企业战略管理2.doc

企业战略管理第二套试卷
总分：100　　　考试时间：100分钟
一、单项选择题
1、企业使命要能使企业员工产生一种使命感、光荣感、自豪感，这就要求企业使命的确定，必须具有（）(答题答案：D)
A、适应性 B、更新性 C、约束力 D、鼓励性
2、战略目标要能有助于多种战略方案的优选，这是反映战略目标的（）作用(答题答案：C)
A、动态平衡 B、定量落实 C、评价标准 D、激励鼓动
3、（ ）规定企业去执行或打算执行的活动，以及现在的或期望的组织类型(答题答案：B)
A、企业使命  B、企业宗旨 C、企业哲学 D、企业目标
4、（ ）是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体员工遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和(答题答案：A)
A、企业文化 B、企业宗旨 C、企业哲学 D、企业使命
5、企业目标是一个富有弹性的体系，它的基本构成（ ）(答题答案：B)
A、是固定不变的 B、不是固定不变的 C、可能是固定不变的 D、随时变化
6、集中生产单一产品/服务战略的最大益处是下列哪一项？( )(答题答案：A)
A、实现规模经济 B、实现范围经济 C、实现外部经济 D、获得内部经济
7、企业在实施差异化战略过程中，需首先考虑的是下列哪个环节？（ ）(答题答案：A)
A、买方的价值链与价值信号标准 B、企业自身以实施差异化在价值链的优势 C、企业自身对差异化成本的控制 D、竞争者中有无这种差异化
8、向顾客提供的产品或服务与其他竞争相比独具特色、别具一格，从而使企业建立起独特的竞争优势的战略是（ ）(答题答案：B)
A、低成本战略 B、差异化战略 C、集中化战略 D、一体化战略
9、提供现有产品开拓新市场，在不同的市场上找到具有相同产品需求的使用者顾客，这一战略是（ ）(答题答案：B)
A、产品开发战略 B、市场开发战略 C、市场渗透战略 D、一体化战略
10、清算战略的好处是逃脱更大的债务和（ ）(答题答案：A)
A、尽量减少股东的损失 B、降低成本和投资 C、调整企业组织 D、减少使用的销售渠道
11、随着多元化程度的提高，企业的管理成本也会升高，下列哪项不属于这种管理成本？（）(答题答案：B)
A、信息不准确的成本 B、业务协同的成本 C、信息不及时的成本 D、协调控制经营单位的成本
12、下面哪种战略不是公司层国际化战略（ ）(答题答案：D)
A、国际本土化战略 B、全球化战略 C、跨国战略 D、国际多元化战略
13、 “将战略和业务决策权分权到各个国家的战略业务单元，由这些单元向本地市场提供本土化的产品” 是哪一种公司层国际化战略？（ ）(答题答案：A)
A、国际本土化战略 B、全球化战略 C、跨国战略 D、国际多元化战略
14、企业充分利用信息化技术和互联网提供的条件，以电子商务为手段，通过在价值链上增加价值，缩减成本，改进业务活动效率的战略是（ ）(答题答案：B)
A、全球化战略 B、电子商务战略 C、国际化战略 D、一体化战略
15、虚拟经营的技术基础是（ ）(答题答案：B)
A、数码技术 B、网络信息技术 C、通讯技术 D、视频技术
二、多项选择题
1、经营哲学是企业对其承担的使命和所起的作用以及如何起作用的总体看法，表现为企业对从事生产经营活动所持有的（）(答题答案：ACE)
A、基本信念 B、战略目标 C、价值观念 D、经营领域 E、行为准则
2、企业使命具有综合性，它的基本内容包括（）(答题答案：ABCDE)
A、企业经营哲学 B、企业经营范围 C、企业经营目的 D、企业成长方向 E、企业经营规模
3、企业制定战略目标的基本要求是（）(答题答案：ABDE)
A、明确具体 B、有科学依据 C、目标水准要高 D、富有挑战性 E、突出重点
4、企业在实施低成本战略过程中，需要一整套具体政策（）(答题答案：ABCD)
A、大规模、高效率的生产 B、降低经验成本 C、成本与间接费用的控制 D、各环节成本最小化 E、容易取得资源
5、企业实行低成本战略可能会存在的风险（ ）(答题答案：ABCD)
A、新加入者的模仿、定点超越等 B、技术进步降低企业资源的利用 C、丧失对市场变化的敏锐洞察 D、受外部环境的影响 E、人力资源流失
6、企业实行差异化战略的风险（ ）(答题答案：ACD)
A、面临实行低成本战略企业的威胁 B、利润额下滑 C、买方需要的差异化程度下降事业的风险 D、模仿者的威胁 E、服务水平下降
7、下列哪些描述是向前一体化（）(答题答案：ADE)
A、钢铁厂自己轧制各种型材，并制成各种成品以销售 B、钢铁厂自己获取矿石生产场 C、钢铁厂自己建设发电站 D、钢铁厂自己建设运输物流系统 E、钢铁厂自己投资于钢铁交易市场
8、在企业的相关多元化战略中，范围经济性来自于下面哪些方面（）(答题答案：ABCDE)
A、技术的匹配性 B、运营的匹配性 C、与销售相关的匹配性 D、与顾客相关的匹配性 E、管理的匹配性
9、关于兼并与收购的动因，下列正确的是（ ）(答题答案：ABDE)
A、发挥协同效应 B、发掘利用目标公司的潜在价值 C、目标水准要高 D、降低进入壁垒和发展风险 E、应对产业内部竞争
三、判断题
1、战略使命描述了一个企业存在的理由及所从事的生产领域和市场范围。(答题答案：A)
A、是 B、否
2、战略目标具有长期性，因此也具有绝对稳定性。(答题答案：B)
A、是 B、否
3、组织文化是指得到公司管理阶层普遍认同的核心价值，但其是否被低阶层的员工所认同则并不重要。(答题答案：B)
A、是 B、否
4、根据经验曲线，单位成本取决于累计产量大小和曲线的斜率。(答题答案：A)
A、是 B、否
5、业务界定包括“业务是什么”和“业务应该是什么”(答题答案：A)
A、是 B、否
6、任何一家公司都需要战略目标体系，也需要财务目标体系。(答题答案：A)
A、是 B、否
7、使用价值链分析，公司能够通过实施创新的和有效的制造流程，在主要业务中创造更多价值(答题答案：A)
A、是 B、否
8、企业精神是企业经营过程中所形成的被全体员工所认同的，并以此作为行为规范和动力的思想意识。(答题答案：A)
A、是 B、否
9、市场渗透战略更多地需要企业采取更大的营销力度，以增加现有产品在现有市场的销售。(答题答案：A)
A、是 B、否
10、企业的成长方向包括保持稳定增长、快速发展和收缩经营范围。(答题答案：A)
A、是 B、否
11、当企业能够以高出其竞争对手的价格出售其产品，或者其产品的生产成本低于其竞争对手时，或者两者同时具备时，就具有市场影响力。(答题答案：A)
A、是 B、否
12、一个战略是一套整合的和互相配合的决策和行动，这些决策和行动的目的是获取和保持竞争优势。(答题答案：A)
A、是 B、否
13、经营单位战略反映了一家公司对于为顾客提供什么样的产品和服务的信念。(答题答案：B)
A、是 B、否
14、当公司与竞争者在价格基础上竞争时，成本领先战略不是一种有价值的防御手段。(答题答案：B)
A、是 B、否
15、差异化战略的核心是取得某种顾客有价值的商品。(答题答案：B)
A、是 B、否
16、市场开发战略是以现有的产品面对现有的顾客，通过更大的营销努力提高现有产品或服务的市场占有率。(答题答案：B)
A、是 B、否
17、聚焦战略的法宝是小，集中力量向某一特定子市场提供最好的服务。(答题答案：A)
A、是 B、否
18、纵向一体化一直是大多数生产厂商关注的焦点，包括英特尔，戴尔和通用汽车。(答题答案：B)
A、是 B、否
19、不相关多元化战略可以通过两种金融活动创造价值高效的内部资本配置和收购其他公司并进行资产重组。(答题答案：A)
A、是 B、否
20、箭牌口香糖公司(Wm.WrigleyJr.Co)的行动表明，公司经营状况好时不必要进一步多元化。(答题答案：A)
A、是 B、否
21、在全球化经济中，速度是竞争优势的一项重要来源。(答题答案：A)
A、是 B、否
22、企业收购与其行业高度相关的公司的行为被称为横向收购。(答题答案：B)
A、是 B、否
23、公司可以采用开发内部新产品的战略而不是收购战略，因为内部产品开发战略可以提供一条进入市场的更快捷的道路，成本更少，风险更低。(答题答案：B)
A、是 B、否
24、收购的交易成本指的是在通过收购战略产生协同效应过程中的直接和间接费用。(答题答案：A)
A、是 B、否
25、企业国际化经营是一个企业经营与世界经济发生联系、融合的过程，包括内向国际化和外向国际化两个层面。(答题答案：B)
A、是 B、否
26、电子商务对传统商业模式的改变是很小的。(答题答案：B)
A、是 B、否
物业安保培训方案
为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。
一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。
2、培训要求
1）保安理论培训
通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。
2）消防知识及消防器材的使用
通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。
3) 法律常识及职业道德教育
通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。
4) 工作技能培训

其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落