景区保安岗位基础职责.doc

景区保卫人职员作职责：
一、保安人员在遵守企业保安部要求时，还应自觉遵守企业制订其它相关要求
二、保安人员在上班时应统一着装（穿保安企业制服），穿着得体，仪表端庄大方
三、提升工作责任心，消除麻痹思想，确保游客中心安全，上班时坚守岗位，保持高度警惕性，上班期间不得喝酒，不搞娱乐活动，不做和工作无关事
四、工作期间，勤于巡查检验工作环境中治安情况，消防设备、门窗、电线路等设施情况，要确保使其处于正常状态，严防各类事故隐患发生，并认真做好检验统计
五、工作期间，发觉异常情况，应做主动有效地处理，碰到重大事情时，应立即上报，发生案情或紧急事情时，主动上报，并拨打110等求援电话，同时采取应急方法，努力争取损失降到最小程度
六、认真做好外来人员问询，查验有效证件，严禁闲杂人员进入办公场所
七、负责景区停车场环境清洁、秩序督查工作，负责指挥，疏导车辆停放位置，确保停放车辆安全有序，出入通畅
八、负责景区停车场服务绿化带除草及修剪
九、工作期间不得离岗，如有特殊情况需离岗，要向景区责任人提交书面申请或电话申请，经得同意后才能离开，如发觉保卫人员有不在岗行为景区将依据景区职员管理措施中相关条款进行处罚，并本月考评不及格，三次以上将自动解除协议篇二：保安岗位职责和制度
保安管理制度
1. 目标
为加强保安队伍建设、强化管理、提升保安员思想和专业水平，确保企业人员、物资财产安全。同时对保安队伍实施科学管理，提升工作效率，特制订本管理制度。
2. 适用范围
本制度适适用于*************企业。
3. 管理职责
3.1. 行政部是保安队伍归口管理部门，负责整个保安队伍管理指导和建设；
4. 2保安组长是全体保安员直接组织者和管理者，负责保安队伍日常管理；
5. 3保安领班负责本班次厂区保安管理及安全管理；
6. 4保安员管理职责：
3.4.1保护企业财产安全，维护所管辖区正常秩序；
3.4.2保护服务区域内发生刑事、治安案件或灾难事故现场，维护现场秩序；
3.4.3纠正服务区内违章行为，把现行违法犯罪嫌疑人扭送公安机关或交服务区主管部门；
3.4.4做好管辖区防火、防盗、防破坏、防治安灾难事故等安全防范工作。
4．保安管理工作内容和要求
4．1保安员上岗条件
4.1.1保安员基础条件：年纪在20岁至40岁之间，身高1.70米以上，初中以上文化程度退伍军人或含有保安工作经验者；
4.1.2保安员素质要求：热爱保安事业，忠于职守，文明执勤；精通保安服务业务，熟悉法律政策；含有良好观察力、分析判定力，会做群众工作；沉着机智多谋，英勇善断；体魄健全。
4．2保安员权力
4.2.1对出入企业人员车辆及其所携带装载物品有权进行验证、检验；
4.2.2对发生在企业内刑事、治安案件，有权保护现场、保护证据，对刑事案件等现行违法犯罪人员，有权抓获并扭送公安机关权力；
4.2.3对执勤中遇有违法犯罪人员不服阻止，甚至行凶、报复，可采取正当防卫；
4.2.4有权检验做好防火、防盗、防破坏、防治安灾难事故“四防”工作，落实各项安全防范方法，发觉隐患漏洞或其它不安全原因，并向上级汇报。
4．3保安员严禁从事行为
4.3.1保安员不得非法剥夺限制她人人身自由，无人身搜查权，不得扣押或没收她人证件和私有财物，不得辱骂殴打她人或教唆殴打她人；
4.3.2对违反治安管理行为人，有权劝阻、阻止和批评教育，但没有对其处罚权力；
4.3.3对有违法犯罪嫌疑人，能够监视，并向公安机关或保卫组织汇报，但无侦查、扣押、搜查权力。
4．4保安员纪律
4.4.2加强组织纪律观念，遵守企业各项规章制度，认真推行保安员职责，做到按时上岗，坚守岗位，不擅离职守，严格实施岗位职责；上班时间不喝酒、吸烟、 做私事，不准在工作岗位上接待亲友，非当值保安人员，未经保安组长许可不得在岗位上长时间逗留；做到个人服从组织，下级服从上级标准，服从命令，听从指挥；
4.4.3做到文明执勤，服装整齐，仪表端正，精神饱满，态度和蔼，办事公道，热情为客人和职员服务；严禁出现刁难人，打骂人，欺侮人格行为；增强互助互爱，共同提升，维护队伍内部团结；
4.4.4对进出物资严格按企业《物资出厂放行管理要求》实施，做到廉洁奉公，不谋私利，坚持标准， 是非分明。不被金钱、物质、美色所诱惑腐蚀，不利用工作之便索贿受贿及纵容偏护坏人、陷害好人；
4.4.5严守企业秘密，未经企业同意不得以任何方法泄漏企业及用户一切文件、数据。 不私自把无关人员带入执勤范围；
4.4.6珍惜企业财物，遵守企业设施和场地使用守则，保安员损坏企业财物或设施，企业可按被毁坏物品价值扣除对应工资作为赔偿。严禁滥用职权、监守自盗或勾结她人偷窃，如犯有偷窃行为，将会被立即开除而不给任何赔偿，严重者移交公安机关处理；
4.4.7保安须廉洁奉公，全部保安人员在遇她人赠予礼品（礼品、红包等），必需第一时间礼貌向其拒绝，在对方非留下不可情况下，需第一时间向领班汇报并作好礼品收受具体统计，绝不许可私自处理外来礼品。
4．5保安员日常管理工作要求
4.5.1保安员着装要求
4.5.1.1保持制服整齐统一。夏服：上衣扎入裤内、打领带；冬服：内穿衬衣、衬衣下摆不得外露；冬季和夏季工作服不能混穿；不得戴歪帽、敞开外衣，卷裤脚、衣袖；领带必需束紧，武装带必需扎紧并按要求佩戴厂牌、肩章；
4.5.1.2制式外衣衣袖、衣领处不得显露个人物品，服装口袋里不得装过大过厚物品以影响外观；
4.5.1.3着制服时要统一穿黑色皮鞋和深色袜子，确保无脏物，皮鞋黑亮洁净；
4.5.1.4非上班时间或非公差，不得着制服外出；
4.5.1.5每个班次保安服装必需统一，要换装整班全体队员需全部换装必需着装统一；正确佩戴工作证（统一左胸袋口盖1/4处）；精神饱满，面带微笑，姿态良好；举止文明、大方； 不袖手、背手，不将手插在衣袋里。
4.5.2保安员仪容仪表要求
4.5.2.1仪容仪表端庄，不得蓄长指甲，不准烫发、染发，留长发、胡须；
4.5.2.2不准佩戴饰物上岗，当班时不得将任何物体夹于腋下；
4.5.2.3站立时，按军姿标准站立（立正或跨立），不准依靠墙壁或其它物体；不得弯腰驼背，不得东倒西歪，不得前顶后靠；
4.5.2.4上班行走时用正规齐步，步速按军训内容规范要求；两人行走时，不得勾肩搭背；
4.5.2.5不得在岗位上出现吹口哨、哼歌、跺脚、伸懒腰等有伤风雅之行为；
4.5.2.6态度自然、大方、热情、稳重、有礼貌，上级领导、用户、高级访客经过时必需敬礼；
4.5.2.7执勤时，必需以理服人，处理问题要保持冷静，语气温和、婉转，不能和对方发生冲突；
4.5.2.8工作时必需使用礼貌用语，要“请”字当头，“谢”字当尾，谦意不离嘴；切忌粗言秽语，不得嘲笑或不理会客人，不准和客人争吵。
4.5.3保安员工作技能要求
4.5.3.1能熟记厂区基础情况；熟悉厂区内消防设施及通道具体情况；
4.5.3.2能正确填写多种表格、统计；
4.5.3.3能熟练掌握操作相关设备操作程序，如电梯、厂区大门、多种灭火器材等。
4.5.4保安员站岗及巡查要求
4.5.4. 1站岗
a) 南大门：为树立企业良好窗口形象，在白班（7：30---19：30）必需确保有1人在外站岗，其中7：30—12：30、13：30——18：30必需以跨立姿势站在岗台上（由该岗位两队员自行轮番换岗）；
b) 北大门：职员上下班时需确保两人在外维持秩序并进行安全检验，遇外来人员、车辆较多时必需有1人在外执勤、指挥。
4.5.4.2 巡查
a) 巡查人员必需清楚厂区内设施及具体位置，发觉异常情况应立即查明并上报；
b) 巡查时发觉可疑人员、可疑声响、闻到异味，应立即查明情况并采取对应方法（上报上级领导或立即知会各相关部门）；
c) 对巡视情况要具体统计；
d) 巡查范围：厂区内各区域和厂区外近围墙地带；
e) 巡查时间和路线，要结合实际情况，采取“时间不定时，路线常变换”标准；
f) 在巡查方法上，可采取徒步、骑自行车巡查和站立观察相结合，关键部位潜伏和听相结合。
4.5.5保安人员交接班要求
4.5.5.1接班保安人员提前10分钟在南大门前广场列队集合；
4.5.5.2接班领班负责整队，清点上班人员是否到齐，领班不在时可由组长指定人员负责带队；
4.5.5.3整理着装完成后，领班进行接班前讲话，交待当注意事项，然后整队（领班要将每次班前训话作好统计，每七天交到组优点汇总）。
4.5.7消防管理要求：
保安员身兼义务消防员，在平时工作中应主动参与消防技能学习培训并认真做好消防器材检验维护，在发生火灾时应全力配合各部门责任人进行灭火抢救工作。
5．保安员处理问题标准、方法
5.1处理问题应遵照标准：“依法办事，实施制度，不徇私，以理服人”；
5.2对不一样性质问题，应采取不一样方法处理；对通常违反法规问题如纠纷，可经过说服教育措施处理，分清是非，耐心劝导，礼貌待人；对一时处理不了又有扩大趋势问题采取：“可散不可聚，可解不可结，可缓不可急，可顺不可逆”尽力劝开，耐心调解把问题引向缓解，千万不能让矛盾激化，不利于问题处理；
5.3在处理上：坚持“教育和处罚相结合”标准，违反情节显著轻微不需处罚，可当场教育，违反治安管理应处罚，交公安机关处罚；对部分违法犯罪人员，应立即给予阻止，把犯罪份子抓获扭送公安机关处理。
6．培训
为培养一支纪律严明、训练有素、文明执勤、热情服务保安队伍，必需对保安人员进行常规性军事化、规范化学习和训练。保安培训分岗前培训、在岗培训、体能培训、军事训练、消防培训等。全部学习及培训课程属日常工作关键内容之一，各保安员必需主动参与，努力提升本身各项素质，如有怠工或私自不参与者按企业要求从严处理。篇三：莲花湖景区安保人员岗位职责
安保人员岗位职责
1、 为人正直，作风正派，以身作则，对工作有高度责任感，
不玩忽职守。
2、 值班时要穿戴整齐，严禁穿短裤、拖鞋上班，时刻保持良
好精神状态。不得在上班时间聊天、会客、做私活。
3、 执勤中不得串岗、离岗、闲聊、睡觉等渎职情况。
4、 安保人员由班组长统一安排调动。对于不服从安排视情
况进行对应处罚。
5、 安保人员巡回检验时认真负责，发扬正气，勇于同坏人坏事作
斗争。
6、 严格掌握本区域多种管理要求，遵纪遵法，服从领导，珍惜
公物。
7、 主广场严禁一切车辆入内，对破坏公共财物行为立即制
止。
8、 按时上下班，上班时间不得进行私人会客，特殊情况须经
部门领导同意。
9、 努力完成指挥部领导交办其它工作。
安保人员奖惩细则
第一条 目标
为加强园区安保人员工作纪律性，完善园区保安管理制度，激励安保
人员做好本职员作，杜绝一切不良行为，特制订本制度。
第二条 适用范围
园区白天巡查安保人员
第三条 各部门职责
（一）安保部主管和领班负责对安保人员日常工作进行检验和监督工作
（二）安保人员需依据本岗位工作职责对日常工作进行检验和跟进
第四条 奖惩细则
奖励
1、立即发觉事故隐患，为园区挽回损失，表现突出，加5—20分；
2、拣到关键物品或钱物并立即上交者，视情节加2—20分；
3、对工作提出提议并经采纳且取得很好效果，加2—10分；
4、为园区创收，加5—20分；
5、廉洁奉公，勇于同不法分子和有意破坏公共财物或不良表现人和事作斗
争，表现良好者，加5—15分；
6、对工作提出提议并经采纳且取得很好效果，加5—20分；
7、抓获偷窃、抢劫等违法乱纪行为者，视情节加10-30分。
8、班长责任心强，“传、帮、带”作用好，能以身作则，认真督促本班人员执勤，
视情节加5-10分
惩 罚
1、上班时，嘻笑打闹、吸烟、喝酒、睡觉，发觉一次扣10分。
2、发觉游客破坏公共财物而不立即阻止现象，一次扣10分。
3、上班期间不得串岗、离岗，发觉一次扣10分。
4、当值期间未经领导同意私自会客、接待亲朋好友或未当班人员在岗上逗留者，
扣5分；
5、私扣她人证件，物品，收受她人财物。扣 15分；
6、工作上愚弄领导，欺骗上级，顶撞领导或不服从管理者，扣10分。情节严重
给予开除。
7、主广场不许可进出任何车辆（如有特殊情况向指挥部领导汇报），发觉一次扣
10分。
8、偷窃者，给予开除，指挥部企业保留追责权利，并送交司法机构处理；
附：经研究决定，自日起实施岗位效益工资。基础工资600元，对全部安保人员
实施百分制，对分值不满60者，拿基础工资；分值在60分以上者，依据所得分值拿效益工资。