客房部安全操作作业规程.doc
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1、客房部安全操作规程一、总台服务员安全操作规程二、客房服务员安全操作规程三、会议服务员安全操作规程四、地毯机安全使用操作规程五、电器使用安全操作规程六、会议音响安全操作规程七、消防器材安全操作规程八、监控系统安全操作规程总台服务员安全操作规程1、总台服务员必需持健康证上岗作业。2、熟悉总台各类电器设备使用,并认真实施安全操作规程避免事故发生。3、当班前应检验各类电器设备是否完好各类电器插头,接头无裸露,无松动。4、服务员应保持高度警惕,对大堂周围环境注意观察避免应烟头、火柴、打火机而引发火灾事故。5、熟悉和掌握使用灭火器材和摆放位置。6、熟悉和掌握监控设备使用,并做好当班统计。7、总台服务员严格
2、实施公安部门相关来宾登记,验证及户籍管理要求,立即向公安部门传录来宾入住信息,不得对无关人员透露来宾信息。客房服务员安全操作规程1、客房服务员必需持健康证上岗作业。2、对客房现有各类电器设施设备有所了解,并能安全操作和使用,避免事故发生。3、电器设备使用前应检验插头、接头是否裸露松动,如发觉者应立即通知工程部修理完好后方可使用,勿可带病操作。4、客房内除固有电器和许可旅客使用电吹风,电动剃须刀等日常生活用小型电器外,应严禁客人使用其它电器设备,尤其是电热设备。5、客房服务员应保持高度警惕,在整理房间时要仔细检验窗台上,窗帘内、沙发、床上等处是否有火种存在,烟缸内未熄灭烟头不得倒入垃圾袋。6、服
3、务员要立即提醒客人不要卧床吸烟,尤其注意酒后客人。7、客房服务员平时做房时,应注意观察客房内消防安全问题,发觉火险隐患要立即汇报。8、对长包房应常常提醒客人防火安全意识。9、电器设备使用完成后应用干布擦抹洁净后归位。10、熟悉和掌握使用灭火器材和摆放位置。11、做好交接班设备安全使用统计。会议服务员安全操作规程1、会议室服务员必需持健康证上岗作业。2、熟悉会议室内各类电器设施设备并能安全操作避免事故发生。3、如会议室需配置水果、点心及其它食品时,应注意食品卫生保洁,避免食物中毒。4、做好各类用具消毒工作。5、会议室服务员在收台时,不应将烟灰、烟头、火柴梗卷入台布内,避免引发火灾。6、会议室服务
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