电商ERP系统需求说明指导书.docx

XXXX网ERP系统需求说明

XXXX

版本号：V1.0
日期：8月10日

目录
ERP总体需求 4
项目背景 4
总体需求 4
主要业务流程描述 6
商品采购入库 6
商品销售出库 7
采购系统需求 7
基础数据维护 7
供应商管理 8
采购计划管理 8
采购合同管理 8
采购管理 8
商品管理 8
单据审核 9
单据查询 9
查询统计 9
库房系统 10
库房架构 10
商品管理 10
库房管理 10
盘点 11
单据查询 11
查询统计 11
订单管理系统 12
订单查询 12
订单处理 12
财务系统 12
应收款管理 12
应付款管理 12
销售业绩查询 12
其它出入库成本账 13
分析报表 13
统计 13
分析 13
与网站的集成需求 13
网站订单的集成处理 13
与网站的商品集成 14
与网站及客服中心的数据查询集成 14
与财务系统的集成 14
与物流系统的集成 14
非功能性需求 14
性能要求 14
部署要求 14
附：网站相关业务流程 14
网站订单处理流程 15
退换货流程 16
网站商品处理流程 17

ERP总体需求
项目背景
XXXX网需要实施B2C业务线，由此需要对自营商品进销存及仓储物流等进行管理，期望经过实施本ERP项目，管理商品进销存并和我们电子商务网站无缝集成。
总体需求
XXXX网ERP总体有以下需求：
1、 商品（物料）管理
依据电子商务业务需求，维护商品完整资料信息，并能和网站对接，集成商品资料到网站。
2、 商品采购
管理商品从供给商采购到库存完整业务步骤；
能够管理商品采购计划及协议；
能够进行供给商等资料管理；
3、 库存管理
库房资料管理；
库房商品入库、出库、退货、拒收等业务步骤管理；
需要能够依据订单处理而联动响应，实施出库等响应操作；
4、 订单管理
处理网站、客服等业务系统提交订单处理请求；
可完成订单状态实时查询；
5、 财务管理
可对商品进销存过程中财务数据进行管理，并能和我企业财务系统集成，将相关财务数据同时到财务；
6、 系统集成
和网站等业务系统进行数据和应用集成，方便配合共同完成完整电子商务业务步骤。

具体业务功效点见以下各章节描述。

关键业务步骤描述
商品采购入库

商品销售出库

采购系统需求
基础数据维护
组织架构；
品牌维护；
产地维护；
返厂原因；
缺货原因；
其它相关参数配置；
基础数据导入/导出。

供给商管理
供给商档案；
供给商费用管理；
供给商商品管理。

采购计划管理
采购计划制订及跟踪。

采购协议管理
采购协议管理。

采购管理
采购单；
返厂单；
调拨出库；
组套拆分。

商品管理
商品档案；
商品供给商管理；
商品价格管理；
商品库存设置；
商品返扣率设置；
货位商品管理；
货位多商品管理。

单据审核
采购单单据审核
返厂单单据审核
调拨出库单审核
借出单单据审核

单据查询
采购单查询；
返厂单查询；
组套拆分查询；
调拨出库查询；
调拨入库查询；
借出单查询；
还回单查询；
领用单查询；
退货\拒收\换货入库查询；
报残单查询。

查询统计
商品信息统计；
供给商信息统计；
商品库存统计；
业绩统计。

库房系统
库房架构
库房存放架构管理。
商品管理
商品档案；
商品供给商管理；
商品售价管理；
商品批发价格管理；
商品会有价格管理；
商品库存设置；
商品返扣率设置；
货位商品管理；
货位多商品管理；
提供接口供导出商品数据，方便可同时到网站。
库房管理
入库单；
出库单；
调拨出库；
调拨入库；
组套拆分管理；
借出单；
还回单；
领用单；
盘赢盘亏管理；
报残管理；
退货入库管理；
拒收入库管理；
换货入库管理；
库存冻结；
库房台帐；
提供库存冻结、库存查询调用接口。

盘点
盘点计划设定；
库存数据导入；
盘点结构录入；
盘点结果统计。

单据查询
采购单查询；
返厂单查询；
批发单查询；
批发退货查询；
组套拆分查询；
调拨出库查询；
调拨入库查询；
借出单查询；
还回单查询；
领用单查询；
退货\拒收\换货入库查询；
报残单查询。

查询统计
商品信息查询；
供给商信息查询；
商品库存查询；
日志查询；
缺货原因统计；
业绩查询。

订单管理系统
订单查询
提供订单查询接口；
货到付款未发货；
已收款未发货；
货到付款已发货；
已收款已发货；
订单状态监控：待付款、配货（打印、出库、扫描、打包、发货）、送货、收货、已完成。

订单处理
提供订单创建调用接口；
发票打印；
订单生成出库单；
发票查询。

财务系统
应收款管理
应收款统计管理。

应付款管理
应付款统计管理；
供给商结算。
销售业绩查询
销售业绩查询。

其它出入库成本账
换入；
换出；
进货退货；
领用；
盘盈盘亏；
调入调出；
组合拆分；
借出还回。

分析报表
统计
采购统计：采购明细、采购汇总、采购退货明细、采购退货汇总；
销售统计：销售日报、销售汇总、销售明细；
仓库统计：入库明细、出库明细、入库汇总、出库汇总；
供给商统计：供给商排行；
账款统计：收支报表、收支分布；
分析
库存分析：单品进价分析、畅销商品分析、滞销商品分析、售出商品分布、在库商品分布；
用户统计：用户贡献分析、用户分布统计；
经营成本分析：成本月趋势、成本分布；
数据挖掘：供给商分析、订单处理周期、发货方法统计、退换原因统计；

和网站集成需求
网站订单集成处理
经过集成，接收到网站订单请求后，实施以下后续销售和出库处理：
发票打印；
创建财务数据；
打印出货单；
扫描/打包/发货及单据跟踪。
和网站商品集成
网站经过集成接口查询ERP库存信息，从而完成前端应用商品信息上架。
和网站及客服中心数据查询集成
能够提供接口供网站及客服中心实时查询订单状态情况。
和财务系统集成
能够经过接口提交财务数据到财务系统。
和物流系统集成
和物流系统进行集成，方便物流系统获取派送任务。

非功效性需求
性能要求
需要能够含有天天可靠处理1000订单以上能力。
布署要求
需要能够支持异地多库分布布署。

附：网站相关业务步骤
备注：所表示业务步骤是完整业务步骤，方便大家愈加好了解需求，包含ERP部分和非ERP部分，请注意区分。
网站订单处理步骤

退换货步骤

网站商品处理步骤