测试管理新规制度.docx
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1、测试管理制度 序言本制度为北京首航财务管理顾问内部使用测试管理制度,仅用于企业内部使用严禁外传。本管理制度适适用于测试组新职员入职培训和测试组全体职员日常工作实施标准,是测试步骤实施工作统一标准规范。达成对工作效率掌控和监督作用,同时也能够规范各部门交互合作步骤,从而有效确保职、责、权分明。全部项目实施过程中,项目经理和开发人员要发送邮件申请测试文档,未申请文档不予提供。全部项目邮件将作为工作中关键信息保留至项目封档。测试组每位组员有责任和义务推行全部测试步骤,也有责任保护测试步骤和测试文档申请步骤。每位职员能够依据项目标个性需要对测试步骤进行合适调整,不过必需确保测试标准严格实施,以确保项目
2、标测试质量。测试人员要在项目中常常联络需求和开发人员,所以,要注意礼貌和标准用语使用。邮箱使用统一署名,日常交流中注意着装、商务礼貌用语和职场礼仪,直接接触用户时谈及内容以工作为主,不得泄漏企业机密、损害企业形象,注意表现技术服务专业水准。每位测试人员负责项目全部要立即撰写测试计划,筛选测试用例等相关文档,依据测试情况立即将缺点录入缺点管理系统,指派给指定研发人员。同时对项目标BUG周期进行跟踪管理。定时整理项目标缺点百分比等数据进行上报,对有价值数据自动进行存档,并更新文档库和用例库。全部文档规范模板见模板库。全部申请表以WORD格式上传到SVN,每个项目标参与测试人员天天需要立即确定需求是
3、否有更新。对更新需求部分需要调整测试用例。 目标统一企业全部项目标软件测试标准步骤;提供一套适合企业全部项目标软件测试步骤; 规范统一项目测试实施标准; 范围本规范适适用于测试全部JAVA开发B/S架构内部使用系统软件项目;本规范中集成测试、系统测试和性能测试适适用于全部项目; 测试计划、用例、测试汇报、缺点汇报等模板参见模板库;第一章 项目文档和用例管理(一)项目文档1、项目立项默认提供测试计划、测试用例、测试过程管理文档、验收汇报和测试汇报五个文档,默认提交功效测试汇报,有性能测试需求需要在申请测试文档时注明。性能测试可提供性能测试计划、性能测试用例、性能测试汇报;2、如还需提供其它文档请
4、在测试文档申请表具体写明,然后发送电子邮件到指定测试人员邮箱并抄送给测试组长,项目交付文档以申请邮件填写申请表内容为准;3、项目测试期间全部和用户和研发人员往来邮件全部要抄送给直属上级领导;4、每个项目结束要写总结文档要对项目标缺点数量和百分比进行统计,分析BUG产生原因,提出改善提议,统计不一样BUG所占百分比,整理成图表文档发送给上级领导;5、每个季度编写项目总结文档,对项目标缺点数量和百分比进行统计,分析BUG产生原因,统计不一样BUG所占百分比,整理成图表存档并向上级领导提交汇报;(二)项目用例1、全部项目均能够依据项目实际需求在通用用例库选择对应用例实施测试,需要写补充用例要立即编写
5、并录入通用用例库。需求不完善首先跟用户确定需求、帮用户设计需求,依据用户需求制订实施标准。必需时,依据行业通用标准、企业通例完成测试工作;2、全部用例需要100%实施经过后才算经过;3、 在项目中碰到新测试用例要立即录入通用用例库以确保用例库更新和完善。全部项目邮件将作为工作中关键信息保留直至项目留存封挡以后。删除旧数据时需要发送邮件请示上级领导,得到许可后方可进行删除;4、 项目结束整理项目标各项数据并按季度和年度提交上级领导;(三)测试文档申请和交付标准步骤1、项目需求自交付之日起3个工作日内提交测试文档申请表,该表能够在项目中期追加测试文档申请,项目起始时间和申请相关文档以申请表为准。其
6、它形式追加文档一律安排到全部项目标测试工作完成以后提供;2、项目工期提前或延期需提前2周填写项目延期通知单(表3)或项目工期提前通知单(表4)。经测试人员回复邮件确定项目文档交付日期,如提交超出一次则按项目责任人最近一次提交申请单日期为准。同时研发部项目组长需要给测试文档交付预留最少1周时间;3、项目进行中用户对需求修改文档全部要第一时间上传到版本管理器SVN,并通知更新文档相关研发人员,以提升工作效率。需求修改时需要填写“需求修改确定单”(表5)4、需要做性能测试项目,需提前确定性能测试需求,需填写性能测试申请单,并确定测试时间和地点,需提前5个工作日确定;5、确定时间少于5个工作日一律自行
7、调整项目交接时间,给测试工作和测试文档撰写争取时间;6、如在项目后期需要追加测试文档,需提前10个工作日提交申请表,无申请表一律不予提供;7、需要外派测试需要提前2个工作日申请,申请邮件中需注明工作地点、乘车路线信息、外派企业接待人联络方法、外派工位申请、协商好外派企业行政管理部等相关部门,为外派同事处理好工作衔接;8、测试文档已邮件形式发送,每次全部要抄送给上级领导和指定关联人;第二章 测试实施步骤及标准一、 测试实施标准步骤(一) 角色和职责1、角色和职责角色职责项目经理协调软件、硬件、人力资源、风险控制、项目进度和质量等;测试经理管理测试相关资源、分配测试工作、风险控制等,对测试工作进度
8、把握和质量监督。协调用户需求和开发人员合作;测试组长制订测试计划、编写测试用例、实施测试、提交缺点、回归测试、编写测试分析汇报、性能测试计划、性能测试用例、性能测试汇报、项目总结;测试工程师帮助测试组长工作、对负责模块用例进行筛选、确定BUG并提交至缺点管理系统、指派对应开发人员修复;测试员实施负责模块测试用例,提交缺点至缺点管理系统;开发人员修改缺点、开发人员修改完缺点后由测试人员进行回归测试,测试经过则“关闭”缺点,检验未经过,则转给开发人员,继续修改;提交缺点修改程序代码;提供必需测试数据;配置管理人员管理测试需要资源,包含软硬件环境,版本管理和缺点跟踪管理。建立代码基线,配合进行配置检
9、验;2、 测试范围(依据项目实际选择完成测试类型)系统集成后功效性测试;l系统集成后容错性测试;l系统集成后界面测试;l系统集成后常见控件测试;l系统集成后接口测试;l系统集成后可用性测试;l系统集成后完整性测试;系统集成后压力测试;系统集成后安全性测试;3、 进入测试条件项目概要设计经过评审;单元测试经过;冒烟测试经过;4、 退出条件缺点基础修复完成、系统稳定;测试汇报评审经过;项目上线,代码基线化;线上测试经过;二、测试准备工作 (1)测试人员在项目标需求阶段开始介入,首先仔细阅读需求文档,然后跟研发人员一同接收需求业务培训,参与需求评审、数据库评审,从而更全方面正确了解业务步骤,针对项目
10、周期安排进行测试工作计划; (2)在“需求分析”期间着手编写测试计划,直到“概要设计”、“具体设计”阶段,将测试计划有效编写完成。同时也筛选择例,将项目用例单独整理成文当。对需要设计补充用例模块进行设计; (3)在软件“代码编写”期间,完成测试用例编写。测试计划时间计划和工作安排要和项目标整体进度吻合。 (4)安排测试人员要和技术等级、工作量匹配,确保有效工作进度,必需时采取加班方法增加工作量,为项目完成降低可预见更多风险; (5)监测需求改变立即调整测试用例; (6)性能测试指标及方案需要在项目撰写测试计划时预估性能测试工作量并预先安排工作时间,依据项目实际情况和用户需求制订性能测试计划和测
11、试指标,编写性能测试汇报; 三、测试实施进程(一)需求(1) 参与立项会议,查看需求文档,接收业务培训具体了解业务步骤。我们是外包企业为用户提供服务为主营业务。在接收用户指定项目责任人提供(以下简称用户)直接需求文档,由研发部项目责任人先接收需求培训,然后组织相项目经理、研发经理、人员、开发人员、环境管理人员、测试人员和其它相关人员进需求评审,确保达成一致意见。对系统连接测试需求分析和集成测试需求分析进行评定,确保系统连接测试需求和系统集成测试需求经过评审。对于内部测试需求分析中导出内部测试需求,应由研发中心测试组组织相关业务人员、开发项目组进行评审,实施统一标准,形成合作默契。全部评审文档确
12、定后全部要上传到SVN;在整个项目研发过程中和用户进行需求变更细节沟通,项目结束后也要随时帮助用户处理项目问题,表现人和创建职员高素质、高服务意识,维护企业良好形象。另一个是第三方提供需求,除了等同用户需求工作之外,要尤其注意:第三方对需求确实定状态和修改次数。不能简单、一味、直接接收第三方想法,必需时要求对方立即和用户确定,做好需求修改统计。在修改需求时和第三方文件传输要每次全部抄送上级和相关责任人,邮件正文中注明邮件目标、传输文档数据属性和发送原因。全部评审文档确定后全部要上传到SVN;(2) 单元测试开发人员完成代码编写后首优异行单元测试。其中,编写单元测试计划,设计单元测试用例、实施单
13、元测试过程、统计单元测试缺点、编写单元测试汇报等工作由白盒测试人员完成。依据项目组具体情况安排,现在本部开发人员自行完成单元测试,而且不提供任何相关文档给测试人员。(二)功效测试和性能测试指标 (1)新项目标首次功效测试是从“冒烟测试”开始。新项目交接到测试部,首优异行“冒烟测试”经过后进行功效测试,如测试结果为:“不经过”将不予测试,打回重做。冒烟测试合格项目基础功效测试能够使用完整步骤,比如正常使用会员管理系统,能够进行会员注册、登录、会员信息修改、退出、管理员查询、统计、冻结/删除和修改会员信息等基础功效。期间没有异常退出系统、挂机、报黄页、安装和卸载无异常等关键功效步骤能够正常实现。也
14、就是,被测试程序能完整实现基础功效步骤,软件基础功效正常,能够进行后续正式测试工作。即为冒烟测试经过,反之则没有经过,不予测试,退回开发项目组责任人。升级版项目也需要进行冒烟测试,在Web测试和负载测试中,冒烟测试时间短,工作量也小。使用冒烟测试是为了在运行功效测试或压力测试之前,确保一切全部已配置正确并可按预期运行。 (2)冒烟测试用例选择标准1)新功效版本公布u 测试人员接到新版本后首先需要对新功效进行冒烟测试。冒烟测试关键验证所提交功效关键模块是否按需求开发完、是否进入测试阶段、是否能够根据正常测试用例实施测试。选择关键功效正常见例做为冒烟测试实施用例,通常选择测试用例中优先等级低用例;
15、2) 含有旧BUG未修复新功效版本u 新功效开发完成后,假如依靠于某个功效模块且该功效模块中存在未修正BUG,则不接收新版本布署测试。选择新功效正常测试用例和优先级为“高”等级以上,而且已经修复BUG做为冒烟测试实施用例。项目组组员能够用分配好用户名和密码登录缺点管理系统实时查看缺点情况。3)BUG修正版本公布u 选择优先级为“高”等级以上,而且已经修复BUG,和关键功效正常测试用例做为冒烟测试实施用例。项目组组员能够用分配好用户名和密码登录缺点管理系统实时查看缺点情况。 (2)功效测试冒烟测试合格能够进行功效测试。项目能够正常运行完整步骤,而且系统没有A级缺点,而且能达成系统功效完整度总经过
16、率不低于80%,回归测试BUG遗留不超出40%,才能够进行下一轮测试。不然交由研发部将缺点修复后重新进行测试。第二轮测试,系统没有A级、B级和C级缺点,而且用例经过率不低于90%,回归测试BUG遗留不超出30%,能够进行第三轮测试。第三轮测试,系统没有D级以上缺点,同时用例经过率达成100%,回归测试BUG遗留不超出3%。集成回归测试时,如回归测试全部经过,该项目测试经过,出具测试汇报。此时能够着手开展性能测试工作。首先要达成普遍标准:1、 经过冒烟测试后项目才能够确定开始功效测试;2、 确定兼容系统、浏览器版本和环境等信息;3、 准备测试机,搭建测试环境,确保环境正常有效;4、 测试页面上:
17、静态页面、动态获取、色差、像素值、图标、图片、文字、符号、背景、链接、留白等是否兼容;5、 将测试结果立即录入缺点管理系统,完成缺点分配信息;6、 完成缺点分类、图文并茂直观描述BUG,使用语言简练正确,内容较复杂时使用排序方法描述,如1,2,3.;7、 测试JS脚本和其它插件是否对系统和环境兼容,基础弹出窗口是否正常,统计同上;8、 立即查看缺点信息,对已经修复缺点立即回归,完成集成回归测试;9、 界面测试:多窗体、单窗体和资源管理器风格;其次,参考测试标准文档:1、 界面测试实施标准;2、 常见基础控件测试用例;3、 通用用例库4、 测试方案5、 测试计划6、 测试评审表7、 缺点汇报8、
18、 缺点统计9、 测试过程管理10、 测试汇报11、 验收汇报12、 项目操作手册13、 性能测试需求申请单14、 性能测试用例15、 性能测试汇报(3) 软件性能测试中性能指标和实施方法多种软件在系统实施过程中,需要满足用户部分特殊要求。假如软件系统没有经过测试和优化,软件系统将无法满足用户需求,还会给软件在实际应用中带来很大风险。性能测试是整个软件测试中一个关键方面,能测试软件稳定性和承受较大数据量时系统运行能力。性能测试目标是验证软件系统是否能够达成用户提出性能指标,同时发觉软件系统中存在性能瓶颈,优化软件,最终起到优化系统目标。性能测试工程师技能要求: 熟悉软件测试基础理论; 掌握软件测
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