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企业职员管理制度

序言
企业管理制度是企业关键宗旨，意在对职员规范性管理，每个职员全部必需遵照企业管理制度，通常有违反企业管理制度，企业将视情节严重程度进行对应处罚。希各职员严格遵守。
一、  企业形象
1、  职员必需清楚地了解企业经营范围和管理结构，并能向用户及外界正确地介绍企业情况。
2、  在接待企业内外人员垂询、要求任何场所，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3、  在任何场所应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4、  开会期间遇有客人进入企业应礼貌劝阻，上班时间办公室内应确保有些人接待。
5、  接听电话应立即，通常铃响不应超出三声，如受话人不能接听，离之最近职员应主动接听，关键电话作好接听统计，严禁占用企业电话时间太长。
6、  职员在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待贵宾时，必需时刻重视企业形象，根据具体要求使用企业统一名片、企业标识及落款。
7、  职员在工作时间内须保持良好精神面貌。
8、  职员要重视个人仪态仪表，工作时间着装及修饰须大方得体。
二、生活作息
1、  职员应严格根据企业统一工作作息时间要求上下班。
2、  上班作息时间要求
1）、业务部上班作息时间表
员工上班根据两班制：
A班：上班时间 8：00——18:00 午休11：00——12：30
B班：上班时间 9：30——20:00 午休12：30——14：00
下午休 17：30——18:30
2）、技术部上班作息时间表
上班时间 9：30——20:00 午休12：30——14：00
下午休17:30——18:30
3）、设计部上班作息时间表
上班时间：8:00——18:00 午休12：00——14：00
3、  职员上下班施行打卡签到制，上下班均须本人亲自打卡签到，不得托、替她人签到。
4、  职员上下班考勤统计将作为企业绩效考评关键组成部分。
5、  职员如因事需在工作时间内外出，要向总经理请示签退后方可离开企业。
6、  职员遇突发疾病须当日向总经理请假，事后补交相关证实。
7、  事假需提前向总经理提出申请，并填写【请假申请单】，经同意后方可休息。
8、  企业不提倡职员加班，激励职员在日常工作时间内做好本职员作。如企业要求职员加班，计发加班工资及补助；职员因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。
1）、加班费标准
按岑溪市标准加班费计算。
2）、加班费领取时间为每个月15日（工资发放日）。
三、 卫生规范
1、  职员须天天清洁整个企业卫生，确保地面、桌面及设备整齐。
2、  职员须自觉保持公共区域卫生，发觉不清洁情况，应立即清理。
3、  职员在企业内接待来访客人，事后需立即清理会客区。
4、  办公区域内严禁吸烟。
5、  正确使用企业内水、电、空调等设施，最终离创办公室职员应关闭空调、电灯和一切企业内应该关闭设施。
6、  要珍惜办公区域花木。
四、工作要求
1、  工作时间内不得无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境平静有序。
2、  新入职职员试用期为30天，职员在试用期内要按月进行考评。详见《职员试用期考评表》。
3、  企业内所制订《职员日程表》是衡量职员完成工作量依据,要求职员天天要认真、详尽填写,作为企业考评职员工作量标准。
4、职员间工作交流应在要求区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进行谈话，时间通常不应超出三分钟（特殊情况除外）。
5、  加强学习和工作相关专业知识及技能，主动参与企业组织各项培训（培训将施行签到制，出席统计和培训考评也将作为企业绩效考评部分）。
6、  常常总结工作中得失，并参与部门业务讨论，不停提升本身业务水平。
7、  不得无故缺席部门工作例会及企业关键会议。
8、  职员在工作时间必需全身心地投入，保持高效率地工作。
9、  职员在任何时间均不可利用企业场所、设备及其它资源从事私人活动。一经发觉，给警告，情节严重者，企业将给予解聘。
10、  职员须保管好个人文件资料及办公用具，未经同意不可挪用她人资料和办公用具。
10、职员要保管好个人电脑，按企业要求进行文档存放、杀毒及日常维护，如发生故障应立即汇报企业维修部，由企业安排修理。
五、 保密要求
1、  职员须严守企业商业机密，妥善保留关键商业用户资料、数据等信息。
2、  管理人员须做好企业关键文件备份及存档工作，并妥善统计网络密码及口令。并向总经理提交完整网络口令清单。
3、  任何时间，职员均不可私自邀请亲朋好友在企业聚会。
4、  职员及管理人员均不可向外泄露企业发展计划、策略、用户资料及其它关键方案，如一发觉，除接收罚款、解聘等内部处理外，情节严重，企业将追究其法律责任。
六、人员管理
1、  职员必需服从企业整体管理，包含职务分配及工作内容安排。
2、  职员须尊重上司，根据上司指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。
3、  职员相关业务方面问题须立即向部门经理或总经理反应，听取意见。
4、  包含超出职员权限决定必需报经部门经理或总经理同意。
5、  职员不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响企业指导系统正常运作，视情节严重程度，给处理。
6、  管理人员应团结互助，努力协调好各部门关系，激励并率领好职员队伍，时刻掌握职员工作情况，确保企业整体策划顺利进行。
7、  企业是一个大家庭，职员应团结互助，为企业发展做出努力。
七、  物品管理
1、  办公用具日常管理由专门人员负责定时购置；
2、  每个月10日之前，个人将所需要办公用具填写在企业【购物申请单】上,由管理部专门责任人提交总经理，审批同意后，由专门责任人将办公用具购回，依据实际需要有计划地发放。
3、  若急需某类办公用具，也应先填写【购物申请单】后，交由专门责任人，经总经理审批同意后，方可购置。
4、  新进人员到职时由管理部门统一配发多种办公物品。
八、电脑管理：
1、使用者应保持电脑设备及其所在环境清洁。下班时，务必关机切断电源。
2、使用者业务数据，应严格根据要求妥善存放在网络上对应位置上。
3、未经许可，使用者不可增删硬盘上应用软件和系统软件。
4、严禁使用计算机玩游戏。
5、企业及各部门业务数据，由企业文员最少每七天备份一次；关键数据由使用者本人向资料管理员申请做立即备份。
6、未经许可，任何私人光盘、U盘不得在企业计算机设备上使用。
7、使用者必需妥善保管好自己用户名和密码，严防被窃取而造成泄密。
九、网络管理
1、  工作时间内严禁浏览和自己工作岗位或业务无关网站。
2、  工作时间内不许可在网络上从事和工作无关行为（如：上网聊天，购物等），也决不许可任何和工作无关信息出现在网络上。
3、  严禁在企业网络上玩任何形式网络游戏、浏览图片等多种和工作无关内容。
4、  严禁利用企业网络下载多种游戏及大型软件。
5、  企业网络结构由网络工程师统一计划建设和管理维护，任何人不得私自更改网络结构，个人电脑及服务器设备等所用IP地址必需按网络工程师指定方法设置，不可私自更改。
十、奖惩措施：
1、职员奖励分为口头表彰及物质奖励；
2、职员处罚分为口头警告、罚款及除名；
3、有下列事迹职员，在调查核实基础上，经经理办公会研究，给对应奖励：
A、主动向企业提出合理化提议，其提议被企业所采纳者；
B、维护企业利益和荣誉，保护公共资产，预防事故发生和挽回经济损失有功者。
4、下列事由职员，在调查核实基础上，经经理办公会研究，给对应处罚：
A、违反国家法律、法规或企业规章制度造成经济损失和不良影响；
B、泄露企业经营管理秘密；
C、私自把企业用户介绍她人。
5、企业将设置年底全勤奖（未有迟到、早退现象及病事假），于年底考评后一次性发放（以每个月考勤统计为依据）。
十一、 经费管理
1、  因外出购物或出差需向企业借用备用金时，应首先填写企业【借款申请单】，交主管经理核准、审批签字同意后方可借款；借款后必需在一周内报销销帐（出差人员在回企业上班一周内）；借款未冲平者，不许可再次借款。
2、  职员报销已发生费用，首先需找主管会计领取并填写企业【支出凭证】或【支出报销单】（由主管会计负责提供、审核）；主管会计签字后，到借款处填入【借款申请单】中报销日期，方算完成报销手续。
3、  企业职员因公外出办事，交通工具以公交车为主，特殊情况需要乘坐出租车或自行驾车时须向主管经理请示同意后方可实施，不然费用不予报销。
4、  企业薪金发放日定为每个月15日。
十二、 出差细则
1、  职员出差前应填写【出差申请表】，主管经理签字后方可办理借款手续。出差期限由主管经理视情况需要，事前给予核定。
2、  出差途中除因病、遇意外灾难或工作实际需要经请示主管经理同意延时外，不得因私事或借故延长出差时间，不然除不予报销旅差费外，并依情节轻重论处。
3、  出差费用报销：
3、1）、 交通费：
a、董事会组员、总经理、副总经理可乘坐飞机，费用实报实销。
b、其它职员出差标准上乘坐火车(硬卧)和直达快班；特殊情况需乘飞机时，必需经主管经理特批，不然不予报销。
c.、出差地交通费，总经理、副总经理实报实销，其它职员交通以公交车为主、标准上尽可能少乘坐出租汽车，实报实销。
2）、 住宿费：
a、董事会组员、总经理、副总经理实报实销。
b、其它职员住宿标准为：通常地域100元/天/人以内，上海、深圳等地域200元/天/人以内为基准实报实销。
3）、伙食费： 
a、总经理、副总经理实报实销。
b、其它职员伙食费标准为：通常地域50元/天/人以内，上海、深圳等地域80元/天/人以内为基准实报实销。
4）、出差补助：
a、乘坐火车路途补助50元/晚/人。
b、在外补助100元/天/人。
4、  交通费、住宿费、伙食费按标准报销，超标自付，欠标不补。
5、  出差回来后一周内填报【出差费用结算单】，办理报销手续。
6、  职员出差旅费，应据实提出收据，核发之，但如发觉有虚报不实之事，除将所领追回外，并视情节之轻重，酌予惩处。
十三、培训管理
1、新职员培训内容及管理
1）、培训内容
a、企业文化（概况、成立历史、企业理念、团体品格、道德修养、行为规范等）；
b、企业规章制度；
c、新老职员认识；
d、办公设备使用；
e、指导工作地点区域设施（洗手间、就餐处、乘车处等）。
2)、培训注意事项
a 、新职员到岗时，企业全体职员应表现出热情、礼貌态度，营造欢迎气氛；
b、培训由综合管理部负责实施，包含到各部门业务时，部门责任人要有所准备，给予配合。
2、在职职员培训内容及管理
 1）、培训形式
a、企业举行多种形式在职培训，包含座谈、讲座等；
b、职员业余时间自学。
2）、培训考评
a、培训活动由综合管理部负责组织，采取签到形式统计考勤。（出席统计将列入到企业绩效考评范围）；
b、培训考评由培训讲师负责考评，其成绩列入企业绩效考评范围。
十四、名片管理措施
1、总则
为使企业名片统一规范化，强化对外公关形象塑造，特制订本措施。
2、名片格式
企业名片格式统一化，由企业行政管理部门同意，企业设计部依据企业形象设计。
3.名片印制程序
1）、依据工作需要，需要印制名片职员需首先向主管提出申请；
2）、主管同意后负责对外印制名片印刷业务，印制完成后发给当事人。
4.名片使用
1）、名片使用须恰到好处，不可像撒传单般滥用，掌握使用范围。
2）、任何部门或个人不得私自印刷或使用未经企业同意名片。
3）、职员和企业解除劳动协议关系后，严禁再使用企业原有名片从事任何活动，如若发觉，企业将追究其责任，并给予支付人民币壹拾万元经济损失费，同时对于造成甲方任何重大损失者，甲方保留以估算损失额向相关机构提起诉讼权利。