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展硕公司员工岗位职能职责.doc
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1、杭州展硕实业投资股份岗位职责董事长岗位职责一、负责研究和确定企业发展战略计划、经营策略、财务预算和日常经营工作中重大事项。 二、定时审阅企业财务报表和其它关键报表,按要求对企业重大财务支出和资金事项进行审核、审批。三、决定企业高层管理人员聘用和解聘,决定管理人员晋升和薪酬、待遇。四、签署企业出资证实书、投资协议书、经营加盟协议书和其它重大协议书和关键文件。 五、负责企业重大经营决议实施和重大业务活动开展,接待关键用户来访并定时访问关键用户。 六、决议养生产品和餐饮产品研发、销售,和“光头荞”餐饮店、养生食疗专卖店运作。 七、推进企业企业文化建设,掌握管理人员和职员关键思想动态,重视人才培养、智
2、慧发挥,提倡队伍创新和团体精神,提升公司关键竞争能力。 总经理岗位职责一、负责主持企业行政管理和经营管理工作,组织副总经理分解实施董事长决定,发觉问题立即纠正,确保决议落实实施,向董事长汇报工作。二、编制企业年度经营计划、财务预算,组织实施董事长同意年度经营计划、财务预算,确保经营目标实现。三、在董事长授权范围内,代表企业签署对外协议、协议,负责处理企业各项事务。四、领导开展企业社会公共关系活动,协调政府及各职能部门、新闻媒体等部门,树立企业良好社会形象,确保企业通畅运行环境。五、负责市场运行工作,建立企业和合作伙伴通畅渠道,维护市场用户利益,正确处理企业和用户之间关系,做好用户服务工作。六、
3、建立健全企业统一、高效组织体系和工作体系,制订企业各项规章制度,并能够适时引进优异管理模式,推进企业各项管理提升。七、提请董事长聘用或解聘企业副总经理等高级管理人员,决定企业用工招聘事宜。八、负责企业管理人员和职员考评工作,对工资、奖金分配和营销经济责任挂钩组织实施。九、加强企业文化建设,提升职员综合素质,充足发挥职员智慧,提升职员工作主动性和发明性。 行政副总经理岗位职责 一、负责企业日常行政管理,依据工作计划定时组织做好办公职能检验,掌握企业行政管理工作运作情况,适时向董事长汇报。二、依据董事长指示,编排工作活动日程表,安排企业行政、经营方面关键会议、重大活动组织筹备工作,和接待工作。三、
4、负责行使企业行政监督权利,对违反企业规章制度、泄漏企业机密、偷窃和破坏企业财产相关人员和事件进行调查和处罚。四、立即处理关键来往文电信函审阅、传输,督促董事长指示、审核和修改,以企业名义起草、签发相关文件。五、负责保障企业多种后勤服务工作,包含伙食、车辆、办公设施、通讯、环境卫生等。六、负责指导、管理、改善工作质量,提升办事效率,教育职员做好服务市场、服务用户,行使好企业日常行政监督权利。七、主持召开企业晨会、办公会议、专题会议等,听取汇报,检验工作落实情况,并立即督促和协调工作进度。八、负责企业人力资源计划、招聘、录用、考评、培训,建立一套完善计划体系、岗位体系、绩效体系、培训体系、酬劳体系
5、,满足企业日常运作人力资源保供要求。九、负责企业文化建设和精神文明建设,规范职员行为举止、礼貌用语,计划多种增强职员凝聚力宣传、教育活动,树立良好企业形象。十、帮助董事优点理企业多种突发事件,完成临时性工作任务。教育副总经理岗位职责 一、依据企业经营目标和企业在管理、服务上存在问题,分析培训需求,制订企业年度培训计划和月度培训计划。二、负责建立企业培训体系,全方面负责企业管理人员和职员培训和能力开发工作,并对企业培训工作进行监督和考评。三、负责市场团体培训,培育一批会讲产品知识、制度、企业愿景讲师,服务于市场开发。四、审批、修订、编写符合企业实际培训教材,做好企业各级管理人员、职员和市场培训骨
6、干培训工作。五、制订企业年度培训预算。六、主持企业信息调研工作,掌握市场经营培训信息和产品知识信息,组织和开发培训工作。七、全方面负责企业专卖店管理工作。八、负责企业后勤管理,做好职员餐饮安排。九、帮助行政副总做好人员招聘面试工作和人事管理工作。十、完成韩董交给临时性工作任务。营销副总经理岗位职责 一、遵照企业营销方案和销售计划、销售价格、做好营销管理工作,开拓营销思绪,扩大销售市场占有份额,增加企业收入,提升经营利润。二、负责组织编制年、季、月度销售计划,策划销售模式,进行体验、电子商务、媒体等全方位营销,确保销售指标完成,节省销售费用、立即回笼资金,加速企业资金周转。 三、负责编制销售统计
7、报表,做好销售统计核实基础管理工作,建立和规范多种原始统计、台账、报表,立即择写销售统计分析汇报,为企业领导决议提供服务。四、建立健全销售管理网络,明确销售指标,认真做好销售人员协调、指导、调度、检验、考评工作。五、做好市场调查和信息搜集、整理和反馈,掌握市场动态,主动适时、合理有效地开辟新销售网点,努力拓展业务渠道,定时和不定时召开各类营销工作会议,不停扩大企业产品市场拥有率。六、加强营销人员对企业文化、产品知识、销售技能培育,建立一支高素质营销团体。七、做好优质服务、售后服务工作,定时造访用户,进行用户分析,了解用户需求,立即处理用户投诉,提升企业信誉和美誉度。同时,建立完整用户档案资料库
8、,加强用户管理。八、抓好营销人员考评、考评和管理教育工作,坚持销售和经济挂钩。同时,关心营销人员生活及思想动态,做好耐心细致思想教育工作,提升营销人员工作主动性和自觉性。九、企业商业机密受国家法律保护,严守企业商业机密是每一位职员职责,不得将任何情况向外透露,不得将企业用户资料向同行透露或据为己有,如造成企业损失将追究相关法律责任;十、合理和产品配送人员和仓管员协调,确保产品立即到位,办好产品交接手续。十一、按时完成企业领导交办其它工作任务。公关副总经理岗位职责 一、负责和各新闻单位相关媒体及相关个人保持正常联络,建立良好关系,发明重视形象、珍爱信誉公关思想,树立良好社会形象。二、协调企业和政
9、府、小区、协会、新闻媒体之间公共关系并负责促销活动对外宣传,立即搜集相关意见和信息。三、利用宴会、酒会、茶话会、展览会、洽谈会、座谈会、纪念会、庆贺会等进行公关活动,在一切社交活动中宣传企业推广产品,树立和提升企业声誉。四、常常对业务单位进行礼节性造访,征求她们意见,亲密和她们关系,以得到她们业务上关照、支持和惠顾。五、负责搜集和整理在经营过程中用户对企业投诉,了解她们需要和提议,给企业提供详尽书面汇报。六、了解和掌握市场信息,进行市场估计和分析。了解和掌握同行业务情况,搜集业务情报,向总经理提供汇报,便于经营决议,使企业产品销售建立在一个可靠基础之上。七、负责公关资料搜集、积累和文件、材料整
10、理、编写等工作,建立公关销售业务档案。八、负责年度公关计划实施和落实;负责组织实施企业业务推广和产品销售活动。九、帮助行政副总做好行政管理工作。前台文员岗位职责 一、严格实施企业接待服务规范,保持良好礼节礼貌。 二、负责来访用户接待、基础咨询和引见;对上级主管、检验、监督、新闻媒体等相关部门来访,立即通报,得到许可后,将其引领至董事长办公室。三、负责前台服务热线接听和电话转接,做好来电咨询工作,关键事项认真统计并传达给相关人员,不遗漏、延误。四、对用户投诉电话,立即填写记录表,并于第一时间传达成用户服务团体,定时将用户投诉统计汇总给董事长。五、每日接收外来信件、邮件、报刊杂志、资料、并正确转交
11、对应部门。 六、企业电脑、打印机、传真机等文印设备,发觉故障,立即通知维修人员或供货商修复,确保设备正常使用。七、做好职员就餐统计工作,负责餐券打印、登记、发放。 八、负责企业职员上下班记录表、职员外出记录表、出车情况记录表填写。九、责任人员招聘信息查询、整理和应聘人员接待工作,做好人事管理相关工作。 十、完成各部门文件打印工作。十一、立即清理企业前台卫生,桌面摆放保持整齐洁净。十二、完成领导交办其它工作,做好其它部门帮助工作。 驾驶员岗位职责 一、企业驾驶员必需遵守中国道路交通管理条例及相关交通安全管理规章,遵守本企业其它相关规章制度做到安全驾驶。二、驾驶员出车由企业董事长和行政副总统一调度
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- 关 键 词:
- 公司员工 岗位 职能 职责
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