集团培训管理制度.doc

JTY--02--001
九头崖集团培训管理制度
1 目标：
1.1 确保九头崖集团企业培训工作得以制度化、规范化推行，推进九头崖集团企业向学习型组织转化，特制订本制度。
1.2 九头崖集团企业相关各部门职责、培训实施、评定和考评、出勤管理、内部讲师评定等，皆依据本制度。
2 职责：
2.1 人才培训和开发是九头崖集团企业各级管理人员关键职责之一，管理者也应该是培训者，培训是从总经理到主管等各级管理人员必需负担责任。各级管理人员全部有对下属职员实施培训开发职责，同时配合完成企业年度培训计划。
2.2 九头崖集团企业实施“全员培训制”，即每一位在职职员全部必需接收由企业统一安排多种类型培训。
2.3 相关部门职能
2.3.1 集团人力资源部应该负担培训责任
A. 集团人力资源部是企业负责提升人员素质和职业技能水平职能部门。负责建立健全企业培训体系和培训制度，指导、监督分企业培训工作。
B. 负责企业年度培训计划，审核分企业年度、月度培训计划和培训经费计划。
C. 负责指导分企业培训工作组织、协调、实施和培训后勤管理。
D. 负责总部考题库建立和维护，培训效果管理，培训档案管理。
E. 负责集团总部新职员入职培训。
F. 负责管理集团企业外派培训工作。
G. 指导分部建立健全培训体系，负责分部培训管理。
H. 检验、考评分部培训实施情况。
I. 筛选外部培训师，编制内部公共教材，指导内部讲师。
2.3.2 各行政人事部应该负担培训责任
A. 负责建立健全分部培训体系，组织，实施分部培训工作。
B. 负责分企业年度培训计划、月度培训计划和培训经费预算制订并报集团人力资源部。
C. 负责分企业课程计划、教案准备、岗位培训计划。
D. 负责分企业培训组织、协调、实施和培训后勤管理。
E. 负责分企业考题库建立和维护，培训效果管理，培训档案管理。
F. 负责分企业新职员入职培训，实习人员培训安排。
G. 负责培训导师津贴报批和发放。
H. 检验、汇总并上报集团人力资源部本企业培训结果。
3 作业内容：
3.1 培训组织和实施
3.1.1 按培训计划要求，拟订并下发培训通知。
3.1.2 联络培训场地，落实讲课人，安置调试培训设备，准备培训材料。
3.1.3 参与培训人员按时签到、领取培训教材，参与培训。
3.1.4 培训效果评定。每期培训均应进行培训效果评定。要将定性和定量分析结合起来，经过了解意见反馈、检验学习结果、衡量工作表现、衡量经营业绩等不一样方法对培训对象、培训师资、培训项目进行评定，以不停提升培训效果。
3.1.4.1 每次培训结束前，发放“培训评定表”，由每位参与培训人员填写。
3.1.4.2 培训结束后2-4周进行培训效果跟踪追踪评定。
3.1.5 行政人事部在培训后，聚集整理相关讲师情况、培训讲义和培训反馈等资料，妥善存档，作为以后培训工作评定和改善依据。
3.2 培训出勤管理
3.2.1 职员参与培训应依据培训计划安排出勤，如有迟到、早退等缺勤情况，依企业考勤相关要求办理。
3.2.2 职员在培训期间若有紧急情况需请假时，应填写请假单，经部门责任人核准后于开课前送交行政人事部存查。
3.2.3 职员参与培训期间通常不给其它津贴，如遇公休日或法定假日通常不计加班费。
3.3 培训讲师管理
3.3.1 各类师资选聘以内外结合为标准。以培养发展自己兼职培训讲师队伍，建立企业自己学习型组织为目标。
3.3.2 兼职讲师基础条件：
A. 含有十二个月以上本岗位工作经验；
B. 最少在企业工作六个月以上且有良好工作成绩；
C. 良好语言表示能力，能讲标准一般话；
D. 个性主动，热忱；
E. 含有良好沟通、指导和应变能力；
F. 中高级管理人员和专业人员。
3.3.3 企业中高层管理人员作为法定培训讲师候选人，负担起对新职员和部属培训讲课任务，并以此作为绩效考评一个硬性参考原因。
3.3.4 行政人事部采取经过试讲、进行培训技巧研讨等形式和选定老师沟通教学目标、方法方法，并要求其对课程内容详尽计划，并于培训前确定纲领提交培训教材和讲义，以确保培训质量效果。
3.3.5 内部培训讲师由集团人力资源部代表企业向其颁发培训师聘书，并依据培训时数、培训效果发放培训津贴。培训津贴由培训部经过评定考评后每个月统一办理并发放到培训讲师手中。
3.4 培训考评
3.4.1 目标：检验培训效果，规范受训人员行为，保障培训制度顺利实施。
3.4.2 考评对象：新进职员，培训讲师（内部、外聘），在岗受训人员。
3.4.3 考评实施及程序
3.4.3.1 由行政人事部负责组织对受训人员进行考评，考评结果汇总后行政人事部经理签字确定上报集团人力资源部。
3.4.3.2 受训人培训考评
A. 全部在岗职员全部应接收企业组织专题培训，培训考试成绩将统计于职员培训档案。
B. 受训人员考评内容包含：考勤纪律，考试成绩，对口岗位评定，培训总结/日志填写情况。
C. 在岗人员每十二个月参与培训时间应达成要求企业标准，培训成绩计入个人考绩，作为职员晋升和年底考评关键参考依据。
3.4.3.3 培训师考评
A. 全部培训师必需接收参训人员记名或不记名调查评定。
B. 培训师考评内容包含：个人素质，讲课效果，课程实施，教学方法。
C. 兼职培训师评定结果，汇总分析后将报于集团人力资源部。
D. 外聘讲师评定结果，分析汇总后交至集团人力资源部，作为培训费用标准给原因。
3.4.3.4 行政人事部培训工作考评
A. 行政人事部培训工作接收集团人力资源部定时或不定时评定考评，考评形式灵活多样，考评结果以综合评定为主。
B. 行政人事部培训工作考评内容包含：日常培训工作进行情况，专题工作实施，分部培训体系建立，培训效果评定。