燃气公司岗位基础职责权限描述.docx

各岗位职责 ·工程部 一、工程部部长 岗位职责及权限： 1、负责企业市场开发、宣传、市场信息调查、搜集和反馈。 2、负责天然气民用户、工业、公福改装、安装设计和组织安排施 工、燃气工程审批立案。 3、负责燃气工程施工材料预决算。 4、负责企业仓库日常管理工作、工程材料采购及进货验证。 5、负责企业施工队管理工作，组织施工阶段、安装阶段工程管理 工作。 6、有权对分管范围内各项管理制度实施落实情况进行监督、检 查和考评，对分管范围内对企业人职员作进行考评。 7、有权对企业分管范围内发生紧急情况时应急处理。 8、有权对违章指挥拒绝实施，有权对违章作业进行查处阻止。 岗位工作描述： 1、全方面负责企业市场开发工作，依据企业年度工作目标制订合理 市场开发计划，确保市场调研信息正确率达 100%，供气协议签署 100%。 2、严格实施《城镇燃气设计规范》要求，对工业、公福、民用用 户进行工程设计，确保民用集体户设计入户率达70%，工业、公福、 民用散户设计入户率达 100%，施工工程出图率达 100%，各项设计参 数符合设计规范. 3、合理安排工程施工，确保工程施工步骤衍接合理到位率100%， 工程施工工期误差小于5%，用户满意率达95%，工程施工阶段、安装 阶段设计和规范实施到位率 100%，保障工程完工验收合格率达 100%，。 4、以合理、节省、杜绝浪费为标准，对燃气工程进行预决算，确 保施工材料预算误差小于10%，完工工程结算立即率达100%、正确率 100%。 5、采购材料要价性比符合要求，材料进货验证百分比不小 10%，流 量计、调压器、阀门、用量少验证百分比 100%，所采购材料达标 率达100%。 6、保持仓库出入库正确率达100%，入库产品摆放井然有序，账、 物、卡正确率100%，库存量控制在100 万元±15 万元。 7、严格落实实施企业各项规章制度,抓好工程部各岗位管理工作， 确保各岗位工作顺利开展，杜绝违章操作，拒绝实施违章指挥。 二、工程管理员 岗位职责及权限： 1、负责燃气市场开发、信息搜集和用户信息反馈。 2、负责燃气工程设计和成本核实。 3、负责燃气工程施工各阶段设计、变更、协调工作。 4、负责燃气工程队安全管理、机具维护监督。 5、负责燃气工程停送气前期准备工作。 6、负责燃气工程审批和立案，完工工程资料收交、完工图纸描 制。 7、有权对燃气工程队安全、机具、安装质量进行监督检验。 8、有权对违章指挥拒绝实施，有权对违章作业进行查处阻止。 岗位工作描述： 1、熟练掌握燃气管网铺设信息，结合工程部安装任务分配，大力开 展潜在市场，确保市场调研正确率达 100%，签署燃气供气协议，竣 工工程回款率达100%，用户满意率达95%。 2、广泛应用国家相关规范、标准要求，对工业、公福、民用用户进 行工程设计，确保民用集体户设计入户率达70%，工业、公福、民用 散户设计入户率达 100%，施工工程出图率达 100%，图纸变更立即率 达100%，各项设计参数达标率100%。 3、合理安排工程施工，确保工程施工步骤衍接合理到位率100%， 工程施工工期误差小于5%，用户满意率达95%，工程施工阶段、安装 阶段设计和规范实施到位率100%，保障工程完工验收合格率达100%， 单位工程优良率达40%。 4、以合理、节省、杜绝浪费为标准，对燃气工程进行预决算，确 保施工材料预算误差小于10%。 5、监督抽查燃气工程施工队安全管理、机具保养、安装规范等方 面实施情况，确保监督检验到位率不小50%。 6、提前办理准备齐全完工工程停送气手续、设备，确保施工操 作人员到位率达 100%。保障燃气工程开工审批、立案、完工图纸描 制立即率达100%。 7、严格落实实施企业各项规章制度,抓好工程部各岗位管理工作， 确保各岗位工作顺利开展，杜绝违章操作，拒绝实施违章指挥。 三、仓库保管员 岗位职责及权限： 1、负责采购材料验证、出入库管理工作。 2、负责仓库各类产品、设施管理工作。 3、负责完工工程材料退库管理工作。 4、负责燃气计量设施校验工作 5、负责仓库库存投入量控制工作。 岗位工作描述： 1、所采购材料进货验证，确保用量大产品抽验率达 10%，流量 计、调压器、阀门关键产品验证率达100%，入库产品合格率100%。 2、材料出库以财务出据出库单为准，确保材料出库正确率达100%。 完工工程材料退库以安全监督科材料核查为准，确保材料退库正确率 达100%。 3、仓库产品财、物、卡相符100%一致，安全设施完好率达100%， 产品性能完好达100%，物品摆放有序，仓库要保持清洁。 4、燃气计量设施出库校验率达100%，无延误工程施工。 5、控制仓库库存投入量在100 万元±15 万元，合理资金占压。 四、施工队队长 岗位职责及权限 1、负责燃气工程外网、室内安装管理工作。 2、负责施工队施工安全管理、质量管理、现场管理组织协调工作。 3、负责工程施工符合相关国家法律、规范、标准，完善工程施队管 理工作。 4、负责燃气工程施工新技术、新材料使用和管理。 5、有权对违章指挥拒绝实施，有权对违章作业进行查处阻止。 岗位工作描述： 1、组织燃气工程外网、室内安装实施，合理安排工程施工计划，确 保工程工期误差率小于5%，用户满意率达95%。 2、配置齐全燃气工程施工安全、劳保设施，确保设施使用到位率 100%. 3、燃气工程完工验收合格率达 98%，单位工程优良率达 40%，质量 不合格整改立即率达100%，合格率达100%。 4、组织工程施工人员、机具、设备到位率 100%，工程施工必需达 到国家燃气工程施工规范要求，严格实施燃气工程设计施工，杜绝无 图纸施工。 5、遵守企业各项规章制度，认真实施企业工程质检验收管理要求， 提升施工队员安全、质量意识，做好施工队管理工作，认真实施岗位 操作规程。 五、施工员 岗位职责及权限： 1、负责燃气工程外网、室内安装工程实施 2、负责燃气工程施工安全隐患、质量隐患整改实施。 3、有权对燃气工程安全管理、机具保养、安装质量提出合理化建 议。 4、有权对违章指挥拒绝实施，对违章指挥进行阻止。 岗位工作描述： 1、燃气工程外网、室内安装合格率达 98%，确保各项施工标准得到 全方面应用。 2、安全设施、劳保用具使用到位率达100%，严格实施企业各项规章 制度及安全生产规章制度,确保无安全事故发生。 3、严格实施岗位操作规程，服从工程施工调度管理。 4、消除安装遗留隐患,确保工程验收一次合格率达98%，整改合格率 达100%。 5、针对燃气工程安装实际情况，对于燃气安全生产、设计提出合理 化提议。 6、拒绝违章指挥、冒险作业，并立即反应直接领导或安全监督科， 确保无人为安全事故发生。 ·办公室 一、办公室主任 岗位职责及权限： 1、为企业领导服务，认真搞好经理办公室后勤工作。 2、负责草拟企业工作计划、总结、汇报等文件和材料，及参与制 定企业各项管理制度搞好信息传输，情况反应、通讯、宣传报道等文 秘工作。 3、负责企业考勤、卫生日常工作纪律监督检验，做好综合治理工作。 4、负责企业办公设施、劳保用具、办公用具、车辆、各类年检工作 后勤保障工作。 5、负责企业人事档案、三金交纳人事管理工作。 6、负责组织企业全体职员参与培训教育，进行人力资源开发工作。 7、有权对职责管理范围内各项管理制度进行解释，并对制度执 行落实情况进行监督、检验和考评。 8、有权上传下达企业经理决议决定，搜集了解各部门及分企业 工作，整理后汇报总经理。 9、有权向企业各部门索取必需各类资料、数据，做好企业各类资 料档案管理。 岗位工作描述： 1、全方面负责企业经理日常办公后勤服务，外来人员接待服务工作， 确保领导满意率达100%。 2、编制企业文件、工作计划、总结、汇报等材料，确保文件传达及 时率100%，材料校对犯错率小于0.1‰。 3、严格控制考勤正确率达100%、德绩汇总正确率达100%，职员投诉 率控制在1%，做好考勤抽查2 月/次。 4、负责对企业办公楼、办公区卫生监督，卫生检验到位率达100%， 办公区卫生清洁率98%。 5、保障投入使用办公设施完好率达 95%，做到办公设施责任到人， 办公设施维修立即率达100%。 6、办公用具、劳保用具采购、发放，确保办公用具、劳保用具质量 确保率达100%，投入保障率达100%，物品使用、领用登记率达100%， 台账使用率达100%。 7、做好人事档案管理，职员信息录入立即，三金交纳立即率达100%， 正确率达 100%，全方面咨询国家相关政策，确保每三个月不少于 2 次， 咨询到位率100%。 8、以节能降耗为标准，确保车辅年检率100%，年辆完好率达100%， 车辆卫生清洁率达100%，交通事故发生为零，处罚率小于1%。 9、规范管理企业各类档案资料，确保档案入档立即率达100%，档案 借阅登记率达100%，印鉴使用登记率达100%，年检立即率达100%。 10、从多方面对企业进行宣传，扩大企业在社会上影响，统计好各部 门宣传报道，确保企业月度发表文章1 篇。 11、以企业综合治理目标基础，确保企业安保设施运行完好率达100%， 门入登记率达 100%，夜间巡查到位率达 100%，车辆放置到位率达 100%。 12、严格落实实施企业各项规章制度,抓好工程部各岗位管理工作， 确保各岗位工作顺利开展，杜绝违章操作，拒绝实施违章指挥。 二、内勤员 岗位职责任及权限： 1、负责企业经理办公室清洁工作，保障各领导办公室后勤服务。 2、负责帮助办公主任编制企业文件、工作汇报、工作计划、总结及 相关材料，并立即向相关部门报送相关资料数据。 3、负责企业人事、经营情况、办公室工作数据等相关数据统计、 整理、汇总工作。 4、负责企业经营执照年检等资料编制工作。 5、负责企业宣传工作，统计、上报宣传稿件。 6、负责帮助办公主任做好考勤、卫生日常工作纪律监督检验，做好 综合治理工作。 7、负责帮助办企业任做好企业办公设施、劳保用具、办公用具、车 辆、业务接待、各类年检工作后勤保障工作。 8、有权对企业日常办公纪律进行监督检验。 岗位工作描述： 1、保持各领导办公室清洁，立即报送相关报纸、工作信息，帮助办 公主任做好外来人员接待服务工作，确保领导满意率达100%。 2、编制企业文件、工作计划、总结、汇报等材料，确保文件传达及 时率100%，材料校对犯错率小于0.1‰。 3、立即统计、汇总各类数据，使用科学方法进行分析，确保材料数 据正确率达100%。 4、严格控制考勤正确率达100%、德绩汇总正确率达100%，职员投诉 率控制在1%，做好考勤抽查2 月/次。 5、负责对企业办公楼、办公区卫生监督，卫生检验到位率达100%， 办公区卫生清洁率98%。 6、做好办公用具、劳保用具发放工作，确保物品使用、领用登记率 达100%，台账使用率达100%。 7、做好人事档案管理，职员信息录入立即，三金交纳信息正确率达 100%，全方面咨询国家相关政策，确保每三个月不少于2 次，咨询到位率 100%。 8、从多方面对企业进行宣传，扩大企业在社会上影响，统计好各部 门宣传报道，确保企业月度发表文章1 篇。 9、帮助办公室主任管理好物业，确保企业安保设施运行完好率达 100%，门入登记率达 100%，夜间巡查到位率达 100%，车辆放置到位 率达100%。 三、档案员 岗位职责及权限： 1、负责企业各科室档案资料入档管理工作。 2、负责企业档案资料整理、装订、登记、分类工作。 3、负责企业档案资料借阅、图书、销毁等审批手续办理工作。 4、负责上级文件、各类协议、企业文件整理入档工作。 5、负责企业综合治理档案及学习材料、笔记、报纸等管理工作。 6、负责管理各科室空白质量统计工作。 岗位工作描述： 1、搜集企业各科室年度、月度应存档资料，确保档案入档立即率达 100%。 2、对各类档案进行分类、整理、装订、登记入档，确保档案存档正 确率达100%，保障存档资料完好率达100%。 3、严格实施企业档案借阅、图纸、销毁审批手续，确保无违章操作。 4、立即更换企业订阅报纸、刊物，确保新技术、新法规得到应用， 搞活职员读书生活。 5、保持档案室卫生清洁、井然有序，各类图书借阅登记率达100%。 四、司机 岗位职责及权限： 1、负责企业车辆日常运行工作。 2、负责企业车辆保养、维护工作。 3、负责企业抢修车辆出勤工作。 岗位工作描述： 1、认真遵守国家相关交通法规，严禁酒后驾驶，谨慎驾驶，确保无 安全交通事故发生。 2、保持良好车辆卫生，确保车辆正常运行完好率达100%，清洁率 达100%，交通违章处罚为零。 3、确保抢修车辆出勤到位率达100%，确保工程、运行、售后抢修用 车。 ·运行部 一、运行部部长 岗位职责及权限： 1、负责企业门站天然气输配、安全防火管理工作。 2、负责企业燃气管网巡查、调压设施巡查管理工作。 3、负责企业燃气管网、燃气设施运行维护、保养及燃气设施维护计 划等工作。 4、负责工业、公福用户大表计量管理工作。 5、负责燃气突发事件抢险抢修实施工作。 6、负责企业各类抢修机具维修和保养工作。 7、有权阻止非工作人员进入门站工艺区，可在职责管辖内采取应急 方法。 8、有权在抢险抢修调动相关部门人员应急方法。 9、有权对分管范围内各项管理制度实施落实情况进行监督、检 查和考评，对分管范围内对企业人职员作进行考评。 10、有权对违章指挥拒绝实施，对违章指挥进行阻止。 岗位工作描述： 1、严格实施门站燃气输配管理要求，确保门站设施运行完好率达98%， 调度值在岗率达100%，巡查到位率达100%，接警正确率达100%，杜 绝违章操作，燃气输配安全事故发生率为零。 2、认真落实《城镇燃气安全运行、维护和抢修标准》，确保管线巡查 到位率达 99%，调压器巡查到位率达 99%，安全隐患发觉立即率达 100%。 3、针对企业安全生产形式，结合部门工作实际，制订具体燃气设施 维护保养工作计划，确保管网运行完好率达98%，设施运行完好率达 98%，安全隐患处理立即率达100%，整改合格率达100%。 4、监督检验工业、公福用户大表计量，确保大表运行完好率达100%， 大表抄表率达100%；抄表正确率达100%，计量校验立即率达100%， 计量正确率达100%，安全隐患发觉立即率达100%。 5、做好各类抢修机具保养、维护，确保抢修机具完好率达100%，维 护、保养到位率100%。 6、发生燃气突发事件时，组织燃气突发事件抢修队伍，接警正确、 出警快速，确保事故抢修立即到位率达100%，抢修合格率达100%。 7、严格落实实施企业各项规章制度,抓好运行部各岗位管理工作，确 保各岗位工作顺利开展，杜绝违章操作，拒绝实施违章指挥。 二、管线巡查 岗位职责及权限： 1、负责企业燃气管网安全运行巡查工作。 2、负责检验阀门、伸缩节、放水阀燃气设施运行状态。 3、负责阻止管线保护范围内违章施工。 4、有权阻止非法开挖取土，可在职责管辖内采取应急方法。 5、有权对燃气管网安全行提出合理提议。 6、有权对违章指挥拒绝实施，有权对违章作业进行查处阻止。 岗位工作描述： 1、熟练掌握管网、燃气设施投入使用情况，能够正确巡查管道及附 属设备，正确使用巡查仪器，巡查统计登记具体立即。 2、坚持每七天管网设施巡查 1 遍，管线巡查到位率达 99%，安全隐患 发觉立即率达 100%，确保阀门、螺栓无锈斑，伸缩节拉杆无断裂， 无燃气泄漏。 3、天天对城区管线巡查1 遍，确保管线上方安全保护范围内无取土、 违章施工、搭建违章建筑物。立即阻止违章施工，并具体通知施工方 应注意事项，对开挖施工要全程监督。 4、严格实施岗位操作规程，正确使用劳保、安全设施，杜绝人为燃 气事故发生。 5、保持阀门井内外部卫生清洁，确保阀门开启标示清楚、警示标识 完好。 6、服从部门调度，全力投入燃气事故抢险抢修，能够在要求时间内 正确抵达事发觉场。 7、有权对违章指挥拒绝实施，对违章作业进行查处阻止。 三、调压器巡查 岗位职责及权限： 1、负责企业调压设施、庭院管网安全运行巡查工作。 2、负责检验调压器、切断阀、阀门燃气设施运行状态。 3、负责阻止调压器安全保护范围内违章操作。 4、有权阻止非法破坏调压器行为，可在职责管辖内采取应急方法。 5、有权对调压设施安全行提出合理提议。 6、有权对违章指挥拒绝实施，有权对违章作业进行查处阻止 岗位工作描述： 1、熟练掌握调压器、切断阀等燃气设施投入使用情况，能够正确巡 查调压器及隶属设备，正确使用巡查仪器,巡查统计登记具体立即。 2、坚持每二天调压设施巡查 1 遍，调压设施巡查到位率达 99%，安 全隐患发觉立即率达100%，确保调压设施无燃气泄漏。 3、确保调压设施安全保护范围内无堆积易燃易爆、搭建违章建筑物。 立即阻止违章施工，并具体通知施工方应注意事项，对开挖施工要全 程监督。 4、严格实施岗位操作规程，正确使用劳保、安全设施，杜绝人为燃 气事故发生。 5、保持调压器卫生清洁、无锈斑、调压箱\柜外壳完好，确保调压器 开启标示清楚、警示标识完好。 6、服从部门调度，全力投入燃气事故抢险抢修，能够在要求时间内 正确抵达事发觉场。 7、有权对违章指挥拒绝实施，对违章作业进行查处阻止。 四、设施维修 岗位职责及权限： 1、负责企业燃气管网及燃气设施维护、保养工作。 2、负责企业新使入使用燃气设施调试置换工作。 3、负责燃气管网停送气操作工作。 4、负责燃气管道突发事件抢修、机具保养实施工作。 5、有权要求配置个人劳保、安全防护用具。 6、有权对违章指挥拒绝实施，对违章作业进行查处阻止。 岗位工作描述： 1、严格根据部门燃气设施维护、保养工作计划及抢修机具保养计划， 对天然气管网、设备进行维护、保养。处理巡线、巡查发觉安全隐 患立即率达100%，合格率达100%。 2、每三个月必需对阀门、燃气设施投入使用状态进行检测，确保管网 运行完好率达 98%，调压器运行完好率达 98%，抢修机具完好率达 100%，维护到位率达100%。 3、对调压器压力、切断压力进行检测调整，确保调压器压力、切断 压力运行参数符合国家相关标准，其运行保障合格率达98%。 4、调整新完工投入调压器压力、切断压力，对调压器进行置换，并 对调压器进行严密性检验，确保调压器无燃气泄漏。 5、负责新用气工程停气接口关停运行阀门，送气后并对运行调 压器、燃气用户进行检验，确保调压器各相参数100%符合要求。 6、燃气突发事件发生时，能够要求时间抵达现场，具体抢修方案 实施操作，确保抢修立即率达100%，合格率达100%。 7、严格实施岗位操作规程，遵守企业安全、劳保用具使用管理要求， 确保个人劳动防护、安全设施使用到位。 8、有权对违章指挥、冒险作业拒绝实施，对违章作业、冒险作业进 行查处阻止。 五、大表抄表 岗位职责及权限： 1、负责对城区工业、公福大表用户日常见气量数据统计。 2、负责对城区工业、公福大表用户燃气安全知识宣传。 3、负责检验大表用户燃气计量设施运行状态。 4、有权阻止非法用气，对私接、私改、改变用气范围用户，立即 汇报企业相关部门。 5、有权对违章指挥拒绝实施，对违章作业进行查处阻止。 岗位工作描述： 1、掌握各工业、公福用户全部用气计量运转情况，对计量设施出 现异常，问题汇报立即率达100%。 2、能够正确掌握大表用户每日用气量，做到大表抄表率达100%，抄 表正确率达100%。 3、确保大表投入运行后，应保持计量设施卫生清洁、燃气管道及辅 助设施无燃气泄漏、无腐蚀。 4、立即和用户沟通，确保燃气用户能够正确使用燃气，降低人为 燃气事故。 5、阻止非法用气，对私接、私改、改变用气范围用户，立即汇报 部长。 6、拒绝实施违章指挥，对违章作业进行查处阻止。 六、中控室调度 岗位职责及权限： 1、负责门站工艺区燃气安全输配工作。 2、负责中心调度室各类输配数据监视、统计和整理工作。 3、负责工艺区出入管理工作。 4、负责企业抢修机具保管及检验工作。 5、负责企业抢险抢修、报修、报警电话接听及传达工作。 6、有权要求配置个人劳保、安全防护用具。 7、有权对违章指挥拒绝实施，对违章作业进行查处阻止。 岗位工作描述： 1、严格实施企业输配各项规章，立即掌握管网运行情况，每 2 个小 时定时对工艺区各设施进行巡检，值班在岗在率 100%，巡查到位率 达100%，确保门站设施运行完好率达98%，无燃气输配安全事故发生。 2、实时对中控室各类数据进行监视，统计日供气量，整理值班统计、 门站输配运行统计。发觉异常情况，应立即汇报部长和相关部门。 3、严格实施岗位操作规程，杜绝违章操作发生输配事故。依据工作 要求，月度对门站设施进行启闭试验时，应汇报部长后实施，严禁非 工作人员进行操作。 4、进出工艺区必需严格实施相关规章制度，严禁非工作人员、无措 施车辆进入，严禁携带一切火种。 5、具体、正确统计报修、抢修电话，并做好立即时传送工作，确保 接警率100%。 6、每个月1 次定时对台账中抢修机具进行检验，做好出入库登记。 7、要正确使用劳保、安全用具，保障个人劳保用具使用到位，有权 对违章指挥拒绝实施，对违章作业进行查处阻止。 ·用户服务中心 一、用户服务中心主任： 岗位职责及权限： 1、负责企业天然气散户协议、用户接侍、销售、收费、停送气、安 全用气宣传工作。 2、负责企业用户报修、投诉，对用户报修灶具、燃气设施进行维 修、更换，对用户投诉事项深入落实，提出相关整改方法。 3、负责企业燃气用户档案管理工作。 4、负责企业天然气灶具及相关燃气设施销售工作。 5、负责企业入户安全检验工作。 6、负责企业室内燃气突发事件抢险抢修工作。 7、有权对分管范围内各项管理制度实施落实情况进行监督、检 查和考评，对分管范围内对企业人职员作进行考评。 8、有权对企业分管范围内发生紧急情况时应急处理。 9、有权对违章指挥拒绝实施，有权对违章作业进行查处阻止。 岗位工作描述： 1、签署民用散户协议，服务好来访用户接待，方便、快捷办理燃 气用户咨询、购气、安全用气宣传等业务，确保售气服务满意率达 100%，售气正确率达 100%，抄表立即率达 100%，抄表正确率达 100%，停送气立即率达100%。 2、针对用户报修、投诉，立即用户报修进行维修服务，严格实施公 司服务承诺，确保维修立即率达98%，维修合格率达100%，用户投 诉率控制在小于 1‰，反应问题处理率达 100%，并制订相关整改措 施。 3、全方面建立燃气用户档案，立即录入安装、改装、维修情况，实现 用户信息电子化100%。 4、结合企业销售计划，完成代理销售燃气灶具、燃烧具器任务，确 保完成达标率达95%。 5、开展入户安全检验，确保安全检验到户率达 85%，安全检验到位 率达100%，安全隐患整改合格率达90%。 6、负责室内燃气突发事件抢修工作，确保人员到位率达100%，抢 修合格率达100%。 7、严格落实实施企业各项规章制度,抓好各岗位管理工作，确保各岗 位工作顺利开展，杜绝违章操作，拒绝实施违章指挥。 二、售气 岗位职责及权限： 1、负责向燃气用户打卡、售气工作。 2、负责签署散户安装协议工作。 3、负责用户咨询、燃气知识宣传工作。 4、负责用户档案信息建立、修改工作。 5、有权对企业分管范围内发生紧急情况时应急处理。 岗位工作描述： 1、文明待客，规范着装，使用一般话、微笑服务，确保用户满意率 达100%，确保用户投诉率控制小于1‰。 2、方便、快捷办理燃气用户咨询、购气、安全用气宣传等业务， 单笔业务办理时间不超出10 分钟，确保售气服务满意率达100%，售 气正确率达100%。 3、签署民用散户协议，协议签署应规范，用户手续齐全。 4、建立用户原如档案、用户信息修改，录入信息正确率达100%。 5、对企业分管范围内发生紧急情况时应急处理，并立即汇报主任或 相关部门。 三、维修岗 岗位职责及权限： 1、负责对燃气用户灶具、燃气表、其它燃烧器具维修、安全用气 宣传工作。 2、负责对安装一般燃气表用户抄表、收费工作。 3、负责燃气用户报修、报警电话接听和传达，工作。 4、负责对未交纳燃气费用户停送气工作。 5、负责实施室内燃气突发事故抢修工作。 6、有权对企业分管范围内发生紧急情况时应急处理。 7、有权对违章指挥拒绝实施，有权对违章作业进行查处阻止。 岗位工作描述： 1、熟练掌握企业经营灶具、燃气表、其它燃烧器具工作原理， 认真推行企业服务承诺，做好安全用气宣传，确保在20 分钟内抵达， 维修携带工具齐全，维修立即率达100%，维修合格率达100%。 2、每个月30 日前，完成对民用户一般表抄表收费，确保抄表立即率达 100%，抄表正确率达100%。 3、能够立即正确统计用户报修、报警电话，依据用户报修、报警内 容立即传达，问题处理率达100%。 4、对未交纳燃气费用户进行停气，立即补交燃气费用户，应确 保在24 小时内开通燃气。 5、发生室内燃气突发事故时，负担室内燃气设施抢修实施工作，确 保室内抢修立即率达100%，抢修合格率达100%。 6、维修室内燃气设施时，发觉用户有私接、改装燃气设施、偷窃燃 气行为，应立即进行阻止，并通知主任和安全监督科。 7、严格实施岗位操作规程，对违章指挥拒绝实施，有权对违章作业 进行查处阻止。 四、销售岗 岗位职责及权限： 1、负责企业代理燃气灶具、燃烧器具销售工作。 2、负责销售产品安装及调试、售后调查工作。 3、有权阻止用户违反安全用气使用行为。 岗位工作描述： 1、熟练掌握企业销售燃气灶具、燃烧器具工作原理、性能及参数， 能够多方面了解同类产品性价比。 2、认真遵守企业售后服务规范要求，文明待客，规范着装，使用普 通话、微笑服务，确保用户满意率达 100%，确保用户投诉率控制小 于1‰。 3、完成企业给销售任务， 4、做好销售产品上门安装、调试工作，全方面了解用户对产品满意率， 确保产品完成运转率达100%，用户满意率达98%，用户投诉小于5%。 5、发觉用户有违反安全用气使用行为，应该立即阻止，并汇报主任。 五、安检岗 岗位职责及权限： 1、负责企业民用户燃气设施入户安全检验工作。 2、负责企业相关政策及安全用气规范解释和宣传工作。 3、负责通知燃气用户安全隐患，并下达安全隐患整改通知单。 4、负责维修用户燃气设施故障。 5、有权对企业分管范围内发生紧急情况时应急处理。 6、有权对违章指挥拒绝实施，有权对违章作业进行查处阻止。 岗位工作描述： 1、严格遵守企业售后服务规范、燃气灶具维修技术要求，入户安全 检验应对燃气表、灶具、燃气管道全方面进行，确保无燃气泄漏，安检 到户率达85%。 2、熟悉企业相关政策调整，应耐心向用户解释政策，全方面向用户 讲解天然气使用常识。 3、发觉用户存在安全隐患，应立即下达安全隐患整改通知单通知用 户，确保安全隐患整改率达100%。 4、对用户灶具、燃气表小故障，要进行现场处理，确保问题处理率 达100%。 5、发觉用户有私接、改装燃气设施、偷窃燃气行为，应立即进行 阻止，并通知主任和安全监督科。 1、负责制订完善企业安全生产管理制度，定时组织或参与安全生产 检验，督促相关部门、单位落实隐患整改工作。 2、负责编制企业安全生产教育和日常安全用气宣传计划，并定时 监督计划实施。并对新进、调岗、下岗职员岗前安全教育培训。 3、 负责燃气工程安装、调试运行、售后服务过程中监视和测量， 提供相关数据，制订整改方法及方案提出改善要求，并对整改实施情 况进行验证。 4、负责监督企业安全生产规章制度实施，对生产过程中动火手续 审批、停送气作业、登高作业、临时用电作业有效监督。 5、 负责监督各类消防器材、特殊防护用具设施使用和维护，进行 定时检验，更换及维修。 6、 负责组织相关部门对施工过程中特殊过程及关键过程进行确 认。 7、负责监督企业各项规章制度实施，和各部门业务开展实施情 况。 8、 负责参与编制和审定重大检验抢修方案、抢险演练实施方案，以 及方案实施过程中安全方法，并监督实施。 9、负责企业燃气工程完工总检验收，和燃气工程完工资料审核、 完工工程材料查对。 ·安全监督科 一、安全监督科科长： 岗位职责及权限： 1、负责帮助分管经理工作，对企业安全生产安全管理进行监督，制 定企业安全生产管理制度，并监督实施。 2、负责企业安全生产教育培训、三级安全教育培训工作。 3、定时组织或参与安全生产检验，督促相关部门、单位落实隐患整 改工作。 3、负责企业各项规章制度实施情况进行监督和对关键工作关键工 程进行督促检验。 4、负责生产过程中动火手续审批、停送气作业、登高作业、临时 用电作业有效监督。 5、 负责各类消防器材、特殊防护用具设施、安全设施使用和维护， 进行定时检验，更换及维修。 6、 负责施工过程中特殊过程及关键过程进行确定和验收。 7、 负责参与编制和审定重大检验抢修方案、抢险演练实施方案，以 及方案实施过程中安全方法，阻止三违行为及企业伤亡事故统计 上报，参与事故调查，并监督实施。 8、负责企业施工质量，材料质量，维修服务质量进行监督，并指 导搞好工程计划设计，总检验收完工燃气工程，和燃气工程完工资 料审核、完工工程材料查对。 9、有权对职责管理范围内各项管理制度进行解释，并对制度执 行落实情况进行监督、检验和考评。 10、有权对企业各部门安全工作进行检验、考评，并按要求进行奖惩。 11、有权向企业各部门索取必需各类资料、数据。 12、参与企业新建、改建、扩建工程设计和设备改造和工艺条件变 动方案审查工作。 岗位工作描述： 1、落实相关安全生产法律、法规、制度和标准；参与拟订、修订公 司安全技术规程和安全生产管理制度，并监督检验实施情况。 2、帮助企业经理编制安全技术方法计划和方案、多种安全活动计划， 并督促实施，确保燃气事故发生率为零。 3、负责编制企业安全生产教育培训计划，严格控制三级安全生产教 育培训，确保职员教育普及率达 100%、合格率达 100%，杜绝安全生 产教育培训不合格上岗。 4、深入现场进行安全检验，阻止违章指挥和违章作业，对不听劝阻者， 有权停止其工作，并报请领导处理。 5、定时或不定时组织全生产检验，督促相关职能部门、单位落实隐 患整改工作，确保安全隐患处理立即率达95%、安全隐患整改合格率 达100%。 6、监督企业各项规章制度实施情况进行监督和对关键工作实施， 制订整改方法及方案提出改善要求，并对整改实施情况进行验证，确 保整改合格率达98%。 7、监督企业生产过程中动火手续审批、停送气作业、登高作业、 临时用电作业票有效监督，票证办理到位率达100%。 8、企业安全装置、防护器具、消防器材管理，监促进行定时检验， 更换及维修，确保安全设施投入使用率达100%、完好率达98%。。 9、燃气工程施工现场质量验收和施工安全，质量验收到位率达 100%，现场施工原始资料填报正确率达 100%。协调好工程队和建设 单位关系，施工队投诉率控制在 1%，确保燃气工程施工安全事故 发生率为零，燃气工程验收规范标准实施到位率达100%。 10、对施工过程中特殊过程及关键过程进行确定，确保特殊关键过 程监测结果真实性100%。 8、企业安全装置、防护器具、消防器材管理，监促进行定时检验， 更换及维修，确保安全设施投入使用率达100%、完好率达98%。。 12、企业燃气工程完工总检验收，完工资料到位率达 100%，资料完 好率达100%，完工工程材料查对正确率达98%。 13、归类、整理、完善安全生产各类档案资料，确保档案齐全完好率 达100%。 14、每个月对当月安全工作进行总结，并制订下月工作计划。 15、对经理及分管安全副经理负责，完成经理交办其它工作。 二、质量监督岗 岗位职责及权限： 1、负责企业燃气工程质量验收，确保多种工艺规范和标准全方面 实施，统计好工程质量检验统计，和质量不合格整改验证。 2、负责企业燃气工程施工协调工作，协调处理甲方和燃气施工队关 系。 3、负责企业燃气工程施工现场安全生产管理工作，监督燃气工程 登高作业、临时用电作业开展。 4、负责监督燃气完工工程查对材料实用，和完工资料核实。 5、有权阻止不符合要求违章施工，并对其情况作出停工或处罚。 6、有权对企业分管范围内发生紧急情况时应急处理。 7、有权对违章指挥拒绝实施，有权对违章作业进行查处阻止。 岗位工作描述： 1、掌握燃气工程施工设计及验收规范，对工程施工各部位进行质量 检验，并做好现场质检统计，现场施工原始资料填报正确率达100%， 确保各多种工艺规范和标准全方面实施。 2、严格实施企业工程质量验收管理要求，对存在问题工程部位， 提出整改及验证，确保工程质检抽查到位率达 100%，质量事故发生 率为零，不合格整改率达100%。 3、和工程部结合，协调处理甲方和燃气施工队关系，使燃气工程施 工顺利进行，确保施工队投诉率控制在1%。 4、工程关键部位检验时，应严格根据设计图纸进行检验，对不符合 设计部位，要及和工程设计人员或汇报科长，监促工程部立即出变 更。杜绝工程施工无图纸、无资料现象。 5、对工程施工现场安全一律从严，杜绝无安全事故发生。必需对 全部登高、接电、安全设施进行检验，确保票证办理率达100%。 6、认真实施企业材料、资料审核要求，确保完工资料立即率达98%， 完工材料查对正确率98%。 7、立即阻止不符合要求违章施工、违章指挥，对于不服从整改 进行停工或处罚。 三、安全监督岗 岗位职责及权限： 1、负责帮助编制企业各项安全生产规章制度，对企业安全生产安全 管理进行监督，制订企业安全生产管理制度，并监督实施。 2、定时组织或参与安全生产检验，督促相关部门、单位落实隐患整 改工作。 3、负责监督企业各项规章制度实施及安全生产文件落实，督促各项 安全生产隐患整改落实。 4、负责监督企业业务步骤各个步骤实施，督促整改各部门工作不 足，并对有效纠正方法实施加以验证。 5、负责企业安全教育培训计划及实施监督。 6、负责阻止三违行为及企业伤亡事故统计上报，参与事故调查报 告工作，对燃气事故进行分析，追究责任人，进行全员安全教育。 7、负责各类消防器材、特殊防护用具设施、安全设施使用和维护， 进行定时检验，更换及维修监督。 8、负责参与编制和审定重大检验抢修方案、抢险演练实施方案，以 及方案实施过程中安全方法， 9、负责企业办公用具及相关管材采购。 岗位工作描述： 1、落实相关安全生产法律、法规、制度和标准；参与拟订、修订公 司安全技术规程和安全生产管理制度，并监督检验实施情况。 2、帮助科长编制安全技术方法计划和方案、多种安全活动计划，并 督促实施，确保燃气事故发生率为零。 3、负责帮助科长编制企业安全生产教育培训计划，严格控制三级安 全生产教育培训，确保职员教育普及率达 100%、合格率达 100%，杜 绝安全生产教育培训不合格上岗。 4、深入现场进行安全检验，阻止违章指挥和违章作业，对不听劝阻者， 有权停止其工作，并汇报科长进行处理。 5、定时或不定时组织全生产检验，督促相关职能部门、单位落实隐 患整改工作，确保安全隐患处理立即率达95%、安全隐患整改合格率 达100%。 6、监督企业各项规章制度实施情况进行监督和对关键工作实施， 制订整改方法及方案提出改善要求，并对整改实施情况进行验证，确 保整改合格率达98%。 7、企业安全装置、防护器具、消防器材管理，监促进行定时检验， 更换及维修，确保安全设施投入使用率达100%、完好率达98%。。 8、归类、整理、完善安全生产各类档案资料，确保档案齐全完好率 达100%。 9、采购企业办公用具和相关材料，要遵守价性比很好进行采购， 确保采购材料合格率达100%，材料达标率达100%。 10、每个月对当月安全工作进行汇总、统计、整理，依据企业安全生产 实际情况，制订下月工作计划。 15、完成科长临时交办其它工作。 ·财务科 一、财务科科长 岗位职责权限： 1、负责企业财务管理工作，进行财会资讯分析和评价，向领导提 供立即、可靠财务信息和工作提议。 2、负责会计监督，依据要求成本、费用开支范围和标准，审核原 始凭证正当性