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第二章 运转分析
1. 运转分析概要

什么是运转分析？

J 通过1天或者长时间观测，通过度析生产内容和非非生产内容，设定生产力提高和原则时间时，设定合理余率为目，观测分析手法。
运转分析办法

种类
观测办法
目
优 点
缺 点
持续观测法
用秒表长时间观测运转状况
选定少数作业者(机器),详细测算所发生工作时间
详细分析成果
- 需要观测者诸多努力
- 不能一次观测到诸多观测对象
瞬间观测法
瞬间用眼多次观测
选定多数作业者(机器),详细测算所发生工作时间
- 一次观测诸多观测对象
- 观测者可以同步进行其她工作
- 因观测只限于是表面化，详细分析有困难
※ 其她办法：- 根据作业报表及资料办法；- VTR. 依照运转系统分析。
表I2—1
运转分析目

(1) 通过对生产内容和非生产内容分析，改进生产系统。
(2) 去除或减少无论是作业者还是机器等待等非生产因素，保证按筹划生产。
(3) 为设定（改定）原则时间，计算合理余率。

什么是附加价值？

J 所谓附加价值是指公司从生产活动中创造出新价值；普通来讲附加价值是从销售额中减去外部购入价值。

J 工序中附加价值是材料变形瞬间开始就可以看作是创造附加价值瞬间；冲压工序中，冲压变形瞬间就是附加价值生成瞬间，冲压前搬运、材料放置等看作是没有附加价值活动。

2. 运转分析中作业分类

J 运转最重要目是创造附加价值；为了分析运转状况对下面作业提成有附加价值作业和没有附加价值作业是很重要。
区别
大分类
中分类
项 目（ 事 例 ）
运
转
主 作 业
主 体 作 业
切削加工，加工，铝焊，组装，插入零件
辅 助 作 业
检查，包装，材料粘贴及剥离，工件尺寸检测，引线切割
作业准备
图纸取放，零件整顿，工器具取放，机种互换
非
运
转
作业空闲
工具研削，机器加油，废料解决，不定期材料搬运
时间空闲
清扫，起重机闲置，产品等待，教诲，QC
疲劳空闲
个人休息，规定休息，重物搬运
生理空闲
上厕所，闲谈，喝水，擦汗
非作业
机器故障，停电，筹划等待，材料短缺，作业时间未遵守
表I2—2
作业分类

准备作业
作 业
主作业

直接材料，部品变形，变质等，直接投入创造出附加价值作业

主体作业

辅助主体作业，虽然每个循环都发生，但是，是间接投入作业
辅助作业

为主作业（准备，收尾，搬运）而进行作业，每一种或者几种循环定期发生一次作业
准备作业

作业空闲分类

虽然是必要作业要素，但不规则，是偶尔发生要素（重要因素是：机器，工具，材料等物质性要素）
作业空闲

重要与作业自身无关以管理为目所发生延迟
时间空闲

重要是为了满足人生理规定发生要素
生理空闲

指为了恢复在恶劣作业环境导致疲劳而发生延迟要素，因无法在其她时间恢复疲劳，导致作业量下降
疲劳空闲

非作业有因管理职责任非作业和作业者责任非作业两种

非作业

图I2—1

J 为了分析运转损失，有必要注意生产现场投入工时是在进行什么工作；在生产现场给作业分类话，可以提成如下几类：

主体作业

主作业

辅助作业
正规作业

准备先后作业

作业时间

疲劳空闲

人性空闲

生理空闲

非正规作业

作业空闲

非人性空闲

现场空闲

图I2—2

信息收集要领

J 如果你以为有必要收集信息话，一方面，看一下你自己工作方式，担任了新工作，一方面有必要准备情报目录，然后再次对此目录进行“必要”情报和“没有也没什么问题”情报分类。
J 然后，把此目录给与业务关于人员看，听一听意见，最后，必要信息目录完毕后，在最短时间内制定信息收集筹划并进行信息收集工作。

3. 工作抽样概要

什么是工作抽样？

J 所谓工作抽样就是指对人或者机器运转状态及种类等进行瞬间观测，对此成果进行整顿、汇总，应用观测项目时间构成比率、运转率(或者非运转率)、记录学对抽样理论进行调查分析办法。

资料分析
设备运转作业日报
运转分析
分析持续运转
观测分析
分析瞬间运转分析持续运转
工作抽样
作业日报
期间，对象分析

期间，对象分析

VTR，持续检测仪

【运转分析种类和工作抽样】
图I2—3

工作抽样用途

(1) 把握设备或者人运转内容。
① 掌握余力；
② 理解与否进行作业合并和分割；
③ 判断与否增长作业者或增设设备；
④ 掌握作业流向与否平衡。

(2) 作为设定原则时间基本资料
特别是对个别不规则大作业有效。

(3) 作为决定作业空闲率基本资料
依照原则时间设定办法，虽然只能计算出净作业时间，也因发生不规律，种类繁多，多样化，很难计算出各个时间值空闲率，而工作抽样是计算这些一种很有效办法。

4. 工作抽样理论意义

工作抽样理论

(1) 工作抽样是以概率记录办法为基本。

(2) 工作抽样时，样品数量多话，样品特性分布曲线与收集单位分布曲线几乎差不多一致。尚有考虑到经济性和可信性，规定抽样样数量是很重要，对各作业要素提取机会要均等是合理。
记录基本理论

(1) 二项分布
工作抽样时，每回观测成果浮现概率实现二项分布。
二项分布原则偏差（б）：

P(1-P) P：对象浮现概率
б= N：抽样大小
N

(2) 正规分布(正规曲线下面积)

图I2—4
(3) 可信度(概率对的度)：正规分布上代表性概率。

P（μ-б〈χ〈μ+б〉=0.6827 P（μ-2б〈χ〈μ+2б〉=0.9545
P（μ-3б〈χ〈μ+3б〉=0.9973

★ 相对误差：%，比率
★ 绝对误差：m，g
(4) 相对误差和绝对误差
◎ 绝对误差（E） = 相对误差（S） * 发生率（P）

例： 10m ① 相对误差：±10%
② 绝对误差：10m×0.1
③ 参 考 值：9 - 11m
(5) 工作抽样观测次数
S = 但愿精度(相对误差) P = 对象事件浮现概率(所求比率)
Z = 与可信度相相应T值 N = 样品大小(观测次数)

Z2 (1 - P) 普通在规定N值时 4(1-P)
N = 没有特别理由话 N =
S2 P 可信度定为95% S2 P

※ 与可信度相相应T值
可信度
68.27%
95.45%
99.73%
б
±1б
±2б
±3б
T值
1
2
3
(普通状况下可信度定为95.45% ，即Z = 2)
表I2—3
工作抽样事例

图I2—5
(1) 属于实际现象时，运转率：47/80 = 58.8%
(2) 属于工作抽样时，运转率：28/50 = 56%

(3) 作为两种成果之差：58.8 - 56 = 2.8%，与实际状况没有太大差别。这就意味着依照记录学合理取样进行分析，得到成果比较对的，可以说这就是工作抽样长处和特性。

5. 工作抽样顺序

图I2—6
个案研究

1) 工作抽样
区 分
定义(行动)
DATA
计
比率
(%)
1
2
3
4
运
转
主作业
主体
读,写
4
2
5
4
15
41.6
辅助
翻 页
1
1
0
1
3
8.3
准 备 作 业
书,本子整顿
1
4
1
0
6
16.6
非
运
转
闲 谈
说 话
2
0
2
2
6
16.6
脱 岗
离 开 座 位
1
0
1
2
4
11.1
休 息
休 息
0
2
0
0
2
5.0
合 计

9
9
9
9
36
100
表I2—4
工作抽样事例

2) W/S 运转分析现况

图I2—7

问题1

为了调查运转率，运用W.S办法，预备调查(取样数量为100个)成果，但愿设备运转率为50%，信赖度为95%，精度为±10%。

J 为了满足所但愿条件，要追加多少观测次数是必要呢？

对的答案：300回

Z2（1-P） 22（1-0.5）
N = N = = 400
S2 P 0.12*0.5
预备观测时，因已观测了100回，故400-100 = 300回

问题2

对于A设备停机率，分析W.S成果是总观测数(N)为100回时，停机率为10%，所但愿信赖度为95%，精度为±10%。
J 与否可以满足所但愿值？
J 精度是多少？

（1-P） （1-01）
S = Z * S = 2 × = 0.6 = 60%
N.P 100*0.1

没有满足所但愿精度(±5)%
这就要增大观测数，提高精度。

丢掉“没有我就不行”想法吧
为什么说所有事要我自己完毕？
共同思想会发挥更大创造力。

本章要点

什么是运转分析？
J 通过1天或者长时间观测，通过度析生产内容和非生产内容，设定生产力提高和原则时间时，设定合理余率为目，观测分析手法。

运转分析办法
(1) 持续观测法：运转时间通过长时间用秒表观测。
(2) 瞬间观测法：对观测对象进行多次瞬间用眼观测。

作业分类
(1) 运转：主体作业，辅助作业，准备作业
(2) 非运转：作业空闲，时间空闲，生理空闲，疲劳空闲

什么是工作抽样？
J 所谓工作抽样就是指对人或者机器运转状态及种类等进行瞬间观测，对此成果进行整顿、汇总，应用观测项目时间构成比率、运转率(或者非运转率)、记录学对取样理论进行调查分析办法。

工作抽样用途
(1) 把握设备或者人运转内容。
(2) 作为原则时间设定基本资料。
(3) 作为决定作业空闲率基本资料。

工作抽样理论

◎ 以概率记录办法为基本
◎ 工作抽样时，样品数量多话，样品特性分布曲线与收集单位分布曲线几乎差不多一致，但其费用也许很大
◎ 要考虑到经济性和可信性，应规定取样数量（观测次数）
◎ 对各作业要素提取机会要均等是合理

工作抽样观测次数
S = 但愿精度(相对误差) P = 对象事件浮现概率(所求比率)
Z = 与可信度相相应T值 N = 样品大小(观测次数)

Z2 (1 - P) 普通在规定N值时 4(1-P)
N = 没有特别理由话 N =
S2 P 可信度定为95% S2 P

理解确认试题

判 断 题

1．在作业分类中，主作业分为主体作业和辅助作业。 ( 0 )
2．考虑因恶劣作业环境而使作业延迟要素等叫做生理空闲。 ( Ⅹ )
3．工作抽样在运转中属于持续运转分析。 ( Ⅹ )
4．工作抽样用途中，把握流程平衡并不合理 。 ( Ⅹ )
5．WORK SAMPING分为预备观测和本观测，预备观测目是规定观测回数为主目。 ( O )

选取题

6. 请写出运转分析观测办法。
答案：持续观测法；瞬间观测法

7. 在运转分析中不属于持续观测法内容是：
(1) 观测时间长； (2)同步观测各种观测对象有困难；
(3) 观测表面化； (4)不能得到详细分析成果。
答案：(3)

8. 下面不属于运转分析目是：
(1) 除去非生产性要素；
(2) 设定原则时间同步决定辅助作业时间；
(3) 改进准备作业及作业终结；
(4) 把握作业者能率。
答案：（4）

9. 下面不属于主体作业是：
(1) 测定加工物尺寸； (2) 切削加工；
(2) 机器操作； (4) 零件组装。
答案：（1）

时间重要性

无论准备得如何充分，
结束时间被延长话，有什么用呢？