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集团培训管理体系教材样本.doc
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1、海通集团培训管理体系服务单位:上海华彩管理咨询二零零三年八月目录第一部分 系统篇第一节 培训管理系统1.1 系统定位.1.2 系统功效.第二节 培训管理系统实态描述第三节 设计思绪第四节 处理思绪第五节 方案分析第二部分 运作篇第一节 培训管理系统概述.1.1 培训管理理念1.2 培训管理标准第二节 培训管理系统图.2.1 培训管理系统和其它系统关系图2.2 培训管理结构图第三节 培训管理系统陈说3.1 培训体系3.2 培训类别3.3 培训渠道3.4 培训方法3.5 培训程序3.6 培训教材和培训讲师.3.7 培训协议.3.8 培训经费.第三部分 制度篇.第一部分 系统篇第一节 培训管理系统1
2、.1 系统定位培训管理系统不仅仅是安排对企业职员培训,为培训而培训;培训管理系统是依据企业战略要求,以人力资源战略为指导,依据绩效管理、成长管理等信息输入,制订培训计划、组织实施培训、对培训进行评定等一系列管理过程。培训管理系统是支持企业经营发展需要,使得“发展人、发展组织”理念落实到实处。培训管理系统战略地位图所表示:发展战略人力资源战略绩效管理招聘管理成长管理培训管理薪酬管理绩效管理激励管理图一 培训管理系统战略地位图1.2 系统功效培训管理系统依据企业绩效管理系统、成长管理系统所输入信息,和企业现有些人力资源情况,现有些人力资源和企业发展战略要求之间差距,制订培训计划、实施培训、并对培训
3、进行有效管理,以改善现有些人力资源和企业经营需求之间不平衡关系,并成为企业为深入发展贮备人力资源有效路径。培训管理系统功效以下:一、培训管理系统是企业企业文化传承有效路径培训内容,并不仅仅是针对职员技能上欠缺,如操作技能、管理技能等,组织实施培训,以填补职员技能无法满足工作需要缺点;培训其实也是企业文化宣导、传承有效路径。比如海通“卡衣之”意义,很多职员无法正确地说出,原因很简单,海通对“卡衣之”宣传教育不够,假如海通有针对性地设计对应课程,对职员进行培训,将有利于在职员中形成统一认识。企业依据发展战略所设计出企业文化内容,采取培训方法,有利于在企业内部快速推广,并有利于新职员立即地掌握海通文
4、化精髓,使得海通文化能够顺利传承下去。二、培训管理系统是企业人力资源满足企业发展战略要求关键确保培训管理系统是以人力资源战略为指导,服从和服务和企业发展战略。这种服从和服务关系表现在:1、 二级培训体系建立是和企业组织体系相一致,是适合于发展战略实现。2、 培训计划制订是依据企业发展战略要求,结合绩效管理、成长管理所输入信息制订,其最终目标是经过合理培训计划,使得企业人力资源能够和企业经营发展同时进行,从而满足战略要求。3、 培训管理系统经过对培训实施过程有效监控和培训结果合理评定,确保培训效果达成预定要求,并进而为人力资源满足战略要求提供保障。三、培训管理系统经过提升职员能力,建设高素质职员
5、队伍经过为企业职员提供立即、所需技能培训,并合适安排和道德品质修炼相关培训内容,在提升职员技能水平,满足工作需要同时,提升职员整体素质。四、培训管理系统促进企业和个人共同发展培训管理是和人力资源成长管理紧密联络在一起,成长管理依据企业发展和个人发展要求制订职员个人成长计划,并依据计划确定职员所需要能力、素质提升内容和标准,培训管理据此培训计划、组织实施培训,从而确保职员能够根据成长管理计划道路发展,实现企业和个人共同发展。第二节 培训管理系统实态描述华彩经过对海通集团深入诊疗,发觉海通集团在培训管理系统上存在以下问题:1、 企业培训体系不健全,职责不明,责任不清。2、 培训目标不明确,内容单一
6、,提供大部分是基础知识培训。3、 企业没有形成固定培训管理模式,企业培训部门不能对企业职员具体培训需求作出合适估计,没有估计方法、方法和方法,造成举行培训不是职员真正所需要,职员真正所需要不能得到满足。4、 缺乏支持系统,没有评定方法,评定结果没有应用,培训效果无法得到有效确保。5、 培训无系统,培训和企业经营发展需要不能同时,无法对企业经营发展提供有力支持。培训是为了满足企业和职员共同成长和发展需要,培训体系应该和其它系统进行协调和配套,才能真正发觉职员真实培训目标。第三节 设计思绪针对和海通集团现在在培训管理上问题,华彩提出以下设计思绪:一、以正确培训理念为指导意识决定行为,企业要处理现在
7、在培训管理上问题,首先必需树立正确培训理念,并在此理念指导下,进行企业培训管理工作。二、构建适合于母子企业管控培训体系伴随海通集团发展,现在已拥有多家子企业,为了和母子企业管理相一致,培训体系必需作对应调整。由企业人力资源部负责企业全部培训管理工作,一是工作量比较大,以海通现在人力资源部门力量,是无法实现,或说无法确保管理效果满足企业经营发展需要;其次,面对复杂内外部环境,人力资源部门在现在情况下,无法立即地获取各分子企业信息,并据此进行培训管理,所以,这会使得企业培训管理工作滞后于经营发展需要,甚至和经营发展相脱节。有鉴于此,华彩将会依据海通集团实际需要,设计二级培训体系,以满足母子企业管控
8、要求。三、强化企业培训管理职能海通集团每十二个月全部会安排大量培训,除淡季时集中安排全员性培训,平时也会组织对应培训活动;不过,培训管理职能没有建立起来,培训计划制订和企业人力资源管理其它模块相脱节,对培训效果缺乏有效评定,培训质量无法确保。所以,在此次培训管理体系设计中,将着重在培训管理职能强化上,经过建立培训管理系统和人力资源其它模块之间有机联络,经过健全培训管理系统本身,从而提升培训管理水平,增强培训管理对经营管理支持作用。第四节 处理思绪此次对海通集团培训管理体系设计,华彩将经过以下方法处理海通集团在培训管理上问题:1、 构建企业二级培训管理系统2、 以制度形式,确定企业以人力资源战略
9、为指导,服从和服务于企业发展战略培训管理体系3、 规范企业培训形式和培训内容4、 规范企业培训管理程序5、 规范和培训相关内容,为企业培训体系正常运作提供支持6、 完善相关保障方法,确保企业培训管理体系有效运作第五节 方案分析5.1 方案可能产生问题l 新观念认同;l 责任范围扩大带来抵触情绪;l 对前后端配套系统支持要求提升。5.2 问题处理方法l 加强全员对培训管理认识教育,转变思想观念;l 以行文、制度形式对确保培训管理系统能够顺利地运转起来;l 加强其它配套系统建设,使各个配套系统采取并行建设方法,从而能够在建设过程中相互协调,共同完善。第二部分 运作篇第一节 培训管理系统概述1.1
10、培训管理理念培训是企业可连续发展源泉,保持竞争优势手段理念诠释:1、 企业所处经营环境展现出显著不确定性,在复杂多变市场条件下,企业要想连续发展,必需吐故纳新、强根固本2、 企业职员更有必需继续学习、不停进步,使自己胜任目前及未来工作;即使是那些在受聘时高度合格人,全部需要部分额外培训来使之能令人满意地完成她们工作3、 唯有经过培训,方能提升企业及职员关键素质,在市场竞争中保持自己优势1.3 培训管理标准为了充足发挥培训管理功效,培训管理应遵照以下基础标准:1、战略标准海通集团在组织实施培训时,一定要基于企业发展战略考虑。制订企业中、长久培训计划,既要符合企业整体发展需要,又要满足企业现在工作
11、需要。脱离战略性考虑培训计划,即使在企业现阶段中能起到一定作用,但必将因和企业整体发展计划脱节而落后被动,顾此失彼。2、理论联络实际、学以致用标准企业发展需要什么、职员缺什么就教育培训什么,要努力纠正脱离实际、向学历教育靠拢倾向,不搞形式主义教育培训而要讲求实效。对职员教育培训应从实际操作中开始,经过实际操作中发觉问题,针对问题由培训讲师讲方法、讲理论依据。从工作实际需要出发,关键表现在要和职位特点紧密结合,和培训对象年纪、知识结构、能力大小、思想情况紧密结合,切忌概念化、通常化,多采取“案例教学”、“演示教学”等方法。3、专业知识和技能培训和组织文化培训兼顾标准人员培训内容应该和干部、职员认
12、知标准相衔接。企业不仅仅要求职员掌握工作技能,还要求职员必需接收海通文化,德才兼备,所以,培训内容也必需兼顾专业知识技能和职业道德两方面。除安排文化知识、专业知识、专业技能培训内容外,还应安排理想、理念、价值观、道德观等方面培训内容。以后者又常常和企业目标、企业文化、企业制度、企业传统亲密结合起来进行教育,这么就更符合企业实际。4、全员教育培训和关键提升相结合标准全员教育培训,就是有计划、有步骤地对全部在职职员进行教育和训练。全员教育培训是指全体职员全部要无一例外接收教育培训。同时,全员教育培训又要分清主次前后、轻重缓急,制订计划,分散进行不一样内容、不一样形式教育培训。在全员教育培训同时,关
13、键教育培训领导人才、管理人才和工作骨干,优先教育培训急需人才。要调动职员接收教育培训主动性,是培训更具针对性,要促进职员主动参与。5、主动参与标准要调动职员接收教育培训主动性,使培训更具针对性,就要促进职员主动参与。在每个年度末全部要求每个职员提出自己培训需求。首先,职员依据自己岗位现实状况对技能需要、自己现在技能水平,和行业发展方向作一个综合叙述,然后提出自己培训需求。其次,上级责任人在和职员沟通后,结合职员岗位发展改变,确定职员下年度关键培训内容和次要培训内容。这种做法可是职员意识到个人对于工作“自主性”和对于企业“主人翁地位”,发明了上下级之间思想交流渠道和场所,更有利于促进集体协作和配
14、合。6、严格考评和择优奖励标准培训工作和其它工作一样,严格考评和择优奖励是不可缺乏管理步骤。严格考评是确保培训质量必需方法,也是检验培训质量关键手段。只有培训考评合格,才能择优录用或提拔。鉴于很多培训只是为了提升素质,并不包含录用、提拔或安排工作问题,所以对受训人员择优奖励就成为调动其主动性有力杠杆。依据考评成绩,设置不一样奖励等级,还可记入档案,于以后奖励、晋级等挂起钩来。7、投资效益标准投资培训将有利于提升劳动效率,这是共识。但在投资培训时,必需要考虑效益大小问题,及远期效益、近期效益问题。第二节 培训管理系统图1.1 培训管理系统和其它系统关系图发展战略人力资源战略绩效管理招聘管理成长管
15、理培训管理薪酬管理绩效管理激励管理图二 培训管理系统和其它系统关系图1.2 培训管理结构图培训管理理念类别方法培训程序其它培训体系人力资源战略企业级分子企业级岗前培训试用期培训在岗培训转岗培训其它初级中级高级职能对象出国外派委托自组织外聘脱产半脱产在职渠道图三 培训管理系统图第三节 培训管理系统陈说3.1 培训体系培训体系由企业一级和部门、分子企业一级两级组成。企业一级培训由企业人力资源部负责,关键负责企业管理人员培训、兼职讲师培训、企业范围内业务培训等。部门、分子企业一级培训由各部门、分子企业负责,针对实际需要开展业务、操作技能培训。3.2 培训类别职业培训包含岗前培训、试用期培训、在岗培训
16、、转岗培训及其它职业性培训。1、 岗前培训:凡新职员必需接收岗前培训。培训内容包含企业发展史,企业文化、企业制度、现场管理制度、安全教育、产品基础知识及制造工艺等。2、 试用期培训:试用期培训采取师傅带徒弟方法,经过一定时期实际生产劳动,使受训者掌握生产操作技能。3、 在岗培训:对职员实施工作所需要学识技能中欠缺部分给予补充,或为使企业活动跟上技术进步步伐,经过培训,提升职员知识技能、管理水平、更新职员知识体系,及为了使职员了解企业在一定近期内制度政策、市场情况,经过培训使职员熟悉企业生产经营情况。4、 转岗培训:对岗位发生变动职员实施新工作所需要知识技能给予培训。在岗培训、转岗培训关键包含晋
17、升、知识更新、传输信息、再入门四种培训形式。依据培训对象层次职业培训分为初级、中级、高级职业培训。1、 初级培训为基层管理人员或一般职员职业培训。2、 中级职业培训为中层管理人员职业培训。3、 高级职业培训为高层管理人员职业培训。3.3 培训渠道培训渠道包含:1、 出国培训2、 派遣到其它企业、科研机构等单位培训3、 委托大专院校培养4、 企业内部组织培训5、 聘用专业培训机构培训等3.4 培训方法培训方法包含脱产、半脱产、在职三种。3.5 培训程序单位步骤相关部 /分子企业人力资源部检验及控制点文件发放1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.培训需求部 / 分子企业 计划人力资
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