游泳池管理新规制度.docx

游泳池
经营管理制度

泳客须知
1、 《游泳场所卫生规范》第二十五条定：严禁肝炎、重症沙眼、急性出血性结膜炎、中耳炎、肠道传染病、精神病、性病及心脏血管疾病等患者和酗酒者入场游泳。
2、 必需着正规泳衣，佩戴泳帽才能下水。
3、 高龄老人及1.2米以下儿童必需有成人陪同才能下水。
4、 严禁跳水、潜水及嬉戏打闹等活动。
5、 请自备储物柜钥匙押金XX元。

游泳场所卫生制度
1、 持“卫生许可证”遵法经营，按时复核。“卫生许可证”悬挂在显著位置，经营单位名称、地址、责任人及许可经营项目应和实际情况相符。新建、扩建、改建人工游泳池所，按要求程序申领“卫生许可证”。
2、 建立健全卫生管理组织，配置专职或兼职游泳场所卫生管理人员，制订《岗位卫生职责》。
3、 每十二个月向XX市卫生监督部们索取《XX市游泳场所卫生规范》有效版本，熟悉、掌握其关键内容，并对职员进行卫生操作培训。
4、 从业人员必需经过健康体检和卫生知识培训，持有效《健康合格证》和《卫生知识培训合格证》，方可上岗工作。证件归档，专员保管，在营业时间内随时能够提供，以备查验。
5、 从业人员患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动期肺结核、化脓性或渗出性皮肤疾病和其它有碍公共卫生疾病（重症沙眼、急性出血性结膜炎、性病等）时，不管是否持有《健康合格证》，诊疗前不得从事直接为用户服务工作。
6、 从业人员应养成良好个人卫生习惯，做到“四勤”：勤洗手，勤修剪指甲，勤换工作服，勤洗澡，保持仪容整齐。
7、 管理人员（部长、管理员）熟练掌握《XX市游泳场所卫生规范》，操作正确，并能发觉癣和纠正下属人员操作上存在卫生问题。
8、 各岗位从业人员按《XX市游泳场所卫生规范》要求正确操作。制水工操作过程符合“游泳池水质处理卫生操作指导”。
9、 更衣室、淋浴室和卫生间设有机械抽风装置，并每日定时清洁消毒衣物保管柜等用户常常接触极可能受到污染地方。
10、 加强游泳池水质管理，每场开钱前，开场间（每间隔2—4小时）需检测池水余氯含量。营业期间，余氯含量必需保持在0.3~0.5mg/L。人工游泳池在开放时间内应每日定时补充新水，室内游泳池，水上游乐池每日最小补充水量大于总水量3%，室外游泳池则补小于5%。必需对游泳池水进行沉淀吸污，尤其是没有自动循环系统场所。儿童池须天天换水一次。
11、 浸脚池水余氯含量应该保持在5~10mg/L，并最少每4小时换水一次。
12、 开放期间，认真做好统计。填写“XX市游泳场所消毒情况记录表”，并登记天天入场人数、水温、气温、加新水量、循环过滤系统运转情况及混凝剂、除藻剂用量等。
13、 加强对游泳者管理，把好泳客入场关。入池前登厕后，必需经过浸脚池，方可入场。严禁在池内吃食、吸烟、吐痰登。严禁穿鞋者进入泳场服务区。
14、 健全卫生安全设施和机构，在泳客购票处或必需通道色诱显著警示标志，严禁患肝炎，心脏病、皮肤癣疹（包含脚癣）、重症沙眼、急性结膜炎、中耳炎、肠道传染病、精神病等疾病患者和酗酒者进入游泳池。场馆内应设有医务室，配置一定数量医护和救护人员，并加强对从业人员你认识急性结膜炎（红眼病）、皮肤癣疹（包含脚癣）等疾病知识培训，场中加强巡视监护，发觉有以上疾病可疑患者，劝阻其进入游泳场，并预防溺水及其它游泳池事故和意外伤害事故发生。
15、 定时检验制水供水、通风换气、消毒、病媒生物防制等卫生设施，立即发觉和消除在应还，以保障卫生和安全。

深水测试管理要求
一、 游泳馆室内设50米标准深水池一个（水深X米、50X25米）、50米室内训练池一个（水深1.2-1.75米、50X25米）、室内儿童池一个（X米深）、室外训练池一个（X米深）。
二、 为确保泳客安全，凡进入深水池游泳者必需进行深水测试，经过测试合格后方可进入深水池游泳，未取得合格证者不得进入深水区游泳。
三、 泳客了解深水测试规则后进入标准深水区域时，由测试救生员引领，在指定测试专用道进行测试。
四、 测试内容：能独立连续游100米，测试合格后，由测试救生员在测试单署名确定。
五、 经测试合格者，由救生员确定信息无误后方可领取测试合格证。
六、 深水测试合格证须粘贴本人近照一张，此证过胶后只限本人使用，遗失不补，不得转借。
七、 凡测试不合格者，应离开深水区到浅水区游泳，以免发生意外；对不服从管理、屡劝不止者，将交由安保部门处理。

泳池溺水事故处理制度
一、 当溺水者所在区域内救生员、监护员发觉情况，立即发出紧急信号（长哨声），同事实施救援。
二、 另一侧救生员立即向值班长汇报，然后帮助施救或是补位。
三、 当事救生员立即将溺水者施救上岸，并根据溺水事故处理步骤实施。
四、 值班管理员接警后，立即向场馆责任人汇报，同时赶到现场，疏导泳客、指挥抢救并通知前台后勤等工作人员疏通救生通道。
五、 当事救生员在判定溺水情况后，如溺水者溺水比较轻微，则指导其到池边休息，如严重则让同事拨打120。
六、 拨打120后，救生员实施救援直至120到来。120到来以后，场馆其它工作人员帮助120把溺水者抬上救护车。
七、 救援完成后，当值救生员和值班长写具体事故汇报，总结经验，避免类似情况再发生。

温馨提醒
游泳馆属危险公共服务场所，小孩需在家长或是监护人安全监护下接收服务。在此，我们提醒各位家长或是监护人，在场馆健身过程中必需推行监护人责任，注意小孩活动安全。

入场须知
一、 本场馆关键功效是为游泳健身、训练、竞赛和其它相关活动提供保障和服务，严禁在游泳馆内开展其它体育活动。
二、 非开放时间除本馆工作人员外，任何人不得无故进入场馆。
三、 游泳者每次游泳健身需在前台售票处购置单次票，凭票交XXX元押金租赁更衣柜，到验票处经过工作人员检验后方可进入更衣室。我馆拒绝任何无票人员入场。
四、 请保管好更衣柜钥匙手牌，离馆时主动到钥匙租赁处归还，珍贵物品请不要带入游泳馆，若有丢失、损坏、责任由游泳者自行负担；因个人保管不善造成私人物品丢失、损坏等情况，一切损失责任由游泳者自负。
五、 高龄老人和儿童（1.2米以下）入馆须成人陪同，以免发生意外。
六、 凡患有心脏病、心脑血管疾病、精神病、癫痫病、皮肤病、性病、红眼病、中耳炎、传染性疾病和其它不适宜游泳运动疾病者严禁入内。
七、 为确保安全，严禁醉酒者进入泳区，空腹及饱食后不宜下水游泳，游泳者在进餐30分钟后再入池为宜。
八、 严禁自带食品、饮料处内。
九、 严禁携带易燃、易爆、易腐蚀等危险物品及宠物入内。
十、 进入泳区前须认真淋浴，浸脚后赤脚进入游泳区。严禁将肥皂、洗发水、浴液等物品带进游泳区。
十一、 严禁穿着便服进入游泳区。游泳时须穿正规游泳衣裤，戴泳帽。
十二、 注意防滑，眼镜等易碎物品请妥善保管，以防打坏伤人。
十三、 游泳时注意安全，不做危险动作；严禁跳水、潜水、横游压水线、戏水打闹。
十四、 本馆深水区须持有深水测试证者方可进入，以免发生意外。
十五、 珍惜馆内设施，服从工作人员管理，严禁私自触动救生、消防、电器开关等设备。
十六、 请注意言谈举止、文明礼让，严禁大声喧哗、追逐打闹。
十七、 请注意保持馆内清洁，泳区内严禁搓澡、吸烟、吐痰、乱扔杂物、大小便等。
十八、 游泳者请根据要求时间按时离场，严禁逗留，闭馆前十五分钟起水。
十九、 游泳者请正确使用场馆内全部设施设备，若造成损坏，应照价赔偿。

溺水抢救操作规程
救生员将昏迷溺水者救上岸后，应立即实施心肺复苏术，使其心肺复苏，恢复正常。具体操作（单人操作）程序以下：
一、 判定有没有意识。快速将溺水者放置于仰卧体位（一定要坚实平面上），同时轻拍并呼叫。
二、 如无反应，立即呼救。拨打抢救电话-120。
三、 用仰头抬颌发打开气道。在抢救过程中，须事先清除异物，一直保持呼吸道通畅；
四、 看，听，感觉：判定溺水者有没有呼吸。如有呼吸有意识，则不用吹气，只注意监测，并使其成恢复体位。
五、 无呼吸，应立即实施口对口人工呼吸。吸气两口，频率为：成人12次/分钟，儿童16/分钟；吹气量为：800-1200毫升；
六、 检验劲动脉有没有脉搏；
七、 如无脉搏，立即进行胸外心脏按压。按压频率：成人、儿童均为100次/分钟；按压深度：成人4-5厘米，儿童2-3厘米；
八、 按压和吹气之比：成人、儿童30:2.即按压30次，吹气2次，为一个循环。连续做五个循环（两分钟内完成）再判定、检验脉搏、呼吸和瞳孔有没有改变；
注意：不得随意终止抢救，直至医务人员接手为止。
救生员管理要求
一、 含有高度安全意识和责任感，对泳客人身安全负责。
二、 做好游泳者安全管理，严格按各游泳池要求进行安全监护，对违反管理要求泳客及越界和不服从劝阻泳客进行耐心说服，说服无效给警告，警告无效可交安保处理。
三、 亲密注意池内情况，尤其是入池口，深浅分界区、深水池和浅水池等，发觉有求救信号、遇溺等异常情况，应果断快速采取有效地抢救方法。
四、 上岗必需穿救生员服装，配带口哨，并提前15分钟到岗，将救生设备、警示牌、桌椅等必备物品摆放到位，帮助清洁人员做好本区域清洁卫生。
五、 应在要求岗位责任区上岗或是巡岗，不得私自离岗、并岗，不得做和救生员身份不符合任何事情，有事临时离岗（身体不适或两便）要和救生领班请假，等安排好工作后，方可准假离开。
六、 收场时必需认真巡视、检验场内及泳池，并确定全场无人和遗留衣服后，方可离开。
七、 遇雷雨天气或其它不利于泳客安全特殊情况时应快速通知泳客脱离危险环境，必需时应临时关闭危险场所。
八、 对场内游泳设施、设备及其它等存在安全隐患有责任提出，并在责任范围内有义务临时处理。
九、 做好上级交待其它临时性工作。
更衣室工作人员岗位责任制度
一、 遵守游泳馆各项规章制度，坚守标准，按章办事。
二、 验守劳动纪律，提早十五分钟上班，做好相关工作。
三、 上班佩戴工作证，穿着整齐，举止得体，精神饱满
四、 工作时不会客、不串岗位、不擅离职守，全心全意为来馆泳客服务，礼貌待人。
五、 珍惜和管理好更衣室内多种设施，提升警惕，预防发生丢失物品和撬锁等，拾到物品要立即上报管理人员。
六、 更衣室服务工作人员不能帮泳客保管珍贵物品。
七、 保管好工作物品，天天做好手牌交接工作，如有遗失照价赔偿。对全部更衣柜和钥匙定时保养。
八、 严禁和用户发生争吵，如有没有法处理纠纷立即和管理人员联络。
九、 未经许可严禁私自放人进馆游泳，一经发觉将严厉处理。
十、 更衣室地面保持清洁卫生，兼顾厕所、淋浴管理，做到无气味。
十一、 加强更衣室巡查管理，注意闲杂人员，提升警惕。关键检验男女更衣室储物柜是否相关紧。更衣柜和门锁要定时检验保养。
十二、 更衣室工作人员不得从事任何经营活动，一经发觉将严厉处理。

游泳馆及水上乐园入场须知
门票要求：
泳客每次游泳健身需在前台售票处购置单次票（持有年卡、次卡者除外），凭票到更衣柜租赁处交100元押金租赁更衣柜，到验票处经过工作人员检票后方可进入更衣室。每票只限一人使用，不设门票退换和离馆再入馆服务，出馆后再进馆需要重新购票。
入馆要求：
1. 本馆关键功效是为游泳健身、训练、竞赛和其它相关活动提供保障和服务，严禁在游泳馆内开展其它体育活动。
2.高血压、心脏病、肝炎、沙眼、急性结膜炎、中耳炎、精神病、皮肤病、哮喘病、骨折或关节脱位史、癫痫病、酗酒者，和被医学上判定为不宜参与猛烈运动者拒绝入馆。
3.为确保安全，空腹和饱食后不宜下水游泳，泳者须在进餐30分钟后再入池为宜。
4.进入泳区前需认真淋浴、浸脚后赤脚进入游泳区，严禁将肥皂、洗发水、沐浴露等物品带进游泳区域。
5.为了您和家人安全着想，身高1.4米以下儿童、孕妇或老人入场须有监护人率领并监护活动，全部入馆人员应对本身健康安全负责。
6.请遵照为确保您安全及维持秩序而发出全部通告及工作人员指导安排。
严禁携入物品：
1. 食品、饮料。
2. 易燃、易爆、易腐蚀性危险品。
3. 宠物及其它动物。
4. 脚蹼、浮床（船）、棒、球、潜水用具。
5. 玻璃器皿、滑板车、溜冰鞋及任何有没有动力车辆。
着装提醒：
1.为保持水质清洁，游泳时须穿正规游泳衣裤，戴泳帽。
2. 请将手表、眼镜、首饰、发夹等存放好，以免丢失、损坏或危及人身安全、损坏游乐设施。
行为要求：
1.无我馆颁发深水测试合格证者不得进入深水区，以免发生意外。
2.入馆人员须服从游泳馆工作人员管理，对于违反入场须知和相关要求人员，经劝阻仍不更正，游泳馆管理人员有权严禁其在馆内活动，如造成馆内设施损坏，须照价赔偿，情节严重者交由公安机关处理。
3.做文明泳客，请尊重馆内其它泳客及工作人员，请勿使用不雅言语或做出任何危险、违法或无礼行为。
4.注意保持馆内清洁，泳区内严禁搓澡、吸烟、吐痰、乱丢杂物等不文明行为。
5.泳者请根据要求时间按时离场，闭馆前十五分钟起水。
尤其通知：
1. 游客必需仔细阅读入场须知，在知晓入场须知情况下进入本馆游玩。
2. 泳客必需遵守相关规则，如因为泳客不遵守相关规则或其它任何本身原因造成泳客任何财产损失或人身伤害，均由泳客自行负责。
3. 入馆即视为同意场馆方将其肖像用于商业宣传活动。
（XX体育中心游泳馆）拥有此“游泳馆及水上乐园入场须知“解释权和修改权。
XX体育中心游泳馆

游泳池水质管理细则
1、必需树立对广大泳客健康高度负责精神。
2、做到环境卫生、池水水质符合国家卫生相关要求。
3、天天对水质进行三次以上检验。
4、天天做好浸脚池水消杀工作，每四小时须更换浸脚池水。
5、池水深浅测检制度 ：
①必需保持游泳池水间高度基础稳定。
②因为反冲排污而使水面下降，应立即补充新鲜水。
③配置专门人员测量池水深浅。

XX体育中心游泳馆

游泳池救生职员作要求
1、必需树立高度人道主义精神及工作责任心，以广大泳客人身安全为己任。
2、救生员每场提前5分钟到位，值班时，严格一人一岗，严禁上岗时下水游泳，严禁上岗前饮酒，严禁上岗时闲聊、抽烟。如有特殊情况，通知领班救生员。
3、上岗时排除杂念，全神贯注池内动态，发觉游泳者有异常情况应立即鸣哨警告并通知各岗位救生员做好救生准备，如有危险应立即下水抢救排险。
4、严禁带救生圈游泳者小孩进入深水池，严禁在池边奔跑。
5、严禁穿内衣、内裤及浅色游泳衣者入池，严禁没有冲洗过游泳者入池，严禁穿鞋到池边或在池边吸烟、吃食品。
6、救生员上岗后不得教导她人游泳，不得携带手机上岗。
7、救生员下岗后，先巡视游泳池一周，确保安全后，方可离开池边。

XX体育中心游泳馆

温馨提醒
游泳馆属危险公共服务场所，1.4米以下儿童需在家长或监护人完全监护下接收服务。 在此，我们提醒各位家长或监护人，在场馆健身过程中必需推行监护人责任，注意小孩活动安全。

XX体育中心游泳馆

游泳馆储物柜使用说明
一、为方便广大用户在健身过程中更换衣服、保留物品需要，更衣室内设有储物柜。
二、储物柜使用需在前台缴纳XXX元押金后方可领取钥匙。
三、用户要妥善保管好自己衣物及物品；如有珍贵物品，请随身携带，自行保管，遗失和损坏本馆概不负责。
四、用户将衣物及物品存放后要立即锁好，妥善保管好储物柜钥匙，更衣室管理人员要立即检验和提醒用户保管钥匙，若用户丢失钥匙要照价赔偿，并请管理人员开锁。
五、用户离开本馆前需携带储物柜钥匙到前台办理交接手续并可退回押金。
六、更衣室管理人员每日要清扫更衣间，擦拭储物柜，保持储物柜洁净整齐，请用户务必当日携带好个人物品离馆。
七、更衣柜每日进行清洁消毒，泳客当日当场次用后请自觉将智能钥匙卡退还服务台，不得将衣柜智能钥匙卡带出本馆，如过期过场次，按日计费，次日归还扣除押金十元，以这类推直至将所属押金扣除完成。
八、钥匙领用后，如有钥匙卡丢失应立即汇报服务台，以防物品丢失。如钥匙卡丢失押金不予退还，如人为损坏衣柜或其它公共设施设备者，照价赔偿。
九、本馆工作人员若发觉有用户遗忘物品要立即交由服务前台，服务台有权利和义务为用户保管一周。

XX体育中心游泳馆

游泳中心泵房管理要求

　　1、游泳池泵房由专员负责操作，严禁闲杂人员进行入泵房。

　　2、游泳池泵房操作严格遵守游泳池循环泵操作规程。

　　3、做好值班统计，对出现事故分析原因，并立即向上级汇报。

　　4、游泳池开放时间天天做好水质检测工作，对检测结果进行分析。

　　5、做好设备日常保养工作，立即加注黄油，避免出现漏水现象。

　　6、保持泵房清洁，天天打扫一次。

　　7、对泵房所需药品提出采购计划。

　　8、一切工具物品按固定位置摆放整齐。

游泳馆前台工作规章制度
一、 按时打卡上下班，做到不迟到不早退。
二、 请假须提前一天通知管理员，且找到同事顶班，经部门同意后方可休假。
三、 严禁私自换班调班，换班调班必需经过管理员同意。自行换班调班者一律以旷工处理。
四、 上班必需按企业要求统一着装，佩戴工牌，工服必需洁净整齐。
五、 场馆工作人员保持个人仪容仪表，站、立、行姿势要端正得体。
六、 上岗期间面带笑容，态度诚恳。讲一般话，注意个人言行举止，严禁污言秽语。
七、 工作时间不得无故串岗、擅离职守，下班交接完工作后不得在工作岗位逗留。
八、 上班时间严禁因处理个人事务而影响正常工作，怠慢用户。
九、 不得在岗位上吃东西，工作台不应放食品和其它和工作无关杂物。
十、 严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和私自领人参观场馆设备设施。
十一、 上班期间严禁做和工作无关事情，严禁在岗位上嬉戏打闹。
十二、 上下班做好交接工作，预防当日营业数据出现错误。
十三、 不得和客人发生争吵，出现自己不能处理问题立即汇报管理员，由其处理。
十四、 服从领导工作安排，保质保量完成各项工作。主动参与多种例会和培训工作，努力提升本身素质和业务水平。
十五、 认真做好各项工作统计、填写岗位相关工作表格，自觉珍惜多种设施设备。
十六、 要有良好工作态度，乐观主动对待任何事情。严禁出现因人为原因造成投诉及其它工作问题。