临床医学检验技术资格考试考点精要课件.ppt
《临床医学检验技术资格考试考点精要课件.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《临床医学检验技术资格考试考点精要课件.ppt(83页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、文档仅供参考,不能作为科学依据,请勿模仿;如有不当之处,请联系网站或本人删除。n nRBCRBC稀释液(稀释液(HayemHayem液)中:硫酸钠用于提高相对比密防液)中:硫酸钠用于提高相对比密防止粘连,氯化高汞是防腐剂。止粘连,氯化高汞是防腐剂。2.HiCN2.HiCN法的缺点:法的缺点:KCNKCN有毒,有毒,HbCOHbCO转化慢,高白血球和转化慢,高白血球和高球蛋白易混浊。高球蛋白易混浊。3.3.试验后废液处理:应先用水稀释,再用次氯酸钠混匀敞试验后废液处理:应先用水稀释,再用次氯酸钠混匀敞开放置开放置15h15h使使CNCN氧化为氧化为N2N2和和CO2CO2,或水解成,或水解成CO
2、32CO32和和NH4NH4。4.4.遗传性球形红细胞增多症的小细胞中生理性中心淡染区遗传性球形红细胞增多症的小细胞中生理性中心淡染区消失。消失。碱性点彩红细胞多见于铅铋汞中毒,是铅中毒的筛选指标。碱性点彩红细胞多见于铅铋汞中毒,是铅中毒的筛选指标。卡波氏环是胞质中脂蛋白变性所致,常与染色体小体同在,卡波氏环是胞质中脂蛋白变性所致,常与染色体小体同在,见于巨幼红和铅中毒。见于巨幼红和铅中毒。5.LFR5.LFR、MFRMFR、HMRHMR分别是:低、中、高荧光率。分别是:低、中、高荧光率。6.6.良性肿瘤良性肿瘤ESRESR多正常,恶性肿瘤多正常,恶性肿瘤ESRESR多增加,低色素性多增加,低
3、色素性贫血,遗传性球形红细胞增多症,镰状贫血时贫血,遗传性球形红细胞增多症,镰状贫血时ESRESR减低。减低。7.7.杆状核超过杆状核超过5%5%或有幼稚细胞为或有幼稚细胞为“核左移核左移”,中性粒分,中性粒分叶叶5 5叶以上超叶以上超3%3%为为“核右移核右移”。8.8.钩虫病时嗜酸性粒细胞可达钩虫病时嗜酸性粒细胞可达90%90%以上,嗜酸性粒细胞白以上,嗜酸性粒细胞白血病时亦可,但以幼稚为主。血病时亦可,但以幼稚为主。文档仅供参考,不能作为科学依据,请勿模仿;如有不当之处,请联系网站或本人删除。n n9.9.嗜酸性粒细胞(嗜酸性粒细胞(EosEos)计数中乙醇或丙酮是保护)计数中乙醇或丙酮
4、是保护EosEos而破而破坏其它,伊红或石楠红是使坏其它,伊红或石楠红是使EosEos着色,着色,1h1h内计数。内计数。10.10.中性粒细胞毒性变化有:中毒颗粒,空泡,中性粒细胞毒性变化有:中毒颗粒,空泡,DohleDohle小体,小体,退行性变。退行性变。11.11.异形淋巴细胞多为异形淋巴细胞多为T T淋,分空泡,不规则,幼稚三型。淋,分空泡,不规则,幼稚三型。12.12.淋巴细胞有卫星核,即微核,是射线损伤后较为特殊的淋巴细胞有卫星核,即微核,是射线损伤后较为特殊的形态。形态。13.13.白血病时血小板白血病时血小板MPVMPV增高是骨髓恢复的第一征兆。增高是骨髓恢复的第一征兆。14
5、.ABO14.ABO遗传基因位于第遗传基因位于第9 9号染色体长臂三区四带号染色体长臂三区四带15.15.脑脊液中无血型物质脑脊液中无血型物质16.16.抗抗A A与抗与抗B B主要是主要是IgMIgM,O O型血中以型血中以IgGIgG为主。为主。17.17.新生儿不宜做反向定型。新生儿不宜做反向定型。18.18.新生儿溶血的直接实验依据:红细胞直接抗人球蛋白新生儿溶血的直接实验依据:红细胞直接抗人球蛋白(CoobmsCoobms)试验阳性。)试验阳性。19.HLA19.HLA分型的方法主要有:分型的方法主要有:1.1.淋巴细胞毒试验,淋巴细胞毒试验,类抗原用类抗原用T T或外周淋,或外周淋
6、,类抗原用类抗原用B B;2.2.混合淋巴细胞培养试验混合淋巴细胞培养试验 3.3.HLAHLA基因分析。基因分析。20.20.强直性脊椎炎有强直性脊椎炎有91%91%带有带有B27B27抗原而正常人只有抗原而正常人只有6%6%。文档仅供参考,不能作为科学依据,请勿模仿;如有不当之处,请联系网站或本人删除。n n21.21.血液保存液有:血液保存液有:1.ACD1.ACD(A A枸橼酸枸橼酸 C C枸橼酸三钠枸橼酸三钠 D D葡萄糖)葡萄糖)2.CPD2.CPD(C C枸橼酸三钠枸橼酸三钠 P P磷酸盐磷酸盐 D D葡萄糖腺嘌呤枸橼酸)。枸橼酸是防止葡葡萄糖腺嘌呤枸橼酸)。枸橼酸是防止葡萄糖在
7、消毒时焦化,腺嘌呤促进萄糖在消毒时焦化,腺嘌呤促进ATPATP合成延长红细胞寿命,磷酸盐提合成延长红细胞寿命,磷酸盐提高高pHpH。22.22.输粒细胞时用输粒细胞时用ABOABO和和RhRh血型相同的血液,一般血型相同的血液,一般BPCBPC小于小于20109/L20109/L时可输血。时可输血。23.23.糖尿病酮症:烂苹果味;泌尿系感染和膀胱癌:腐败臭味;苯丙糖尿病酮症:烂苹果味;泌尿系感染和膀胱癌:腐败臭味;苯丙酮尿症:老鼠尿味。酮尿症:老鼠尿味。24.24.尿液渗透浓度(尿液渗透浓度(OsmOsm)是检查尿中可渗透溶质各质点实际浓度的)是检查尿中可渗透溶质各质点实际浓度的一种指标,与
8、粒子大小及电荷无关,主要取决于小分子物质的浓度,一种指标,与粒子大小及电荷无关,主要取决于小分子物质的浓度,是评价肾浓缩功能的良好指标。是评价肾浓缩功能的良好指标。25.25.晨尿比密不过晨尿比密不过1.0181.018,或差值在,或差值在0.0010.0010.0020.002间,或恒定在间,或恒定在1.0101.010时时说明肾浓缩功能已完丧失。说明肾浓缩功能已完丧失。26.26.低血钾碱中毒尿酸性高,高血钾酸中毒呈碱性尿,变形杆菌感染低血钾碱中毒尿酸性高,高血钾酸中毒呈碱性尿,变形杆菌感染呈碱性,肾小管性酸中毒时尿呈碱性,肾小管性酸中毒时尿pHpH值不低于值不低于6 6。27.27.本周
9、氏蛋白多见于多发性骨髓瘤,尿肌红蛋白多见于骨骼肌严本周氏蛋白多见于多发性骨髓瘤,尿肌红蛋白多见于骨骼肌严重创伤、大面积心梗。重创伤、大面积心梗。28.28.选择性蛋白尿指数(选择性蛋白尿指数(SPISPI)即测定尿及血中)即测定尿及血中IgGIgG或白蛋白的比值来或白蛋白的比值来求得,大于求得,大于0.20.2为选择性差,小于为选择性差,小于0.10.1为选择性好,尿中白蛋白为选择性好,尿中白蛋白/球蛋白球蛋白大于大于5 5时为选择性蛋白尿。时为选择性蛋白尿。29.80%29.80%饱和硫酸铵可沉淀其它蛋白而不能沉淀肌红蛋白可用来鉴别。饱和硫酸铵可沉淀其它蛋白而不能沉淀肌红蛋白可用来鉴别。30
10、.30.管型的基质蛋白为管型的基质蛋白为Tamm-HorsfallTamm-Horsfall蛋白。蛋白。文档仅供参考,不能作为科学依据,请勿模仿;如有不当之处,请联系网站或本人删除。n n31.31.肾静脉血栓形成时红细胞管型可能是唯一的表现。肾静脉血栓形成时红细胞管型可能是唯一的表现。32.32.尿尿pHpH(甲基红或溴麝香草酚),尿比密(多聚电解质:(甲基红或溴麝香草酚),尿比密(多聚电解质:甲乙烯酸马来酐),尿蛋白(溴酚蓝),尿糖(色原:碘甲乙烯酸马来酐),尿蛋白(溴酚蓝),尿糖(色原:碘化钾,邻甲联苯胺),尿酮体(亚硝基铁氰化钠),尿胆化钾,邻甲联苯胺),尿酮体(亚硝基铁氰化钠),尿胆
11、红素(红素(2 2,4 4二氯苯胺重氮盐),尿胆原(二甲氨基甲醛)二氯苯胺重氮盐),尿胆原(二甲氨基甲醛)尿亚硝酸盐(对氨基苯砷酸和尿亚硝酸盐(对氨基苯砷酸和1,2,3,4-1,2,3,4-四羟基对苯喹啉四羟基对苯喹啉-3-3-酚)尿白细胞(吲哚酚酯)尿血红蛋白(过氧化氢茴香素酚)尿白细胞(吲哚酚酯)尿血红蛋白(过氧化氢茴香素或过氧化氢烯钴和色原)尿或过氧化氢烯钴和色原)尿Vit CVit C(中性红,缓冲剂,二氯(中性红,缓冲剂,二氯酚靛酚钠)。酚靛酚钠)。33.33.产后产后9 9天或人流天或人流2525天后天后HCGHCG恢复正常,产后恢复正常,产后4 4天、人流天、人流1313天后天后
12、HCGHCG应小于应小于10001000,男性尿中,男性尿中HCGHCG增高要考虑睾丸肿增高要考虑睾丸肿瘤。瘤。34.34.镜检粪便中脂肪小滴大于镜检粪便中脂肪小滴大于6 6个个/HP/HP视为脂肪排泄过多。视为脂肪排泄过多。35.35.正常粪便中正常粪便中G G球菌与球菌与G G杆菌比值约杆菌比值约1:101:10。36.36.隐孢子虫是隐孢子虫是AIDSAIDS和儿童腹泄重要病原,诊断要查到卵和儿童腹泄重要病原,诊断要查到卵囊。囊。37.37.正常空腹正常空腹12h12h后胃液残余量为后胃液残余量为50ml50ml。38.38.脑脊液抽取时:第脑脊液抽取时:第1 1管:作细菌学检查;第管:
13、作细菌学检查;第2 2管:作生管:作生化免疫学检查;第化免疫学检查;第3 3管:作细胞计数。管:作细胞计数。文档仅供参考,不能作为科学依据,请勿模仿;如有不当之处,请联系网站或本人删除。n n39.39.单纯疱疹脑炎时脑脊液中淋巴样细胞中可发现胞质内单纯疱疹脑炎时脑脊液中淋巴样细胞中可发现胞质内包涵体。包涵体。40.40.粒细胞淋巴细胞浆细胞同时存在是结核性脑膜炎的特粒细胞淋巴细胞浆细胞同时存在是结核性脑膜炎的特点。点。41.41.蛋白细胞分离现象(蛋白细胞分离现象(FroinFroin综合症)是蛛网膜下腔梗综合症)是蛛网膜下腔梗阻所致梗阻脑脊液的特征。阻所致梗阻脑脊液的特征。42.42.髓鞘
14、碱性蛋白(髓鞘碱性蛋白(MBPMBP)增高见于多发性硬化症。)增高见于多发性硬化症。43.43.神经性梅毒检查首选试验是密螺旋体荧光抗体吸收试神经性梅毒检查首选试验是密螺旋体荧光抗体吸收试验(验(FTA-ABCFTA-ABC)。)。44.44.浆膜积液常规及细胞学用浆膜积液常规及细胞学用EDTAEDTA抗凝,生化用肝素,一抗凝,生化用肝素,一管不加抗凝用于观察有无凝固。管不加抗凝用于观察有无凝固。45.45.漏出液以淋巴,间皮细胞为主;渗出液以中粒,淋巴,漏出液以淋巴,间皮细胞为主;渗出液以中粒,淋巴,嗜酸性为多。嗜酸性为多。46.46.如见到纤毛柱状上皮和尘细胞可确认为痰液标本。如见到纤毛柱
15、状上皮和尘细胞可确认为痰液标本。47.47.夏科夏科-雷登结晶常与雷登结晶常与EosEos、库施曼螺旋体共存,见于支、库施曼螺旋体共存,见于支气管哮喘和肺吸虫病。气管哮喘和肺吸虫病。文档仅供参考,不能作为科学依据,请勿模仿;如有不当之处,请联系网站或本人删除。【临床血液学检验】【临床血液学检验】n n1.1.原粒胞质少,透明天蓝色,无颗粒,早幼胞质多含紫红原粒胞质少,透明天蓝色,无颗粒,早幼胞质多含紫红色非特异性的天青胺蓝颗粒。原红边际有钝状或瘤状突起,色非特异性的天青胺蓝颗粒。原红边际有钝状或瘤状突起,有核周淡染区,网织红内含嗜碱性物质,单核进入组织内有核周淡染区,网织红内含嗜碱性物质,单核
16、进入组织内形成巨噬细胞。正常骨髓片中原巨核为形成巨噬细胞。正常骨髓片中原巨核为0 0,一张血片中可,一张血片中可见巨核细胞为见巨核细胞为7 73535个。个。2.2.正常过氧化物酶染色原粒阴性,嗜碱阴性,嗜酸阳性最正常过氧化物酶染色原粒阴性,嗜碱阴性,嗜酸阳性最强,单核只有幼单和单核呈弱阳性反应,其它除吞噬细胞强,单核只有幼单和单核呈弱阳性反应,其它除吞噬细胞有阳性外都是阴性反应,异常时急粒原粒阳性。有阳性外都是阴性反应,异常时急粒原粒阳性。3.3.过碘酸雪夫氏反应:巨核和血小板为红色斑块,霍过碘酸雪夫氏反应:巨核和血小板为红色斑块,霍奇金奇金/,戈谢,尼曼,戈谢,尼曼-匹克:匹克:/且空泡中
17、心为阴且空泡中心为阴性反应,腺癌。性反应,腺癌。4.4.碱性磷酸酶染色除成熟中性粒和巨噬外其它都是阴性,碱性磷酸酶染色除成熟中性粒和巨噬外其它都是阴性,积分值(积分值(NAPNAP)指)指100100个中性粒中阳性比例,参考以一个个中性粒中阳性比例,参考以一个加号为基准,参考值是加号为基准,参考值是7 75151。慢粒的。慢粒的NAPNAP积分值常为零,积分值常为零,类白血病时类白血病时NAPNAP显著升高。酸性磷酸酶染色:戈谢氏,显著升高。酸性磷酸酶染色:戈谢氏,尼曼尼曼-匹克,多毛细胞白血病匹克,多毛细胞白血病+。文档仅供参考,不能作为科学依据,请勿模仿;如有不当之处,请联系网站或本人删除
18、。n n5.5.铁染色可作为诊断缺铁贫和指导铁剂的临床,铁粒幼贫铁染色可作为诊断缺铁贫和指导铁剂的临床,铁粒幼贫血时多有环铁粒红细胞,其中难治性贫血占血时多有环铁粒红细胞,其中难治性贫血占15%15%以上。以上。6.2p356.2p35表示表示2 2号染色体短臂号染色体短臂3 3区区5 5带,人类染色体在有丝分带,人类染色体在有丝分裂中期基本特征最典型清晰。裂中期基本特征最典型清晰。7.7.核型:指用显微摄影的方法得到的单个细胞中所有染色核型:指用显微摄影的方法得到的单个细胞中所有染色体的形态特点和数目,它代表该个体的一切细胞的染色体体的形态特点和数目,它代表该个体的一切细胞的染色体组成。其核
19、型中符号代表的意义:组成。其核型中符号代表的意义:t t:易位,:易位,invinv:倒位,:倒位,isoiso:等臂染色体,:等臂染色体,insins:插入,:丢失,:插入,:丢失,+:增加,:增加,p p:短臂,短臂,q q:长臂,接下第一括号内是累及染色体的号数,:长臂,接下第一括号内是累及染色体的号数,第二括号内是累及染色体的区带。畸变分数目和结构,原第二括号内是累及染色体的区带。畸变分数目和结构,原发和继发。发和继发。8.8.培养的羊水细胞有三种形态:上皮,成纤维,羊水。培养的羊水细胞有三种形态:上皮,成纤维,羊水。9.9.特异性染色体有:慢粒时的特异性染色体有:慢粒时的PhPh染色
20、体:急早幼粒:染色体:急早幼粒:t t(15;1715;17)()(q22;q21q22;q21),),BurkittBurkitt淋巴瘤:淋巴瘤:t t(8;148;14)()(q24;q32q24;q32)。)。10.10.贫血指标:极重度:贫血指标:极重度:30g/L30g/L;重度:;重度:303060 g/L60 g/L;中度:;中度:606090 g/L90 g/L;轻度:;轻度:9090120 g/L120 g/L。文档仅供参考,不能作为科学依据,请勿模仿;如有不当之处,请联系网站或本人删除。11.11.血浆游离蛋白血浆游离蛋白 40mg/L40mg/L,管内溶血时上升。血清结合
21、珠,管内溶血时上升。血清结合珠蛋白(蛋白(HPHP):):0.80.82.7g/L2.7g/L增高见于妊娠,慢感,恶性肿瘤,增高见于妊娠,慢感,恶性肿瘤,减低见于溶血,肝病,巨幼贫等。减低见于溶血,肝病,巨幼贫等。12.AGLT5012.AGLT50:指酸化甘油溶血试验中溶血率按光密度减至:指酸化甘油溶血试验中溶血率按光密度减至50%50%所需的时间来计算。所需的时间来计算。13.13.蔗糖溶血试验为蔗糖溶血试验为PNHPNH简易重要试验(简易重要试验(+),酸化血清溶),酸化血清溶血试验是血试验是PNHPNH的确证试验。的确证试验。14.14.抗碱血红蛋白测定又称碱变性试验,胎儿血红蛋白抗碱
22、血红蛋白测定又称碱变性试验,胎儿血红蛋白(HbFHbF)具有抗碱和抗酸作用。)具有抗碱和抗酸作用。15.15.总铁结合力与血清铁的临床意义基本相反:缺铁则总总铁结合力与血清铁的临床意义基本相反:缺铁则总铁结合力增高,肝脏肾脏疾病时血清铁有可能升高铁结合力增高,肝脏肾脏疾病时血清铁有可能升高.血清血清铁铁/总铁结合力总铁结合力100%=100%=转铁蛋白饱和度(转铁蛋白饱和度(202055%55%),临),临床缺铁分三期:缺铁期;缺铁性红细胞生成期;缺铁性贫床缺铁分三期:缺铁期;缺铁性红细胞生成期;缺铁性贫血期。血期。文档仅供参考,不能作为科学依据,请勿模仿;如有不当之处,请联系网站或本人删除。
23、n n16.红细胞既有低色素又有正色素为“双形性”,是缺铁粒幼细胞贫血的特征,且环形铁粒幼占15%以上。17.急性白血病:某一原始细胞大于30%预后小于6个月。慢性白血病:某一系白细胞增多接近成熟为主,原始细胞不过10%。文档仅供参考,不能作为科学依据,请勿模仿;如有不当之处,请联系网站或本人删除。n n18.18.中国急性白血病分型:中国急性白血病分型:M1M1,原始粒细胞白血病未分化型,原粒大于或等于,原始粒细胞白血病未分化型,原粒大于或等于90%90%,早幼粒少,中幼以下阶段不见或少见,早幼粒少,中幼以下阶段不见或少见,POXPOX,SBCSBC(+)的原粒大于的原粒大于3%3%。M2M
24、2,原始粒细胞白血病部分分化型,有,原始粒细胞白血病部分分化型,有M2aM2a,M2bM2b两型,两型,M2aM2a中原粒大于中原粒大于30%30%小于小于90%90%,单核小于,单核小于20%20%,早幼粒以,早幼粒以下阶段大于下阶段大于10%10%,M2bM2b以异常的中性中幼粒增生为主大于以异常的中性中幼粒增生为主大于30%30%,有有PhPh小体存在小体存在M3M3急性早幼粒细胞白血病,心颗粒增多的急性早幼粒细胞白血病,心颗粒增多的异常早幼粒细胞增生为主,大于异常早幼粒细胞增生为主,大于30%30%可见束状可见束状AuerAuer小体,小体,依颗粒可分依颗粒可分M3aM3a,M3bM3
25、b。M4M4,粒单核细胞白血病,按粒单比例可分,粒单核细胞白血病,按粒单比例可分M4aM4a,M4bM4b,M4cM4c,M4eM4e(嗜酸性细胞(嗜酸性细胞5 53%3%)。)。M5M5,单核细胞白血病,以分化程度分,单核细胞白血病,以分化程度分M5aM5a,未分化型,原,未分化型,原单大于或等于单大于或等于80%M5b80%M5b,部分分化型。,部分分化型。M6M6红白血病,红系大于或等于红白血病,红系大于或等于50%50%,红系,红系PASPAS阳性,原粒阳性,原粒大于大于30%30%异常幼红细胞大于异常幼红细胞大于10%10%时也可诊断。时也可诊断。M7M7,巨核细胞白血病原巨核大于,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 临床医学 检验 技术资格 考试 考点 精要 课件
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【快乐****生活】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【快乐****生活】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。