间很大,由此带动消费能力提升。 经济增加同时带来消费结构和消费观念改变。经济基础决定上层建筑。南昌在最近几年发展中,经济实力大大提升。随之而来是消费能力提升和文化观念改变。她们对时尚敏感度也越来越高,以前把旅游当成奢侈消费,渴望但不可及,现在则把旅游当成一个经历,挑战,享受自我。 南昌文化气氛总体相对来说还是比较保守,对新鲜事物尝试决心不够,同时对消费计算比较精细。 在南昌市,还有以几大以湖为主公园,还有周围安义古村,厚田沙漠是南昌市民常常游玩地方。可是经观察发觉,几大公园空间较小,而且娱乐设施简单陈旧,常常出入是老人,小孩子,而且并不能给人以尤其体验。而安义古村距离相对较远,属于文化资源,必需有一定文化基础,严厉单调,一样也缺乏自由娱乐空间。厚田沙漠属于渴望刺激程度较高人想去地方,从南昌文化气氛来说,沙漠并不是大部分人向往地方。 所以,能够说,在节假日,南昌实在是一个没什么好玩地方,尤其是对于渴望挑战,追求个性,勇于释放自我年轻群体。 南昌市常住人口超出450万,城镇人口为53.63%,老龄化程度有所增加。但同时教育扩招政策使南昌市在校大学生不停增加,截止,南昌市在校大中专学生超出40万。 红色旅游在江西得到政府更大支持。八一纪念馆等革命景点,和南昌历史有着和多契合点,增加了她们关注点。 南昌市委、市政府下发了《相关加紧现代服务业发展决定》,将根据“加紧服务业发展、伸长服务业短腿”要求,将南昌打造为中部旅游会展中心城市。 2. 本身产品分析 属于低投入,以量拉动利益增加。 以下表格是“十一黄金周”南昌两个景点旅游接待资料对比。 项目 梅岭 滕王阁 接待人数 1.03万人次 0.44万人次 门票收入 24.1万元 21.8万元 人数增加率 和十一同比增加32% 和十一同比增加57% 收入增加率 和十一同比增加44% 和十一同比增加70% 表格 1 我们能够看出,梅岭在游客人数上占绝对优势情况下,经济收入却没有显著突出。同时,能够发觉,梅岭优势就是在于她有和其它临近景点相比独特自然山水风景。 定位比较模糊,消费者期望价值和产品提供价值存在偏差。大部分人头脑中还把梅岭当做像庐山一样漂亮自然风景区,可在实际产品中,梅岭所能提供是一个在自然环境中释放活力,提供自由娱乐,靠近自然地方,这么一来就会形成心理落差,造成产品误解。 梅岭风景区自然资源并不适合传统观光旅游。景区内风景质量远未达成一定高度,吸引力不够。 游客大多为年轻群体,但消费不高,景点娱乐项目不够新奇。各大景区全部有雷同如爬山,荡秋千等娱乐项目,缺乏个性和差异。 宣传力度不全部,还停留在让用户顺其自然信息接收状态。大众对梅岭认知道态度大部分取决于周围传输,并没有实际第一层次信息接收。 3.微观环境分析 在消费者和梅岭中间步骤上,旅行社往往饰演着专业桥梁角色。旅行社普遍存在诚信问题使得部分消费者无法取得旅游渠道。同时,梅岭低价和短途策略限制了旅行社利润空间,这么旅行社对梅岭线路经营主动性大打折扣。 学校往往处于安全考虑,严禁学生自行组织旅游,也抑制了一部分潜在消费者消费行为。 季节改变影响消费者出行次数,在南昌,早春,晚秋,冬天通常比较冷,出行人较少。节假日出游人显著高于平时。 4.市场概况 依据调查显示,南昌市民在5年内每人出游3次以上者达成52%,以南昌人口450万人口计算。5年内出游次数为3×450×52%=702(万次)。其中还不包含人口结构,消费能力等原因带来改变。 江西旅游业发展快速,,全省接待中国旅游人数5057.93万人次,实现旅游总收入320.02亿元,01~年均分别增加14.8%和18.91%。 未来几年内增加速度仍然不减,能够说市场是巨大,前景也很宽广。 5.市场竞争分析 省内市场,有庐山,井冈山,三清山,婺源,龙虎山等部分全国甚至世界著名景点。其中以庐山,井冈山,婺源,滕王阁等景区按著名度划分为第一层次,她们在中国有很高著名度,在国际上也有一定著名度。而其它如三清山,龙虎山和其它景点则为第二层次,她们各有各自特点,在省内有很高著名度,在中国著名度通常。第三层次则为梅岭,仙女湖等在市县内著名度很高,在省内著名度通常景点。 按经济效益和影响力来看话,庐山,井冈山无疑是江西省内旅游市场老大,她占据着高端旅游市场。而婺源,三清山等则稳稳抓住中层消费,也兼顾高端市场。剩下则各自争夺平时中低消费旅游市场。 这么看来,梅岭风景区没必需和庐山,井冈山,婺源去争夺市场,我们既不在同一档次,也不在同一性质。从消费价格来看,庐山井冈山远高于其它景点,而从旅游产品内容和质量是比较,庐山,井冈山,三清山,婺源等景点又优于梅岭。消费者不会花时间远距离到梅岭旅游,一样消费者也不会对15元期待变成庐山。 接下来看看在南昌市,我们对手有哪些。 同类行业竞争对手:滕王阁,安义古村,厚田沙漠,三爪仑,公园 滕王阁做为历史名楼,含有历史和文化意义,它能传输出一个历史厚重感和传统文化内涵。而对于消费者来说,她们所取得不仅仅是一个文化教育熏陶,还能带来身份上优越感,在她人面前,她会认为她内涵和思想含有优势。但滕王阁价格相对较贵,空间小,观赏时间短,只能看,不能玩。 一样,安义古村也是历史文化遗产,但她相正确空间大,旅游路线长。同时历史文化浓度却又不是很重。没有尤其文化内涵特质。 厚田沙漠是尤其自然景观,对于居住在内陆人来说,对于极少看见自然现象有一定好奇心,也含有一定挑战性。可是厚田沙漠毕竟和大众所期待和认知沙漠有一定差距。而且沙漠是有危险性,这也影响大众决议。 三爪仑最大卖点就是攀岩,这是最新流行旅游运动。可是在大部分人心里,这个运动是刺激和风险并存。 而南昌公园全部相对比较落后,而且公园之间缺乏区分。因为公园老人聚集比较多,这么一来,在熟悉以后,便会认为去公园是平庸表现。 而未来旅游趋势逐步走向互动体验化,专题细分越明确,越玩越专。在南昌这个市场上,并没有形成市场区隔,领导者定位还是按传统经济收入来确定。 行业间竞争对手:和短距离旅游相比,其它娱乐休闲行业一样含有一定吸引力。比如步行街,大型购物商场,KTV等。但这些行业属于物质消费行业,消费目标性比较强,对消费能力有一定要求。 五、消费者分析 1. 社会总体消费态势分析 全国经济增加速度为9%,估计增加速度为8.8%。受各原因影响,初步估计,实际消费增加约为11.3%。住房,汽车,教育,休闲娱乐将成为消费热点。 个人所得税由800元调到1600元,将刺激中低收入群体和中西部消费。 全省消费品零售额突破千亿元,消费速度加紧,达成15%。 消费结构由温饱转向小康型,中低层次消费增加势头强劲。 2.旅游消费市场分析 人均收入提升增强了家庭和个人消费能力。江西出游人数急速增加。但以中短距离出游人数增加为主。 乡村游和其它专一专题游成为新热点。红色旅游仍然是江西旅游市场热点。 自行出游成为流行,出游目标展现个性化。年轻个体和家庭出游欲望强大,但消费能力有限。 3.现有消费者分析 影响消费关键原因 年轻学生群体为主,年纪在15-25岁,占南昌人口总数不到1/4。收入较少,经济起源没有完全摆脱父母,伴随家庭收入提升,她们消费能力得到对应提升。娱乐休闲消费欲望很强,含有一定消费能力,价格原因仍然是影响她们消费首要考虑。 正处于从家庭到社会转型阶段,但又缺乏经验产生恐惧感,渴望得到走出校园靠近和融入社会机会。 因为南昌市高校新校区离市区距离远,使得大学生生活空间比较窄,娱乐休闲机会远小于市区。 现代社会生活节奏较快,受西方文化影响较关键。旅游消费者对旅游要求关键展现在以下几点: (a)期望旅行不要花费很长时间。计划比较紧凑。 (b)对价格要求越来越弱,但还是对出游占据关键影响原因。 (c)对旅游产品要求越来越高,服务质量,产品个性等挑剔程度越来越大。 出游频率有所增加,时间不仅仅局限于节假日,更期望把旅游当成生活中一部分,对中短途旅游爱好增加,但渴望每次全部有不一样体验。 梅岭消费者对梅岭认知有以下几点: 低消费,超值享受,空间大,有点刺激。 最适合团体游玩,并没有最值得回味内容,不想再次在同一景点消费。 风景并不如想象中那么漂亮。 4.潜在消费者分析 经过市场调查,在学生市场中,有消费欲望比率超出60%。不过对旅游信息接收和分辨和实际旅游产品有差异,造成消费行为转移。比如一直认为梅岭是个漂亮自然风景区,可是在听到身边人信息传输后,对梅岭产生怀疑。于是旅游欲望转移到了其它娱乐休闲,梅岭从而被其它产品或服务替换。 假如我们能够正确把我们信息传达成潜在消费者中,这部分群体就会对产品有一个正确了解和分析。而同时这一群体旅游需求远未满足,一样做为学生或其它年轻群体,全部有渴望被群体认同心理。我们挖掘这部分潜在市场机会将大大增加。 5.总结 我们机会伴随南昌市学生群体人数增加和社会经济收入增加而增加。而梅岭在年轻群体尤其是学生中,已经含有很高著名度。但我们并没有很好针对这块市场来计划,广泛争取消费者和宣传自己,使得产品信息显得表面化。 6.目标 在未来1-3年内,我们经济收入和游客接待人数增加速度全部要超出江西省旅游发展平均水平,即分别要高于19%和15%。梅岭旅游形象得到很大改观,尤其是在年轻大中专学生群体,认知率要超出60%。 六、我们机会——SWOT分析 在南昌市,极难找到一个短距离内兼顾靠近自然和自我体验娱乐场所。梅岭相对丰富自然资源和宽广空间恰好能够提供这么一个地方。 优势:拥有良好自然资源和环境空间,交通方便,价格适中,接待游客能力尤其是短距离路线空间巨大,团体和个人全部适合游玩。游玩项目有一定刺激和挑战性,游客自我体验度较高。 劣势:特点不鲜明,比起滕王阁文化,安义古村历史,厚田沙漠独特自然生态现象,梅岭显得比较模糊笼统。景点范围广,内部管理相对协调程度较低,景点内娱乐项目设置反复较多,减弱了差异程度。 机会:在经济日渐增加宏观形势下,旅游消费也随之提升。旅游行业正受到政府大力支持。年轻群体数量增加,对短距离旅游刺激较大。旅游趋势走向专题细分越来越专,旅游体验越来越个性化。而在南昌市旅游市场同质化竞争局面中,梅岭有机会寻求突破口,拉动经济效益提升。 威胁:来自行业内竞争对手竞争。消费水平提升使消费者对消费质量要求不停提升,消费结构改变则影响大众旅游需求转移。 机会和问题:经过历年经营数据表明,梅岭关键消费群体还是大中专学生和部分走入社会年轻一族。而这一群体旅游需求并未得到很好满足,市场潜力很大。为了挖掘这部分主力市场而又不失去剩下消费群体,我们定位应该在“释放活力,亲近自然”,关键功效是给年轻群体提供一个追求体验,自我释放,寻求挑战自然空间,同时也为大众提供一个在短距离靠近自然,休闲娱乐环境。需要处理问题是,立即建立在消费者心中品牌印象,强化受众对景点认知,和其它景点形成显著差异化。 七、整合营销策略 1.STP分析 (1)市场细分 即使旅游整体市场增加快速,但同时个性程度也在增加。旅游市场区隔化形成趋势增强。在南昌旅游市场,高收入个人或集体改变对中低端旅游市场影响不是很大。因为价格浮动对消费者经济实力要求不高。在中低收入层,消费观念改变带来不一定是消费行为,她们渴望是在经济条件许可前提下,实现她们欲望。 在南昌市这一群体包含以下几部分: 一、大中专院校学生。 二、刚踏入社会年轻人。 三、年轻家庭。 四、高收入阶层 景区旅游问卷调查表 梅岭属于中短途旅游,但又在南昌市旅游景点中含有独特自然风景和空间,能够提供给这一消费群体一个临时经过旅游来证实她们独特个性和渴望改变自然路径。同时又完全符合她们经济承受能力。 (2)目标市场选择 在市场细分选择中,经济收入改变决定消费者消费选择方向走向。大中专院校学生从刚进入学校到走向社会再到经济完全独立,这期间通常要经历3—6年过程,在这期间,她们所处消费水平和消费欲望波动不大。同时她们能自由支配时间相对比较多。 而刚踏入社会年轻群体是改变概率最大,她们在追求社会地位或经济能力上爱好远大于其它。同时,她们经济实力不停增强,消费趋向转移可能性比较大。所以,这一群体对短距离旅游消费态度不稳定性较高。 年轻家庭经济实力属于稳中有升,但开支较大,个体进入成熟阶段,消费态度比较理性,对短距离低端旅游消费爱好逐步下降。 高收入阶层消费能力强,对生活要求也伴随也高。她们对旅游质量超出对价格要求。 因为我们在价格上改变不大,所以游客数量,消费频率和消费周期才是拉动利益关键。在这一标准上,大中专学生市场相对综合优势最大。 所以我们选择目标市场关键是在校学生,以她们需求为出发点,实施营销战略,由此也带动其它年轻群体消费。 (3)市场定位 在南昌旅游产品各有各得突出点,而自然风景含有绝对优势是梅岭,没有完全形成市场区隔和较高品牌忠诚度情况下,消费者对旅游地点选择仍然不稳定。她们各自需要并不能找到适宜旅游产品来满足。而梅岭能够针对大中专学生需要,进行差异化定位,使梅岭和其它旅游景点在她们心中形成显著区分。 从目标消费者需求出发,综合梅岭本身情况,我们把梅岭塑造成一个充满活力和年轻气息自然生态园林。 2.营销策略 (1)产品策略——打造充满活力自然空间 活力空间 活力自然 活力娱乐 活力精神 1.活力自然——在本身拥有自然资源上做文章,充足挖掘景区内景点特色。南昌市属于平原,山水结合地方只有梅岭相对丰富。首先继续保持原有自然资源优势,继续进行挖掘。风景区内山和水全部是特色资源,也是关键资源。 山——挑战象征。 紫清山——主打登山活动,兼有射箭和烧烤内容。 狮子峰——以山为主体,沿途设置障碍,形成挑战。 梅岭主峰——强化景区内绿色资源优势,主推云海日出等奇特自然现象。 水——活力象征 神龙潭景区——流动水是主体,提升瀑布高度和数量,沿途各瀑布景点设置标志性建筑。比如石头,凉亭,并取对应名字。 梅岭漂流区——继续延续漂流主打项目,可设置情侣漂流或其它个性化具体细分内容。 长春湖景区——主推长春湖划船项目,可设置情侣舟和团体之星等细分内容,在景区内设置有奖划船比赛。滑草做为补充项目,一样可设置情侣座和有奖比赛。 洗药湖景区——主推避暑项目,兼推文化牌,完善景区内建设,打造含有一定格调布局避暑 景点 洪崖丹井——打造文化景点—中国古典音律起源地。挖掘文化点,在各文化遗址或传说点建立保护和完善设施。 2 活力娱乐——在良好自然环境基础上,继续完善建设娱乐设施和项目。 因为现有景点内娱乐设施结构比较混乱,各景点没有形成代表性娱乐项目,降低了游客消费频率。比如在长春湖,最大优势是湖,不过仅仅靠这个湖又太单调。所以增加了沿途水上漂,铁索晃桥。在紫清山,最大娱乐点就是爬山,但一样也有铁索晃桥,即使增加了娱乐项目,但减弱了她独特征,所以大大降低了景点吸引力。能够把铁索晃桥从其它景点撤消,惟独在紫青山有,能够填补景点内象征性项目没有或吸引弱劣势。针对大学生恋爱现象,能够在景点内设置诸如情侣石,鸳鸯道之类景点,吸引情侣消费。 开发新项目和利润点。一是为了增加经济起源,比如景点内设置农家饭店,设置工艺品和饮食品快速消费品销售点。二是为了提升吸引力,独特消费一样会让消费者记忆深刻。一顿独特农家饭或一串别处买不到手链全部能够成为她们回头原因。这些内容单独不足以成为含有很大吸引力项目,不过结合景点自然大环境,却能够成为有新意和有活力休闲娱乐活动。 3活力精神——挖掘和打造梅岭文化和独特精神。自然旅游是梅岭独特卖点,不过不是消费者动机出发点。梅岭景区内有很多历史传说,这些全部能够放大。关键任务是塑造梅岭年轻活力乐园形象,所以每个景点设置和对外传输全部是充满活力。 (2)服务、价格、产品服务 1.价格策略。 即使社会总体消费能力会逐步提升,但短期对于单个家庭总收入影响不是很大,一样在教育支出上即使有所增加,除去价格原因影响,在校学生和其它年轻人群从家庭取得经济起源波动较小,消费支出能力改变不大。所以,价格策略仍不能有太多改变。考虑到未来景区建设投入使成本增加,首先要靠拉动游客数量和刺激消费频率增加经济收。 拉动消费数量——单个游客价格不接收打折优惠,开放团体优惠政策。5人以上15人以下,享受8折,即票价为12元/人;15-30人,享受2/3团体价格,即票价为10元/人;30人以上,票价为10元/人,但每10人赠予门票一张。 拉动消费频率——门票可换取优惠。在门票发售后2个月内,每张已售门票可替换5元优惠券,但每个人只可持一张已售门票换取优惠,已经享受团体优惠游客不再有此次优惠。 其次能够开发附加产品增加利润增加点,比如长春湖划船项目就能够给景点带来不小收益。在不一样景点能够发售含有景点针对性套票。比如在长春湖内,能够发售连带门票和划船套票,套票含有8折优惠效果,也就是门票加划船项目价格一共能够为(15+5)*80%=16元。套票价格计算方法:套票价格=(门票价格+单个项目价格)*80%。门票已经优惠不再享受此次优惠。 2 产品服务 包含消费者在消费过程中实际服务体验和消费以后信息互动。梅岭风景区内服务人员因为当地人较多,观念还未提升到服务消费者高度,对景点经营责任感不强,常常发生和游客发生猛烈争吵,使用多种不明手段欺骗消费者等行为。这么严重破坏了景点形象。为了树立愈加好旅游形象,应该对就业人员进行专业服务培训,建立良好完善规章,依规章管理,拒绝或尽可能降低人情原因。培训内容包含基础服务礼仪和景区内规章制度。另外建立良好投诉和信息反馈渠道,每个景点设置提议点和服务热线电话,网站建立留言BBS。广泛地获取消费者信息和一个互动管道。 3 渠道 因为梅岭距离南昌市区有15公里,即使开通了公交线路,但对和部分对南昌环境不熟悉消费者来说,中间步骤很大程度上影响她们消费决议。而旅行社消极态度和普遍存在信誉问题,让梅岭失去了一个很主动渠道。所以,我们需要给消费者提供一个方便快捷通道。(一) 公交线路继续饰演着关键角色。(二) 自行开通直达线路,从各高校园区出发直达各景点,通常在节假日或休息日开通。(三) 开通交通服务热线,给消费者提供有效交通提议。渠道既是服务过程,也是一个发明利益点。(四)一级代理制,在各高校设置代理点,采取成绩奖励制,对高校代理点采取分成方法进行合作。为了确保代理商利润,一个高校内设置唯一代理点。 4品牌体验 费者对风景区综合感受和评价。 (1)确立品牌体验专题——围绕“活力”这个定位,衍生出不一样细分专题,进行推广活动。 比如感受活力——攀登紫清山;释放活力——梅岭漂流。 (2)有效体验营销——体验实际上是消费者进行品牌消费时所产生美好感觉和愉悦记忆。所以围绕体验专题,抓好专题行销,使消费者乐于参与其中,共同分享品牌价值。宣传和公关等手段将发挥最为关键作用。 (3)产品个性化设计体验——经过网络BBS,论坛等渠道,让旅游爱好者自发组织团体并设计旅游路线和旅游产品。 5 传输方案 (1)广告策略 媒介推广策略主导——单纯信息,高频率,集中轰炸 ——硬性广告和软文结合 ——选择针对性媒介 ——投放时间以旅游市场时间规律性为依据 媒介提议 报纸 ——第一选择媒体,各高校校报,副版和软文。 ——第二选择媒体,高校特色报纸,比如江西师大心理报,主版和软文 电波媒体 ——第一选择,各高校广播电台,周一到周六娱乐休闲栏目,广告和软文报道。 ——第二选择,魅力934电台,周三周五音乐栏目插播广告。 ——辅助媒体,高校校园电视台,插播广告和制作梅岭旅游专栏。 其它媒介 ——户外POP,比如商店招牌,超市指示牌等。 ——户外广告牌,比如宣传栏和橱窗。 ——网络广告,各高校热门BBS或论坛,浮动广告和设置旅游专题栏目。 ——其它类,食堂桌面,宣传单。 广告创意说明 报纸广告——宣传专题:休闲娱乐,你能够去梅岭。 文案:一个地方呆久了,你需要偶然换个环境;一件事反复多了,你需要偶然换个方法。去梅岭放松放松,是为了让生活更出色。 软文:内容和大学生活部分问题相关,比如大学生心理问题,旅游知识等话题能够做为软文切入点。 初春时段报纸广告文案(1)——城市只有春季,却没有绿色和阳光味道。你能够走进梅岭,和小鸟一起感受春天活力气息。 软文:内容着重在春季知识和大自然介绍,强调春天旅游价值。 初夏时段广告文案(2):南昌夏天很热,可这里夏天总是晚些到来。假如去梅岭,你一定会舍不得绿色和水凉意。 软文:介绍南昌天气特点和避暑小知识和能够避暑景点。 秋季时段广告文案(3):这里已经是秋天了,可南昌季节还是夏天。 软文:内容包含南昌地理知识,侧面介绍梅岭独特自然资源。 广播广告——宣传专题:年轻人群聚地,梅岭。 文案1(魅力934) A:学校太闷了,单调。(语气无奈和埋怨) B:确实,不如我们出去放松放松。(无奈附和) C:听说梅岭能够爬山,漂流,还有很多好玩地方。(试探性语气) A:不错,价格也不贵,最适合我们学生了。(肯定又带惊喜) B:那还等什么,这个周末就去吧。(快乐) 文案2(校园广播) 星期一到星期六,轮番对景区内景点做仔细介绍。 校园电视台广告——考虑到经费和电视台影响力,插播广告和专题片为单纯景区自然图片介绍,背景音乐能够为轻松和热烈,视景点内容为准。 其它媒介广告——POP广告中,招牌上一律印刷“无限活力,尽在梅岭”。 户外广告牌背景为梅岭自然风景,印刷文字为“无限活力,尽在梅岭”。 网络浮动广告以风景区风景为背景,文字为“无限活力,尽在梅岭”,同时浮动条链接到风景区官方网站;BBS和论坛创建专题为:梅岭驴友世界。 其它广告如食堂桌面一律以风景区自然风景为背景,字体为“无限活力,尽在梅岭” 梅岭风景区三月和四月媒介计划表(图) 其它时间媒介计划表依据季节特征进行对应调整。 (2)公关 在高校开展活动,分层次进行 依据调查数据,指定对应群体调查方案。针对高校学生去梅岭目标,如:追访名人古 迹、领会自然美景放松心情、和同学之间团体互动等方面,分层次进行活动宣传。在学校提议“探险英雄榜”、“文化之旅”、等多层次系列活动,将梅岭简单而有吸引力介绍贯穿其中,达成刺激大学生去梅岭旅游欲望。 探险英雄榜:爬山 划船 漂流比赛 内容:各高校自行组队进行比赛,按成绩划定名次,给一定奖励。 举行时间:十二个月一次 举行时间在6月份中旬 (3)事件营销 举行在学生中相关和有影响力活动或策划相关新闻事件。比如能够举行梅岭校园旅游大使选拔赛。以此拉近相互距离,提升梅岭在学生群体中形象。 活动专题:校园旅游大使选拔 内容:和各高校社团和学生组织联合举行,从外型,才艺,知识三方面考察选手,每个学校选拔出前三名,再进行总决赛。 注意事项:在举行前期进行校园宣传活动和活动期间热烈炒作。 举行时间:4月 (4)公益公关 和高校相关学院或社团联合举行旅游知识和旅行咨询。 举行时间:4月底 9月 10月 在旅游黄金时期到来之前,请相关旅游教授进校园进行旅游知识普及和咨询。 促销策略。促销策略关键起到信息传达作用,经过有效方法来影响目标消费群意识,并传输产品或设计方案来满足她们需求。 (一)引发消费欲望 促销活动:轻松旅游,赢取神秘奖励。 内容:在景区内埋下神秘盒子,盒子内有奖励提醒。游客可在景点内寻求神秘盒子,并以盒为凭证领取对应奖励。神秘盒子内有数字,凑齐提醒数字才能够兑换对应奖励。 奖励设置:情侣大奖一名,凑齐520三个数字,奖品为奖金258元现金。其它情侣优异奖为无偿门票2张。 团体大奖一名,凑齐从1-10数字一套,奖励为568元优异。其它团体优异奖励为长春湖团体划船或漂流一次。 举行时间:4月 9月 10月 四面举行一次,举行时间在周末,一次为期2天。 (二)引导消费对象 促销活动:很问答 大奖你来拿 内容:仿照很6+1模式,举行旅游和文化知识问答。全部游客可参与,答对一题可取得积分,取得一定积分可换取奖励。 奖励设置:最高大奖为88元,总奖励不超出300元 活动时间:每三周一次在周末举行 (4)推销策略 利用各高校代理点,进行校园推销。 宣传册制作:关键突出自然资源,把各代表性景点图片装订成册。同时个代理点联络方法和网络渠道全部有提醒。 推销人员选拔:在校学生,大三以下,活泼勤奋,有团体意识。男女百分比稳定在50%,经过代理点组织,统一进行培训。 培训内容:熟悉梅岭产品和目标 旅游知识 推销技巧 激励制度:基础酬劳加分成 时间:长久 八 经费预算 广告费用: 报纸广告经费(单个高校)——500元/周 广播广告经费(单个高校)——1000元/周 魅力934——元/天 户外(单个高校)——18000元/学期 公关费用: 高校划船挑战赛——25000元 校园旅游大使选拔赛——40000元 促销费用(以月为计算周期) 轻松旅游 赢神秘大奖——元 很问答 大奖你来拿——元 推销费用: 视各代理点和高校规模而定——推销人员酬劳+培训费+宣传资料费+分成 九 效果评定 直接经济效益——在营销方案实施周期内,景区门票收入和其它项目标收入总和。 著名度——在目标消费群体中,对景区提及度和印象。 联想度——对景区宣传和其它活动所产生心理回想和评价。 忠诚度——已消费者对景区形成满意度和心理第一心智是否占据。 认同率——对景区产品和营销活动是否有反感。 这是效果评定基础指标,经过市场调查,能够取得相关资料分析。- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
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