施工企业质量管理制度大全样本.doc
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1、目标管理制度1.0 总 则1.1为了把企业管理方针系统地转化为企业和每个部门、单位、层次乃至每个职员主动追求目标,实现用户要求、确保用户满意目标,制订本制度。1.2 制订管理目标五项标准:(1)可追求性标准。既要求管理目标含有优异性,满足管理水平不停提升、连续改善要求,又要经过努力能够实现。(2)以管理方针为框架标准。紧紧围绕管理方针展开,既不要超出方针范围,又要确保方针在连续改善管理体系和实现用户要求,确保用户满意宗旨不落空。(3)全方面性标准。应包含产品质量、环境、职业健康安全要求全部内容。(4)层次性标准。在各个职能部门及其专业线和各个层次上进行展开,直至操作层,下层保上层,各职能部门和
2、单位保企业。(5)可测量性标准。管理目标要量化,切忌定性不定量。2.0 企业管理目标2.1企业管理目标按年度制订。由综合办公室依据经理办公会议精神制订,总经理同意后公布。2.2企业管理目标必需包含质量、环境、职业健康安全内容和其它要求2.3每十二个月管理评审,对管理目标完成情况一起进行评审,依据评审意见修改、完善管理计划,制订新十二个月度管理目标。3.0 部门管理目标3.1各职能部门应依据企业年度管理目标中相关内容结合本单位具体工作,制订本部门实施目标。为了确保一级管理目标实现,二级管理目标值要高于一级目标。3.2各部门应按专业线进行分解、落实,变为职能岗位人员工作目标。4.0 管理目标修改4
3、.1标准上管理目标一旦同意后,不应随意变动,确保其严厉性。当遇有下列客观情况之一时,许可修改:(1)市场发生改变,带来产品和工程项目标改变;(2)生产能力或工艺发生较大改变;(3)法律法规或行业标准或要求发生较大改变;(4)产品设计或使用功效发生较大改变等。4.2管理目标修改可由实施单位和部门依据客观形势改变使管理目标难以实现时,提出修改提议,经总经理同意后,下达书面修改通知。5.0 统计5.1管理方针和管理目标公布令 5.2管理目标统计表 工程质量检验制度为全方面提升我企业工程施工质量,严格实施企业制订质量为本,连续改善,诚信经营,业主放心质量方针,坚持谁主管谁负责,谁施工谁负责标准,实现工
4、程质量管理目标,特制订本制度,企业所属各项目部,分包单位及施工班组均应严格实施.一、质量检验工作制度为使质量检验工作明确职责,严格制度,预防为主,充足发挥质量检验人员主动作用,特制订本制度。1、必需落实“百年大计,质量第一”方针。2、依据国家要求技术标准、验收规范、操作规程和设计要求,在整个施工过程中各个步骤进行全方面检验和监督。3、立即掌握质量信息,分析质量动态。4、质量检验人员应由责任心强,坚持标准,作风正派,含有一定技术水平和施工经验,身体健康,适合现场工作人员担任。质量检验人员应列为生产人员,并保持相对稳定,方便积累经验,提升技术业务水平。5、质量检验工作职责范围(1)依据国家法令、规
5、范和各项技术管理制度,对技术准备、技术交底、材料检验施工操作和隐蔽工程等关键步骤,进行监督检验。参与熟悉图纸、审查图纸和设计交底,掌握技术关键点,督促按图施工。(2)参与施工方案、技术方法讨论和质量要求制订,并督促落实实施。(3)常常深入现场,检验施工操作原材料、成品及半成品质量证实和设计要求,发觉问题,立即反应,立即纠正。(4)参与隐检、预检、样板判定、结构验收、施工预验收、验收签证统计,提供质量资料,负责分项、分部工程质量核定,积累资料,并对分项工程任务书签证质量等参与检验。处理工程质量事故,督促对重大质量事故处理。对凡组成质量事故,则应督促责任者填报质量事故报表。(5)参与上级和本项目标
6、定时、不定时质量检验活动。掌握工程质量情况,定时进行分析,立即向上级汇报。建立质量台帐,并定时填写质量报表及分项工程质量评定情况月报表,单位工程质量评定表(完工预检前填报)、质量事故表(发生质量事故,处理后报)、质量目标设计(依据企业及上级要求)。二、质量检验工作方法1、必需坚持预防为主,对关键部位,微弱步骤,应精心检验,一丝不苟,帮助质量管理部门强化工作质量,预防质量事故发生。如发生质量事故,应追究责任,吸收教训,决不马虎从事。2、坚持群检和专检相结合,帮助工长和班组搞好自检、互检和交检。必需常常深入现场,由图纸查,按工艺检验,按标准检验,实测实量掌握第一手材料,做到发觉问题早,反应问题准,
7、处理问题快,为施工现场服务好。3、开展质量教育工作,使全体职员牢靠树立“百年大计,质量第一”、“质量是企业生命”思想,强化质量意识,人人为质量负责。4、质量检验部门权限。对进入现场材料、预制品和设备质量证实,坚持按“五不准”进行检验,检验人员对资料有怀疑时,有权要求进行复验,经复验合格后,方准使用。5、在施工过程中,如发生不按图纸、规范、规程施工,不符协议意施工方案,和使用不合格材料、预制品、设备,有权向现场施工人员提出纠正意见,必需时可提出停工要求。当双方意见不一致时,应立即报请上一级领导或技术责任人处了处理。6、对不符合质量标准分项工程、分部工程或预检隐患,要求施工部门进行纠正,然后进行复
8、检,复检合格后方可继续施工。不符合质量要求工程,不得进行隐蔽和转入下道工序。7、质量管理部门有权要求施工部门和其它相关部门提供施工技术情况和资料。凡相关图纸更改合订单,钢筋混凝土、砂浆等强度试验单必需抄送质量管理部门一份。8、质量检验人员有权越级申诉自己意见,任何部门和人员不得妨碍质量管理部门或人员行使职权,不得有意刁难或打击报复。三、工人自检、互检制度1、为确保工程质量,坚持“百年大计,质量第一”、“质量是企业生命”方针,强化施工过程中工序检验,在实施工人自检、互检情况下,辅以专业检验,做到预防为主,防患于未然。2、质量教育。必需对工人进行“质量第一”和质量管理知识教育,掌握全方面质量管理知
9、识,强化质量意识,提升技术水平。对工人骨干和符合条件工人,必需以过全方面质量管理教育,考试合格后上岗操作。对工人进行质量意识和技能教育。3、工人质量责任。熟悉本工种操作规程、施工规范、质量标准,认真听取工长、班组长技术、工艺、质量标准交底。4、检验内容。根据建筑安装工程质量检验评定标准检验,明确检验项目、检验标准、检验方案和检验方法。提供必需条件和手段,如计量器具、测试工具等。对确保项目、基础项目和许可偏差项目,认真做好原始统计,操作时间、条件、操作人均须写明。对不合格品做好标识,分别堆放,按要求处理。建立互检和交检制度。5、在同一岗位上操作人员,相互检验出来质量缺点应立即更正过来。上道工序给
10、下道工序时,必需要交检。如检验出质量缺点,在下道工序应立即处理。6、组织。班组成立质检小组,选出组长、不脱产质量员、各一名,建立质量考评制度,使工作质量、产品质量同思想教育、物质激励相结合,奖优罚劣。四、管理内容材料检验管理要求材料检验证实:原材料,成品,半成品,建筑构配件,器具,设备等材料进场使用,应含有出厂合格证,取样检验证实等质量确保资料.材料自检材料进场后,由材料设备部门主管组织质检组组长,仓库主管或其它专业人员参与验收,验收内容包含厂家生产许可证,产品合格证,检验汇报,实物质量,查对材料样板及送货单单价,数量,规格型号.验收合格后仓管员开具收料(货)单,卸货进仓.对进场材料质量有疑议
11、,现场由主管工程副经理和供货单位重新验收,仍然达不到一致意见,各方均可向企业或总部工程管理中心逐层申请协调处理(有争议时送检测机构检验).材料进场,供货单位需填写材料验收申请表报验收小组查验.材料报验材料经自检合格后,主管施工人员应立即填写工程材料报验单并附合格证,检验汇报等质量确保资料,向建设(监理)单位报验,经验收合格后方许可进场使用.对专业性机械设备,材料,应组织建设(监理)单位及供货单位专业技术人员共同进行验收,验收合格后供货单位应向使用单位作具体交底,说明.未经报验材料或经验收不合格材料应限期退场,不得私自使用.材料经验收合格后,相关资料应立即送资料员分类存档.技术交底,培训管理要求
12、五、技术交底管理要求技术交底分企业,项目部及班组三级.(1)企业对技术复杂工程,由企业总工程师对工程相关人员和项目经理,进行交底,关键对质量目标,安全目标,工期目标,成本目标,工程承包协议方面内容和关键性施工技术问题,技术要求,注意事项进行全方位宏观技术交底,并形成企业技术交底会议纪要.(2)项目部由项目经理或工程师组织对工程组,质检组全体管理人员及班组进行施工前技术交底,关键以施工质量目标,施工进度目标,安全目标,成本目标,图纸设计经同意施工组织设计方案,企业制订工艺标准,质量验收标准为依据,建立技术责任制,质量责任制,安全责任制,成本责任制,加强施工质量检验,监督和管理.现场施工交底具体内
13、容包含:施工部署,关键项目标施工方法,质量,技术要求关键,难点及环境保护方法,文明施工等,并形成项目部技术交底会议纪要.(3)班组由项目部专业施工员或技术员对班组及操作人员进行交底,关键结合工程特点和实际情况,具体安排样板项目,分项,分部工程工艺规程操作方法,质量标准,检验验收要求等内容.对关键性工序,部位,新技术推广应反复,仔细地向班组操作工人进行交底,并填写单位工程施工质量技术交底卡,这类技术交底必需以书面形式进行,交底人,承接人必需签字认可,全部工程质量技术交底资料列入工程技术档案.六、培训管理要求单位工程每一分项工程开工前,均应对新进场施工班组进行技术交底,培训.检验发觉工地工程质量存
14、在较多问题时,均应对施工管理人员,班组长进行针对性培训.对使用新工艺或新技术工程和关键工程,由企业质检部门制订培训计划,对施工管理人员,班组长进行培训. 对施工管理人员,工班组长培训由各部门,项目部每个月25日前制订培训计划报培训中心,由培训中心统一负责及编排计划进行培训.对施工班组培训.由主管施工员依据工地实际情况制订培训计划,于每个月25日前报项目部工程师统一编排计划,由主管施工员或项目部指定人员对施工班组进行培训.培训完成,培训资料应送资料室分类存档备查.七、施工样板,样板间管理要求1,施工样板凡装饰工程(外墙,室内,电梯大堂饰面,吊顶天花等),墙体砌筑,抹灰,卫生洁具安装,给排水管道部
15、署,玻璃幕墙,干挂石,园建等,全方面施工前,项目部应先做施工样板.对于饰面工程施工,需预先列出排砖图,列明阴阳角收口做法及砖块排列,提前3天报建设(监理)单位,经同意后方开始做施工样板.施工样板做好后,工班组长需提前1小时填写过程(工序)验收申请表报施工员自检,经自检合格并签字后1小时内报质检部检验,经质检组检验合格后由主管施工员填写施工样板报验表向建设(监理)单位报验.样板施工质量必需达成优良标准,不然不予验收.样板经验收合格签证后方许可按样板标准展开大面积施工,样板未经验收或验收不合格不准展开大面积施工,违者按企业要求给处罚.样板经验收合格签证后,相关验收资料应立即送资料员存档.2,样板间
16、单位工程在主体结构完成后,项目部应按建设(监理)单位要求在楼层内不一样户型做有厅,房,厨房,卫生间单元施工样板间(交楼标准),经过施工样板确定土建和水,电工艺步骤和整体综合标准,认真处理墙面和管线渗漏现象.样板间做好后,项目部应组织自检,合格后填写施工样板报验表向建设(监理)单位报验,样板间施工质量必需达成优良标准,不然不予验收.经验收合格样板间,应做好成品保护工作,作为完工验收标准.3,对关键施工样板,现场设置样板间,企业质检部门必需安排人员参与验收.八、工序施工监控管理要求严格根据现行施工规范和施工工艺标准,质量检验评定标准,对施工工序精心组织,认真施工,争创样板工程.分项工程施工作业时,
17、施工员,质检员必需责任落实到人,管理到位,严格进行巡查,旁站监控,发觉问题立即处理,使质量问题在事前或事中得到控制,避免事后处理,以免造成工期拖延,工料损失,影响工程总体质量.每一分项工程施工作业时,施工员,质检员严格做到三勤一控操作管理措施.三勤是勤巡查,勤说解,勤写;一控是做好施工前和施工过程监控工作.九、质量问题处理施工员,质检员在巡查,监控过程中发觉质量问题,对能立即给整改应发出口头指令要求工人整改,并监督其整改合格.对不能立即整改完成应填写工程质量整改通知单限期整改,并进行监督.整改完成,应复查整改情况,在工程质量整改通知单上填写整改结果,对整改效果差或不能按期整改完成,施工员,质检
18、员应对责任工班按企业相关要求给处罚,并重新限期整改.发觉工人严重违反施工操作规程施工或出现较大质量问题时,施工员,质检员应立即要求工班停工,然后向项目部领导汇报作出处理.十、工序施工监控程序:自检及报验管理要求1,基础要求:分项,分部工程施工完成,施工员,质检员应按建筑工程施工及验收规范统一标准,建筑安装工程质量检验评定标准,施工图纸,修改通知等进行检验,验收.对检验发觉问题,施工员,质检员应督促班组限期整改完成,并复查整改结果.整改完成后应重新报验,必需经过验收合格并签证后方许可进行下一道工序施工.分项工程自检及报验:分项工程三级检验分为班组自检,施工员及质检员自检,建设(监理)单位验收.分
19、项工程自检及报验程序:对关键分项和隐蔽工程,验收前项目质检组应提前报企业质检部门,由企业质检部门视情况安排人员参与验收,签证.分部工程自检及报验分部工程施工完成,工程师应立即督促资料员整理好验收资料,并进行审核,装订.由项目部技术组向企业工程管理中心申请对技术资料审核.项目经理应组织工程组,质检组管理人员对分部工程进行内部自检,合格后向企业质检部门报请验收.企业质检部门组织分部工程内部验收,经验收合格后,由企业质检部门向建设(监理)单位提出分部工程验收申请.对包含关键结构安全和使用功效分部工程应邀请设计单位参与验收.十一、巡视检验制度月度检验要求为立即发觉及纠正工地存在质量问题,项目部每个月由
20、项目经理组织管理人员进行旬检并照开一周一例会.检验内容:施工质量,安全,文明施工,仓库,宿舍,饭堂,质量自检及报验资料,质量试验及评定资料,材料验收资料及安全资料等.检验完成,对存在问题作出处理,并限期整改,经复查合格,做好资料归档备查工作.企业质量管理部门,不定时对各施工项目(每个月最少二次)巡检.企业质量管理部门每个月定时一次召集各项目部质检组对各工程项目进行工程质量,安全生产和文明施工大检验,并进行考评评选,检验内容包含:各项目质检情况,存在问题和采取方法等.对巡检和月度大检验发觉质量,安全隐患问题立即提出整改意见并实施对应处罚,对严重问题须进行拍摄通报.对施工质量好和差做好现场拍摄统计
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