收费站各岗位岗位职能职责.doc

值班站长岗位职责（暂行）

1、负责值班期间收费管理工作，并处理日常事务，如有重大情况向站长汇报。
2、负责收费站每日巡检工作（包含公休日、节假日）。
3、按上级要求和程序处理突发事件。
4、值班站长天天对每个收费班检验不少于两次。中班收费员下班后，自岗亭至收费站票证室清交通行费全过程应由值班站长组织保安人员和站内相关人员进行监护，确保收费人员人身安全和通行费安全入账。
5、因雨、雪、雾等恶劣天气或其它重大情况封路分流或封闭站口时，值班站长应到收费广场指导收费和疏导工作，确保收费车道和收费广场通畅、有序。
6、认真填写《值班站长值班日志》，做好交接班。
7、完成领导交办其它工作。

站长岗位职责

1、负责收费站全方面工作，严格落实上级各项规章制度；负责收费站内各项规章制度和任务目标制订，确保各项任务目标完成。
2、负责和地方政府及相关职能部门、系统内弟兄单位沟通协调，确保收费站工作正常开展。
3、负责收费站党、团、工、青、妇工作；对本站职员进行政治思想、职业道德、遵纪遵法和业务知识教育，提升职员整体素质，带好收费队伍。
4、负责收费多种设备设施管理，立即协调相关部门进行收费设施保养和维修，确保收费设施正常使用。
5、负责收费站正规化建设和“文明窗口”建设工作。
6、加强财务管理，合理使用经费，严格控制各项费用支出。
7、制订并实施应急预案，立即处理突发事件；确保收费站口通畅，确保收费秩序良好。
8、组织开展站内自查， 对收费人员进行绩效考评、星级考评，落实奖惩制度。
9、加强安全教育，严格管理，落实制度，确保整年无责任事故发生。
10、完成领导交办其它工作。
收费员岗位职责

1、服从班长领导，认真实施上级和本站制订各项规章制度，坚守工作岗位，遵守工作纪律。
2、热爱本职员作，熟悉收费业务，严格实施收费政策和标准，做到过而不漏，收而不贪，不放人情车。
3、上岗时着装整齐，言行规范，礼貌待客，禁说服务忌语，做到文明服务、微笑服务、礼貌服务、委屈服务。
4、严禁在收费网络私自安装和工作无关软件及其它设施。
5、持证上岗，挂牌服务，自觉接收监督检验，同违纪行为做斗争。
6、按要求保管票、款、卡，认真填写工作日志。
7、严格遵守岗位纪律，不带私款上岗，不收售倒卖旧、废票，不以任何形式贪污票款；不擅离职守，不准她人随意进入收费亭，不准她人代为收票。
8、珍惜收费设施，保持收费亭内卫生整齐，用具摆放有序，做好交接班工作。
9、主动参与多种培训，达成考评标准；不停总结收费工作经验，学习其它人员优点，努力提升本身业务素质。
10、完成领导交办其它工作。

票证室岗位职责

1、负责票据领用、发放、使用、保管、核实。
2、每日按时和收费人员办理交班手续、正确处理交班特殊情况。
3、每日收缴通行费收入，不得滞交、挪用。
4、立即将现金收入和通行费帐查对，做到帐帐相符。
5、每日将通行费收入和票证会计总帐查对，做到帐帐相符。
6、负责编制、报送多种票证报表。
7、发觉残错票立即填写票证核销申请，报上级管理部门核销，并做财务处理。
8、定时查对、盘点票据，做到帐物相符。
9、定时向站长汇报票据售出及收费情况，并上交工作总结。

副站长岗位职责

1、在站长领导下完成份管工作。站长外出时，受委托副站长推行站长职责。
2、负责收费业务步骤管理，维持收费秩序，确保收费工作正常运行；负责提升收费人员整体业务水平。
3、审查收费业务中多种统计和报表整理和上报，分析和掌握收费工作动态，发觉问题立即处理。
4、负责妥善处理收费工作中多种矛盾纠纷和突发事件。
5、负责收费站行风创建等形象建设工作。
6、负责收费站环境卫生管理、食堂管理等后勤保障工作。
7、负责收费站安全生产各项规章制度落实。
8、妥善处理收费工作中多种矛盾纠纷和突发事件。
9、帮助站长制订收费站各项管理制度和收费计划并监督实施。
10、帮助站长做好外联工作，确保良好收费环境。
11、帮助站长对收费人员进行绩效考评、星级考评，落实奖惩制度。
12、帮助站长制订多种应急预案，具体负责落实。
13、帮助站长做好收费站职员思想教育、业务培训工作。
14、完成领导交办其它工作。

办公室主任职责

负责收费站综合办综合事务管理。
职责一：办公室日常管理工作
1、组织落实上级相关决议；
2、负责收费站人事、考评、行风、党建等工作落实；
3、起草收费站各项活动材料、阶段总结及计划方案等；
4、组织多种会议及统计；
5、负责收费站印鉴管理使用；
6、帮助站领导协调地方关系；
7、配合完成管理处组织各项活动；
8、负责多种文件、资料整理归档，信息管理，宣传报道；
9、制订收费站人员学习、培训计划，评定实施效果。
职责二：站后勤事务管理工作
1、负责站办公区环境美化；
2、负责司机和车辆管理；
3、负责站食堂管理；
4、负责办公设备、办公用具、劳保用具、锅炉、房屋等设施管理。
职责三：收费站综合治理、安全生产工作落实
职责四：完成领导交办其它工作

会计岗位职责

一、认真落实实施《会计法》和相关财经法规，建立健全管理制度，加强财务监督。
二、依法设置会计账簿，进行会计核实。
三、严格实施费用报销审批手续，做到一切按标准、程序、制度办事。
四、负责财务费用审核、报销、记账、核实等日常收支工作，负责支票等票据管理和签发。
五、负责职职员资发放，工会经费及职员养老保险金等计提、扣缴工作。
六、负责会计资料归档、保管。
七、负责各类财务报表编制。
八、完成领导交办其它工作。

办公室科员岗位职责

一、负责多种资料及档案管理工作；
二、负责收费站文秘、信息、宣传报道等工作，多种文件上传下达；
三、负责收费站制度管理；
四、负责收费站人事管理、效绩考评、薪酬、保险、福利、劳保、服装发放、人员培训、考勤、勤杂工、图书管理、保安管理等；
五、负责收费、行风、党建、工会等工作落实和资料归档等；
六、负责办公用具采购、登记发放及维修管理等；
七、负责食堂管理及水、暖等后勤保障、设施维修等；
八、负责安全生产、综合治理工作；
九、负责组织筹备和服务多种会议、活动等；
十、负责来访客人登记、接待、引领；
十一、负责站内环境卫生、绿化美化工作；
十二、负责办公自动化系统中多种信息、数据采集、录入和维护；
十三、负责收费员星级考评及资料管理；
十四、熟悉收费业务，必需时参与替岗保畅工作；
十五、完成领导交办其它工作。