平台运营总监岗位基础职责.doc

篇一：网站运行总监岗位职责
运行总监岗位职责
工作职责：
1、 负责项目网站日常运行，组建并管理网站运行团体，包含网站策划、网站编辑、
网站维护，和用户服务等综合团体；
2、 策划推进及组织协调企业重大运行计划、进行市场发展跟踪和策略调整 3、 制订运行中心各部门战略发展和业务计划，协调各部门工作，建设和发展优
秀运行队伍
4、 制订企业运行指标、年度发展计划，推进并确保营业指标顺利完成
5、 依据企业经营战略和业务需求，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务步骤，
合理配置人力资源，开发和培养部门职员能力，对职员绩效进行管理，提升部门工作效率，提升部门职员工作热情和主动性
6、 修订及实施企业战略计划及和日常营运作相关制度体系、业务步骤 7、 全方面负责网站运行合作项目标洽谈，确定商业计划运行方案；
任职资格：
1、 教育：管理类专业本科以上学历
2、 工作经验：8年以上企业工作经验，5年以上高级管理工作经验
3、 培训：战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方
面培训 4、技能/能力：
（1） 在企业战略计划领域有深厚理论功底和丰富运作经验 （2） 精通项目管理，并有独立实施项目管理操作成功经验 （3） 熟悉行业动态及运行发展趋势 （4） 熟练操作使用办公软件 5、其它：
（1） 正直、坦诚、成熟、豁达、自信
（2） 优异领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力 （3） 优异统筹、分析、综合、归纳能力 （4） 高度工作热情，良好团体合作精神
运行总监职位说明书
直接上级（签字）： 任 职 人（签字）： 岗位编号： 日 期：
* 注:“%”指每一项工作职责在职位负担者总工作时间中所占百分比企业依据自己情况，自行填写。
篇二：平台运行总监岗位职责
平台运行总监岗位职责
1、平台运行总监岗位职责
1. 负责企业平台产品整体运行管理工作，针对平台产品本身特点和市场情况制订产品运行计划、战略、布局并实施；
2. 负责运行平台产品定位、媒体宣传、市场推广、渠道建设和用户服务整体策略和计划制订和实施；
3. 组织产品运行数据分析和市场情况分析，依据分析结果指导运行策略制订和实施；
4. 行业内相关产品尤其是竞争性产品监测；
5. 制订平台产品策略、支付渠道策略，并针对市场改变制订和调整后续运行战略；
6. 率领平台项目组完成团体目标。
2、平台运行总监岗位职责
1、负责平台销售计划、营销、推广、合作企业关系管理等系统经营性工作；
2、负责日常维护，确保平台正常运作，结合商品中心优化商品及品牌排名；
3、负责运行团体日常管理，制订运行团体内部管理方法、规范及业务步骤，推进各个频道商业模式形成和相关优化；
4、负责搜集市场和行业信息，提供有效应对方案；
5、负责平台整体推广，并进行相关对外合作项目标洽谈，确定商业计划方案；
6、和商品部门、业务部门共同策划并实施平台推广活动，提升平台浏览率和用户访问频率；
7、平台运行数据定时统计、形成平台运行情况效果分析汇报，调整栏目建设，立即更新及完善平台相关内容；
8、不停提升用户界面友好性和易用性，提升浏览用户体验度。
3、平台运行总监岗位职责
1、负责电商平台计划、战略落地。
2、负责和业务合作伙伴建立合作关系，协调企业和合作伙伴间资源，确保公共事业缴费平台运行业务目标达成。
3、负责公共事业缴费平台发展趋势研究，关注用户需求，参与并制订平台各项运行指标和相关计划方案进行实施和评定。
4、负责平台运行部团体建设和相关业务培训及指导工作。
5、负责策划平台各类活动，配适用户制订营销推广方案并进行评定。
6、能经过技术部门提供平台浏览、交易等经营性数据，优化提升现有平台运行和管理水平。
4、平台运行总监岗位职责
1、正确把握移动互联网用户体验，确定平台运行主导思想和方向，依据整体运行计划制订产品内容建设、推广运行策略，并提出长久发展计划；
2、率领团体完成运行指标，实现推广目标，定时出具运行分析汇报，分析企业运行数据，优化和提升企业运行步骤和效率，不停探索新运行模式；
3、负责团体年度目标制订和分解，制订健全高效工作步骤和工作制度并实施，领导内容运行和产品运行团体达成各项目标。
5、平台运行总监岗位职责
1. 基于业务节奏和企业宏观策略目标，全方面负责萌店全球购运行工作，制订运行策略和平台业务发展计划，最大化保护并优化用户购物体验平台产品，以产品、平台运行规则等手段优化内部、外部产品，提升上下游用户（上游商户、下游萌主和终端用户）体验，产能和运作效率；
2. 深入解读了解移动端网络购物者心理，策划和运行组织系列整个平台活动和市场推广计划，计划全球购全站（站点/wap/app）日常活动策划，从创意策划、步骤设计、页面制作、流量引入、监督实施、效果评定等多角度协调资源，确保活动整体效果；
3. 和产品运行、产品经理和研发团体紧密合作定时脑力风暴，计划全站产品功效需求，作为项目经理确保整个全站产品功效按时按质按量上线；
4. 研习洞察微商、微客代理运行手法，经过不停优化销售逻辑、品类结构、页面展现、活动组织，提出前台商品排序和展示优化业务发展计划和商务需求，经过优化和改造购物平台产品及功效，提升微客量、代理量，提升品类转化率和用户复购率；
5. 透视行业数据，经过数据分析找出运行指南针，连续优化运行策略及提供行业处理方案；
6. 激励运行团体工作热情及工作效率、行使运行工作指导、监督和管理权力；团体人才梯队建设，建立完善快速有效业务能力培训计划和成长体系搭建。
篇三：b2c电子商务网站运行总监岗位职责
b2c电子商务网站运行总监岗位职责
1、网站计划：在企业经营战略指导下，制订网站总体定位，负责对企业整个电子商务平台计划、搭建和营运；
2、市场定位：依据目标市场，竞争态势，用户需求等调查，撰写市场分析、创意新盈利模式，策划网站运行，业务拓展和产品销售综合推广方法； 3、栏目内容计划：依据企业网站运行特色，设计各项运行指标，如流量指标、会员注册率指标、专题页面点击率指标、商品上架受欢迎度指标等等，并制订达成方案逐步跟进；
4、商务拓展和资源合作整合：负责网站营销过程中和其它媒介沟通，制订多种商务合作方案并监控实施，同时制订商务活动推广计划、推广目标、实施评定和监控，确定宣传内容并采取多个方法和渠道宣传推广网站；负责网站品牌、诚信推广和建设，和网络危机公关。
5、分析总结竞争对手，行业信息，企业产品信息等调研信息，确定调研结果，为企业总体战略制订提供相关依据；
6、负责维护大用户关系及产品供给商渠道建设，确保网站产品供给、价格稳定、优化产品供给链。把损耗和风险降到最低。
7、内部管理：依据企业经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务步骤，合理配置人力资源，职员学习和培训等，提升部门工作效率，完成总经理下达工作任务。
篇四：网站运行总监工作职责
网站运行总监工作职责
职位概要:
策划推进企业业务运行战略、步骤和计划，组织协调企业各部门实施、实现企业运行目标。
工作内容:
1. 修订及实施企业战略计划及和日常营运作相关制度体系、业务步骤；
2. 策划推进及组织协调企业重大运行计划、进行市场发展跟踪和策略调整；
3. 建立规范、高效运行管理体系并优化完善；
4. 制订企业运行标准并监督实施；
5. 制订企业网站宣传推广和运行指标、年度发展计划，推进并确保指标顺利完成；
6. 制订运行中心各部门战略发展和业务计划，协调各部门工作，建设和发展优异运行队伍；
7. 完成总经理临时交办其它任务。
工作细则：
一、网站方面：
1. 整体布局
分析30个经典网站布局结构，主页面结构，次主页结构，页面结构，及相关联络。
2. 整个ui
界面设计，分析20个网页风格，查阅和学习色彩结构方面内容，最少查看100个风格不一样网页，熟悉用户体验结构设计 。
3. 网站结构能力
能在书面上画出一个网站整个结构，分支结构，各子模块，和其相关联络和内容。要求画出两个中型网站设计结构，之间联络和关系。
考评：
能依据网站外在结构，外在url就能分析网站结构，并知道其设计优劣。
经过网站结构，就能其发展前途有多少。
二、技术方面
1. 了解各方面技术对于网站平台影响，知道什么样服务器平台应于什么样标准。要求了解互联网常见系统，三大平台，windows,linux, unix,及其应用。
2. 了解三大代码结构，asp，php，jsp多种优劣，知道其应用。
3. 了解三大数据库应用级结构，access, sqlserver, mysql,每个数据特点及结构。
考评：
对任何网站设计一目了然；
对任何数据库全部能经过外在程序处了处理问题。
三、运行方面
1. 了解市场方面价格改变
包含供给方面服务器价格，内容。随时关注于自己成本。要求：对现在服务器托管价格了解列表，做个成本表，核实自己成本。
2. 关注产品结构
随时关注自己产品结构，了解销售渠道和销售价格。并准备设计新产品。要求：列出自己网站所能提供产品和服务内容，知道什么样价格能够把她们卖出去。
3. 关注用户需求
了解最大用户群是谁，和她们保持联络，做好用户服务工作。并随时寻求新用户，了解潜在用户。要求：列出自己关键用户名单，知道自己关键销售利润起源于哪里。
考评：
面对任何一个人，能够熟练讲解本企业网站业务，和她相关关系。面对任何一个用户，全部能直接设计出其适合产品，并直接报价。
四、市场策略
1. 熟知怎么样把网络能力和线下资源紧密结合，并把网络和线下资源相互重新优化配合，产生出新内容。要求：设计出三个新产品或服务活动模式，即为合格。
2. 了解常见网站营销和销售模式，知道怎么样以最小代价把信息传输给需要用户。了解整合和互动营销内容。要求，做出两三次营销活动，即为合格。
3. 知道在什么地方出现，去认识什么样人。包含三方面地方，有用户地方，有同业地方，有商业机会地方。去见什么样人，依据需要而变。要求：列出这方面三个不一样活动聚会。
考评：
知道整个市场风吹草动，了解每个对手情况，比自己用户全部知道她们自己企业。
五、团体管理
1. 了解自己所领导和管理人，业务能力和人格特质，知道是什么样，能做什么样事。要求：写出每个人简历，特质，分析和配合。
2. 设定工作计划，并能控制和反馈，紧密注意实施过程，和团体沟通，处理随时产生之问题。要求：写出三份工作实施计划，以主管角色确保两个计划实施。
3. 保持团体活力，随时注意组员情绪，在组员情绪陷入负面情绪时知道怎样调解，为大家发明和保持一个愉快工作环境。
考评：
能够随时随地管理，随时随地沟通，随时随地处理问题，随时随地了解情况，随时随地激励。
网站运行总监职位概要:
策划推进企业业务运行战略、步骤和计划，组织协调企业各部门实施、实现企业运行目标。
网站运行总监工作内容:
修订及实施企业战略计划及和日常营运作相关制度体系、业务步骤；
策划推进及组织协调企业重大运行计划、进行市场发展跟踪和策略调整；
建立规范、高效运行管理体系并优化完善；
制订企业运行标准并监督实施；
制订企业运行指标、年度发展计划，推进并确保营业指标顺利完成；
制订运行中心各部门战略发展和业务计划，协调各部门工作，建设和发展优异运行队伍；
完成总经理临时交办其它任务。
总论：
看了以上描述，有点过于抽象，不过没有措施，因为不一样行业运行需要具体细化不能一概而论！所以请大家再合适发挥一下吧...假如你有悟性，就用自己心好好领悟吧，愿我们运行越来越好！
什么是网站运行呢?网站运行是指互联网站点产品管理、内容运行、内容更新、市场推广等相关运行管理工作。广义上包含了网站策划、产品开发、网络营销、用户服务等多个步骤。在狭义上，特指在网站建设完成后运行管理工作，如内容策划、营销活动策划和用户服务等,也就是说网络营销体系中一切和网站后期运作相关工作。网站运行包含站点计划、需求整理、内容建设、产品维护等方面。假如把网站看成一个产品来看待，那么网站运行所需要做工作，基础上和一个产品经理所需要做工作相同。
建一个网站，对于大多数人并不陌生。尤其是已经拥有自己网站企业和机构。
不过，提到网站运行可能大家不了解，对网站运行关键性也不明确，通常被忽略。网站运行不象网站建设一样，一次性投入，不管建好孬，总能出现在大家面前。这就如同某某单位出资，建了一家企业一样，领导人到位，资金到位，设备到位，那么企业就算是成立了。那么，企业建立目标是什么呢?是期望它逐步发展，市场拥有率越来越高，实现利润回报。肯定没有些人期望企业建成之日便是倒闭之时,所以网站运行有十分关键意义.从这里来说, 对于商业网站而言，网站本身就是产品，网站运行不是企业发展充足条件，而是必需条件!
网站运行到底运行什么呢?
网站运行之站点计划：网站上线前，站点计划包含前期调研、可行性分析、策划文档撰写、业务步骤及逻辑明确、站点展现规范、参与ue测试等工作;网站上线后，站点计划则关键是指新增需求分析、补充开发需求明确及相关文档落实;
网站运行之需求整理：需求采集、分析和处理是网站运行一项关键工作。运行人员是开发人员和销售人员、用户之间沟通桥梁。在网站运行过程中，总会产生多种多样需求修订和新需求，这些需求修订和新需求是否合理、有代表性?优先级程度怎样?开发人员怎样响应，这全部需要运行人员进行需求整理，统一安排处理;
网站运行之内容建设：站点内容建设，关系到网站长久发展，是一个厚积薄发过程，是网站运行关键组成部分。它包含站点编辑、用户/用户信息维护、站点内容互动等;
网站运行之产品维护：制订产品政策，完善产品包装，依据一线反馈进行产品线维护。在有设置产品部企业，产品维护职能也会从网站运行中剥离出来，直接由产品经理负责。
网站运行也能够分阶段来运行:
网站运行第一阶段：打响网站品牌
1. 整体运作方面：网站正入于初创业阶段，以打响品牌著名度为目标，以快速建立支撑品牌运作基础工作为工作关键展开运作。
2. 网站平台方面：优异网站平台是打响品牌基础，据太维成功经验而言，优异平台能够使整个品牌进程提前20%完成任务。网站平台包含：
a、网站平台策划符合网站定位;
b、网站设计美观大方，含有国际特色;
c、网站功效操作方便快捷，符适用户需求;
d、网站内容和信息丰富、有价值。
3. 网站推广方面：品牌目标以短期目标为主，务必确保您目标有80%机会成功完成。具体注意点包含：
a、目标一定是可实现(增强运作信心);
c、系统计划(什么阶段做什么事，思绪要清楚)
d、拿出团体认为客观评定标准，并努力达成。(有经验能够快速制订，没有经验则能够大家一起协商制订.)
e、时间安排和控制是重中之重。(时间就是效誉)
4. 人力资源方面：聘用经理级关键人才，她们经验和才能是整个计划关键。在这方面，大胆任命和放权，给出长久个人回报最关键，具体内容，请见《创业型网站运行实战》。
5. 企业管理方面：前期只需建立基础沟通步骤，和基础职员行业管理制度，避免制度多，实施少情况;在网站品牌打响期间，沟通比管理更关键。请见《创业型网站运行实战》。
6. 销售管理方面：优厚销售激励方案是基础，每日非正式交流是手段，充足调动职员主动性，发挥其主观能力性是关键。
网站运行第二阶段：成就著名网站
1. 整体运作方面：此时网站已进入二次创业阶段，扩张、成长，占领市场是重中之重，但请保持头脑冷静、细致调研、缜密分析，以太维关键组员职场经验，避免因盲目扩张造成时间、金钱、人才浪费。
2. 网站平台方面：网站平台优化是关键，把第一阶段运作中发觉问题进行系统优化，使网站整体看上去像一位精干业务人员，身上没有一块烂肉，使其真正成为网站营销平台，让已经有用户和潜在用户愉快地使用平台;
3. 网站推广方面：继续做好第一阶段基础推广工作，努力争取和其它网站资源、其它传统资源，有大型合作，提升网站品牌影响力 [比如栏目合作、媒体合作?];做好市场调研、
篇五：运行总监岗位工作职责及任职要求
运行总监工作职责：
1、负责企业天猫店铺及其它电子商务平台总体运行，率领所属运行
团体实现营销目标，完成企业下达销售目标；
2、负责店铺整体计划、营销、推广、用户关系管理等系统经营性工作； 3、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营和管
理工作；
4、负责店铺日常维护，确保店铺正常运作，优化店铺及商品排名； 5、负责实施和配合企业相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 6、负责搜集市场和行业信息，提供有效应对方案；
7、负责监控订单发货、中差评、投诉及退款等事宜； 8、每日监控数据：营销数据、交易数据、商品管理、用户管理。
运行总监任职要求：
1、大专及以上学历，二年以上天猫店铺运行推广及团体运行管理经验； 2、熟悉天猫运行环境、天猫制订交易规则、天猫推广roi、天猫
网站广告资源；
3、熟悉淘宝网营销，熟悉淘宝网会员购物习惯和购物心理； 4、精通天猫店铺维护方法和技巧；
5、对数据很敏感，善于分析数据，含有良好数据分析能力； 6、含有良好分析和处理问题能力；
7、含有较强服务意识和良好人际沟通、协调能力，能够适应高效率
工作环境，含有团体合作精神和领导能力；
8、为人诚信正直，含有高度责任心，有耐心，抗压能力强。