中国邮政储蓄银行网银助手客户使用基础手册.doc

中国邮政储蓄银行网银助手用户使用手册
一、 中国邮政储蓄银行网银助手下载、安装及打开
Ø 下载安装操作步骤：
1. 用户能够在中国邮政储蓄银行门户网站或中国邮政储蓄银行网银登录主页进行下载，点击下载网银助手，以下图所表示：
（下载链接截图）
2. 安装网银助手，双击网银安装程序图标，点击“立即安装”按钮，以下图所表示：

3. 点击完成，以下图所表示：

4. 请用户双击桌面上中国邮政储蓄网银助手快捷方法图标，并选择用户网银用户类型，假如用户是UK用户，请选择“UK用户”，假如用户是电子令牌或短信用户，请选择“非UK用户”，图所表示：
5.
备注：用户能够经过网银助手右上角“更改用户类型”来进行选择是UK用户或是非UK用户。
6. 假如用户是UK用户，点击UK用户，选择您所使用UK类型，点击确定，图所表示：

二、 网银环境
1.环境检测
Ø 功效介绍：
为用户快速直接检测网银控件安装、根证书安装、UK驱动程序安装及环境设置情况和证书到期信息。
Ø 操作步骤：
1. 当用户打开网银助手时，系统将自动为用户一次性完成全部控件、驱动程序安装。图所表示：

2. 点击“重新检测”，用户能够进行手动操作，图所表示：

2.一键修复
Ø 功效介绍：
用户能够经过此功效对系统环境检测结果为异常项目进行一键快速修复，方便快捷并节省时间。
备注：在用户打开网银助手时，系统将自动进行一次快速修复。
Ø 操作步骤：
1. 双击”网银助手-网银环境-一键修复”，图所表示

2. 点击“一键修复”，图所表示

备注：假如用户没有安装UK管理工具，“一键修复”能够为用户进行快捷安装UK管理工具，图所表示

三、 快捷链接
Ø 功效介绍
用户能够经过点击按钮，直接链接到用户需要中国邮政储蓄银行网上银行相关网页。包含银行门户网站、个人网银、企业网银等。
Ø 操作步骤：
1. 双击“网银助手-快捷链接”，图所表示

2. 点击页面上某一个图标，便能够快捷进入对应网银页面，现以“个人网上银行”为例，点击“个人网上银行”图标，将会弹出个人网上银行窗口，图所表示：

四、 UK管理
1. 设备初始化
Ø 功效介绍
假如用户是UK用户，可为用户提供UK初始化功效。
Ø 操作步骤：
1. 插入UK，双击“网银助手 -UK管理- 设备初始化”，图所表示

2. UK密码修改
Ø 功效介绍
假如用户是UK用户，能够为用户提供修改UK密码功效。
Ø 操作步骤：
1. 双击“网银助手-UK管理- UK密码修改”，图所表示

3. UK名称修改
Ø 功效介绍
假如用户是UK用户，能够为用户提供UK名称修改功效。
Ø 操作步骤：
1. 双击“网银助手-UK管理- UK名称修改”，图所表示

五、 软件管理
Ø 功效介绍
为用户提供对网银助手所安装控件和驱动升级、卸载功效。
Ø 操作步骤：
3. 双击“网银助手-软件管理”，图所表示

六、 常见问题
Ø 功效介绍
为用户解答使用网银时碰到常见问题。
Ø 操作步骤：
1. 双击“网银助手-常见问题”，单机“+”能够查看问题解答，图所表示：