市场部人员专项规章新规制度.doc

市场部规章制度

本规章制度要求六擎市场开发部机构、权限、运作及处理等相关事项。
本部门依据企业营业计划指示，在保障完成年度营业计划和遵守企业管理制度标准下，负责所辖管部门业务及人员指导和管理工作。
部门设置、改制、废止，及经理任免，皆经由总经理办公室决议后实施。
本规章制订、修改和废止皆经由总经理办公室决定。施行细则则由市场部副总决定。
本制度于6月起正式施行，市场部有依据实际情况进行考证调整权利。
一、总则
为深入开拓市场，做好企业产品宣传、推广、销售和企业形象宣传，提升销售工作效率，并加强市场部管理,严厉纪律，特制订本制度。全部市场部职员及相关人员均应以本制度为依据开展工作。
本规章制度包含以下内容：市场部职责、市场部岗位职责、市场部工作管理制度、市场部例会制度、市场部晋升奖励管理制度、业务人员考评机制。

二、市场部职责　
1、 在企业发展战略计划指导下，提出对应营销发展目标、计划和年度营销工作计划，并制订细化季度、月度营销计划。
2、 负责完成企业下达月度销售指标诸如招聘兼职人数、入金完成率、销售成本和存量资金数等考评指标。
3、 实施企业市场计划和企业品牌形象建设。
4、 负责市场调研和市场估计工作，立即掌握各区域人才市场行情动态、工资分成趋势，竞争对手情况，对重大市场变动和政策变动情况立即上报企业主管领导，并负责将市场分析情况及销售情况总结提交决议层，以利于企业长远计划和年度目标设定。
5、 负责将市场调研和市场估计结果反馈到相关部门，相互沟通、探讨，并完成对新渠道、新方法研究、开发、宣传包装；提供基于新经纪人需求定制服务产品，最大程度地满足新经纪人需求。
6、 主动开拓市场，并加强市场渗透，利用多种有效驻点方法或商务手段，扩大市场拥有率，确保新经纪人忠诚度。
7、 制订市场宣传策略，负责广告费用预算，监督广告投放，实施媒体传输计划，制订并实施活动方案，并立即作出调整。
8、 设计部门营运步骤。制订工作标准并严格实施，确保优质工作质量。
9、 负责新经纪人关系建立。负责新经纪人情况搜集、新经纪人资料建立、保留和分类管理。开展新经纪人回访工作，了解新经纪人需求。进行新经纪人满意度调查。立即处理新经纪人投拆，并立即地对新经纪人以反馈。
10、 会同其它部门安排贵宾，关键是媒体、用户、同行、参观、学习、研讨、业务咨询接待工作，负责统一对外信息披露。
11、 负责完成本部门职员绩效考评。
12、 配合行政办公室对企业规章制度检验和监督。
13、 负责确定本部门年度、月度经费预算，提交财务部，合理安排各项经费开支。
14、 完成总经理或上级主管交办其它任务。
三、市场部组成及岗位职责要求
市场部组成：副总---总监---主管---主任---高级经理人---经理人---兼职经理人
1. 岗位职责：

1）市场部副总
职务名称
市场部副总

所属部门
市场部
直接上级
总经理
管辖人数
3~5个总监团体
晋升方向

薪资标准
10000元
任职条件
任职要求
职位说明
1、完成企业年度营销目标和其它任务，对营销思想进行定位；
2、有独立销售渠道，含有良好市场拓展能力；

2）市场部总监
职务名称
市场部总监

所属部门
市场部
直接上级
市场部副总
管辖人数
3~5个主管团体
晋升方向

薪资标准

任职条件
1)
职位说明
1、

3）市场部主管
职务名称
市场部主管

所属部门
市场部
直接上级
市场部总监
管辖人数
3~5个主任团体
晋升方向
总监

薪资标准

任职条件
1)
职位说明
1、

4）市场部主任
职务名称
市场部主任

所属部门
市场部
直接上级
市场部主管
管辖人数
3~5个高级经理人或经理人
晋升方向
主管

薪资标准

任职条件
1)
职位说明
1、

5）高级经理人
职务名称
市场部主任

所属部门
市场部
直接上级
市场部主任
管辖人数

晋升方向
主任

薪资标准

任职条件
1)
职位说明
1、

四、内部工作管理制度
1. 市场部人员牢靠树立企业、部门和个人之间利益相一致观念。坚持以信誉作确保，向市场要效益，充足挖掘、发挥个人能力，群策群力，真诚为新经纪人服务，在企业领导下开展工作。
2. 市场部人员必需对企业负责，严守企业机密，严格遵守企业各项规章制度。
3. 新经纪人采取施行经纪协议制度，经纪协议应向行政部申请。
4. 市场部人员应严格遵守相关协议法，严厉企业协议使用。未经企业许可，市场部人员不得利用企业协议或企业声誉开展和企业无关业务，不然将追究其经济及法律责任。
5. 市场部人员天天发送“每日一报”总结，将当日业务进展情况及合理化提议上报企业，并交市场部主管人员存档。
6. 市场部人员每七天例会应按时参与，不准无故缺席。
7. 工作需要不能来出席，需要填写请假单，提前报备。
8. 业务人员每日应1-2次和企业保持联络，汇报业务进程。
9. 物资统一由各部门责任人至行政部填写“物资申领记录表”申领。
10. 和新经纪人协议签署后将原件交企业（行政部）存档，并立即将现场情况及新经纪人其它要求等反馈给企业及相关人员，保障业务顺利进行。
11. 驻点要坚守岗位。不得无故脱岗。
12. 业务人员如要离开企业，须提前30天书面向企业写辞职汇报，将本人和企业之间帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开企业。不然作为离职处理，企业将保留追究其经济责任和法律责任权利。
13. 业务人员应主动配合企业对其进行业务考评及绩效考评工作。
14. 立即完成企业或部门交办其它工作。不得接口推辞。

五、内部违规违纪处理
1. 事假。如无提前请假及突发情况，按旷工处理。
2. 确因工作失误造成影响扣发奖金，经济损失由自己负担。
3. 没向企业报备，私自和各级街道政府机构接洽，企业有权对业务人员做出严厉处理。
4. 解聘情况：偷窃、吸毒、和同事打架斗殴、无故旷工三天。
六、市场部例会管理制度
1 市场部周例会制度
1.1 市场部周例会内容包含：市场部人员本周工作总结，本周市场开发关键举措及成效分析，市场开发经验交流，员工下周计划、具体举措及业务目标审核。
1.2 市场部周例会方法：会议由市场部经理或其指定人员主持，每个和会者依据周例会内容准备相关材料，整个会议依据会议计划议程逐项进行，必需时能够增加相关会议内容。
1.3 市场部周例会时间地点：会议在每七天周五进行，地点在企业内部。如遇时间地点更改需提前通知和会人员。
1.4 市场部周例会和会人员由市场部全体人员组成，视情况邀请企业其它人员参与。
1.5 市场部例会结果总结：周例会活动应保持完整统计，统计应包含：活动起止时间地点、和会人员情况、此次例会关键内容及增加议题、例会活动过程和活动取得结果等。例会活动统计应定时整理，并由专员妥善保管，预防散失。
七、竞升奖励制度
本激励制度关键参考并遵照企业业绩统计及分成措施。
竞升机制：
1、 职人员符合下列入金要求可申请成为在职经理人，享受以下在职经理人待遇；不愿意在职，最高可享受高级经理人待遇八折。
2、经理人、高级经理人、主任、主管、总监职位符合下表四项业务标准，能够当月升级，享受职务待遇。各级人员考评选率决定每个月收入比率，经理人以上职位不满60分作降职处理；经理人第30天不达标工资减半，次月仍不达标直接转为兼职经纪人；
3、经理人达成以下主任条件可直接提升为主任，有权向总监申请由企业审核经过后发放银大“流动营业部”（面包车营业部）。流动营业部3-5人为一组，司机服从主任领导，工资企业负担，但要求兼任接待工作，奖励和经理人相同。全部经理人实施“主动优先、被动轮回”接待标准；业绩各自独立。
4、总监团体超出500名以上兼职人员（净入金量达成500万）可申请设置银大“亲近营业部”，由总监负责。

收益分配：（注：“手数”是指一个成交往返；“有效入金”是指入金每10万有30手以上成交；）

职称
月分成数/手
增加分成
年底分成
兼职经纪人
10/15/20元
每千手=一万
开发用户总成交手数×2元
经理人
4元
每5千手=一万
所属兼职经纪人用户成交总和×1元
高级经理人
同上
同上
同上
主任团体
2元
每5千手=5000
所属团体用户成交总和×0.5元
主管团体
1.5元
每5千手=4000
所属团体用户成交总和×0.3元
总监团体
1元
每5千手=3000
所属团体用户成交总和×0.2元
副总
0.5元
每万手=5000元
所属团体用户成交总和×0.5元

八、业务人员考评机制
1 绩效考评机制：正式职员有其上级直属领导对其每个月进行绩效考评。
职称
工资
月招工数
总招工数
月有效入金数
当月存量资金数
兼职经纪人
1500元
0
10/20/30万
5万以上
在职经理人考评选率打分
15分
5分
50分
30分
经理人
元
30名以上
30名以上
10万以上
10万以上
高级经理人
3000元
50名以上
100名以上
30万以上
50万以上
主任团体
5000元
200名以上
500名以上
50万以上
100万以上
主管团体
8000元
500名以上
800名以上
100万以上
200万以上
总监团体
15000元
800名以上
名以上
200万以上
500万以上
副总
10000元
每达成一个总监团体存量金，工资增加5000元，降低一个减5000