站长岗位职能职责.doc

站长岗位职责
一、负责站内一切日常事务，按企业相关规章制度严格行使管理职权，以身作则、确保规范高效、有序地进行经营活动，并负责落实企业领导交办其它事项；
二、严格审批控制站内财务、日常开支，有效地控制站内各项费用；
三、在企业领导下，负责组织领导全站职员开展经营、管理和服务工作，因工作需要由企业安排调进职员，严格把关，首先必需对其进行服务、岗位操作等考评，对不合格职员，可不予接收；一旦接收，必需对其工作负责；
四、熟悉站内各项经营管理步骤和操作规程，合理配置人力、物力，坚持亲临指导、检验、督促各岗位职员工作，对站内设备设施定时进行检验及维护；
五、负责站内职员思想政治教育工作，加强服务，组织职员开展创建优异达标加油站和争当优异职员活动，保持良好站风、站容、站貌、不停提升服务质量；
六、定时作市场调查，组织职员拓宽业务市场，确保站内销售稳中有升，定时对内部用户进行回访；
七、对站内消防安全工作负全责，负责站内消防安全管理，落实消防工作责任，尤其是接卸油车安全管理工作，切实落实卸油岗位职责，严格实施卸油操作规程，做好职员消防知识培训，建立消防安全巡查制度，常常进行隐患自查自纠，杜绝一切消防安全事故发生；
八、秉公办事，做好站内职员考评，奖励工作，协调处理站内一切事务，重大事件立即汇报，并帮助处理；
九、负责安排改善好职员生活；负责安排好休班职员业余活动；
十、负责加油站油品计量工作,因人为原因造成计量责任事故，除赔偿一切损失外，并负担对应法律责任；
十一、站长不仅要加强管理，完成岗位任务，还要负担对应管理责任；对站内所发生安全及生产责任事故负相关键管理责任；因企业检验，在白班中，对职员工作程序不到位，服务不规范负相关键管理责任，将按被考评当事人考评金额10% 追究其管理责任；在夜班中，对职员工作程序不到位，服务不规范负有次要管理责任，将按被考评当事人考评金额5% 追究其管理责任；

班长岗位职责
一、在站长领导下，负责当班期间内一切日常事务，按企业相关规章制度严格行使管理和监督职权、确保站内整体服务质量，确保规范高效、有序地进行生产经营活动；
二、熟悉站内各项经营管理步骤和操作规程，合理配置当班内一切人力、物力，坚持亲临管理、检验、督促各岗位职员服务工作；
三、负责当班职员思想政治教育工作，加强服务，关键对当班职员服务质量进行检验，发觉问题立即纠正，保持良好站风、站容、站貌和优质报务质量；
四、对当班内消防安全工作负全责，落实消防工作责任，尤其是接卸油车安全管理工作，切实落实卸油岗位责任，严格实施卸油操作规程，帮助站长做好职员消防知识培训，建立消防安全巡检制度，常常进行隐患自检自纠，杜绝一切消防安全事故发生；
五、秉公办事，严格行使班内职员考评、奖励权，在站长授权范围内，帮助处理站内一切事务，重大事故立即汇报，并帮助处理；
六、帮助站长安排改善好职员生活，安排好本班职员业余生活；
七、班长不仅要加强管理，完成岗位任务，还要负担对应管理责任；对当班内所发生安全及生产责任事故负相关键管理责任；因企业检验，在白班中，对职员工作程序不到位，服务不规范负相关键管理责任，将按被考评当事人考评金额10% 追究其管理责任；在夜班中，对职员工作程序不到位，服务不规范负有次要管理责任，将按被考评当事人考评金额10% 追究其管理责任；
九、对现场设备、设施及消防器材负责，交接班时须署名，若保管不善，造成被盗，或其它原因造成损失，由当事人负担赔偿全部损失。
十、负责本班职员IC卡管理检验工作，发觉本班职员IC卡遗失要立即汇报，并检验落实本班加油是否使用本班职员加油卡。未立即汇报造成损失负担1/3责任。

统计员岗位职责
一、 按时完成各类统计报表及台帐；正确反应油品进、销、存情况，
做到账物相符。
二、 督促各班正确、立即、规范上交报表。做好统计分析，立即提供
经营情况多种数据报企业领导，帮助站长做好经济核实工作，努力降低成本。
三、 负责确保天天销售资金归缴及安全，当日营业额必需如数存
到企业银行帐户，因个人原因造成销售资金短缺、丢失，必需负担赔偿责任；
四、 配合站内各项工作，对职员服务工作进行检验和监督，做好检验
登记，发觉现立即向站长汇报，如站长没有立即处理，应立即向企业汇报；
五、 监控接卸油车操作过程，做好油品出入油站数据统计工作，帐
目清楚，确保油品质量、密度、数量参数正确无误，确保供给；
六、负责站内职员培训工作，加强服务，保持良好站风、站容、站貌、不停提升服务质量，主动完成领导交办临时任务；
七、帮助站长定时作市场调查，拓宽业务市场，确保站内销售稳中有升，定时对内部用户进行回访；
八、熟悉站内消防器材性能，并能操作使用。

安全员(副站长)岗位职责

一、负责油站内一切安全管理工作，按企业相关规章制度严格行使安全管理职权、确保规范高效、有序地进行安全管理工作，协调好加油站周围安全，确保油站安全无事故，保障良好安全工作环境和职员主动消防安全意识。制订油站年度消防安全工作计划，书写月、季消防安全工作总结、工作汇报，修改完善落实油站消防工作制度和消防安全应急处理预案；
二、定时组织油站内部进行消防安全培训工作，切实落实消防安全工作各项管理制度，加强职员消防安全教育和实际操作技能，组织职员进行消防理论学习和实际灭火技能学习，针对各站应急疏散预案建立和演练，并切实细化，分当班时、交班时组织职员演练。
三、认真做好消防器材管理、检验和配置工作，确保各站消防器材配置合理，管理到位，全部能正常有效使用。加强各站消防安全监督管理，定时组织开展消防安全自查自纠，狠抓火灾隐患整改。
四、负责站内油品运输和接卸安全管理工作。油罐车到站后，安全员首先检验罐车安全设施是否齐全有效，引导车辆至油品卸点连接静电接地线，查对罐车油品交运单数量、油样及质量，检验管道连接是否严密。在卸油现场准备好消防灭火器材，准备完成方能卸油；
五、卸油完成后，必需确定油品卸净，核实数据，正确填写入帐单并署名，帮助司机关好油车罐体盖及阀门，做好油罐区清理工作；
六、定时汇报消防安全工作情况，切实做到安全工作有计划，安全组织有文件，安全方法有细则，安全会议、培训有统计，安全检验整改有记载，安全管理有责任，安全工作有总结，管理有经验。
七、帮助站长定时作市场调查，拓宽业务市场，确保站内销售稳中有升，定时对内部用户进行回访；
八、安全员不仅要加强管理，完成岗位任务，还要负担对应管理责任；因管理不善，造成企业内安全责任事故，企业除追究直接责任人责任外，对安全员追究其管理责任；

收银员岗位职责
一、严格实施加油站各项规章制度，熟悉财务制度和财务纪律、和加油站现金、支票、信用卡、发票等管理要求，规范操作、按章办事。做好当班收银服务工作，收银员要查对好应收金额，确保正确无误；
二、工作认真细致，服务礼貌周到，时刻注意站内车辆加油情况，做到立即收银，不跑单，在工作期间要注意周围环境，尤其对闲杂人员，时刻要提升警惕，严防被盗、被抢事件发生；
三、不停提升本身业务技能和钱币及油票真假识别能力；针对特殊油票单位，按油票单位要求，查对好油票单位、车号、金额等情况，发觉假币或假油票要立即汇报，婉言处理；
四、立即备零，立即转移收到现金、票据和有价证券，以保护好资金，收银员必需要定时把整额现金交到统计员处，由统计员签收。交班时，凭统计员签收单交班，工作期间做到随身现金不超出500元，其它现金入保险柜；
五、交接班时应向下班收银员上交要求找零现金、由下班收银员签收后方能离岗；
六、收银员要查对用户加油油品、升数及金额，按企业财务要求正确开据销售发票，正确填写用户累计卡（IC卡）；工作认真细致，服务礼貌周到，大力宣传企业服务策略，树立企业服务形象；
七、收银员不仅要正确无误完成岗位任务，还要负担对应岗位责任；严禁收银员在工作中有徇私舞弊行为，一经发觉，除赔偿企业损失外，扣除确保金，即作解聘处理；若因收银员保管不善，造成现金、票据及有价证券丢失、被盗，或其它原因造成损失，由收银员负担赔偿全部损失，对非设备故障性短款，收银员又无法说明原因，必需在三天内赔偿所短全部款项；逾期没有赔偿、情节恶劣，诉至司法机关按国家相关法律法规处理；若将现金挪作她用，一经企业发觉，赔偿全部损失外，扣除确保金，即作解聘处理，并将负担对应法律责任；
八、对便利店商品负责，交接班时须署名，若保管不善，造成被盗，或其它原因造成损失，由收银员负担赔偿全部损失。帮助班长检验加油站职员IC卡工作，发觉油站职员IC卡遗失要立即汇报，并检验落实本班加油是否使用本班职员加油卡。未立即汇报造成损失负担1/3责任。

加油员岗位职责

一、在站（班）长领导下，服从企业统一管理，做好当班加油服务工作；加油前查对好所加油品、数量、金额，确保无误；加油完成后，负责帮助收银及相关服务工作；
二、主动、热情、规范地为用户提供加油及相关服务，尽可能满足用户合理要求，宣传企业油品及服务，树立企业企业形象，并能熟练掌握其它岗位操作规程和技能；
三、熟悉油品关键性能和应用知识，掌握加油机性能特点和操作技能，并能判定和排除通常故障；
四、做好设备和工作环境卫生工作，保持加油机和工作环境整齐；
五、加强职员内部团结，善于发觉企业内部管理问题，勇于发表个人意见和提议，对管理上及工作中不良之风勇于纠正和反应；
六、有意识地加强锻炼并提升自己主观能动性，培养独立处理问题能力，展现自我，为企业发展出谋化策；
七、严格遵守劳动纪律和安全管理制度，认真实施岗位责任制和安全技术操作规程，珍惜并正确使用（生产）设备和设施，熟悉站内消防器材性能，并会熟练操作使用，树立消防安全意识，常常性对安全部位进行巡查；对进入站内闲杂人员格外要警惕，严防犯罪分子进入，发觉问题立即汇报，做好安全隐患自查自纠；因个人原因造成生产责任事故，直接责任人除全额赔偿一切损失外，并负担对应法律责任；
八、加油员不仅要正确、高效完成岗位任务，还在负担对应岗位责任；因操作不妥造成加错油，在第一次加错油，没有造成车辆维修费用及其它损失情况下，职员能自行处理混合油，按50元考评处理。第二次加错油，仍然没造成车辆维修费用及其它损失情况下：职员一律按100元考评处理。第一次加错油，就造成车辆维修费用及其它损失情况下：油处理同上，车辆维修费用和其它损失由个人全额负担。假如30天内连续有三次加错油，除职员负担由此造成全部责任外，企业作解聘处理；
九、对现场设备、设施及消防器材负责，若保管不善，造成被盗，或其它原因造成损失，由当事人负担赔偿全部损失。
十、职员注意保管职员IC卡，IC卡遗失要立即汇报，未立即汇报造成损失负担全部责任；IC卡遗失扣100元/次。

灭火作战预案
一、 加油站或油罐区发生火灾时，由站长负责指挥，安全员随
时准备拨打119火警电话，汇报着火单位，具体地址及着火燃烧对象，以防不测。安全员立即切断电源，熄灭一切火源，关闭加油机和油罐阀门，停止加油或缷油，疏散站内全部车辆出站。
二、 早期火灾，站长指挥灭火，部分义务消防队员用灭火器材
灭火，用石棉毯覆盖火苗，部分义务消防队员接好消防水带，用水枪冷却着火油罐，预防爆炸。同时用水枪打隔离，不让火焰蔓延立即将火扑灭。
三、 火灾扩大，本站义务消防队无条件和能力扑灭时，应快速
向公安消防部门求援灭火，本站义务消防队要主动配合。
四、 火灾扑灭后，要保护好现场，查找起火原因，统计火灾损
失立即向企业和上级部门汇报。

油品接卸制度

为了愈加好规范企业卸油员工作、强化责任，确保企业油品接卸任务安全，特对卸油员岗位职责要求以下：
一、油罐车到站后，由司机找站长或安全员安排卸油，卸油时首先检验罐车安全设施是否齐全有效，引导车辆至计量场地连接静电接地线；
二、安全员在油罐车停稳后，查对罐车油品交运单，卸油员辅助监管员查对油高、计量数量，作好相关数据统计；
三、卸油时查对好卸油油品，接好卸油管，检验管道连接是否严密，确保没有跑、冒、漏现象，在卸油现场准备好消防灭火器材，地线接零十五分钟，准备工作完成后方能卸油；
四、安全员缓慢开启卸油阀门，亲密监控卸油工作运行情况，卸油期间必需在场值守，特殊情况要离开，须由替换卸油人员在入库油票单上署名替换卸油，并由替换卸油人员负担卸油责任；
五、卸油完成后，必需确定油品卸净，安全员同意后，才能帮助司机关好油车罐体上盖及阀门，收好卸油管，做好油罐区清理工作；
六、核实数据，正确填写入库油票单，并在入库油票单上署名；
七、卸油期间，必需要求油罐车司机、安全员在场全程进行监控，若相关人员不在场，可拒绝卸油。因人员不到位影响卸油工作，企业将直接追究相关人员责任；
八、严禁油车罐体上盖开启情况下、卸油管连接在油车情况下，卸油员要求司机对进行动车，严禁油罐车在没有卸油时候，卸油管仍然连接在油车上；
九、安全员不仅要完成岗位任务，还要负担对应岗位责任；因卸油员人为原因造成卸油责任事故，除赔偿一切损失外，并负担对应法律责任；

交接班管理制度
一、交接班必需按企业要求时间立即交接班，不准早脱岗晚到岗。
二、交接班时，根据对手交接标准，交班者必需把班内作业情况、注意事项及处理情况、工属具等向接班者交代清楚。接班班长要负责督促做好交接班统计。因交接班不清延误工作造成后果，要追究交接班者责任。对于班内涌现出好人好事，优异经典，要立即和企业联络。
三、交班人员应将工具归类放置在指定位置，摆放必需洁净整齐。接班人员应立即清点工具，当场没清点出已遗失工具，由没有清点出人员负责赔偿已遣失工属具，并在企业内通报。切实做好工具保管、使用。
四、当班人员要严于职守，对企业领导和站长指示要认真统计及传达。当班人员对当班发生问题应立即通报，并按要求逐层汇报。当班班长应立即向站长及安全员部汇报。本班能处理事项不应留到下一个班组。
五、交班者有事不能按时到岗，应提前找好替班人并向领导请假，由领导另行安排值班，严禁无故不到岗。
六、严禁酒后工作，当班严禁喝酒、睡觉。严禁禁烟场所吸烟。违者，第一次罚款300元 ；第二次下岗学习30天，工资减半；第三次解除劳动协议。
七、凡违反上述要求造成影响和后果，按造成影响大小和后果严重程度追查责任，并处理。
八、加油站将把交接班要求实施情况列为月度检验关键，并纳入年底考评进行奖惩。

加油站职员守则

一、忠于企业，爱站如家；
二、仪表端正，言行规范；
三、文明服务，礼貌待客；
四、勤奋工作，任劳任怨；
五、按章操作，确保安全；
六、团结协作，顾全大局；
七、遵纪遵法，廉洁奉公；
八、刻苦学习，不停进取。

消器材管理制度
一、消防设施、器材由站长负责管理，并落实到专员保管，确保数量，确保质量，预防损毁和丢失。
二、消防设施、器材要定时维护保养，长久处于完好状态：
1.干粉灭火器每个月检验一次插销，六个月检验一次气瓶重量，每两年更换一次干粉；每十二个月校验一次干粉车压力表。
2. 1211灭火器每十二个月称重一次，发觉药液降低10%应补充。
3.消防水栓每个月开启一次，以防锈蚀。
4.消防水带每个月检验一次，雨季一月检验两次，严防受潮、虫蛀、霉烂。
三、使用过灭火器要检修立即罐装药剂，不合格应给予淘汰。重新添置。
四、严禁将消防器材挪作她用，凡丢失损毁消防器材照价陪偿，造成事故视情节轻重给行政、经济处罚，情节严重交相关部门依法追究刑事责任。

明火管理要求
1.加油站必需参考《油库动火安全管理措施》相关要求，制订明火管理要求，并严格落实。
2.凡在加油站爆炸危险区域和火灾危险区域内，使用多种直接或间接明火施工作业，均应按要求办理“动火票”手续。
3.“动火票”应经加油站安全员审批，并报企业安全部门立案。作业期间，站长和安全员应亲临现场指挥，作业现场应临时增设消防器材，安全监护人必需在场。
4.严格实施“三不动火”要求，即:“没有同意动火票不动火，监护人不在场不动火，防护方法不落实不动火”。动火完成，由监护人和动火人共同对现场进行检验和清理。经防火责任人确定后，方可离开。

安全禁令
1.严禁烟火，严禁堆放易燃物。
2.严禁工作人员穿带钉子鞋和易产生静电服装上岗。
3.严禁使用汽油擦洗衣服和器具，严禁使用化纤拖把和抹布。
4.严禁给未熄火车辆加油，严禁加油枪碰撞车辆排烟口。
5.严禁在站内修车。
6.严禁向塑料桶内直接灌装汽油。
7.严禁在加油站现场和油罐区使用通讯工具。
8.严禁在强雷电时进行加油和卸油作业。
9.严禁在加油站进行未办理动火手续动火施工。
10.严禁随意挪动消防器材。

加油站岗位职责及管理制度

油车缷油工作步骤

油车到站停稳后
安全员（早班）站长/统计（夜班）负责统一安排

计量、查对油品

接好静电、配好消防灭火器材、收油容器、查对油品、连接好卸油管、打开地罐量油孔。

司机打开油罐车阀门 安全员负责现场监控 缷油员负责缷油管
及油站卸油阀门 卸油计量（站长）及安全 连接及缷油过程
缷油过程中

司机（押运）、安全员（站长、统计）卸油过程中全程监控

缷油结束后

司机负责关好油车 安全员（或站长）负责回收余油， 安全员（或站长）计量油品
阀门、油罐车罐盖 收好卸油油管、关闭地罐、清理现场 并检验油罐车内余油

填写油品入库单，缷油完成