销售部职位说明书样本.doc

职位说明书——销售职位
1.销售部经理
职位名称
销售部经理
职位代码

所属部门
销售部
职 系

职等职级

直属上级
销售总监
薪金标准

填写日期

核 准 人

职位概要:
管理企业销售运作，率领销售队伍完成企业销售计划和销售目标。
工作内容:
%依据全国区域市场发展和企业战略计划，帮助销售总监制订总体销售战略、销售计划及量化销售目标；
%制订整年销售费用预算，完成企业下达销售任务；
%制订销售额、市场覆盖率、市场拥有率等各项评价指标；
%分解销售任务指标，制订责任、费用评价措施；
%制订、调整销售运行政策；
%组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题；
%汇总、协调货源需求计划和制订货源调配计划；
%协调销售关系；
%调整销售区域布局及业务评价。
任职资格:
教育背景:
◆市场营销专业或相关专业本科以上学历。
培训经历:
◆受过市场营销、产品知识、产业经济、公共关系、管理技能开发等方面培训。
经 验:
◆5年以上企业销售管理工作经验。
技能技巧:
◆对市场营销工作有较深刻认知；
◆有良好市场判定能力和开拓能力，有极强组织管理能力；
◆熟练操作办公软件；
◆优异英语听、说、读、写能力。
态 度:
◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信；
◆高度工作热情，良好团体合作精神；
◆较强观察力和应变能力。
工作条件:
工作场所:办公室。
环境情况:基础舒适。
危 险 性:基础无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
2.销售助理
职位名称
销售助理
职位代码

所属部门
销售部
职 系

职等职级

直属上级
销售部经理
薪金标准

填写日期

核 准 人

职位概要:
帮助销售部经理完成销售部门日常事务工作。
工作内容:
%帮助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据；
%进行成本核实，提供商务报表及部门销售业绩统计、查询、管理；
%依据统计整理数据资料，向主管提交参考提议和方案，用于改善经营活动；
%整理企业订单，协议实施并归档管理；
%帮助企业做好售后服务工作；
%内部收支、往来账查对等账目处理；
%接待来访用户及综合协调日常行政事务。
任职资格:
教育背景:
◆市场营销或相关专业大专以上学历。
培训经历:
◆受过市场营销、财务知识、协议管理等方面培训。
经 验:
◆1年以上相关工作经验。
技能技巧:
◆对市场营销工作有较深刻了解；
◆了解统计软件使用；
◆熟练操作办公软件和办公自动化设备。
态 度:
◆坦诚、自信，高度工作热情；
◆有良好团体合作精神，有敬业精神；
◆较强观察力和应变能力，良好判定力和沟通能力。
工作条件:
工作场所:办公室。
环境情况:舒适。
危 险 性:基础无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
3.大区经理
职位名称
大区经理
职位代码

所属部门
销售部
职 系

职等职级

直属上级
销售部经理
薪金标准

填写日期

核 准 人

职位概要:
制订并实施本区域营销计划、销售目标，领导下属人员完成份解目标。
工作内容:
%参与企业市场营销策略制订；
%实施企业营销策略并对区域市场开拓进行策划；
%制订本区域营销计划、分解销售目标；
%提供市场趋势、需求改变、竞争对手和用户反馈方面正确信息；
%督导办事处建设及业务开展工作，落实本区域货款回收；
%督导营销总部销售政策落实、各项制度落实实施；
%控制所辖区域办事处费用开支；
%直接参与主持关键用户业务谈判及成交；
%处理用户投诉；
%对下属工作进行评价并帮助制订和实施绩效改善计划；
%对业务人员进行培训、指导。
任职资格:
教育背景:
◆市场营销专业或相关专业本科以上学历。
培训经历:
◆受过市场营销、管理技能开发、财务知识、产品知识等方面培训。
经 验:
◆5年以上企业销售管理工作经验。
技能技巧:
◆对市场营销工作有较深刻认知，有良好市场判定能力和开拓能力；
◆有较强市场销售经验和市场嗅觉；
◆熟练操作办公软件。
态 度:
◆自觉严谨、公正律己、敬业、豁达自信；
◆高度工作热情，良好团体合作精神，较强观察力和应变能力。
工作条件:
工作场所:办公室。
环境情况:基础舒适。
危 险 性:基础无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
4.办事处经理
职位名称
办事处经理
职位代码

所属部门
销售部
职 系

职等职级

直属上级
大区经理
薪金标准

填写日期

核 准 人

职位概要:
制订并实施办事处销售计划，领导下属实现办事处业务目标。
工作内容:
%实施企业各项管理制度，完成企业签订销售目标；
%反馈市场信息及用户需求意向；
%制订办事处季度、月度销售计划和估计计划；
%帮助企业做好本区域内展览会、产品推介会等促销活动；
%评价办事处业务人员，帮助用户维护主管评价售后服务人员，并帮助制订和实施绩效改善计划；
%监督并控制本办事处业务费用开支；
%指导业务人员开展工作；
%协调办事处内部业务和售后服务工作；
%领导区域内业务拓展工作。
任职资格:
教育背景:
◆市场营销专业或相关专业本科以上学历。
培训经历:
◆受过市场营销、管理技能开发、财务知识、产品知识等方面培训。
经 验:
3年以上企业销售管理工作经验。
技能技巧:
◆对市场营销工作有较深刻认知，有良好市场判定能力和开拓能力；
◆有极强组织管理能力；
◆熟练操作办公软件。
态 度:
◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信；
◆高度工作热情，良好团体合作精神，较强观察力和应变能力。
工作条件:
工作场所:办公室。
环境情况: 基础舒适。
危 险 性:基础无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
5.店面经理
职位名称
店面经理
职位代码

所属部门
销售部
职 系

职等职级

直属上级
销售部经理
薪金标准

填写日期

核 准 人

职位概要:
组织、安排、管理店内销售等日常工作，率领所属人员完成销售目标。
工作内容:
%洞察周围环境，率领所属人员立即调整销售策略；
%组织部署店内商品布局；保持店面新奇和改变性；
%协调店内人员，合理安排分工，培养有潜力职员；
%在权限范围内协调和属地政府管理部门关系；
%建立用户资源档案；
%定时向上级提交用户情况分析汇报。
任职资格:
教育背景:
◆市场营销专业或相关专业本科以上学历。
培训经历:
◆受过市场营销、管理学、产品知识财务会计基础知识等方面培训。
经 验:
◆3年以上企业销售管理工作经验。
技能技巧:
◆对市场营销工作有较深刻认知；
◆有良好市场判定能力和开拓能力；
◆有极强组织管理能力；
◆熟练操作办公软件。
态 度:
◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信；
◆高度工作热情，良好团体合作精神；
◆较强观察力和应变能力。
工作条件:
工作场所:办公室及店面。
环境情况: 基础舒适。
危 险 性:基础无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
6.渠道经理
职位名称
渠道经理
职位代码

所属部门
销售部
职 系

职等职级

直属上级

薪金标准

填写日期

核 准 人

职位概要:
建立和管理产品销售渠道，提供服务支持。
工作内容:
%对 “关键用户”进行开拓、沟通和管理，制订合作方案；
%实施销售和市场推广方案；
%制订渠道策略，提供渠道服务支持；
%立即沟通用户，反馈市场信息，做出处理意见；
%帮助大区经理开拓、沟通和管理各区域关键用户。
任职资格:
教育背景:
◆市场营销或相关专业大专以上学历。
培训经历:
◆受过市场营销、产品知识方面培训。
经 验:
◆2年以上渠道管理经验。
技能技巧:
◆对市场营销工作有所了解；
◆良好渠道用户关系管理；
◆熟悉产品市场营销渠道开发和建设业务；
◆熟练操作办公软件。
态 度:
◆坦诚自信，高度工作热情；
◆思绪清楚、有良好沟通技巧和语言表示能力，性格开朗；
◆有良好团体合作精神及独立工作能力，有敬业精神。
工作条件:
工作场所:办公室。
环境情况:舒适。
危 险 性:基础无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
7.销售代表
职位名称
销售代表
职位代码

所属部门
销售部
职 系

职等职级

直属上级

薪金标准

填写日期

核 准 人

职位概要:
建立、维护、扩大销售终端，完成份销目标、分销计划。
工作内容:
%为所辖区域内零售市场提供专业性支持工作；
%在本辖区内建立分销网及扩大企业产品覆盖率；
%根据企业计划和程序开展产品推广活动，介绍产品并提供对应资料；
%对所管辖零售店进行产品宣传、入店培训、货物陈列、公关促销等工作；
%建立用户资料卡及用户档案，完成相关销售报表；
%参与企业召开销售会议或组织培训；
%和用户建立良好关系，以维护企业形象。
任职资格:
教育背景:
◆市场营销或相关专业大专以上学历。
培训经历:
◆受过市场营销、产品知识等方面培训。
经 验:
◆1年以上销售经验。
技能技巧:
◆熟悉市场营销工作；
◆熟悉零售运作模式；
◆有地域销售网络和销售关系。
态 度:
◆坦诚自信，乐观进取，高度工作热情；
◆有良好团体合作精神，有敬业精神；
◆含有独立分析和处理问题能力；
◆良好沟通技巧和说服能力，能承受较大工作压力。
工作条件:
工作场所:办公室及零售店。
环境情况:比较舒适。
危 险 性:基础无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
8.销售统计员
职位名称
销售统计员
职位代码

所属部门
销售部
职 系

职等职级

直属上级
销售部经理
薪金标准

填写日期

核 准 人

职位概要:
建立、管理、维护销售部文件数据档案，为部门制订正确销售方案、销售计划提供决议依据。
工作内容:
%编制销售月报，为企业制订正确销售策略提供立即、正确决议依据；
%编制并修改市场部相关文件，以确保销售市场部根据企业管理模式及质量标准进行工作；
%和其它部门协调用户相关技术方面需求，以确保立即满足用户要求，从而保持和扩大企业市场份额；
%快速而正确地将订单录入，为企业运行提供立即和可靠数据基础；
%随时了解用户改变，配合销售人员业务工作，确保企业能够立即满足用户需求。
任职资格:
教育背景:
◆统计、市场营销或相关专业大专以上学历。
培训经历:
◆受过市场营销、产业经济、财务统计等方面培训。
经 验:
◆1年以上相关工作经验。
技能技巧:
◆对市场营销工作有所了解；
◆熟练掌握统计软件；
◆熟练操作办公软件。
态 度:
◆坦诚自信，高度工作热情；
◆含有团体合作精神。
工作条件:
工作场所:办公室。
环境情况:舒适。
危 险 性:基础无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
9.电话销售代表
职位名称
电话销售代表
职位代码

所属部门
销售部
职 系

职等职级

直属上级

薪金标准

填写日期

核 准 人

职位概要:
经过直销方法发展用户。
工作内容:
%经过电话及直邮方法开发新用户；
%对用户进行回访、调查；
%用户数据统计分析。
任职资格:
教育背景:
◆专业不限，大专以上学历。
培训经历:
◆受过市场营销、产品知识等方面培训。
经 验:
◆不限。
技能技巧
◆良好中英文口头表示能力，语言亲和力强；
◆熟悉计算机基础操作。
态 度:
◆工作认真，扎实肯干，主动，胆大心细；
◆头脑灵活，含有很强应变能力和市场开拓精神，喜爱从事含有挑战性工作。
工作条件:
工作场所:办公室。
环境情况:舒适。
危 险 性:基础无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位