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IT运维岗位职能职责.doc
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1、IT运维岗位职责及管理制度运维部岗位职责:直属领导:总经理管理职能:依据企业运行规律,负责企业IT各项工作,使得相关工作含有连续改善性及相互协作性,同时加强计算机设备合理管理及日常维护,确保维修工作立即性,同时降低计算机设备报修率,实现业务和技术融合,将业务部门和IT部门紧密结合在一起。一、 IT类资产管理1. 硬件设备采购规范及步骤: 根据计算机系统计划和工作需要,企业各部门或相关部门提出购置电脑系统申请,企业列入固定资产投资计划,经企业领导同意方可采购。(附:IT设备采购步骤)2. 电脑使用和管理规范:1) 未经许可,任何人不得随便支用电脑设备。2) 未经许可,任何人不得更换电脑硬件和软件
2、,拒绝使用来历不明软件和光盘。3) 计算机软硬件外借需填写电脑软硬件外借申请表(附:计算机软硬件外借申请表.doc)4) 电脑发生故障时,使用者作简易处理仍不能排除,应立即汇报电脑主管,非专业管理人员不得私自拆开机箱或调换设备配件。若故障电脑需要委外维修需填写保外设备设备维修申请单经领导审批,并维护计算机设备出厂维修登记统计表;5) 建立维护档案,描述清楚维护时间、故障机器编号、故障现象及处理方法。电脑维修维护过程中,首先确保对企业信息进行拷贝,并不遗失。6) 电脑软硬件更换需经主管同意,如包含金额较大维修,应报企业领导同意后采购。7) 设备验收步骤:8) 填写相关验收汇报;9) 各部门电脑使
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