市场部岗位职能职责说明指导书.docx

岗位职责说明书
岗位名称
副总经理
岗位编号
不填
所在部门
市场部
岗位定员
1
直接上级
总经理
上级部门
总经理办
职责概括：

职责描述
工作标准
关键工作
职责一
计划企业销售系统整体运行、业务方向，领导团体建设
制订年度销售工作计划
职责二
制订并组织实施完整销售方案，建立健全各项规章制度，推进企业销售系统管理规范化
制订销售管理制度
职责三
依据企业整体销售目标，提交销售计划方案，监督实施销售全过程，完成销售任务
分解年度目标，按月推进完成
职责五
管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍
开展招聘、培训工作，实施末位淘汰制
职责六
完成销售计划及回款任务
按月完成
职责七
掌握市场动态，熟悉市场情况并有独特见解
了解相关产业情况，立即调整销售策略
职责八
主持企业重大营销协议谈判和签署工作
重大协议全程参与
职责九
帮助处理用户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行用户满意度调查
提升服务质量及水平，维护企业形象
职责十
总经理交办其它事宜

…

日常工作
职责十一
组织编制企业年、季、月度销售计划，并监督实施
按月、季、年推进工作
职责十二
组织本部门所销售产品和竞争对手在市场上销售情况调查，综适用户反馈意见，分析及开拓市场，负责合作伙伴开发
了解同类产品市场情况
职责十三
组织下属人员做好销售协议签署、推行和管理工作，监督销售人员做好应收账款催收工作
按协议实施清欠，不能立即清偿须有应对措施

职责十四
制订本部门相关管理制度并监督检验下属人员实施情况
检验、落实制度实施

职责十五
组织对企业用户服务，和技术部门联络以取得必需技术支持
提升服务质量及水平，提升品牌形象

职责十六
协调部门内部业务上动态、信息
了解内部信息，避免人员反复展业

职责十七
对下属人员进行业务指导和工作考评
立即指导、按月考评

职责十八
个人项目标跟进、监督
了解项目动向，提供必需支持

协调工作
职责十九
企管部、法务部协议
协议签署审核及法务支持
职责二十
财务部
立即清理欠款
职责二一
律师事务所、法院
沟通学习，降低协议风险
职责二二
设备销售商
了解行业发展趋势
职责二三
设备生产厂家
了解设备更新、技术创新

权限：
1、设备销售定价；
2、销售人员招聘解聘；
3、销售分成百分比确实定；
4、职员提出奖励审批发放；
5、销售人员考评。
工作协作：企管部、法务部、财务部、生产车间
内部协调部门
企管部、法务部、财务部、生产车间
外部协调机构
法院、律师、设备生产销售厂家
其它：
使用工具/设备
通讯设备、笔记本电脑、摄像机、摄影机、传真机、打字复印设备。
工作环境
常常出差
工作时间特征
常常加班
所需统计文档
协议、用户档案
关键考评指标：
1、利润指标；
2、收入指标；
3、用户信息量
备注

岗位名称
销售员
岗位编号
不填
所在部门
市场部
岗位定员
2
直接上级
市场部部长
上级部门
总经理办
职责概括：

职责描述
工作标准
关键工作
职责一
制订销售计划，掌握销售技巧，主动开拓市场，按时完成企业下达销售任务
按月分解工作任务
职责二
造访用户，发送产品资料。定时寄送产品宣传资料、电子邮件广告等
不少于50家用户联络量
职责三
用户资料管理工作，整理、维护已经有用户信息。
用户跟进立即并统计
职责四
输入、维护、汇总销售数据
数据立即上报存档
职责五
整理协议，协议实施并归档管理
督促协议实施
职责六
文档编写和制作，写标书,处理信息
要有独立完成投标工作能力
职责七
应收账款清理
按协议约定收款，不能立即收回需上报处理意见
职责八
领导交办其它事宜

…

日常工作
职责九
编写上报销售周报、月报，季报
按要求时间完成
职责十
用户造访维系
按期造访
职责十一
新用户发展跟进
每个月发展用户不少于10户
协调工作
职责十二
生产车间生产供给
协调生产，确保供货
职责十三
财务部账务信息
立即清欠
职责十四
企管部协议签署
协议审定签章
权限：
1、销售定价提议权；
2、取得销售分成；

工作协作：企管部、财务部、生产车间
内部协调部门
企管部、财务部、生产车间
外部协调机构
律师事务所、法院
其它：
使用工具/设备
通讯工具，电脑、网络
工作环境
常常出差
工作时间特征
周末加班较多、时间自主安排空间较多
所需统计文档
用户信息、跟进情况、协议签署及实施情况
关键考评指标：1、目标用户发展数量
2、销售业绩完成情况
3、应收账款完成情况

备注