站长岗位职能职责.doc
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1、站长岗位职责一、负责站内一切日常事务,按企业相关规章制度严格行使管理职权,以身作则、确保规范高效、有序地进行经营活动,并负责落实企业领导交办其它事项;二、严格审批控制站内财务、日常开支,有效地控制站内各项费用;三、在企业领导下,负责组织领导全站职员开展经营、管理和服务工作,因工作需要由企业安排调进职员,严格把关,首先必需对其进行服务、岗位操作等考评,对不合格职员,可不予接收;一旦接收,必需对其工作负责;四、熟悉站内各项经营管理步骤和操作规程,合理配置人力、物力,坚持亲临指导、检验、督促各岗位职员工作,对站内设备设施定时进行检验及维护;五、负责站内职员思想政治教育工作,加强服务,组织职员开展创建
2、优异达标加油站和争当优异职员活动,保持良好站风、站容、站貌、不停提升服务质量;六、定时作市场调查,组织职员拓宽业务市场,确保站内销售稳中有升,定时对内部用户进行回访;七、对站内消防安全工作负全责,负责站内消防安全管理,落实消防工作责任,尤其是接卸油车安全管理工作,切实落实卸油岗位职责,严格实施卸油操作规程,做好职员消防知识培训,建立消防安全巡查制度,常常进行隐患自查自纠,杜绝一切消防安全事故发生;八、秉公办事,做好站内职员考评,奖励工作,协调处理站内一切事务,重大事件立即汇报,并帮助处理;九、负责安排改善好职员生活;负责安排好休班职员业余活动;十、负责加油站油品计量工作,因人为原因造成计量责任
3、事故,除赔偿一切损失外,并负担对应法律责任;十一、站长不仅要加强管理,完成岗位任务,还要负担对应管理责任;对站内所发生安全及生产责任事故负相关键管理责任;因企业检验,在白班中,对职员工作程序不到位,服务不规范负相关键管理责任,将按被考评当事人考评金额10% 追究其管理责任;在夜班中,对职员工作程序不到位,服务不规范负有次要管理责任,将按被考评当事人考评金额5% 追究其管理责任;班长岗位职责一、在站长领导下,负责当班期间内一切日常事务,按企业相关规章制度严格行使管理和监督职权、确保站内整体服务质量,确保规范高效、有序地进行生产经营活动;二、熟悉站内各项经营管理步骤和操作规程,合理配置当班内一切人
4、力、物力,坚持亲临管理、检验、督促各岗位职员服务工作;三、负责当班职员思想政治教育工作,加强服务,关键对当班职员服务质量进行检验,发觉问题立即纠正,保持良好站风、站容、站貌和优质报务质量;四、对当班内消防安全工作负全责,落实消防工作责任,尤其是接卸油车安全管理工作,切实落实卸油岗位责任,严格实施卸油操作规程,帮助站长做好职员消防知识培训,建立消防安全巡检制度,常常进行隐患自检自纠,杜绝一切消防安全事故发生;五、秉公办事,严格行使班内职员考评、奖励权,在站长授权范围内,帮助处理站内一切事务,重大事故立即汇报,并帮助处理;六、帮助站长安排改善好职员生活,安排好本班职员业余生活;七、班长不仅要加强管
5、理,完成岗位任务,还要负担对应管理责任;对当班内所发生安全及生产责任事故负相关键管理责任;因企业检验,在白班中,对职员工作程序不到位,服务不规范负相关键管理责任,将按被考评当事人考评金额10% 追究其管理责任;在夜班中,对职员工作程序不到位,服务不规范负有次要管理责任,将按被考评当事人考评金额10% 追究其管理责任;九、对现场设备、设施及消防器材负责,交接班时须署名,若保管不善,造成被盗,或其它原因造成损失,由当事人负担赔偿全部损失。十、负责本班职员IC卡管理检验工作,发觉本班职员IC卡遗失要立即汇报,并检验落实本班加油是否使用本班职员加油卡。未立即汇报造成损失负担1/3责任。统计员岗位职责一
6、、 按时完成各类统计报表及台帐;正确反应油品进、销、存情况,做到账物相符。二、 督促各班正确、立即、规范上交报表。做好统计分析,立即提供经营情况多种数据报企业领导,帮助站长做好经济核实工作,努力降低成本。三、 负责确保天天销售资金归缴及安全,当日营业额必需如数存到企业银行帐户,因个人原因造成销售资金短缺、丢失,必需负担赔偿责任;四、 配合站内各项工作,对职员服务工作进行检验和监督,做好检验登记,发觉现立即向站长汇报,如站长没有立即处理,应立即向企业汇报;五、 监控接卸油车操作过程,做好油品出入油站数据统计工作,帐目清楚,确保油品质量、密度、数量参数正确无误,确保供给;六、负责站内职员培训工作,
7、加强服务,保持良好站风、站容、站貌、不停提升服务质量,主动完成领导交办临时任务;七、帮助站长定时作市场调查,拓宽业务市场,确保站内销售稳中有升,定时对内部用户进行回访;八、熟悉站内消防器材性能,并能操作使用。安全员(副站长)岗位职责一、负责油站内一切安全管理工作,按企业相关规章制度严格行使安全管理职权、确保规范高效、有序地进行安全管理工作,协调好加油站周围安全,确保油站安全无事故,保障良好安全工作环境和职员主动消防安全意识。制订油站年度消防安全工作计划,书写月、季消防安全工作总结、工作汇报,修改完善落实油站消防工作制度和消防安全应急处理预案;二、定时组织油站内部进行消防安全培训工作,切实落实消
8、防安全工作各项管理制度,加强职员消防安全教育和实际操作技能,组织职员进行消防理论学习和实际灭火技能学习,针对各站应急疏散预案建立和演练,并切实细化,分当班时、交班时组织职员演练。三、认真做好消防器材管理、检验和配置工作,确保各站消防器材配置合理,管理到位,全部能正常有效使用。加强各站消防安全监督管理,定时组织开展消防安全自查自纠,狠抓火灾隐患整改。四、负责站内油品运输和接卸安全管理工作。油罐车到站后,安全员首先检验罐车安全设施是否齐全有效,引导车辆至油品卸点连接静电接地线,查对罐车油品交运单数量、油样及质量,检验管道连接是否严密。在卸油现场准备好消防灭火器材,准备完成方能卸油;五、卸油完成后,
9、必需确定油品卸净,核实数据,正确填写入帐单并署名,帮助司机关好油车罐体盖及阀门,做好油罐区清理工作;六、定时汇报消防安全工作情况,切实做到安全工作有计划,安全组织有文件,安全方法有细则,安全会议、培训有统计,安全检验整改有记载,安全管理有责任,安全工作有总结,管理有经验。七、帮助站长定时作市场调查,拓宽业务市场,确保站内销售稳中有升,定时对内部用户进行回访;八、安全员不仅要加强管理,完成岗位任务,还要负担对应管理责任;因管理不善,造成企业内安全责任事故,企业除追究直接责任人责任外,对安全员追究其管理责任; 收银员岗位职责一、严格实施加油站各项规章制度,熟悉财务制度和财务纪律、和加油站现金、支票
10、、信用卡、发票等管理要求,规范操作、按章办事。做好当班收银服务工作,收银员要查对好应收金额,确保正确无误;二、工作认真细致,服务礼貌周到,时刻注意站内车辆加油情况,做到立即收银,不跑单,在工作期间要注意周围环境,尤其对闲杂人员,时刻要提升警惕,严防被盗、被抢事件发生;三、不停提升本身业务技能和钱币及油票真假识别能力;针对特殊油票单位,按油票单位要求,查对好油票单位、车号、金额等情况,发觉假币或假油票要立即汇报,婉言处理;四、立即备零,立即转移收到现金、票据和有价证券,以保护好资金,收银员必需要定时把整额现金交到统计员处,由统计员签收。交班时,凭统计员签收单交班,工作期间做到随身现金不超出500
11、元,其它现金入保险柜;五、交接班时应向下班收银员上交要求找零现金、由下班收银员签收后方能离岗;六、收银员要查对用户加油油品、升数及金额,按企业财务要求正确开据销售发票,正确填写用户累计卡(IC卡);工作认真细致,服务礼貌周到,大力宣传企业服务策略,树立企业服务形象;七、收银员不仅要正确无误完成岗位任务,还要负担对应岗位责任;严禁收银员在工作中有徇私舞弊行为,一经发觉,除赔偿企业损失外,扣除确保金,即作解聘处理;若因收银员保管不善,造成现金、票据及有价证券丢失、被盗,或其它原因造成损失,由收银员负担赔偿全部损失,对非设备故障性短款,收银员又无法说明原因,必需在三天内赔偿所短全部款项;逾期没有赔偿
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