岗位职能职责说明指导书.doc

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1.0目标
经过制订本岗位职责说明书对职员招聘、录用提供依据，对企业全部职员进行目标管理，为绩效考评、薪酬制度、职员教育和培训、职员晋升提供依据。
2.0范围
适适用于企业内全部职能部门。
3.0权责
3.1综合部：负责组织各职能部门编制本部门岗位职责及对岗位职责进行维护。
3.2各职能部门：负责编制本部门岗位职责。
4.0定义
4.1岗位职责：依据法人或组织要求，各阶层职员所在岗位工作任务和范围。
5.0作业程序

5.1副总经理
所在部门
综合部
部门编制
1人
直接上级
总经理
直接下级
全部部门经理

本职位在组织图中位置

总经理
副总经理
综合部
生产部
用户代表
管理者代表
技术部
质量部
物控部
销售、
行政人事
文控中心
财务部
采购
仓库

职

责

1、负责确立企业经营理念、管理模式、组织机构，制订企业质量方针和质量目标
2、负责支持质量策划，组织制订企业业务计划
3、负责组织企业资本运行，规避多种经营风险
4、负责向全体职员传达满足用户及法律法规要求关键性
5、负责保持企业组织机构图，促进合作处理问题中团体精神形成
6、负责了解并支持质量目标和质量承诺并将其传达给职员，同意相关年度计划
7、负责提供组织运行资源，确保质量管理体系运行所需资源配置
8、负责企业市场拓展，参与协议评审，同意特殊协议质量计划
9、负责同意合格供方名目，参与选择评定供给商
10、负责同意年度内部审核计划，同意内审核汇报
11、负责审批产品严重不合格
12、负责支持和实施企业质量改善计划，确保纠正预防方法实施
13、负责指派用户代表、管理者代表，主持管理评审，并依据需要确定管理评审次数
14、负责确保全部职员遵守企业规范制度，确保影响质量全部活动得到充足控制
内部人际关系
接触频率
关键接触对象之岗位名称及单位
接触之目标
每日
总经理、各部经理
工作汇报、接收和布署及指导工作
每七天
财务、销售
工作交流和协调
每个月
其它职员
工作检验和情况了解
外部人际关系
接触频率
关键接触对象之职位及单位
接触之目标
每个月
用户、设备、材料供给商
了解市场信息和行情，寻求替换品
偶而
合作研发科研机构
技术信息交流
偶而
政府及其它社会关系
优化企业外部生存条件
任职
条件
素质要求
含有较强决议能力、组织协调能力，能督促下属完成日常工作
其它
懂国家经济相关政策法规，熟悉经济协议法、税法及财经纪律
5.2用户代表
所在部门
综合部
部门编制
1人
直接上级
副总经理
直接下级
无

本职位在组织图中位置

总经理
副总经理
综合部
生产部
用户代表
管理者代表
技术部
质量部
物控部
销售、
行政人事
文控中心
财务部
采购
仓库

职

责
1、负责代表用户要求选择并确定相关产品特殊特征
2、负责代表用户要求建立各项产品质量目标
3、负责确保满足用户要求人力资源（包含资格）和相关培训目标
4、负责立即接收和处理用户埋怨，并采取必需纠正和预防方法，预防再发生
内部人际关系
接触频率
关键接触对象之岗位名称及单位
接触之目标
每日

每七天

每个月

外部人际关系
接触频率
关键接触对象之职位及单位
接触之目标
每个月
用户
了解用户需求
偶而

偶而

任职
条件
专业要求
大专以上学历，三年以上销售经验
其它
较强组织和协调能力、社交能力及语言文字能力
5.3管理者代表
所在部门
/
部门编制
1人
直接上级
副总经理
直接下级
全部职能部门

本职位在组织图中位置

总经理
副总经理
综合部
生产部
用户代表
管理者代表
技术部
质量部
物控部
销售、
行政人事
文控中心
财务部
采购
仓库

职

责
1、负责参与制订企业质量方针、质量目标。
2、负责确保企业按ISO/TS16949：、CCC认证要求建立、实施和保持质量管理体系
3、负责策划和审核质量体系文件
4、负责参与保持企业组织机构图，支持质量目标和质量承诺并将其传达给职员
5、负责审核管理评审计划，参与管理评审会议，协调整改和预防行动
6、负责参与工厂、设施和设备策划，负责应急计划编制协调
7、负责定时进行企业工作环境检验，支持并参与产品实现策划
8、负责生产和服务提供，确保统计技术应用，控制紧急需要产品可追溯性
9、负责年度内审计划、审核实施过程及汇报
10、负责过程监视和测量考评，监督质量成本统计和核实
11、负责试验室符合质量体系要求，参与分析并不停改善工序能力
12、负责认证标识妥善保管和使用
13、负责制订改善及预防方法并跟踪其有效性，支持和实施企业质量改善计划
14、负责或不定时地向副总经理汇报质量管理体系业绩和任何改善需求
15、负责向副总经理汇报体系运行中重大问题、突发问题，并提出处理问题提议
16、负责在企业范围内提升满足用户要求意识，使“满足并努力争取超越用户期望”能够成为企业职员自觉追求
17、有权作为企业代表就产品质量问题、服务质量问题及质量确保方面相关事项和外部（包含用户、供方、政府部门、第三方认证机构）进行联络沟通
任职
条件
专业要求
大专以上学历，三年以上工作经验，熟悉ISO9001、ISO/TS 16949体系
其它
较强组织和协调能力，工作认真、仔细、坚持标准、忠于职守
5.4综合部
5.4.1销售
所在部门
综合部
部门编制
1人
直接上级
总经理、副总经理
直接下级
无

本职位在组织图中位置

总经理
副总经理
综合部
生产部
用户代表
管理者代表
技术部
质量部
物控部
销售、
行政人事
文控中心
财务部
采购
仓库

职

责
1、负责管理、沟通和维护用户关系；
2、负责接收用户订单及签署用户采购协议
3、负责依据用户采购协议下达生产任务
4、负责发货按排
5、负责接收用户投诉

内部人际关系
接触频率
关键接触对象之岗位名称及单位
接触之目标
每日
生产部
跟踪用户订单实现情况
每日
物控部
踪踪用户所需发货产品备货情况
每个月
财务部
提交和用户对帐单
外部人际关系
接触频率
关键接触对象之职位及单位
接触之目标
每个月
用户
了解用户需求
偶而

任职
条件
专业要求
大专以上学历，本职务十二个月以上工作经验
其它
含有较强沟通和协调能力
5.4.2行政人事
所在部门
综合部
部门编制
1人
直接上级
副总经理
直接下级
无

本职位在组织图中位置

总经理
副总经理
综合部
生产部
用户代表
管理者代表
技术部
质量部
物控部
销售、
行政人事
文控中心
财务部
采购
仓库

职

责
1、负责公布人事招聘信息及信息筛选
2、负责新员入职手续办理
3、负责职员考勤统计
4、负责下发及安排相关行政人事制度、通知
5、负责临时交办其它工作及突发事情处理
6、负责教育培训策划和实施

内部人际关系
接触频率
关键接触对象之岗位名称及单位
接触之目标
每七天
各职能部门
组织召开企业例会
每个月
财务部
提交企业人员考勤统计

任职
条件
专业要求
大专以上学历，本职务十二个月以上工作经验
其它
含有较强沟通和协调能力

5.4.3文控中心
所在部门
综合部
部门编制
1人
直接上级
副总经理、管理者代表
直接下级
无

本职位在组织图中位置

总经理
副总经理
综合部
生产部
用户代表
管理者代表
技术部
质量部
物控部
销售、
行政人事
文控中心
财务部
采购
仓库

职

责
1、负责企业内全部受控文件、外来文件受控发放和回收管理工作
2、负责配合管理者代表对质量管理体系策划
3、负责依据质量管理体系策划编制质量管理体系文件
4、负责依据质量管理体系策划结果组织各部门编写、评审和修改质量管理体系文件
5、负责质量管理体系内部审核、产品审核、过程审核实施
6、负责帮助副总经理、管理者代表组织召开管理评审会议
7、负责体系方面相关纠正和预防方法跟进和效果确定
8、负责将内部审核、管理评审结果上报给管理者代表
9、负责建立建全质量管理体系文件并维护其完整性
10、负责体系运行过程中质量目标实现统计和反馈
11、负责体系认证全方面工作
12、负责帮助副总经理、管理者代表进行第二方、第三方审核
13、负责各职能部门绩效考评数据统计
内部人际关系
接触频率
关键接触对象之岗位名称及单位
接触之目标
每日
各个职能部门
受控文件发放和回收管理
每七天
各个职能部门
质量体系内部审核
每十二个月

外部人际关系
接触频率
关键接触对象之职位及单位
接触之目标
每十二个月
第三方认证中心
质量管理体系、CCC年度监审
任职
条件
专业要求
大专以上学历，三年以上本职务工作经验，熟悉ISO9001、ISO/TS16949
其它
含有较强组织能力、沟通协调能力、文字编写能力，工作认真、仔细
5.5生产部
所在部门
综合部
部门编制
经理1人+生产线职员
直接上级
副总经理
直接下级
无

本部门在组织图中位置

职

责
1、负责计划制订和实施
2、负责任务分配、人员协调
3、负责量部进行沟通，完成紧急生产计划
4、负责工艺步骤指导、优化、改善
5、负责设备维修、保养，更换模具
6、负责仓库管理员产品入库
7、负责不良品维修，分析不良原因，提出改善方法及实施
8、负责职员计件产品数量、计时时间总数统计
9、负责产品工价制订
10、负责之间关系维护，处理矛盾，促进交流
11、负责总经理进行技术和生产问题沟通
12、负责新职员培训
13、负责生产现场“5S”管理

14、负责生产过程中工艺实施完整度
内部人际关系
接触频率
关键接触对象之岗位名称及单位
接触之目标
每日
1.仓库管理员2.质量部3.综合部4.技术部5.生产职员
1.协调物料 2.产品检测 3.生产计划 4.生产技术支持 5.生产人员安排，工艺指导
每七天
副总经理
技术、生产问题交流
每个月
财务会计
工资核实
任职
条件
专业要求
电子，汽车相关，熟练使用办公软件，一定管理经验
其它
沟通技巧，创新能力，处理职员关系
5.6技术部
所在部门
综合部
部门编制
1人
直接上级
副总经理
直接下级
质量部、生产部人员

本职位在组织图中位置

总经理
副总经理
综合部
生产部
用户代表
管理者代表
技术部
质量部
物控部
销售、
行政人事
文控中心
财务部
采购
仓库

职

责
1、负责新产品导入及异常分析；
2、负责产品技术文件、SOP编制、搜集及整理；
3、负责产品测试治具设计；
4、负责日常不良PCBA调试及维修；
6、负责试验室设备使用及管理；
7、负责工程变更验证及实施；
8、负责售后不良产品分析及改善；
9、负责部门TS16949文件编制及维护、使用。
内部人际关系
接触频率
关键接触对象之岗位名称及单位
接触之目标
每日
生产部、质量部
技术工艺实施确定
每七天

每个月

外部人际关系
接触频率
关键接触对象之职位及单位
接触之目标
偶而
供给商
产品技术标正确实定
偶而
用户
产品使用技术方面知识回复
偶而

任职
条件
专业要求
大专以上学历，三年以上同行业工作经验
其它
工作认真、仔细、坚持标准、勇于创新
5.7质量部
所在部门
综合部
部门编制
经理1人+检验人员
直接上级
副总经理、物控部经理
直接下级
质量检验员

本职位在组织图中位置

总经理
副总经理
综合部
生产部
用户代表
管理者代表
技术部
质量部
物控部
销售、
行政人事
文控中心
财务部
采购
仓库

职

责
1、负责原材料来料检验
2、负责根据检验规范做好半成品、成品检验并统计、标识检验状态
3、负责成品出货前检验并生成相关出货检验汇报
4、负责企业监视及测量设备管理及定时检修
5、负责定时进行测量系统分析，确保测量系统有效性
6、负责生产和售后不良统计、组织相关部门对故障件分析并提出整改及效果确定
7、负责本部门质量统计管理和保留

内部人际关系
接触频率
关键接触对象之岗位名称及单位
接触之目标
每日
生产部
制造过程半成品、成品检验和反馈
每日
采购
供给商来料质量反馈
每日
技术
物料、产品技术标正确实定
外部人际关系
接触频率
关键接触对象之职位及单位
接触之目标
偶而
用户
用户要求或埋怨处理
偶而
供给商
来料质量反馈和效果跟踪
偶而

任职
条件
专业要求
大专以上学历，三年以上质量管理工作经验
其它
工作认真、仔细、坚持标准
5.8物控部
5.8.1采购
所在部门
综合部
部门编制
1人
直接上级
副总经理、物控部经理
直接下级
无

本职务在组织图中位置

职

责
1、负责新供给商开发
2、负责编制采购计划和采购预算
3、负责采购协议签署和推行
4、负责到货物资交验、入库和统计
5、负责原材料质量问题处理
6、负责供给商管理和考评
7、负责采购费用申请和报支

内部人际关系
接触频率
关键接触对象之岗位名称及单位
接触之目标
每日
质量部、仓库
原材料交验和入库
每七天
综合部
采购计划调整
每个月
财务
账目和票务处理
外部人际关系
接触频率
关键接触对象之职位及单位
接触之目标
日常
全部供给商
订单实施和交期跟催、对账
任职
条件
专业要求
熟悉企业采购管理步骤和操作技能
其它
有一定谈判技巧，有较强沟通能力

5.8.2仓管
所在部门
综合部
部门编制
1人
直接上级
物控部经理
直接下级
无

本职务职备在组织图中位置

职

责
1、负责仓库日常管理和报表统计；
2、负责定工作步骤进行物料收、发、清点，按仓库管理制度查验数量；
3、负责QC验收好物料按指定位置给予存放；
4、负责发料指令配置物料和发放物料；
5、负责物料卡账进出明细统计和定时盘存，收发日报表、出库单、供给商到货清单、呆滞料异常情况报表、委外产品报表、退货单等单据填写；
6、负责成品保管和出入库
6、负责物料及呆废料定时上报处理
7、负责入仓仓储位计划和摆放
任职
条件
专业要求
熟悉仓库工作步骤
其它
工作细心、做事认真、标准性强
6.0相关文件
6.1《人力资源管理程序》
6.2《绩效考管理程序》
7.0相关表单
无
8.0步骤图
无